Notbranded Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Twee paar oorbellen gekocht, waarvan 1 kapot aankwam, en de andere is na nog geen maand al stuk gegaan. Gezien de prijs had ik toch betere kwaliteit verwacht. Erg jammer, want ze hebben leuke designs,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik had een horloge besteld in augustus en was hier super tevreden over. Staat heel mooi en is precies zoals de foto’s. Spijtig genoeg was deze na een maand kapot gegaan, ik nam contact op met de klant... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe den Schmuck von Notbranded, Preis Leistung ist super, Gold färbt wirklich trotz baden sehr lange nicht ab (älteste Schmuckstücke von vor 1 Jahr noch schön!). Lieferung schnell und pro... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I placed my first order a couple weeks ago, I realized I wanted to add something and they were very helpful and fast. Tracking number was available only from when the parcel reached my Country, but... Ver mais


Informações de contacto

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Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

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4 estrelas
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Classificada 2 em 5 estrelas

ho acquistato degli orecchini dorati

ho acquistato degli orecchini dorati. Desing molto bello ma dopo un mese si sono scoloriti, che delusione.

1 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Notbranded

Hi Sara,

Thank you for letting us know. This should not happen, and we’re very sorry for the inconvenience.

I’ve sent you an email so we can look into this and resolve it together!

Manu,
Customer Service Notbranded

Classificada 5 em 5 estrelas

Fijne service

Fijne service. Snel contact. Probleem die ik had met een halsketting is vlot en fijn opgelost.

9 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Helga,

Wat fijn om te horen dat we je probleem snel hebben kunnen oplossen!

Manu,
Customer Service Notbranded

Classificada 3 em 5 estrelas

De service van de klantenservice was prima…

De service van de klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam. Snelle levering. Alleen jammer dat kettingen niet retour mogen ivm hygiëne, ik snap dat met oorbellen maar niet met een ketting. De ketting was op zich erg leuk maar te lang voor mij en dat kan je alleen maar zien als het is uitgepakt.

11 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Marian,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en levering 💕

We proberen bij onze kettingen altijd de afmetingen in de productomschrijving te vermelden, zodat je vooraf kunt bepalen of de lengte bij je past. Als deze informatie er niet bij stond, stuur ons dan even een e-mail op info@notbranded.nl.

Manu,
Customer Service Notbranded

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe defekte Ohrringe geliefert…

Ich habe defekte Ohrringe geliefert bekommen. Außerdem Armbänder, die so klein sind, dass sie höchstens einem Kind passen. Zur Anprobe müssen die Armbänder angelegt werden, notbranded schließt die Retoure aber aus, wenn die Tütchen geöffnet wurden. Insgesamt wirkt der Schmuck sehr billig. Die angegebene Kundendienst Email Adresse produziert ein "Nicht zustellbar". Ich habe den Fall jetzt an Paypal weitergeleitet, in der Hoffnung, dass ich darüber den qualitativ minderwertigen Schmuck zurückschicken kann. Sehr enttäuschend.

11 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi,

Thank you for your review. I’m sorry to hear about your experience.

We include the measurements of the bracelets in the product description, so you can check in advance whether they fit before ordering.

Regarding the earrings that arrived damaged, we will of course be happy to help you with this and find a suitable solution.

Unfortunately, I can’t find any emails you have sent to us. I’ve just sent you an email so we can look into this further and assist you.

Kind regards,
Manu
Customer Service Notbranded

Classificada 1 em 5 estrelas

Poor Quality Ring

Bought a gorgeous ring off their website. Had seen it was recommended to remove during swimming, sweating and showering. I followed the care instructions but within 2 weeks the ring had broken in half. I emailed customer service looking for a replacement as it was within the warranty period but did not get a response. very disappointed with the quality.

26 de março de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Kate,

We're really sorry to hear that about the ring. This is of course not the experience we want you to have!

Unfortunately, I wasn’t able to find your previous email in our system. I’ve now sent you a new message so we can look into this and find a suitable solution for you as quickly as possible.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 3 em 5 estrelas

One earring already broken in the…

One earring already broken in the unopened package, poor quality. Should have listened to the other reviews here who mention that items easily break.

To update, in fairness to them they refunded me with no problems as soon as I alerted them to the issue. Customer Service response was very quick.

9 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Sarah,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear the item arrived broken in the unopened package.

I've requested your details to get in touch with you to solve this. You can also contact us at info@notbranded.nl, Instagram Dm or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Schmuck, schneller Versand

Habe zum dritten Mal bestellt, jedes Mal sehr schneller Versand und der Schmuck ist super schön!

13 de maio de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Tanja,

Thank you so much for sharing that with us! 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Envoi et réception rapides

Envoi et réception rapides
Bonne communication du suivi
Articles conformes à la description

5 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Estelle,

Thank you for your kind feedback! We’re really happy to hear that you’re satisfied with our communication and shipping.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

È la prima volta che ordino da questo…

È la prima volta che ordino da questo sito, ho fatto un ordine con 5 paia di orecchini. La spedizione è stata tracciabile per tutto il tempo tramite il link fornito. Purtroppo appena prima della consegna prevista le poste mi hanno informato che il mio pacco risultava gravemente danneggiato quindi non consegnabile. Ho subito contattato il negozio che mi ha risposto il giorno dopo informandomi di aver provveduto una nuova spedizione. Gli orecchini sono arrivati tutti interi. Sono molto carini e sembrano ben fatti. Rapporto qualità prezzo adeguato. Se posso solo dare un suggerimento, aggiornerei per correttezza le informazioni sulle spedizioni in Italia, in quanto sul sito indica 3-5 giorni lavorativi ma non sono realistici. La tempistica corretta è da 5 a 8 giorni. Inoltre visto come è andata la prima spedizione penserei a un modo di proteggere un po meglio il pacchetto. Ad ogni modo consiglio l’acquisto e credo che ordinerò ancora da loro perché ho visto che anche se ci sono problemi ti assistono senza difficoltà.

5 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Serena,

We're really glad to hear that we could help you with offering a new shipment! 💗

Delivery times can sometimes vary due to the shipping carrier and international delivery processes, which can sometimes cause small delays. However, we really appreciate your feedback regarding the delivery time to Italy and will take it into account.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering en goede service…

Snelle levering en goede service wanneer je op een artikel wacht tot deze weer op voorraad is!
En ook een superleuke collectie sieraden!

5 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Gerdine,

Dankjewel voor je leuke review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en de collectie.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie, betaalbare sieraden!

Mooie, betaalbare sieraden. Heel veel keus en goede kwaliteit. Altijd een snelle levering. Ik koop hier graag mijn sieraden!

5 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Randall,

Super om te horen dat de sieraden en de kwaliteit je goed bevallen 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 1 em 5 estrelas

La mia esperienza così come quella di…

La mia esperienza così come quella di tante persone è estremamente negativa. Ho fatto un ordine il giorno 29 maggio e ad oggi, nonostante io abiti a Milano (una grande metropoli, dove di solito le spedizioni arrivano subito), il pacco non risulta neanche tracciabile. Dopo averli contattati per più di una settimana, le uniche risposte che mi sono arrivate dai bot riguardavano un link di una spedizione INESISTENTE. Continuano a dirmi che la spedizione è stata avviata, ma ancora nulla. Inizierò a prendere provvedimenti, e nel caso non dovessi rispondere andrò nel legale. Pessima esperienza. Le recensioni positive sono chiaramente ulteriori truffe. Da denunciare subito

5 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Sofia,

I'm sorry to hear about your experience. I looked into your situation and can confirm that the tracking link was sent immediately and was working correctly.

After that, you reached out again to ask about the delivery time, and my colleague stayed in contact with you and offered further support.

Unfortunately, delays in shipping can happen in rare cases and are beyond our direct control. However, we are always here to assist you and provide support whenever needed.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai passé 2 commandes sur le site ça c…

J’ai passé 2 commandes sur le site ça c tjs très bien passé produits fidèles et livraison rapide et soigné j’ai même eu la chance de trouver un magasin à Amsterdam j’étais ravi et je me suis fait plaisir ! J’adore cette marque de bijoux l qualité est top ,je garde mes bijoux pour la douche et la baignade ils ne bougent pas ! Et il y a du choix 👍

16 de maio de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi,

Thank you so much for your amazing review! We’re so happy to hear you’ve had a positive experience with our jewelry on our webshop and in our store in Amsterdam 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 1 em 5 estrelas

J ai commandé un bracelet toujours pas…

J ai commandé un bracelet toujours pas reçu très déçue en plus plus de suivi donc je ne sais pas où il est et je ne comprends rien tout est en flamand déçue

4 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Bonjour Chantal,

Je suis désolé d'apprendre cela. Je constate que l'adresse fournie lors du paiement était incorrecte, ce qui signifie malheureusement que la livraison n'a pas pu être effectuée. C'est toujours une bonne idée de vérifier vos coordonnées avant de passer une commande.

Vous avez également reçu les informations de suivi après avoir passé votre commande.

Je vois que nous avons déjà résolu ce problème pour vous.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 4 em 5 estrelas

Quick delivery, but issue with closing earring

I received my package rather quickly, delivered in the mailbox, which was nice. One of the earrings didn't close. I read in the FAQ that this is common and that I should force it, there even is an Instagram video on how to do this. The issue is fixed after several tries, however, it's not a good first impression and I expected better quality. Hopefully the quality (material, color) of the earrings will be better.

4 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Evelien,

Thank you for sharing your experience with us!

I'm glad to hear the issue is fixed. If you experience any problems with it again, please reach out to us at info@notbranded.nl ❤️

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 1 em 5 estrelas

Ringe sind NICHT verstellbar + zu strenge Rückgabebedingungen

Ich habe mir Ringe bestellt, die alle als "verstellbar" bezeichnet wurden. Bis auf zwei sehr dünne Ringe (die leider einen billigen Eindruck machen) lassen sich die Ringe keinen Millimeter anpassen.
Durch die strengen Rückgabebedingungen (kein getragener Schmuck, Siegel müssen verschlossen bleiben, Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen wieder bei notbranded eingetroffen sein) habe ich jetzt 6 Ringe, die mir nicht passen

4 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Louisa,

We're so sorry to hear about that. We'd be happy to look into this for you.

We have requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl, Instagram DM or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte kwaliteit

Mooie juwelen, jammer van de slechte kwaliteit. Gaat af, oorbellen krijg je amper uit omdat het zo’n straf slotje is (hoops die je moet inklikken). Enkelbandje ook beschadigd aangekomen verf half af. Heel spijtig, want wel echt mooie juwelen. Prijzig voor zo’n slechte kwaliteit.

3 de junho de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi,

Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met twee producten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling!

Ik heb je gegevens aangevraagd om contact met je op te nemen en dit samen op te lossen. Je kan ons ook zelf een berichtje sturen via info@notbranded.nl, Instagram DM of Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle en correcte reactie

De bestelde sieraden waren verloren gegaan bij de post, en Notbranded reageerde onmiddellijk op mijn vraag en was heel behulpzaam. Ze hebben meteen een nieuwe levering opgestuurd.
Daarnaast zijn de sieraden gewoon ontzettend mooi en goede kwaliteit.
Ik ga hier zeker nog bestellen en hopen dat de post ook zijn werk zal doen ;-)

5 de maio de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Caroline,

Wij zijn blij om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen met de levering en dat je tevreden bent met de kwaliteit!

Manu,
Customer service Notbranded

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering. En de artikelen zij zoals afgebeeld.

28 de maio de 2026
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Resposta da Notbranded

Hi Ria,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en onze artikelen!

Manu,
Customer service Notbranded

Classificada 5 em 5 estrelas

prompt response, great customer service

I have not received my order two weeks after its been shipped so I emailed support. They responded within minutes. The response was very kind and they investigated my situation. After a few days they sent the shipment again free of charge. I hope this time it will arrive.

2 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Notbranded

Hi Lia,

We're happy to hear that we could resolve the issue with your shipment!

Manu,
Customer service Notbranded

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