OffgridconnectionOpiniões 

Resposta da Offgridconnection

25/05/2026

Hej Jan :)
Mange tak for din anmeldelse! Det sætter vi pris på.

Du har ret i at det var en lidt lang leveringstid, men det var også en forudbestilling du havde lavet på produktet, så det skulle lige hjem på lager først.
Der skete så det at leveringstiden til vores lager blev forlænget med næsten 1 måned efter du havde bestilt, hvilket er meget beklageligt, men ikke noget vi kunne gøre så meget ved desværre.

Vi prøver hele tiden at optimere og forbedre tingene, som vi også vil gøre med dette 😊

Jeg håber du bliver glad for din CampBoxi Kitchenfit, og får mange gode ture med den i bilen 🚗🏕️

Resposta da Offgridconnection

24/04/2026

Mange tak for anmeldelsen Tim :)

Der var længere leveringstid på din Power Station, da produktet desværre var i rest ordre da du bestilte den, så den blev først send afsted da den var kommet på lager ca. 10 dage efter din bestilling.

Vi beklager selvfølgelig den længere leveringstid, men det kan desværre ske når et produkt er kommet i restordre hos vores leverandør.

Vi håber du får glæde af din Power station fremover 🙏🌞

Resposta da Offgridconnection

24/04/2026

Mange tak for din fine anmeldelse 🙏
Vi er meget glade for at du har været tilfreds med vores service og vejledning.

Vi håber du får glæde af din Power Station og solceller fremover, især nu når solen titter frem 🌞

Resposta da Offgridconnection

24/04/2026

Tak for din anmeldelse, det sætter vi pris på 🙏

Ja, det er korrekt at din ordre trak lidt ud, men det var der selvfølgelig en årsag til.
Dit tagtelt blev desværre udsat ift. til levering, da vores leverandør skulle have styr på den meget højre fragtpris de havde fået fra fragtfirmaet. Vi har derfor, som du ved, været i dialog frem og tilbage, så du var oplyst om sagen, og at vi som forhandlere prøvede at gøre hvad vi kunne for at det blev løst hurtigst muligt.

Det endte ud i at leverandøren mistede penge på denne ordre, men vi ikke mente at det skulle stoppe dig fra at få tagteltet sendt, da du havde bestilt og betalt ordren.

Vi beklager selvfølgelig den lange ventetid, men det var også en førstegangsoplevelse for os, som vi skulle prøve at løse.

Jeg håber du får mange gode oplevelser med dit tagtelt fremover🙌🚐

Resposta da Offgridconnection

1/04/2026

Hej.

Vi er selvfølgelig ærgerlige over at modtage en 1-stjernet anmeldelse – især når vi ikke kan genkende det, du beskriver.

Produktet har hele tiden været prissat til 6.995 DKK, hvilket også er den pris, der fremgår tydeligt gennem hele købsprocessen. Det svarer til ca. 10.500 SEK, og der har ikke på noget tidspunkt stået en pris på 3.200 SEK.

Den pris, man godkender ved betaling, er den endelige pris, og der bliver ikke lagt ekstra beløb oveni undervejs.

Hvis der er sket en misforståelse, vil vi meget gerne have mulighed for at få det afklaret. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Andreas
OffgridConnection.dk

Resposta da Offgridconnection

12/01/2026

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger, og jeg vil gerne give lidt kontekst.
Jeg har svaret på dine mails samme dag, men det er korrekt, at jeg i en periode primært har haft mulighed for at svare via mail og ikke telefon. Som mindre virksomhed er jeg alene om driften, og i perioder med ferie og travlhed kan det desværre betyde, at telefonen ikke altid bliver taget – men mails bliver besvaret.
Forsinkelsen på leveringen skyldtes at min leverandør havde udfordringer hos fragtfirmaet, hvilket jeg også forklarede dig undervejs. Derudover blev pakken forsøgt leveret på din adresse uden held, hvilket desværre kan give ekstra leveringstid, som jeg ikke har mulighed for at påvirke.
Jeg beklager oprigtigt, hvis kommunikationen eller ventetiden har været frustrerende for dig. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi arbejder løbende på at forbedre både kommunikation og leveringsflow.

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at både service og produkt levede op til forventningerne 🙌

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tak for de pæne ord – det betyder meget! 😊 Fedt at høre, at du er glad for både produkterne og servicen. Vi prøver altid at finde en løsning, så godt du fangede os ifm. BF-tilbuddet. Glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Dejligt at høre, at både kvalitet og levering levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du valgte at handle hos os!

Resposta da Offgridconnection

14/10/2025

Jeg synes det er rigtig ærgerligt at læse din anmeldelse – især fordi vi faktisk har gjort alt, hvad vi kan for at hjælpe dig og finde en løsning, du selv kunne være tilfreds med.

Da du skrev kort efter leveringen, stod det klart, at produktet desværre var blevet beskadiget under fragten. Vi har derfor været i dialog både med dig og vores leverandør for at finde ud af, hvordan det kunne løses bedst muligt. Jeg har tilbudt dig flere muligheder – enten at sende produktet retur og få dine penge tilbage, få kompensation for skaderne, eller få nye beslag sendt, så modulet kunne bruges igen.

Vi har på intet tidspunkt forsøgt at trække sagen ud eller slippe udenom – tværtimod. Det tager bare lidt tid at finde den bedste løsning, når der er en leverandør og et fragtfirma involveret, og vi ville gerne gøre det rigtigt.

Som lille virksomhed betyder det rigtig meget for os at behandle vores kunder ordentligt – og det gør ondt at få en anmeldelse som denne, når vi faktisk har gjort alt for at finde en fair løsning. Vi tager altid ansvar, også når noget går galt, og vi håber stadig, at vi kan finde en afslutning, du kan være tilfreds med.

Venlig hilsen
Andreas – OffgridConnection

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Fedt at høre – tak for din tilbagemelding! 😊 God fornøjelse med solcellerne – og sig endelig til, hvis du får brug for hjælp til noget.

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tusind tak! Det er dejligt at høre – vi gør altid vores bedste for at svare hurtigt og hjælpe godt 😊

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tak for de pæne ord! Det var en fornøjelse at hjælpe – du siger bare til, hvis du har brug for mere hjælp fremover 🙏😊

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tak for din ærlige anmeldelse! Beklager ventetiden – vi gør vores bedste for at få alt hurtigt ud, men dejligt at høre, at det virker som det skal. Vi håber, du bliver glad for det 😊

Resposta da Offgridconnection

3/01/2026

Tusind tak for den fede anmeldelse – det lyder som om du er mere end klar til eventyr, og det gør os virkelig glade! 😄 Fantastisk at høre, at teltet passer perfekt til din bil – vi håber, det bliver starten på mange gode ture! 🚐✨