NSF Byggeentreprise ApS Opiniões 

242
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Min mand og jeg er SÅÅ imponerede over det super flotte arbejde, som blev udført af tømrerne fra NSF - Rasmus og Mark - 🤗. Vi skulle have udskiftet tunge vinduer og døre i hele huset - stue og 1.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lige fra første telefonsamtale og til de to håndværkere kørte ud af vores indkørsel følte vi os i trygge hænder. Alt forløb planmæssigt, 2 yderst kompetente og venlige tømrere satte nye vinduer i v... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Det var en rigtig god oplevelse fra start med telefonopringning, første besøg med opmåling samt selve udført arbejde. Vi fik skiftet store vinduer samt terrassedør i udestue. Der kom 4 søde unge menn... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

En rigtig god oplevelse med NSF. Vi fik udskiftet samtlige vinduer og døre til vores hus. Super flinke og smilende håndværkere, selv når tingene driller. Møder altid op til den aftalte tid. Fleksibel... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

242 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 25% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(242)

21 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ny hoveddør

Selve monteringen af hoveddør er fint arbejde.
Dog syntes jeg det er en skam når man afleverer et stykke arbejde at finishen ikke hører automatisk med, det drejer sig om lidt spar
tel arbejde der Ca tager 10 min ekstra.
Det er trods alt en fed pris man betaler for dør og montering.

21 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

For hurtige og sjusket og derfor behov…

OPDATERET d. 4/1-2022
Vinduer samt døre er nu eftermonteret virkelig flot og meget professionelt - Tak for det, Niclas + medhjælper 👍👍

OPDATERET!!!!
(Se nederst)

For hurtige og sjusket og derfor behov for efterjusteringer ved 80% af vinduer/døre. Vinduerne kunne enten ikke åbnes eller lukkes igen. Der var knagen eller pibelyde mm.
Ved efterjustering, over 3,5 uge senere (efter megen snak frem og tilbage og fralæggelse af ansvar fra jeres side - "det er vinduerne og dørene, der er dårlig kvalitet"), skulle der påpeges overfor vedkommende tømrer flere gange undervejs at problemerne ikke var løst, trods han påstod sådan. Jeg skulle flere gange efterprøve hans "justering", hvilket ikke er ok.
Endvidere var der en del affald, gl isolering, +30 store og mellemstore skruer og træstykker liggende udenfor, trods betaling (2800 kr) for fjernelse af restaffald.

Jeg beklager, men til det besvær, vil jeg nok ikke anbefale jer.

Hvis vinduerne og dørene er i så dårlig kvalitet, som i påstår, hvorfor nævnte i så INTET, da i monterede?
Ville det ikke have været god håndværkerskik og minimum af faglig stolthed?
Blot en tanke...

PS! Både vinduer og døre er jeg superglad for, så ikke dér, problemet er.

OPDATERET:
Hej Niclas, du har ret i at jeg i første omgang (umiddelbart efter montering) skrev at 4 vinduer manglede justering. Dette blev dog efterfølgende ændret til næsten alle,efter endnu en gennemgang. Årsagen til at jeg ikke skrev dette til dig, var allerede aftalen om at i sendte en montør til tjek af alle vinduer 3 uger senere. I mellemtiden véd du, at der var vinduer, der ikke kunne åbnes eller lukkes igen, med gummilister, der blev revet i stykker mm til følge. Jeg sendte jo flere billeder og videoer til dig om det (nærmest i panik over hvad hulan jeg skulle gøre for at overbevise dig om at det ikke blot var "finjustering". Du mente, jeg blot skulle justere selv og sendte vejledning til mig om hvor jeg skulle skrue osv. Det virkede jo selvfølgelig ikke.
Dette mener jeg iøvrigt heller ikke er kundens opgave).
De fejl, jeg nævner øverst i mit første skriv, har intet med håndtagets funktion at gøre, men for hurtig og sjusket montering (dette iflg nu 2 uafhængige professionelle vindues montører, - hvor du mente at de intet kendte til montering af vinduer??).

Måske er det derfor en idé at du instruerer dine unge drenge i fremover at gå en gennemgang med kunden og tjekke om alt monteret er ok og virker efter hensigten, inden de haster videre?

Og ja, du havde ringet 2 gange indenfor 3-5 minutter fredag middag og skrevet 1 mail fredag aften. Min private mobil er på lydløs i hverdagene og min private mail læser jeg ikke mere end 2-3 gange pr uge, så da jeg nu får besked fra Trustpilot om at du har svaret, vælger jeg at svare dig her også.

Vær obs på at mit første skriv er beskrivelse af forløbet.
Du ved lige så godt som jeg, at døre og vinduer skal kunne åbnes og især lukkes igen efter professionel montering, uden kraftige skub, uden at gummilister el.lign går i stykker, uden mulighed for at lukke vinduer. Er det ikke tilfældet, er det helt ok at beskrive forløbet her på Trustpilot - også i det jeg mener at 40.000 kr for 4 timers arbejde er et beløb, hvor man godt må forvente lidt.

Du nævner intet om oprydningen i dit svar?
Men ja, Niclas, jeg er glad for mine vinduer nu. Det har jeg været hele tiden, blot ikke selve monteringen, - det gik for hurtigt.

10 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da NSF Byggeentreprise ApS

Resposta da NSF Byggeentreprise ApS

Hej Jonna - Tak for din anmeldelse.


Efter montagen i din bolig modtog jeg en mail fra dig hvori du skrev at du havde problemer med fire vinduesrammer som var besværlige/stramme at åbne og lukke. Da du mente at de fire vinduesrammer ville irritere dig på sigt ønskede du at vi kiggede på det. Du tilføjede - “Ellers er resten inkl alle døre helt perfekt 👌”

I første omgang ringede jeg dig op hvor jeg forklarede at det var vigtigt at håndtagene på vinduesrammerne kom helt op i vandret da bremsen da ellers ville være aktiveret. Jeg forstod på dig at det hjælp på to af vinduesrammerne, men da du forsat havde udfordringer aftalte vi at vi ville sende en servicemontør forbi når vi havde en i området til at justerer bremsesystemet.

Vi har været forbi i sidste uge og har efterfølgende noteret mig fra servicemontøren at bremserne er justeret efter ønske. Selve vinduerne samt montagen fejlede ikke noget, blot en finjustering af bremsesystemet i paskvil grebene. Efter besøget modtog vi en mail fra dig hvor du takkede for besøget og gav udtryk for at alt fungere. Jeg var af den overbevisning at vi havde en tilfreds kunde.

Efter din anmeldelse her på siden, har jeg forsøgt at kontakte dig både gennem opkald og mail. Du er forsat meget velkommen til at kontakte mig så vi kan vende forløbet.


Svar på din opdatering:
Du har haft en servicemontør forbi der har justeret bremsesystemet og alt virker - der er altså ikke lavet en eneste rettelse på monteringen, umiddelbart synes jeg at det belyser meget fint at vi ikke har sjusket nogen steder.

Ringede til dig i fredags uden du tog den og sendte efterfølgende en mail med mit privatnummer hvor jeg bad dig ringe. Eftersom jeg ikke havde hørt fra dig efter 3 dage besvarede jeg naturligvis din besked her på siden.

Det er meget beklageligt hvis der har været lidt restaffald, det er selvfølgelig ikke ok. Det er ikke et punkt du har nævnt før, derfor har jeg ikke kunne regerer på det. Vi kommer naturligvis og gennemgår alt udvendigt.

Ønsker dig og din familien en god jul og et godt nytår.


Mange hilsner
Niclas Frederiksen

Classificada 5 em 5 estrelas

Sublimt arbejde

Sublimt arbejde, udført af super friske og flinke gutter! 10vinduer. 1.Hoveddør. 1.Dobbelt terrassedør. 1.Single terrassedør. På EN’ dag! Sådan drenge👍. Og det skal tilføjes, at der stadig var kælet for tingene, så alt var til UG!. Klart anbefales, og vil til hver en tid kontakte NSF igen. Vi siger kæmpe tak!.

10 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Ikke specielt dygtige.

Hurtige. Men ikke specielt dygtige. Fejlmontering af flere vinduer og døre, som jeg selv har måttet rette. Langsom reaktion ved reklamation. Ærgerligt at betale så meget for det.

17 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super oplevelse👍

Super oplevelse👍 Fik skiftet 12 vinduer og 4 døre på 2 dage… det er simpelthen for vildt. Håndværkere møder til aftalt tid om morgenen, og “kører bare igennem”. Venlige, seriøse og vidste hvad der skulle ske, - ikke så mange spørgsmål, der var bare styr på det. Har seriøst ikke oplevet noget lignende tidligere, og vil klart anbefale NSF til andre, og selv benytte dem fremover.
💪👍😊 Super oplevelse.

3 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Efter adskillige opkald har det ikke…

Efter adskillige opkald har det ikke lykkes at kunne få et tilbud, hvorefter de opfordrer til at sende en mail som de heller ikke kan formå at besvare. Utroligt en virksomhed af den karakter som kan agere så uprofessionelt og sløset. Lad være med at spilde jeres tid ved at opsøge dem. De vil tilsyneladende ikke handle med folk.

9 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da NSF Byggeentreprise ApS

Resposta da NSF Byggeentreprise ApS

Hej Valentin

Tak for din henvendelse.
Jeg har forsøgt at søge på dit fornavn og efternavn i vores indbakke, men jeg har ikke haft held med at finde din mail.

Håber du har mulighed for at kontakte mig direkte på mail: niclas.frederiksen@nsf-byg.dk eller på telefon 25474131, så vil jeg meget gerne hjælpe dig videre med dit projekt.

Mange hilsner
Niclas Frederiksen

Classificada 4 em 5 estrelas

Et firma med meget arbejde.

Et firma med for meget arbejde.

Hele processen har været præget af manglende kommunikation mellem ejer og jeg samt ejer og medarbejdere, som medførte forsinkelser. Som eksempel var tømrerne ikke orienteret om, at de skulle have vinduerne med fra firmaet, hvilket medførte 3½ times forsinkelse på dagen, foruden et manglende vindue ugen efter, som dog blev fundet senere på dagen. Eller, et nyt vindue blev forsøgt leveret til mig 4 dage senere..

Umiddelbart er arbejdet udført fint

UPDATE: Efter denne anmeldelse, blev jeg kontaktet af ejer Niclas. Han forklarede hvilke faktorer der havde spillet ind i entreprisen og udover den brøler med vinduerne der ikke var med fra firmaet, har kommunikationen fra Velux til ham heller ikke været op til forventet niveau.
Alt i alt har han taget ansvar for den lidt rodede oplevelse og slået lidt af prisen. Han understregede i samme moment, at de ikke har mere arbejde end de kan nå, men at jeg har været lidt uheldig at flere ting koksede på samme ordre.

25 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

En stor fornøjelse

En stor fornøjelse at stifte bekendtskab med NSF. Har indsat mine vinduer og skydedør. Aftalt tid med montering - til tiden. Håndværkerne er profesionelle og kan deres arbejde 100% - de er flinke og servicemindet. Tog gamle materialer med hjem og ingen kunne se, de havde været der. En stor fornøjelse.

16 de julho de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Fik monteret en terrassedør for et par…

Fik monteret en terrassedør for et par år siden og var særdeles tilfreds med arbejdet.
Nu havde jeg så oplevet et smule vand ved øverste dørkarm og jeg var lidt nervøs for om NSF nu også skulle vise sig at være gode til at håndtere reklamationer.
Ingen grund til bekymringer! Har netop haft besøg af en dygtig, venlig, glad og hjælpsom håndværker, som skiftede en fuge og forklarede mig om problemet.
Stor ros til NSF for professionel og venlig håndtering af min reklamationssag.

16 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super god oplevelse med montering af…

Super god oplevelse med montering af vinduer! Hurtig og nem bestilling og effektuering af opmåling, så vi var sikret korrekte mål på vinduerne. Montering forløb hurtigt og professionelt - og vi fik endda vores forespørgsel/ønske om etablering af vindueskarm opfyldt også, selvom vi var sent ude med dette. Varm anbefaling herfra, og vi vil naturligvis vende tilbage, hvis behovet opstår i fremtiden.

15 de julho de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Super god service.

Super god service.
Flot arbejde og diverse affald (jeg havde ikke betalt for bortkørsel) bliver pænt samlet i en bunke.
Dejligt med faste priser og en klar aftale.
Fuld tilfredshed!

22 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kompetente og professionelle

Vi fortryder meget, at vi ikke valgte nfs til montering af vores vinduer og døre. De har efterfølgende måtte hjælpe os med at rette op på sjusk og amatørarbejde fra tømrer vi valgte.
Meget dygtige og kyndige folk!!!

9 de abril de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais