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Novistaparis Opiniões 2

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Aceitável

TrustScore: 3 em 5

2 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

I only gave this company one star…

I only gave this company one star because I could not move forward without picking one. Its ZERO STARS for this company.
DO NOT ORDER FROM THIS COMAPANY! THE CLOTHES ARE NOT ANYTHING LIKE THE PICTURE< CHEAPLY MADE AND THEY WILL NOT ISSUE A REFUND.
We all know how to refund if you have ever ordered online, you request a return label and then you package and go. Novista Paris will keep sending you the same robotic question and ask for a picture of the item they just sent you ( a month delivery time) and then keep you playing ring a round the rosy for days. I should have read the reviews before I made my purchase. I have my husbands agency and the better business bureau looking to shut them down. They have no address listed online and you will not get your money back. The game is to get you frustrated enough to stop emailing them for the return label so you just keep the crappy item they sent you.

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Novistaparis

HI Lisa,

Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience.

Upon reviewing your case, we can see that our agent requested photos of the item you received. This request was made so we could refer the matter to our fulfillment team for proper evaluation and verification of the issue. The photos help our team compare the received item with the order details and determine the most appropriate resolution for you.

We understand how frustrating this situation has been, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Our intention is always to review concerns carefully so we can assist our customers with the best possible solution.

We truly appreciate your patience and cooperation, and we remain here to help resolve this matter.

Novista Paris Team

Classificada 1 em 5 estrelas

I have tried returning a shirt for over…

I have tried returning a shirt for over a month. I received 2 emails asking the same question, why am I returning it? I have answered them as well as sent many emails. Do not buy from this company! I think they are not legit and am not sure where they are coming from.They asked for photos and they were sent three times. The emails were delivered. Again do not trust this company

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Novistaparis

Hi Cindi,

We’re truly sorry to hear how frustrating this experience has been.

After reviewing your ticket, we can see that we asked for the reason for return (which you provided - color mismatch) and later requested photos of the item. The photos are required by our fulfillment partner in order to issue the return instructions.

It appears we did not receive the requested images, which prevented us from moving forward with the return. This is a standard verification step - not an attempt to delay the process.

We genuinely want to help you complete your return. Please reply to our latest email with the requested photos, and we will prioritize your case immediately.

We apologize again for the frustration caused.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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