I am a major fan of Odlo's products, but not its customer support. I purchased a rather expensive dual dry waterproof jacket, only to find out it was not waterproof. Not even slightly. I have emailed... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich habe bei der Bestellung die Bezahlung per Rechnung (Unzer) gewählt. Da ich keine Rechnung, weder im Anhang noch von Unzer, erhalten habe, habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben. Die A... Ver mais
Ich habe schon öfters bei Odlo gekauft, die Informationen zu den Produkten sind auch ausreichend. Aber ich verstehe insgesamt das Marketingkonzept nicht. M.E. gibt es zu viele ähnliche Produkte, die m... Ver mais
Meine Reklamation wurde umgehend und ohne Verzögerung bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür. Zwei Poloshirts hatten Mängel( Faden gezogen). Es erfolgte ein Um... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Engineers of active layers since 1946. We are always one step ahead. By creating highly innovative products, we are the brand of choice for active individuals.
Informações de contacto
Bösch 47, 6331, Hünenberg, Suíça
- 0800-5053081
- customerservice@odlo.com
- odlo.com
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 62% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Livraison absolument nulle !!
Livraison absolument nulle !! J'ai commandé chez eux le 5 décembre pour être sur que ça puisse arriver à temps pour Noël. La livraison étant estimée à 5 jours, je me dis que c'est parfait !
Nous sommes actuellement le 17 décembre, et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, et le service client est tout simplement inexistant ! La dernière information que j'ai sur le suivi date du 12 décembre en me disant que ma commande va être livrée dans la journée et depuis, plus rien ! Pour le reste, Odlo ou le service DHL/Colissimo me laisse simplement tomber. Je pense que mon colis a été volé/perdu, et que les deux se renvoient la balle. Dans tous les cas, moi j'ai fait une commande de plus de 100euros pour un cadeau de noël : j'ai perdu mon argent, et la personne à qui je voulais offrir ce cadeau n'aura finalement pas de cadeaux de Noël.
Si vous avez le choix, fuyez cette société et commandez ailleurs !
Die bestellte Ware ist nicht bei mir…
Die bestellte Ware ist nicht bei mir angekommen obwohl DHL behauptet, dass ein Paket geliefert wurde. Odlo übernahm keine Verantwortung obwohl ich Ware bereits bezahlt habe.
Unprofessionelle Verpackung und unnötiger Stress
Ich habe Kleidung erhalten, welche unprofessionell verpackt war. Der Karton war geöffnet, das Etikett fehlte und die Kleidung war nicht straff gefaltet, sondern wie selbst zusammengelegt.
Das strahlt auf die ganze Sendung, und ich hatte gar keine Zeit für die Retoure. Daraus resultierten für mich einige Probleme und ich habe zu viel Zeit verschwendet. Nur weil Odlo mir Ware schickt, die kein Kunde akzeptieren sollte. Sowas ist mir noch nie passiert
Update: Ich habe gerade eine Email von einem sehr unbekannten Bewertungsanbieter erhalten. Ich solle ODLO und die von mir bestellten Produkte bewerten. Warum bekomme ich so eine Email und woher hat dieses Unternehmen meine Emailadresse? Ich wusste dies zum Zeitpunkt der Bestellung nicht. ODLO macht viele Fehler, die ich von anderen Händlern so nicht kenne.
Alles bestens abgelaufen
Alles bestens abgelaufen, vielen Dank. Ich hatte noch nie mit einem Produkt von Odlo Probleme.
Es ist nicht das erste ODLO Set das ich…
Es ist nicht das erste ODLO Set das ich gekauft habe.
Das neue Set 200 habe ich Mitte Oktober 2024 gekauft; daher ist meine Beurteilung nicht vollständig. Meine Beurteilung ist damit abgeschlossen! Danke!
Absolut durchdachte Sportbekleidung
Grandios sitzende, perfekt arbeitende, enorm unterstützende Bekleidung für Laufen, Fahrradfahren und Bergwandern
Ein gutes Einkaufserlebnis von der…
Ein gutes Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zur Rücksendung!
Gute Reaktion auf Beschwerde
Ein Mid-Layer wurde kommentarlos nicht mitgeliefert, obwohl er im online-Shop angeblich verfügbar war, wurde aber auch nicht berechnet.
Auf telefonische Rückfrage war er doch nicht verfügbar. odlo hat sich anschließend für die fehlende Information per Mail entschuldigt und einen Gutschein mit einem Preisnachlass von 20% für den nächsten Einkauf gesendet.
Alles perfekt!
Einfach zu bedienen
Einfach zu bedienen, Bestellung einfach zu betätigen Die Webseite ist gut aufgebaut
Schneller und sehr freundlicher Service…
Schneller und sehr freundlicher Service bei Rückfragen und prompte Lieferung.
Alles prima
Alles prima. Hab alles gut gefunden was ich brauchte. Tolle Abwicklung
Sehr zufrieden
Moderne, ansprechende Seite. Habe mich gut zurecht gefunden.
Schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte.
Sehr guter Kundenservice
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Odlo gemacht. Die Produkte sind toll, der Kundenservice hervorragend. Ich habe noch nie so schnelle Reaktionen auf ein Problem bekommen, wie bei dieser Firma. Schnelle Reaktion, tolle Kommunikation und kundenfreundlich
Lösung.
Weiter so.
Mit Odlo ist alles super easy
Ich habe auf der Webseite sofort gefunden, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war super einfach; die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag. Ich war bisher mit Odlo sehr zufrieden. Wenn etwas zurück geschickt werden musste, hat die Rücksendung und Rückerstattung problemlos geklappt.
Bestellprozess einfach top
Bestellprozess einfach top, schnelle Lieferung und zu odlo kann ich nur sagen „Top Qualität“
Weiter so, Odlo!
Tolle Homepage, super Produkte, transparente Abwicklung und unkomplizierte Retour.
Sehr gute Übersicht und tolle Produkte
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.








