Auch ich muss hier leider einen Betrug melden! Die Bestellung 3079 wurde mir am 10.04.26 versprochen. Das es manchmal zu einem Verzug der Lieferung kommt, kann ich total verstehen. Nur Leider ist ke... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Comme pour les autres, commande "confirmée" mais rien reçu. Le prélèvement est bien passé par contre aucun problème. Ma commande #3059 du 3 avril devait arriver il y a maintenant 6 jours. J'attends u... Ver mais
Je vous contacte concernant ma commande n°2947 du 19 mars 2026, toujours non reçue à ce jour. Le suivi indique "en transit" depuis plusieurs semaines sans évolution, ce qui est anormal. Je vous... Ver mais
ordered perfumes from this website (order #2893), and my experience has been very disappointing. At the time of purchase, it was clearly stated that the delivery would arrive by March 18. Today i... Ver mais
1,7
Muito mau
43 opiniões
Respondeu a 64% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Effectivement arnaque..
Effectivement arnaque... n'ayant pas reçu ma commande et n'ayant aucune réponse à mes différents emails, + impossibilité de les contacter par téléphone, je m'aperçois que j'aurais du lire les avis avant d'acheter .... Pourtant, le site parait très professionnel .. Je me suis bien fait avoir, 104 € à la poubelle
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da olfazeta.fr
Bonjour Madame laurietroussel,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour votre expérience. Après vérification, la commande n°1563 du 05/09/2025 a fait l’objet d’un litige qui a conduit au remboursement intégral du montant.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous confirmer la bonne réception de ce remboursement ?
Nous vous avons également contactée par e-mail afin de vous apporter davantage de précisions et, si vous le souhaitez, convenir d’un geste commercial en complément.
Pour tout suivi, répondez à notre message ou écrivez-nous sur hello@olfazeta.fr (canal prioritaire).
— Équipe Service Client
Arnaque
J'ai été arnaqué 18 mails et toujours pas de réponses.
Mon colis n'a jamais été livré.
Attention ⚠️ ne commander pas
28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da olfazeta.fr
Bonjour Monsieur Fayçal El Boukri,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour votre expérience et l’absence de réponses. Après vérification, la commande n°1490 du 25/08/2025 n’a pas été traitée correctement et a été intégralement remboursée le 23/09/2025 (notification envoyée par e-mail ce jour-là).
Pour transparence : nous avons rencontré un incident sur notre serveur de réception des e-mails. Ce serveur, paramétré pour garantir un taux de délivrabilité optimal et le respect de nos obligations en matière de données personnelles, a connu des dysfonctionnements. Le temps d’identifier et de corriger le problème, cela a impacté plusieurs dossiers clients (messages non reçus/retardés). C’est entièrement de notre responsabilité.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous fournir tous les détails et, si vous le souhaitez, étudier un geste commercial en plus du remboursement. Pour tout suivi, vous pouvez répondre à notre message ou nous écrire à hello@olfazeta.fr (canal prioritaire).
— Équipe Service Client
C est une arnaque
C est une arnaque, j ai passé commande le 21 août je n ai jamais reçu ma commande, pas de réponse du vendeur. Pas de recours possible.
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da olfazeta.fr
Bonjour X Cabrial,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour votre expérience. Après vérification, la commande n°1467 du 21/08/2025 n’a pas été correctement traitée. Nous confirmons qu’elle a été intégralement remboursée le 04/09/2025, avec notification envoyée par e-mail le même jour.
Nous vous avons également contactée par e-mail afin de fournir plus de détails et, si vous le souhaitez, étudier un geste commercial en plus du remboursement.
Pour tout suivi, vous pouvez répondre à notre message ou nous écrire à hello@olfazeta.fr (canal prioritaire).
— Équipe Service Client
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