CTS Eventim Austria Opiniões 208

agbs undurchsichtig, rückerstattung bei veranstaltungsabsage nicht vollständig

FINGER WEG von oeticket.at. Irreführende AGB hinsichtlich Ticketkauf und gesetzlichem Widerruf und dann noch absolut kundenfeindliche und präpotente Art und Weise des Mitarbeiters, wie mit der Reklamation umgegangen wurde. Selbst der Geschäftsführer der CTS Eventim Austria GmbH ist sich zu gut, um auf ein direktes Mail zu reagieren. Ich habe die Angelegenheit an meinen Rechtsschutz übergeben, der den Fall auch übernommen hätte, da mein Rücktritt zu Recht, korrekt und gemäß den AGB durchgeführt wurde. Um unseren eigenen Zeitaufwand und Kosten zu sparen wurden mir die irrtümlich bestellten Tickets von meiner Versicherung jedoch abgelöst.

Achtung! Online Kauf per Klarna Sofortüberweisung sorgt immer wieder für Probleme! Obwohl vom Konto abgebucht wird, geht der Kauf der Karten nicht bei oeticket ein - so heute bei mir passiert! Laut Service-Hotline Klarna kommt es öfters vor, dass oeticket mit der Sofortüberweisung nicht zurechtkommt. Auch mit der Service-Hotline von oeticket habe ich diesbezüglich telefoniert. Mein bereits abgebuchter Betrag wird in den nächsten 10 Tagen retourniert, die Karten sind nicht reserviert. Sehr ärgerlich!

Gutscheine geschenkt bekommen und wollte sie heute einlösen und steht abgelaufen. Gutscheine dürfen laut Gesetz nicht ablaufen . werde nie wieder eine Karte bei ihnen kaufen 👎

Leider kann ich öticket nicht empfehlen, da ich erneut bei einem Kauf Probleme hatte und telefonisch keine Hilfe bekam. Sie haben Richtlinien und da kann man nichts machen.

Ich wollte schon das zweite Mal Konzertkarten kaufen. Rechtzeitig eingeloggt, auf den Start gewartet, im Warteraum gewartet, die Tickets in den Warenkorb gelegt und… rausgeschmissen worden. Es tut uns leid, blablabla. Nochmals versucht - gleiches Erlebnis wieder.
Eine halbe Stunde später werden hunderte Tickets zu überhöhten Preisen privat verkauft. Wie geht das??? Jedenfalls geht es offensichtlich nicht mit rechten Dingen zu.
Ö-Ticket hat leider eigentlich eine Monopolstellung. Das darf nicht sein!
Tickets werden von professionellen Weiterverkäufern erstanden. Wie kann man das zulassen und nicht längst darauf reagieren? Warum gibt es keine Roboterabfragen?
Ob es da auch Kartellverletzungen gibt? Man wird fast gezwungen, in diese Richtung zu denken. Traurig.
Alles zusammen eine sehr unseriöse, dubiose Machenschaft.
Liebe Künstler: wenn ihr wollt, dass eure wahren Fans ehrliche und faire Preise zahlen, dann lasst die Finger von cts-Eventim und Ö-Ticket und nutzt andere Möglichkeiten, um eure Tickets zu verkaufen.
Leider MUSS man einen Stern vergeben. Macht für die bewertete Firma durchaus Sinn, da kein Astern den Schnitt ordentlich reduzieren würde. Mit einem Stern schaut es aber immer noch recht gut aus. Eine weitere Verzerrung der Tatsachen.

Für Afrika Afrika haben wir 3 Tickets für die Sonntagsvorstellung in Linz gebucht. Bereits bei der Platzsuche wurden wir auf andere, bessere Plätze umgeleitet, da CTS feststellte, dass auf den gebuchten Plätzen die Sicht teilweise verstellt war.

Herzlichen Dank an die freundliche Dame von CTS, die uns immer in Erinnerung bleiben wird.

Das war eine wahre Sonntagsgeschichte.

behalten sich bearbeitungsgebühr bei absage der veranstaltung

Grottenschlecht …!
- Warteraum
- nix geht zu buchen- nach Auswahl „nicht verfügbar“
- dafür Captcha zum Lösen zwischendurch
Lösung:
- neues Management
- neue IT
Ein Stern ist noch einer zu viel…

Sobald der Verkauf von Tickets für ein großes Konzert freigeschalten wird/ beginnt hängen sich die Server immer auf, es werden Kunden aus dem Warteraum geworfen um so dann keine Chance mehr auf Tickets zu haben.
Kleiner Tipp: stattet euch mit Servern aus, die so viele Zugriffe aushalten und nicht alles zusammenbricht!

Meine schwangere Frau und ich sind gerade am Depeche-Mode-Konzert in Klagenfurt. Da sich meine Frau in der 35 SSW befindet und sie sich schon dementsprechend fühlt , wollten wir am dortigen oeticket-Schalter Kassa Süd unsere Stehtickets zu Sitzplatztickets tauschen. Die junge Frau (Mitte 20, Ombre-Färbung, Brille, zierlich) reagierte unfreundlich und sagte, dass das keineswegs möglich sei. Ich entgegnete, dass ich auf keine unnötige Streiterei aus sei, ich möchte nur ihren Namen wissen. Sie verneinte und ignorierte uns. Komplett unseriöses Verhalten.

Bezahlte Tickets werden einfach storniert ohne einen gleichartigen Ersatz zu bieten! Falls die Möglichkeit besteht, sollte ein anderer Anbieter gewählt werden.
Der eine Stern ist noch viel zu viel für diese Firma

Sehr geehrte Damen & Herren,
ich finde es eine Frechheit das ich die meine Karten nicht bekommen hat euch anruft & dafür noch 18€ bezahlen kann! Die Dame am Telefon war sehr nett- deshalb erwarte ich eventuell eine Entschädigung bzw. meine 18€ zurück erstattet!

They are unreliable... My girlfriend did not receive the code to buy a ticket for a Taylor Swift concert. Their customer service is lousy. I would not recommend them.

Tickets für kleinere Veranstaltungen können nicht mehr storniert werden. Auch nicht über FanSale. Habe drei Karten die ich leider aus familiären Gründen nicht nutzen kann. 180€ für den Veranstalter der auch nur über mangelnde Supportmöglichkeiten verfügt. Die Dame am telefon war nur kurz angebunden ala "Pech gehabt"

Eine bodenlose Frechheit!
Gingen heute voller Vorfreude zum Musical hair. Leider war es eine reine Enttäuschung. Die tonqualität war schlecht, die Bühne war kahl und auf dem Bildschirm wurden laufend Bilder vom ukraine krieg gezeigt. Die Regisseurin wäre laut ihr gerne bei den klimaklebern und hat auch politische Stellung für die Ukraine bezogen. Das alles hat rein garnichts mit dem Musical zu tun. Wollten eigentlich schon am anfang gehen. Haben aber bis zur pause durchhalten. Sind dann aber so wie viele andere gegangen. Finde es unverschämt eine Veranstaltung für polipolitische propaganda zu nutzen.
Hier müsste oeticket reagieren. Stecken aber leider alle unter der selben Decke.
Tut mir wahnsinnig leid für die Künstler.

Konzert wurde wegen Krankheit des Künstlers ersatzlos storniert. Ö-Ticket erstattet zwar Ticketpreis ABER abzgl. 2€ / Ticket, mit der Begründung: 'da das Ticket ja ausgestellt wurde, wurde somit die Leistung erbracht'. NIE WIEDER! FINGER WEG!!! Klageprüfung läuft.

Miserabler Kundendienst bei Ö-Ticket!!!!!

Wenn man ein Konzertticket verliert bzw. nicht mehr findet dauert es wochenlang ( mehr als 30 Telefonate und 20 E-Mails erforderlich) bis man endlich ein Ersatz-Ticket bekommt!! Das ganze könnte viel schneller gehen, da ja alle Ticketkäufe mit Namen und Nummer (Strichcode) elektronisch erfasst sind!!
Der Ö-Ticket-Kundendienst ist miserabel!!!!!!

Habe meinen Namen geändert, support sagt mir ich muss mir selbst das ticket verkaufen (10€ bearbeitungsgebühr). Anders geht es nicht und ein behördlicher bescheid ist laut denen nicht ausreichend.
Was an sich ein Blödsinn ist aber ok.
Ich versuche es und voila... man kann sich selbst (natürlich) kein Ticket verkaufen.
Ich schreibe das dem Support und schicke einen Screenshot mit.
Kommt die antwort "Erstellen Sie einen zweiten Account und kaufen Sie die Karte so."
Nur um meinen Nachnamen auf der Karte anzupassen.

Unglaublich. Öticket gehört aufgelöst.

Für das abgesagte Justin Bieber Konzert bekam ich nicht das komplette Geld zurück, sondern oeticket behielt sich 2€ pro Ticket als Servicegebühren. Von der Menge her nicht unbedingt gravierend. Trotzdem ärgert es mich, da ich ja nichts für die Absage kann. Das Geld sollen sie doch beim Künstler bzw. deren Agentur zurückholen.
Ich verstehe auch, dass oeticket Aufwände hatte, aber für die Absage sind nicht die Käufer schuld sondern der Künstler.
Auf Nachfrage per E-Mail bekam ich nur einen Einzeiler als Antwort: "Bearbeitungsgebühren werden eingehoben wenn der Kunde unser System benutzt. "
Hatte bisher auch noch nie ein Problem mit oeticket (die Veranstaltungen fanden aber auch alle statt), aber das lässt mich beim nächsten Konzert oder einer anderen Veranstaltung die oeticket anbietet, nach Alternativen suchen