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Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

I am a major fan of Odlo's products, but not its customer support. I purchased a rather expensive dual dry waterproof jacket, only to find out it was not waterproof. Not even slightly. I have emailed... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe bei der Bestellung die Bezahlung per Rechnung (Unzer) gewählt. Da ich keine Rechnung, weder im Anhang noch von Unzer, erhalten habe, habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben. Die A... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe schon öfters bei Odlo gekauft, die Informationen zu den Produkten sind auch ausreichend. Aber ich verstehe insgesamt das Marketingkonzept nicht. M.E. gibt es zu viele ähnliche Produkte, die m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Meine Reklamation wurde umgehend und ohne Verzögerung bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür. Zwei Poloshirts hatten Mängel( Faden gezogen). Es erfolgte ein Um... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de vestuário

Escrito pela empresa

Engineers of active layers since 1946. We are always one step ahead. By creating highly innovative products, we are the brand of choice for active individuals.


Informações de contacto

2,5

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

5 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 62% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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2,5

Todas as opiniões

(4633)

44 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Livraison absolument nulle !!

Livraison absolument nulle !! J'ai commandé chez eux le 5 décembre pour être sur que ça puisse arriver à temps pour Noël. La livraison étant estimée à 5 jours, je me dis que c'est parfait !
Nous sommes actuellement le 17 décembre, et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, et le service client est tout simplement inexistant ! La dernière information que j'ai sur le suivi date du 12 décembre en me disant que ma commande va être livrée dans la journée et depuis, plus rien ! Pour le reste, Odlo ou le service DHL/Colissimo me laisse simplement tomber. Je pense que mon colis a été volé/perdu, et que les deux se renvoient la balle. Dans tous les cas, moi j'ai fait une commande de plus de 100euros pour un cadeau de noël : j'ai perdu mon argent, et la personne à qui je voulais offrir ce cadeau n'aura finalement pas de cadeaux de Noël.
Si vous avez le choix, fuyez cette société et commandez ailleurs !

17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Unprofessionelle Verpackung und unnötiger Stress

Ich habe Kleidung erhalten, welche unprofessionell verpackt war. Der Karton war geöffnet, das Etikett fehlte und die Kleidung war nicht straff gefaltet, sondern wie selbst zusammengelegt.
Das strahlt auf die ganze Sendung, und ich hatte gar keine Zeit für die Retoure. Daraus resultierten für mich einige Probleme und ich habe zu viel Zeit verschwendet. Nur weil Odlo mir Ware schickt, die kein Kunde akzeptieren sollte. Sowas ist mir noch nie passiert

Update: Ich habe gerade eine Email von einem sehr unbekannten Bewertungsanbieter erhalten. Ich solle ODLO und die von mir bestellten Produkte bewerten. Warum bekomme ich so eine Email und woher hat dieses Unternehmen meine Emailadresse? Ich wusste dies zum Zeitpunkt der Bestellung nicht. ODLO macht viele Fehler, die ich von anderen Händlern so nicht kenne.

8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gute Reaktion auf Beschwerde

Ein Mid-Layer wurde kommentarlos nicht mitgeliefert, obwohl er im online-Shop angeblich verfügbar war, wurde aber auch nicht berechnet.
Auf telefonische Rückfrage war er doch nicht verfügbar. odlo hat sich anschließend für die fehlende Information per Mail entschuldigt und einen Gutschein mit einem Preisnachlass von 20% für den nächsten Einkauf gesendet.

16 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden

Moderne, ansprechende Seite. Habe mich gut zurecht gefunden.
Schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte.

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Kundenservice

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Odlo gemacht. Die Produkte sind toll, der Kundenservice hervorragend. Ich habe noch nie so schnelle Reaktionen auf ein Problem bekommen, wie bei dieser Firma. Schnelle Reaktion, tolle Kommunikation und kundenfreundlich
Lösung.
Weiter so.

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mit Odlo ist alles super easy

Ich habe auf der Webseite sofort gefunden, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war super einfach; die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag. Ich war bisher mit Odlo sehr zufrieden. Wenn etwas zurück geschickt werden musste, hat die Rücksendung und Rückerstattung problemlos geklappt.

3 de setembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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