Nunoo Opiniões 85

Jeg har et par tasker fra Nunoo efterhånden - alle er de af ruskind. Min første Alimakka i sort ruskind var jeg rimelig glad for. Der gik dog knap et par måneder med brug, før den falmede i farven og blev kedelig, på trods af både imprægnering og diverse forsøg på at behandle ruskindet. Så knækkede remmen. Jeg fik en ny rem udleveret i Bahne, hvor den var købt, uden beregning. Der gik dog kun en uge, så knækkede 2 nitter af den nye rem. Samtidigt begyndte små tråde at stikke ud af alle kanterne og lynlåsene var falmet.

Ved et udsalg besluttede jeg mig så for at prøve en Ellie på trods af den dårlige oplevelse med den anden taske. Her købte jeg direkte gennem Nunoo.dk, hvor jeg fandt den i en flot rød farve. Da tasken ankom var den dog ikke rød, men sådan rusten-brun-rød. Jeg skrev til deres kundeservice i forsøg på at gøre dem opmærksom på, at jeg synes deres billede på hjemmesiden var misvisende relativ til den egentlig farve. Jeg fik det mest ubehagelige svar tilbage - for det var da i hvert fald mig, der var blind og ikke jeres problem. Jeg besluttede mig for at beholde tasken, for jeg skulle i hvert fald ikke i kontakt med jer mere. Samme problem opstod som ved første taske. Tråde begyndte at stikke ud hist og her, farven falmede og tasken så meget hurtigt meget slidt og gammel ud. Og det er på trods af diverse ruskinds-behandlinger.

Mit sidste forsøg blev med endnu en Ellie købt i grønt ruskind på tilbud hos Bahne. Her smittede tasken af på 2 bluser, og jeg opgav at bruge den. Jeg forsøgte at kontakte jer endnu en gang og gøre opmærksom på dette. Her henviste i bare til, at der var blevet gjort opmærksom på risikoen for afsmitning på jeres hjemmeside - Flot kundeservice må jeg da sige :-). Jeg tørrede den af, som I havde anbefalt. Den smittede af på endnu en bluse. Det blev til brug af denne taske sølle 3 gange og alligevel stikker der allerede tråde ud af samtlige syninger og den er begyndt at se små-slidt ud.

Jeg passer godt på mine tasker - Og jeg har aldrig oplevet så hurtig nedslidning på nogen andre. Min decadent tasker giver jeg fx læderbehandling en-to gange om året og mange af dem kan man kun se er et par år gamle pga lynlåsene. Det er simpelthen for dårlig kvalitet relativ til prisen.
Samtidigt må jeg sige, at jeg ALDRIG har oplevet så hånlig og dissideret ubehagelig kundeservice.

Der er meget at arbejde på endnu - Jeg vender i hvert fald ikke tilbage som kunde i butikken. Og jeg kunne aldrig finde på at anbefale andre jeres produkter.

Flotte tasker, skønt univers, god kvalitet

I ordered a bag and it looks completely different in real life than on the pictures. The pictures were very misleading. The bag looks cheap and a different colour. Now I have to pay to send the bag back as they refuse to accept the claim.

I recommend to everyone refrain from buying anything from the website.

Kundeservice i forbindelse med køb via webshop hvor jeg selv fik bestilt det forkerte ved en fejl, har været ud over det sædvanlige; hurtigt tilbagemelding ved kontakt og meget venlig, hjælpsom medarbejder.
De leverede varer er i god kvalitet og lækkert design.

Super flot design, men elendig kvalitet!
Jeg købte en sort ruskindstaske for et års tid siden. Første gang jeg brugte den, smittede den af og ødelagde en bluse. Ved henvendelse til deres kundeservice gjorde de blot gældende, at de har gjort opmærksom på afsmitningsrisikoen ved køb, og at jeg burde have tørret den af inden brug. De ønskede ikke at give mig pengene tilbage, fordi de (direkte taget fra deres e-mail til mig) “var en lille virksomhed og ikke havde midlerne til at give mig pengene tilbage".
Efter kun at have brugt tasken på sort tøj i et års tid forsøgte jeg mig igen med at bruge tasken på farvet tøj for et par uger siden. Forinden fulgte jeg deres anvisninger og tørrede forsigtigt tasken af, men eftersom det jo er ruskind, er der også grænser for, hvor meget man kan gøre uden at ødelægge skindet.
Første gang jeg brugte tasken på farvet tøj efter at have fulgt deres anvisninger, smittede den af igen og ødelagde en bluse og et par shorts. Da jeg endnu engang reklamerede til deres kundeservice, blev jeg igen spist af med, at de har gjort opmærksom på afsmitningsrisikoen, hvorfor de stadig ikke vil give mig pengene igen.
En taske skal IKKE smitte af et år efter køb på trods af deres oplysning om afsmitningsrisiko, når man har fulgt deres anvisninger om at tørre tasken af. Tasken er jo i så fald mildest talt ubrugelig, medmindre man er ligeglad med at få sit tøj ødelagt.
Der er klart tale om en mangel efter købeloven, hvorfor man - som loven foreskriver - har ret til at få pengene igen mod aflevering af tasken, men Nunoo er åbenbart hævet over loven.
Så long story short: Køb aldrig tasker fra fra Nunoo! De vil så gerne markedsføre sig om et brand, der sælger kvalitetstasker, men der er tydeligvis noget galt med deres materialer eller behandlingen deraf, og det værste er, at de er mega ligeglade med deres kunder og deres erfaringer med taskerne. Så uprofessionelt! Måske fordi de i virkeligheden godt ved, at de sælger tasker, som ikke kan leve op til prisen?
Jeg ville ærligt have givet nul stjerner i anmeldelsen, hvis det var muligt.

Veldig praktiske og fine vesker, men kan ikke forstå at de koster så mye!! Jeg vil ikke anbefale å betale full pris!
Etter tre måneder har fargen begynt å falme på glidelåsene på min Ellie. Den jeg har i teddy hadde masse løse tråder langs glidelåsene som jeg selv måtte klippe bort så de ikke satt seg fast og lærreimen flasser og setter seg i stoffet. Prøvde å kontakte kundeservice ang dette, men fikk ikke svar. Fikk i stede hjelp gjennom butikken der jeg kjøpte den.
Nettsiden er også dårlig organisert og vanskelig å bruke.

Skrev til nunoo efter at lynlåsen på min taske knækkede af, hvilket resulterede i at jeg fik en helt ny taske!! Super god og venlig kundeservice og nogle rigtig flotte tasker i god kvalitet! Alt i alt er nunoo bare en super god forretning :))

Endelig nogen der har forstået at designe tasker der matcher mit behov for en taske der kan bruges til både hverdag og fest, i et lækkert stilrent og tidsløst design, der er rummelig uden at blive for stor og tung, med en praktisk rum inddeling så man hurtigt kan finde pung, mobil og nøgler. Min Stine sport har været brugt til alt fra fest, hverdag og rejser det sidste års tid. Farven er falmet lidt ved lynlåsene men fejler ellers intet. Min nye favorit er Ellie hair-on Leo (en lidt større udgave af stine modellen). Den kom efter bare to dage med GLS og der medfulgte retur label så den nemt kunne returneres i tilfælde af at tasken ikke var den rigtige alligevel.

Hvad kan Nunoo gøre bedre: Det godt kan betale sig at vente på at Nunoo holder udsalg, da deres tasker er ret dyre. Begge mine tasker er købt på udsalg til en enormt billig pris i forhold til den oprindelige: Stine sport oprindelig pris 499kr, købt for 150kr og afhentet på deres kontor i københavn, Ellie hair-on Leo oprindelig pris: 1200kr, købt for 359kr med gratis forsendelse. Derudover kan sølvfarvet på lynlåsen godt falme hurtigt ved hyppig brug og få tasken til at se mere slidt ud end den faktisk er. Deres tasker i vasket læder og ruskind har det med at falde sammen, hvor jeg foretrækker at tasken holder sin form og kan holde sig oprejst ligesom min stine sport og ellie hair-on leo.

De får 5 stjerner af mig, da jeg er fuldt ud tilfreds med mine tasker :)

Received linkin Park shirt quickly and it looks great

Received a damaged jacket, which meant I had to return it. That cost me €18,00. They told me they would cover the return costs, since they send me a damaged good. Never got the return costs back, but also didn’t even get my full refund

Super lækker taske, den kom ellerede 1 dag efter den var bestilt, er så glad for den at jeg blev nød til at bestille noget mere.

Synes de er meget uprofessionelle. Deres hjemmeside fungerer ikke under udsalg, så folk bliver snydt af reklame om “køtilbud” som reelt allerede er solgt, selvom man stadigvæk kan ligge dem i kurven. De svarer ikke på henvendelser, hvilket efter min mening er en arrogant holdning.

Virkelig dårlig hjemmeside.
Deres såkaldte “køtilbud” er et fint pr stunt. Trods vi har siddet i 2,5 time kan vi ikke komme ind på udsalget og siden “crasher” når man klikket på skiltet, efter deres udtalelser.
Ikke et mærke jeg vil bruge penge på eller reklamere for.

Jeg købte en Ellie taske i sort ruskind til at have med på 1 måneds interrail. Tasken fik ruskind-imprægnering 2 gange inden den blev brugt, men den smitter stadig af på mit tøj! Virkelig øv at kvaliteten ikke lever op til prisen.
Pas på ruskindstaskerne, de smitter af.

Virkelig god kundeservice! Jeg bestilte en taske på tilbud for noget tid siden, hvor der var sket en fejl i deres systemer, og den var desværre ikke på lager mere. De ringede dagen efter, og tilbød mig en valgfri taske fra samme model, uanset om den var på tilbud eller ej. Det var en virkelig ydmyg medarbejder, der beklagede meget.

Har tre produkter fra Nunoo; en pung og to mindre tasker.
Er ret vild med deres design og materiale. Den ene af taskerne nærmer sig et år i alder og holder super. Ingen synlige skader eller noget. De to andre produkter er helt nye og derfor er jeg spændt på at se om disse er lige så gode i kvaliteten som min ældste taske.

Jeg modtog mine seneste varer blot 1,5 døgn efter bestilling hvilket jeg synes er rigtigt hurtig levering. Og så synes jeg det er super at de har så gode tilbud af og til på deres varer.

Indtil videre ingen dårlige oplevelser.

Jeg bestilte en "Ellie transparent yellow" taske fra nunoo og fik ordrebekræftelse og det hele. Modtag 2 dage efter og fik endda et net med, super fin handel og jeg elsker tasken, grunden til at jeg ikke giver 5 stjerner er fordi jeg simpelhen synes det er for dyrt at en ren plastic taske kan koste 900 kr.

En af nitterne fra remmen på min Alimakka var faldet af, og jeg kontaktede derfor Nunoos kontor i Valby, for at høre om de kunne hjælpe. Og det skal jeg da love for, at de kunne!
Jeg tog derud og et kvarter senere havde de skiftet hele remmen og et par af lynlåsene - da de var ret slidte - free of charge og med et kæmpe smil på læben.
Jeg er dybt imponeret over deres serviceniveau, TAK!

Jeg har netop modtaget min 2. Núnoo taske og jeg er ovenud begejstret for nogle vildt lækre tasker, der bare ser fantastiske ud! Lidt længere leveringstid grundet udsalg, men den kom allerede 2 dage efter. Thumbs up!

Jeg fik en i julegave en sort “stine” taske, og den var så lækker! Dog efter 4 måneder gik den i stykker, men jeg fik super god behandling og fik lov til at få en ny.