Ik had in eerste instantie een biker short besteld, maar deze zat toch niet helemaal naar wens. Contact gezocht of ik 'm om kon ruilen met een ander model biker short. Geen enkel probleem. Geheel kost... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik heb van de week een bikershort (19inch) voor hardlopen bij jullie besteld. En ben echt super enthousiast! Binnen 24hr was die binnen en zojuist ben ik wezen rennen. Hij zakt niet af, kruipt niet om... Ver mais
Ik had een aankoop gedaan bij mygainz maar deze aankoop paste me niet. Toen gevraagd om een waardebon terug te krijgen maar wilde eigenlijk gewoon mijn geld terug maar door privé omstandigheden had ik... Ver mais
Ontzettend behulpzaam contact met Roshelle van Olfe ivm zoekgeraakt retourpakket bij DHL. Snelle reactie, ondersteuning waar nodig en altijd met dezelfde persoon. Het was een langdurig proces om het g... Ver mais
4,7
Excelente
311 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top kwaliteit en service
Het is een stevige legging van goede kwaliteit. Ik ben er heel blij mee. Daarnaast is de service goed. Snelle reactie op de mail en meedenkend.
28 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Snelle levering
Snelle levering, goed kwaliteit, een artikel geretourneerd, had mijn geld snel terug, top
20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Snelle levering en zeer fijne broek…
Snelle levering en zeer fijne broek schijnt niet door en rolt niet naar beneden met oefeningen.
Lengte bij lengte 171 maat S is perfect
7 de novembro de 2023
Ik heb gemaild en een vraag gesteld aan…
Ik heb gemaild en een vraag gesteld aan Demi.
Ik kreeg gelijk antwoord met de juiste link.
Super.
Ik ben zo blij met de legging en sport BH.
10 de novembro de 2023
Snelle levering en top kwaliteit!
6 de novembro de 2023
Ze komen na wat ze je beloven!
Ze komen na wat ze je beloven!
Zijn betrouwbaar aardig in chat gesprek. goede service!
30 de outubro de 2023
Retourneren = verzendkosten betalen.
De kleding leek niet op wat ik had besteld. Dus heb eea geretourneerd. Jammer!
Men reageert wel snel en komt met passende oplossingen. Dat is goed.
Als je geen bezwaar hebt tegen het betalen van verzendkosten bij retourneren dan is dit een prima online winkel.
23 de outubro de 2023
Retouren
Waardeloos bedrijf, lig nu al vanaf 28-12-2022 in de clinch met my gainz. 2 broeken besteld, 1 broek gepast, zakt af, 1 broek zonder label ontvangen. Beide broeken geretourneerd, kosten zelf betaal. 1 broek werd naar mij teruggestuurd, volgens my gainz had ik hem gewassen en gedragen want hij zou naar parfum ruiken. Meerdere keren gemaild, ik kreeg als antwoord dat ze met mij geen discussie gingen voeren, ik moest klarna maar benaderen. My gainz had het geld toch al binnen dus schepen ze je af. Bij klarma beweren ze dat de broek beschadigd en gedragen is, dus weer iets anders, weer een nieuwe leugen. Zij zouden bewijs hiervan hebben, echter kan dit helemaal niet want de bewuste broek is naar mij teruggestuurd en ligt al 7 tot 8 maanden in de verpakking in mijn kast.
Nu krijg ik steeds hogere kosten word gedreigd met incasso bedrijf omdat dit waardeloze bedrijf leugens verkondigd !
My gainz moet zich schamen om zo'n idioot riedeltje op te hangen.
Ik heb het volste recht gehad om de broek te retourneren.
Klarna medewerker heeft mij aangeraden om dit hier te melden omdat dit waardeloze bedrijf geen oplossing wil bieden voor mijn probleem met hun.
Ik wil van jullie een bewijs, zwart op wit zien, waarin jullie kunnen aantonen, dat de broek gedragen, beschadigd en gewassen zou zijn!
Hier heb ik volgens de wetswinkel recht op, my gainz is verplicht om een aantoonbaar bewijs te overleggen en tevens de openstaande factuur te sluiten en te crediteren indien zij geen aantoonbaar bewijs hebben.
Dus beste my gainz kom maar zo spoedig mogelijk met een fatsoenlijke oplossing.
Groetjes ursula Willems
4 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Olfe
Hallo Ursula,
Allereerst willen we je bedanken voor het delen van je ervaring, al betreuren we de ontevredenheid die je hebt ervaren. We vinden het belangrijk om hierop te reageren en meer duidelijkheid te bieden.
We hebben inderdaad twee broeken van je ontvangen, waarvan één zonder label. Bij inspectie hebben we geconstateerd dat de legging zonder label was gewassen, dit baseerden we op de geur van wasmiddel. Op basis van deze constatering hebben we besloten deze legging niet te accepteren voor retour.
We willen benadrukken dat we je absoluut niet hebben willen 'afschepen'. We hebben meerdere keren geprobeerd om tot een oplossing te komen en vinden het vervelend om te horen dat je dit anders hebt ervaren.
Begrijpelijk dat je om bewijs vraagt, en het klopt dat we op een foto niet kunnen aantonen dat een legging is gewassen, net zoals we niet via een foto kunnen bewijzen dat een legging een wasgeur heeft. Echter, in ons retourbeleid staat duidelijk vermeld dat als het kaartje niet meer aan de legging vastzit, het niet voldoet aan ons retourbeleid. We zijn hier flexibel in, maar vanwege de waargenomen wasmiddelgeur hebben we de keuze gemaakt om deze legging niet te accepteren.
We waarderen je feedback en willen graag de dialoog met je aangaan om een passende oplossing te vinden. Als je hier behoefte aan hebt, nodigen we je van harte uit om direct contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Mygainz
Soepel retour proces
Moest mijn bestelling retourneren. Proces verliep zeer soepel.
2 de outubro de 2023
mooi kwaliteit
mooi kwaliteit, goede pasvorm de kleur groen vind ik prachtig, jammer dat ze niet in meer kleuren te koop zijn
28 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Alles ging zoals aangegeven en product…
Alles ging zoals aangegeven en product is heerlijk!
18 de setembro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.