NOZ Opiniões 

26 Aout 2024 j’ai glissé sur une marre d’un pot de peinture renversé au milieu des étals.
Je me suis retrouvée à genoux sur le sol, et une chaussure totalement recouverte de peinture.
Un jeune homme du magasin est arrivé, de longues minutes plus tard m’annonçant qu’il était parti chercher de quoi laver le sol puisqu’il avait constaté qu’un client avait renversé un pot.
Une de mes chaussures n’a pas pu être nettoyée.
J’ai demandé à parler à un responsable.
Reponse: Il est aberrant de ne pas regarder ses pieds lorsque l’on marche et de toute façon je n'ai pas assez de personnel pour nettoyer plus vite !!!! Je lui ai répondu aimablement que dans un magasin, quel qu’il soit on regarde les marchandises à vendre et qu’en principe les sols ne doivent présenter aucun danger, que si une personne fragile avait glissée de cette façon, les conséquences auraient pu être beaucoup plus graves. J’ai ajouté que compte tenu de ce pot renversé, la moindre des choses aurait été de sécuriser l’endroit le temps du nettoyage. Je lui ai présenté mes chaussures et j’ai demandé à ce que quelque chose soit fait
Elle me confirme que ce n'est pas son problème, je n'avais qu'à regarder où je marche !!
J’estime que sécuriser l’endroit le temps du nettoyage aurait été la moindre des choses, des excuses me semblaient un minimum, ce genre de réflexion à un client est totalement inacceptable, les problèmes de personnel ne me concernent pas, mes chaussures
sont fichues et le préjudice causé n’était vraiment pas utile.J'ai contacté Noz, photos à l'appui.....

Que dire de Noz Agde ? Une catastrophe ! Des palettes qui débordent de la réserve !!! Au moins 3 livraisons de retard. Inadmissible pour y avoir travaillé. Une seule caisse 😱. Pas de bonjour, personnel désagréable à part Nathalie qui est souriante et a un petit mot sympathique à chacun des clients. Une gestion à revoir surtout quant on voit l'état de propreté et de rangement du magasin qi est dangereux pour les clients. Que font les animateurs NOZ !!!!

Les vendeuses de ce magasin ne sont pas du tout aimable ni professionnelle. On a plus l'impression de les déranger qu'autre chose. La caissière auquelle on a eu affaire nous balançait les articles. Elle devrait changer de métier. Je lui ai montré mes sacs vide elle n'a même pas tourné la tête pour vérifier. Pas de bonjour pas de au revoir. Dommage car on trouve de bonnes chose

Fidèle à ce magasin depuis des années, je suis effarée de voir à quel point il s'est dégradé !
Depuis plusieurs mois, rien ne va plus : le personnel qui semble au ralenti tout le temps, les vendeurs plus souvent sur leur téléphone qu'au contact des clients
Et depuis des semaines, rien ne bouge dans le magasin
Les rayons se vident malgré quelques rares " nouveautés " qui apparaissent parfois
Depuis des semaines, voir depuis le début de l'été, des palettes de cartons sont apparues au fond du magasin et n'en bougent pas ( la réserve à l'arrière du magasin est elle saturée ? )
On ne peut donc plus accéder au dernier rayon
La moitié du magasin est vide
Les arrivages annoncés sur les groupes Facebook des magasins voisins nous ne les voyons pas ici, les bacs restent vides
Les vendeurs parlent entre eux ou avec des connaissances dans le magasin, ça rit, ça plaisante entre eux mais rien ne bouge plus dans ce magasin, c'est devenu un magasin fantôme
J'y suis retournée aujourd'hui, après plus d'une semaine, en espérant voir de nouveaux articles mais rien de plus qu'il y a une semaine...
J'ai fait des photos des nombreux bacs vides ( on se croirait dans un magasin qui va fermer tellement il y a de bacs vides )
Malheureusement je ne peux pas les partager
Il faut vraiment que cela change et que la gestion soit plus sérieuse sinon ce magasin disparaîtra faute de clients

Il est ouvert depuis une année je pense, beaucoup d'amélioration dans l'agencement des produits, le personnel est très agréable, réactif et courageux. On y fait des affaires, on y trouve des produits alimentaires pour Vegan, des produits asiatiques à moindre coût et également des produits qu'on ne trouve pas habituellement dans les grandes enseignes et du vin de qualité aussi. J'ai fait également de grandes économies au niveau cosmétique dans des marques que je connais bien et qui coutent beaucoup plus chères la plupart du temps. Enfin bref, allez y :) !!!

Aujourd'hui en passant chez Noz à Romilly-sur Seine j'ai attendu une des vendeuses en présence de quelques personnes crier : "...conn....sse(s)!!!"
Elle a dit ça dans mon adresse ou à quelqu'un d'autre ça ne change rien. C'est vraiment le fond! Le fond de fond! Telle dégradation ! Les gens qui je voié avant ne viennent plus là bas... Moi c'est pareil, beaucoup moins souvent maintenant. C'est quand même dommage que un bon aspect comme Noz tomberait à l'eau en cose du mauvais personnel.... Que chez Noz à Romilly on voit les vendeuses tellement grossières !

la gérante de NOZ AGDE (34) est une véritable nuisance pour la marque!. Je faisais partie des 3 personnes qui ont patienté 3/4h en espérant être servi au rayon bijoux….
La gérante a refusé de nous servir car trop de monde en caisse( 1 seule caissière pour tout le magasin), mais au lieu de nous expliquer la situation respectueusement, elle nous a directement agressées et dit que si nous n’étions pas contente que nous devions aller ailleurs . Elle a appelé le vigile pour nous faire sortir. ET ELLE A REFUSÉ qu’une des 3 clientes passe en caisse pour acheter une paire de tongs, on croit rêver 😩
Le fait d’attendre l’a apparemment contrarié 😱
CETTE PERSONNE N’EST PAS À SA PLACE DANS LA VENTE ET ENCORE MOINS FACE À LA CLIENTE.
Je fréquente plusieurs NOZ, mais aucun soucis de ce genre et jamais un magasin AUSSI SALE ET « BORDÉLIQUE » et surtout AUCUN GÉRANT AUSSI MAL ÉLEVÉ ET DISCOURTOIS!!!!
Allez au NOZ de St jean de Vedas vous verrez la différence avec le rangement, la propreté et l’amabilité du personnel et vous comprendrez qu’il faut FUIR NOZ AGDE.
La direction de tous les NOZ est tout autant responsable car ne réagit pas aux avis négatifs ce qui valide ce genre de comportement de ses gérants. HONTEUX!!!!

Noz Agde ,responsable arrogante, menaçant d'appeler la bac,suite à une demande d'achat de bijoux fantaisie,cette dernière a refusé de nous vendre ,nous etions 3 personnes se 70 ans environ ,sous prétexte qu'elle n''avait pas le temps ,et a refuser que je passe en caisse pour des tongs.Elle a appelé le vigile qui lui etait gêné.
Elle a prétexté que nous lui avions mal parlé et qu'elle allait porter plainte. Je lui ai tenu tête et j'ai désiré attendre la police.
Plusieurs clientes m'ont dit que c'etait son quotidien.Comment peut on agir de cette façon.
Le vigile et l'autre caissière ont peur d'elle.
Magasin à fuir .Annie

Je tiens à remonter mon expérience chez noz en tant que client qui est très satisfaisante. J'avais acheté un robot de piscine le 13 juillet 2023, 1 mois après il ne fonctionnait déjà plus. J'ai envoyé un mail au sav, 2 jours plus tard, le remboursement était effectué. Moi je dis rien à envier aux grandes enseignes, c'est sérieux

Je tiens a féliciter les employés de noz Laval. Première foir que je rentre dans un noz aussi propre et tellement bien rangé. Sincèrement félicitations !
Il faudrait donner des cours à ce niveau là au noz de Séné ( vannes ) qui est sincèrement dégueulasse et en parlant poliment c'est un bordel sans nom

NOZ AGDE je réclame suite à erreur sur ticket de caisse.la caissière ne veut pas me rembourser suite erreur.produit facture 9.99 au mieux de 3.99
je fais appel à la responsable qui me fou dehors du magasin avec interdiction de rêvenir.je me suis fait arnaque de 6 euros et je ne peux rien faire.ni faire
Ai contacté le service client noz qui ne m à pas apporter de solution pour me faire rembourser.Enseigne à fuir

Extrait du courriel adressé au service consommateur de Noz
: Le 15 juin je me suis rendu avec mon épouse dans votre magasin de Saint Berthevin
Après y avoir fait quelques emplettes je me suis retrouvé devant un rayon ou il était indiqué que les tous les articles étaient démarqués à moins 34% Parmi les articles se trouvaient quelques bouteilles de vin présentes au dessus d’une étiquette fixée sur la gondole indiquant CAIRRANNE 2,99€ pour un prix au litre 3,99€
En toute logique et en tant que client lambda j en ai conclus que la remise s’appliquait sur le prix indiqué sachant
qu’aucune des bouteilles ne portait d’étiquette
Que nenni après être passé en caisse j’ai eu la surprise de constater que le prix facturé était de 3,99€ (prix au litre
pour un contenant de 75cl) et que de plus la remise n’ avait pas été appliquée Je suis retourné immédiatement auprès de votre collaborateur afin de lui signaler le double problème
Après avoir attendu un petit moment, le responsable qui avait été appelé se trouvant alors en grande discussion à quelques pas de là. A son arrivée j’ai donc réitéré ma demande Et là grande surprise il était tout à fait d’accord pour appliquer la remise de 34% non pas sur le prix affiché mais sur le prix facturé mais quant à rectifier le prix de base refus catégorique de sa part
Depuis j'échange avec le service client mais malgré mes demandes aucun retour de la part de la Direction
Mauvaise fois de la part du responsable mais surtout non respect des règles en matière d'affichage et donc de vente
Furieux j'ai quitté le magasin en invitant les clients à bien vérifier leur ticket de caisse

noz arras des voleurs au service des gens j achete des petits poids bonduel 23 cts la petite boite j en prends
12 boites ma fille m appel dehors ma femme paie
6 euros les 12 boites y a un probleme ma femme ne demande pas le ticket de caisse j reviens dans la foulee pour lui dire elle me dit vous avez pas prix le ticket de caisse je peut rien faire alors qu ont venez de passer en caisse ...pfff honteux....

Bon magasin

Noz st Étienne
Arriver à la caisse plusieurs prix ne son pas affiché sur les produits je lui et demande les prix elle m’a dit quel était que trois et que c’était à moi de trouver le tarif elle était très désagréable aucun sourire elle jeter les produits sur la caisse n’y de boujour je lui et fait la réflexion de la politesse en n’étant polie moi même j’ai la caissière d’à côté qui m’a dit nous sommes fatigués nous somme que 3 je comprends mais je suis cliente el leur humeurs ne donne pas envie d’entrée j’ai laissé plusieurs produits manque de prix je suis très desçu aucun sourir

Découvert depuis peu, je suis extrêmement contente d’avoir un Noz à côté de chez moi, c’est un peu addictif mais on y trouve de tout à des prix super intéressants, pour les enfants surtout on se régale ! C’est le bazar mais au lieu de critiquer l’enseigne, ne devrions nous pas plutôt nous responsabiliser quand on va chez Noz? Voit on cela dans d’autres magasins? Les gens se permettent ils de déplacer les articles? Sincèrement, je trouve que les clients ont une forme d’irrespect dans ce magasin, parce que c’est pas cher et du déstockage peut être mais le bazar c’est bien eux qui le mettent !!! Merci à l’équipe de Noz Saint-Émilion, toujours très sympa et souriante !

Refus d'échanger un soutien gorge acheté moins d'une heure avant (juste essayé, en moins d'une heure ça ne peut pas être porté). La taille indiquée n'était pourtant pas la bonne et ça n'était pas indiqué en magasin qu'il fallait se mettre à poil en plein magasin pour essayer parce que les tailles n'étaient pas bonnes et que ça n'était pas échangé même avec un simple aller-retour chez soi. ça me servira de leçon, je n'y retournerais pas. Ils ont l'air eux-même convaincus de ne vendre que des déchets bons pour la poubelle.

J'ai acheté en date du 08/027/2024 un drap housse bien emballé chez NOZ à Orange.
A mon retour de vacances je le lave et au moment de l'étendre je m'aperçois qu'il a été raccommodé avec un genre de ficelle en plein milieu. Aujourd'hui je fais ma réclamation auprès de ce magasin qui refuse de me faire un avoir pretextant que les 8 jours de retractations sont dépassés et que rien de prouve que c'est peut-etre moi qui l'avait raccommodé.
Cette personne de mauvaise foi m'annonce que si j'étais dans les délais elle m'aurait repris le drap housse et là il n'était plus question de raccommodage de ma part.
Je me suis trouvée en face d'une personne qui n'en avait rien à faire , obtue et qui me tourne dos en partant ; c'est un manque évident de considération de la clientèle.
ALORS ATTENTION ; AVANT D ACHETER DEBALLEZ VOS ARTICLES POUR CONSTATER QUE VOTRE ACHAT EST EN BON ETAT.
IL EST VRAI QU'IL NE VALAIT PAS TRES CHER 9€ MAIS TROP CHER POUR UN ARTICLE DEFECTUEUX.

Aujourd'hui noe amberieu en budget pas de caisse prioritaire de disponible une queue de tous les diables 2 caissières sur 2 caisses qui ont fait plein de retour avant d'encaisser 5 minutes dans le magasin 20 minutes à la caisse une horreur

Cela fait plusieurs fois que je me rend au sein de ce magasin et que la gérante sans prend à ma fille. Je pense que cette gérante est raciste, elle ne s'en prend uniquement à ma fille lorsque je suis dans ce magasin. Si la vu d'enfant lui est insupportable elle devrait changer de profession. C'est une honte de laisser un personne avec de telles ariori en gérance d'une enseigne tel que NOZ.