I am a major fan of Odlo's products, but not its customer support. I purchased a rather expensive dual dry waterproof jacket, only to find out it was not waterproof. Not even slightly. I have emailed... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich habe bei der Bestellung die Bezahlung per Rechnung (Unzer) gewählt. Da ich keine Rechnung, weder im Anhang noch von Unzer, erhalten habe, habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben. Die A... Ver mais
Ich habe schon öfters bei Odlo gekauft, die Informationen zu den Produkten sind auch ausreichend. Aber ich verstehe insgesamt das Marketingkonzept nicht. M.E. gibt es zu viele ähnliche Produkte, die m... Ver mais
Meine Reklamation wurde umgehend und ohne Verzögerung bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür. Zwei Poloshirts hatten Mängel( Faden gezogen). Es erfolgte ein Um... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Engineers of active layers since 1946. We are always one step ahead. By creating highly innovative products, we are the brand of choice for active individuals.
Informações de contacto
Bösch 47, 6331, Hünenberg, Suíça
- 0800-5053081
- customerservice@odlo.com
- odlo.com
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 62% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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!!BUYER BEWARE!
!!BUYER BEWARE!! Like many here, I also ordered items online to be shipped to the US. After UPS tracking stated it had arrived and was awaiting customs clearance in KY for about three weeks, it finally was updated as undeliverable and returned to seller. No refund has been issued. I have emailed twice and told the same thing both times- my case would be “elevated” and a refund would be processed as soon as possible. Going on months now with no refund still. Going to head to bank to force a refund.
Es ist sehr einfach sich in der Seite…
Es ist sehr einfach sich in der Seite zurechtzufinden. Auch eine Bestellung auszulösen gestaltert sich sehr einfach. Das Produkt entspricht auch dem was man auf dem Bild sieht.
schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung
gute Produktbeschreibungen und -bilder, schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung!
Très mauvaise expérience sur des…
Très mauvaise expérience sur des retours produits
Je dois relancer le service client pour un retour de produit détecteux ( gants troués au bout d’un mois et de quelques utilisations )
Difficultés à avoir un bon de retour
Une fois le bon obtenu de renvoi un legging trop grand et les gants
Les gants ne me sont pas remboursés et me sont renvoyés
Le service client avait au préalable reconnu le défaut de fabrication et génère le bon
C’est scandaleux
Perte de temps / d’argent / manque de sérieux de la part de Odlo
Schneller Versand und übersichtliche…
Schneller Versand und übersichtliche und kostenlose Rücksendung. Habe nichts schlechtes zu berichten.
Zuverlässiger Service/Lieferung
kein Geruch nach sechstägiger (!) Tour
bin dankbar, dass es solche Firmen gibt
Immer wieder
Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Jacke
Site provides no information on the…
Site provides no information on the timing of shipping. Its been over 3 weeks for me and they won't even give me an estimate on when the package will ship. I tried to cancel based on this and they said they couldn't cancel the order either. Just poor customer service. If they had communicated the long lead time on shipping it would have been a lot less frustrating. Caveat Emptor
Produkte von Odlo sind einfach toll und…
Produkte von Odlo sind einfach toll und halten und halten!
Habe Odlo- Schiunterwäsche schon 15 Jahre, noch immer gut anliegend und wohlig warm!
Sehr gut
Sehr gut. Hat alles reibungslos und schnell funktioniert.
Kundenservice ist katastrophal!! Kauft dort nicht
Ich habe insgesamt vier Teile Skiunterwäsche gekauft und bezahlt. Bekommen habe ich nur drei. Nach mehreren E-Mails keinerlei Reaktion. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Werde es jetzt an einen Anwalt übergeben.
Wir kaufen schon seit Jahren Odlo und finden die Sachen eigentlich toll. Das hat sich jetzt erledigt. Es gibt auch andere gute Marken.
Odlo begleitet mich seit Jahrzehnten
Odlo begleitet mich seit Jahrzehnten, die Sachen sind sehr langlebig. Qualität war und ist immer sehr gut. Ich habe eine Laufjacke die seit 20 Jahren nicht kaputt geht und immer noch top ist.
Lieferzeit und Qualität top!
Angenehmer Schlauchschal
Kam mittels Google-Suche auf Odlo-Page und fand so den sehr guten Schlauchschal, den ich gekauft habe.
Angenehm weich (kratzt überhaupt nicht); Stoff eher dick und daher eher für kältere Bedingungen
Retourzending
Nadat ik eerder een slechte review had achtergelaten ivm een terugbetaling. Bleek dit geheel mijn fout te zijn en niet van Odlo.
Odlo heeft geen schuld aan het niet terugbetalen. Wel misschien wat betere en directere communicatie, dan had de fout wat eerder boven tafel gekomen. Aangezien een van de twee bestellingen geheel uit mijn account was verdwenen. Dat veroorzaakte wat schrik en leek de fout wat definitief te zijn.
Verder bleken de handschoenen niet geheel te passen, ondanks mijn hand te hebben opgemeten volgens hun maattabel.
Dit vond ik jammer, aangezien het retourneren best veel geld kost.
zeitgemäß und überschaubar
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