Novendu Opiniões 

97
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe am 06.07.2026 eine Apple Watch Ultra 2 im Zustand "wie neu" gekauft. Die Lieferung erfolgte am übernächsten Tag gut verpackt. Ich habe mich für Novendu entschieden, da der Preis stimmig war u... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Erfahrung Der Kontakt war absolut leicht möglich. Das gekaufte Smartphone S24+ sollte Gebraucht mit Status Sehr gut sein. Es sollten leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein. Fazit: wir haben... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Über IDEALO bin ich auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden und habe dort mein neues Handy zu einem super Preis erworben. Die schnelle Lieferung möchte ich gerne auch noch betonen. Klare Empfehlu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe eine Apple Watch 11 bestellt die Uhr war gerade 1 Monat alt keine Beschädigungen oder Kratzer wie beschrieben und schnelle Lieferung in nur 2 Tagen bestimmt nicht der letzte Kauf gerne wieder... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de equipamento electrónico

Escrito pela empresa

Wir sind novendu® - DEIN PARTNER FÜR SMARTE TECHNIK! Bei uns findest DU eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwaren aus den Bereichen IT & Multimedia sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik. Hinter novendu® stehen Spezialisten für Ankauf, Verkauf und Kundensupport, welche über langjährige Erfahrung in ihrem Aufgabengebiet verfügen. Durch das große Know-how der einzelnen Mitarbeiter können wir DIR ein umfassendes und breites Angebot an IT- & Multimediaprodukten sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik und einen tollen Kundenservice bieten. Viel Spaß beim shoppen wünscht DIR Dein novendu® - Team


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

97 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(97)

73 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles TOP

Alles TOP, schnelle Lieferung und gute Ware

21 de outubro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super....

Schnelle unkomplizierte Lieferung, Ware war perfekt verpackt.
Alles original verpackt und in einwandfreiem Zustand.

11 de outubro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Classificada 5 em 5 estrelas

Von A wie Angebot bis Z wie Zustellung…

Von A wie Angebot bis Z wie Zustellung alles bestens :-)

7 de outubro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Lang! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles TOP!

Wahre ist wie beschrieben. Alles Top!

3 de outubro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Dörrich! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Classificada 5 em 5 estrelas

Erfahrungsgemäß Top

Ich hab schon mal Kopfhörer gekauft und sie waren innerhalb 2 Tagen da was ich sehr gut fand. Die jetzigen AirPods die ich auch gekauft habe sind auch schnell angekommen. Leider gabs gestern Probleme mit der Lautstärke aber irgendwie geht es. Mich würde es freuen wenn sich das Support Team zurück meldet. Ansonsten bin ich top zufrieden. Originale Verpackungen usw.

27 de setembro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Hallo Herr Karadag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte melden Sie sich doch bei unserem Kundenservice unter 09191 32020 950 oder per E-Mail an info@novendu.de und wir helfen Ihnen gern weiter! Viele Grüße, Nancy von novendu

Classificada 5 em 5 estrelas

Der E Scooter ist genau wie…

Der E Scooter ist genau wie beschrieben. Die Lieferung war sehr schnell und die Benachrichtigung über den Lieferstatus sind sehr präzise. Immer gerne wieder.

12 de setembro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Albrecht! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles ganz einfach

Leicht zu bestellen,sehr schneller Versand!

6 de setembro de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 5 em 5 estrelas

Schneller Versand

Schneller Versand, Top Handy zum fairen Preis.

27 de agosto de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 4 em 5 estrelas

Ok ;)

Alles ordnung

30 de agosto de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Maciejewski! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 4 em 5 estrelas

War natürlich erstmal skeptisch

War natürlich erstmal skeptisch. Bin mit dem Zustand zufrieden. Schnelle Lieferung.
Preislich akzeptabel.
Falls Ich wieder mal ein neues Handy brauche, werde Ich mich wieder in ihrem Sortiment umschauen. Danke für die schnelle Lieferung

30 de agosto de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Schneider! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir haben über Kaufland.de einen Xiaomi…

Wir haben über Kaufland.de einen Xiaomi Staubsauger bei Novendu gekauft. Der Staubsauger ging nach zwei Monaten zurück und wir haben es zur Reparatur zurückgeschickt.
Es hat zwei Monate gedauert bis wir den Staubsauger zurückbekommen haben. Von der Reparatur wurde es auch zuerst an Novendu geschickt und dann zu uns, was ich nicht nachvollziehen konnte.
Der Kicker war aber, dass nach einer so langen Wartezeit, das Ladekabel des Staubsaugers nicht mitgeschickt wurde. Es ist auch kein standardmäßiger USBC-Anschluss, also bringt es uns herzlich wenig, dass er repariert wurde.
Wirklich unglaublich.

6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Hallo Ines,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Wie wir Ihnen per E-Mail bereits mitgeteilt haben, ist die Weiterleitung an einen Servicepartner für uns der übliche Weg, wenn wir Probleme bei uns vor Ort leider nicht beheben können und ein Austausch nicht möglich ist. Dass dies letztlich so viele Umstände für Sie bedeutet hat, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie unser nachgesendetes Ladekabel mittlerweile erhalten haben und Ihren Staubsauger wieder vollumfänglich nutzen können.

Sollten Sie Fragen haben, melden Sie sich bitte gern bei uns.

Freundliche Grüße & alles Gute für Sie
Nancy von novendu.de

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Kundenservice

Meine Bestellung ist aufgrund des Zustellers leider nicht bei mir angekommen. Daraufhin habe ich den Kunden-Support von Novendu angeschrieben. Ich habe innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen und mir wurde noch einmal mein bestelltes Produkt zugesandt. Würde hier jeder Zeit wieder bestellen.

5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Beste Grüße

Classificada 4 em 5 estrelas

Pixel 8 Po Demo Gerät

Habe bei Novendu ein Pixel 8 Pro gekauft, in der Beschreibung hieß es: "Neu - OVP zu Kontrollzweck geöffnet".
Kommt das Gerät an und ist mit "Demo" versehen, also ein Vorführmodel das seit der erstmaligen Aktivierung im März 2025 (Danke Google, das lässt sich nachvollziehen) potentiell mehrere Monate angeschaltet rumstand und durch X Hände gegangen ist.
Support angeschrieben, der um fair zu sein, am nächsten Tag in der Früh geantwortet hat.
Zitat: "Das Gerät wurde von uns lediglich geöffnet. "
Ob das so stimmt sei mal dahingestellt, leider ist "Neu - OVP zur Kontrolle geöffnet" und "Ich bin ein Demo Modell" hier nicht ein und dasselbe.
Angeboten wurde eine Rückerstattung von ~6% des Kaufpreises.

Dank der schnellen, wenn auch ein zu "das ist nicht unsere Schuld" Antwort vier Sterne, auch wenn ihr mir das falsche Produkt verkauft/geliefert habt.

5 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung,

Freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung, Sonntag bestellt Dienstag zu Hause

29 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 5 em 5 estrelas

Tadelloser Zustand wie NEU

Der bestellte Artikel (IPhone 16) kam sehr schnell an und war beschrieben im Zustand wie Neu was voll und ganz stimmt.
Es hatte gerade einmal Vier Ladezyklen drauf und sieht aus wie NEU - ohne einen einzigen Kratzer und technisch funktioniert es einwandfrei.
Ich bin voll und ganz zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

4 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Ulli! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut inakzeptables Verhalten bei Reklamation – Rücktritt verweigert, gesetzliche Rechte ignoriert.


Ich habe bei novendu.de einen Xiaomi-Staubsauger gekauft. Wenige Monate später trat ein Defekt auf.
Der Händler hat sich trotz gesetzlicher Gewährleistung geweigert, eine kostenfreie Reparatur oder Erstattung vorzunehmen – mit dem Verweis auf angeblich „unsachgemäße Nutzung“, ohne Beweis.

Ich habe rechtzeitig den Rücktritt erklärt, Frist gesetzt – keinerlei Rückzahlung.
Ein gerichtliches Mahnverfahren war notwendig.
Die Kommunikation war ausweichend, unprofessionell und rechtswidrig.

Ich kann jedem nur dringend raten, bei diesem Händler nichts zu kaufen.
Wer Verbraucherrechte so offen ignoriert, hat kein Vertrauen verdient.

27 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Hallo Herr Agha,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Reklamation unzufrieden sind – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Wir haben den Fall intern geprüft und sind auf Grundlage der technischen Überprüfung im Servicecenter zu dem Ergebnis gekommen, dass der gemeldete Defekt nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen war. Dennoch haben wir uns im Sinne einer kundenorientierten Lösung für Sie dazu entschieden, eine Rückerstattung einzuleiten.

Auch wenn wir in der Bewertung der Sachlage unterschiedlicher Auffassung waren, bedauern wir, dass dies zu Unmut bei Ihnen geführt hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße und alles Gute für Sie
Ihr Team von novendu.de

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell und sehr komfortabel…

Schnell und sehr komfortabel Sendungsverfolgung.

23 de abril de 2025
logótipo da Novendu

Resposta da Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Meyer! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais