olakala.de Opiniões 250

Ich habe lange nicht mehr einen so netten Support erhalten. Schnellere Lieferung ist fast nicht möglich. Mein zusätzliches Anliegen wurde so unfassbar zuvorkommend und sympathisch gelöst. Ich von wirklich sehr begeistert. Vielen Dank noch mal ans ganze Team!!!

Kundenservice sehr Hilfsbereit.
Ich feier die Pieces!

Nach anfänglichen Problemen mit dem Kundenservice, wurde sich nach einer Nachricht via Instagram direkt und selbstständig um mein Problem gekümmert.

Am Ende konnte mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.

Verarbeitungsqualität und Stoffe sind mittelmäßig. Versandgeschwindigkeit war gut, allerdings werden Rücksendekosten nicht erstattet, was ich bei der hohen Retoure-Quote bei Mode aber nachvollziehen kann. Wie lange die Rückerstattung dauert, kann ich noch nicht sagen.

- Der Weg zu einer Gutschein-Bestellung (ein Geschenk für unseren 25-jahrigen Sohn) war klar beschrieben und einfach zu gehen.
- Unsere Zusatzfrage zur Lieferzeit wurde durch den Support ((Tim) umgehend beantwortet.
- Der Gutschein wurde auch sehr rasch per E-Mail angeliefert.

Qualitativ hochwertige Kleidung und ein super Service. Mein Problem wurde innerhalb einer Mail geklärt und das zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich kaufe sehr gerne wieder bei Olakala ein.

Schnelle Lieferung, freundlicher und schnell antwortender Kundenservice :)

Sehr schnelle und freundliche Hilfe. Innerhalb von 24 Stunden war mein Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Am 10.10.2024 eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Versandbestätigung oder ein Update erhalten. Habe jetzt an jeder Kontaktstelle angeklopft und nie eine Rückantwort erhalten. Weis nicht was da bei euch los ist, aber sowas geht garnicht.

UPDATE: Ich habe jetzt eine Antwort erhalten. Es gab wohl technische Probleme. Kann passieren, ist auch nicht schlimm, aber bitte informiert darüber.

Insgesamt nicht zufriedenstellend..
Hohe Versandkosten und lange Rückerstattungsdauer (Versandkosten werden nicht zurückerstattet / Rückerstattung dauerte circa drei Wochen).
Die Qualität der Ware ist meiner Meinung nach durchschnittlich. Leider nichts Besonderes. Bin enttäuscht und werde dort nicht mehr bestellen.

Stellar support for defective products, fast support and easy problem solving (experienced 2x). Quality is superbe for the offered price. Absolutely recommended!

Qualität ist total mies für das Geld nicht mal für die Hälfte des Geldes okay… dann bezahlt man extreme Versandkosten und extreme Rücksendekosten, und man bekommt nicht ansatzweise sein ganzes Geld zurück…das ist eine übelste Abzocke! Ich rate jeden davon und ab !

Gute Qualität und nice Designs!

Schnelle Lieferung, extrem gute Qualität der Stoffe und super schnitt machen OLAKALA zu einer, meiner Meinung nach extrem guten Kleidungsmarke.
Ich kaufe gerne wieder.
Einziger Makel: bisschen teuer...
(habe mir nen MaskHoody, Unterwäsche und ein Tanktop bestellt. Größen sind wie angegeben...)

Die Lieferung ging schnell, da gibt es nichts zu beanstanden. Leider wird eine Retoure später kostenpflichtig. Wenn ich bei einem gewissen Wert Versandkosten zahlen muss, ist das in Ordnung. Eine Retoure sollte später aber kostenfrei sein. Schade, das war meine erste Bestellung.

Ich finde die Klamotten sehr schön und cool. Aber die Qualität ist mies. Habe ein Oberteil bestellt 100% Polyester made in China. Ca 80€ hat es gekostet. Die Fäden wurden nicht sauber verarbeitet und sie ziehen sich schnell auf. Finde ich sehr schade vorallem für das Geld

Ich finde die Designs von Olakala echt gut und würde auch mehr bestellen aber leider ist Olakala in den letzten 2 Jahren immer schlechter geworden.

Preise wurden extrem angehoben ohne einen Qualitätssprung. Sie verlangen für eine 100% Polyester Jacke die in China produziert wird 170€!
Früher haben die Shirts 40-45€ gekostet heute 60€ genauso mit hoodies damals 80-90 heute 120€! Das ist total unbegründet, wenn ich mir andere street wear Marken wie peso anschaue können sie den Preis halten.

Es wurde sich mehr Mühe für die Kollektionen gegeben. Trailer, Vorstellungsvideo und ein kostenloses gimmick wie Münzen Spielkarten oder minzbonbons. Heute gibt’s höchstens einen Instagram Trailer und gefühlt 15 werbemails wegen einem drop mit 3 Shirts

Dazu kommt noch das die Retouren Geld kosten und die Rückerstattung Monate dauert.

Die Schnitte der Tshirts und Hoodies wurden auch so verändert das sie extrem kurz sind. Man kann die Arme nicht mal zur Hälfte heben und die Kleidung zeigt schon Haut.

Die Qualität sieht online 1x besser aus + teure Retouren
In echt wirkt es dann so, als hätte man einfach auf ein Dropshippingshirt ein Logo drucken lassen, und 9,90€ für Retouren ist auch zu viel.

Schneller Versand
Gute Qualitat

Mittlerweile ist dies meine dritte Bestellung bei diesem Unternehmen. Bis jetzt war ich zweimal sehr zufrieden mit den Produkten. Leider hatte ich bei meiner letzten Bestellung ein defektes Produkt erhalten, was bei dem hohen Preis wirklich nicht akzeptabel ist. Zudem sollte ich auch noch für die Versandkosten aufkommen, was mich sehr verärgert hat.

Ich habe den Artikel zurückgeschickt und mich mit dem Support auseinandergesetzt. Es dauerte über eine Woche und erforderte lange E-Mails, bis der Support mir die Versandkosten zurückerstattet hat. Schließlich erhielt ich auch einen Rabattcode als Entschädigung. Obwohl der Prozess etwas langsam war, legt das Unternehmen im Endeffekt doch großen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Der Support könnte etwas schneller antworten, aber man muss nie länger als drei Tage auf eine Antwort warten, was akzeptabel ist. Die Produkte sind zwar etwas teuer, aber die regelmäßigen Sales machen das ertragbar. Insgesamt gebe ich dem Unternehmen weiterhin eine Chance, da sie Kundenfreundlichkeit bewiesen haben, was für mich am wichtigsten ist.

Einziger Minuspunkt für mich ist der Mindestbestellwert von 200€ (in AT) für einen kostenlosen Versand, 100-150€ hätten es auch gemacht.