OnePlay.com Opiniões 

1686
•
TrustScore: 1 em 5

1,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Trying to check out using paypal and it just doesn't work at all.. click checkout and this 'OnePlay Ap' screen opens with two buttons: 'cancel' or 'save card information'... neither of them do anyth... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

You gotta be careful when you use this site, I wanted to buy xbox gold membership yesterday, but when i added a knew credit card for payment, and pressed add, the website just went white. So after a w... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg havde forudbestilt Need for speed, og det udkom igår. Jeg har så modtaget min kode nu, men syntes simpelthen at det er dårlig service, at man får afvide fra en fra kundeservice, at man modta... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Levererar inte nyckel till spel på leveransdagen! Deras support svarar inte ens på mejl, det går inte att ringa dem. Tyvärr riktigt dåligt skött, jag hoppas detta löser sig under dagen!

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de serviços de gaming
  2. também em
  3. Loja de hobbies

Informação fornecida por diversas fontes externas

OnePlay.com Online Video Game Rentals - Rent or Buy Video Games Online OnePlay is Europes best online video game rental service. Rent or buy PS3, Xbox 360, PC, Android games. So what are you waiting for? Get access to game rentals delivered to your door starting at only €4.99 for your first month. Digtial PC/Android rental downloaded directly to your preferred device.,Cancel any time you want. There are no due dates or late fees ever. OnePlay also has the best prices on cd-keys. We deliver your cd-key within 5-60 minutes.


Informações de contacto

1,0

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,0

Todas as opiniões

(1686)

2 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Spillet ikke leveret endnu

Købte et spil på tilbud, så jeg vil godt kunne forstå hvis der ville være en leverings tid på det.

Men der stod at det ville 2-6 dages levering. der er nu præcist gået en måned siden jeg købt spillet. jeg snakkede med jeres support for et par uger siden, og de sagde at den snart ville komme inden for få dage.
Har åbenbart lært at man ikke skal købe spil på tilbud :/

4 de julho de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Quick service overall

Got selected for a random check, sent the documents asked, it was quick enough to get back to me (a few hours at most). Other than that, everything went smooth.

29 de junho de 2016
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ikke første gang

Jeg har før prøvet at købe et spil til Steam hvor jeg fik at vide at koden var brugt. Denne gang er jeg blevet afvist selv om paypal skriver at de afventer at de trækker pengene. For mange problemer gider ikke mere.

29 de maio de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Jan,

Vi beklager meget denne oplevelse, vi har meget fokus på netop dette område vedr. brugte koder.

Vi beklager også at der har været en fejl med Paypal, det skulle være løst nu.

Vi kan se du har handlet en masse hos os, så vi håber at se dig igen hos OnePlay.

Classificada 4 em 5 estrelas

Godt, men visse problemer

Jeg har handlet der et par gange nu og de er hurtige med leveringen, pålidelige og billige.

Det sagt, så er der en del problemer med deres hjemmeside. Den gik ned for mig et par gange da jeg skulle bestille og ændrede alle priser til US$. Sjovt nok ændrede min pris sig ikke, altså tallet, men det gjorde valutaen. Det blev løst ved at lukke siden ned og starte forfra.
Der var også et par Bad Gateway fejl, men mest irriterende er spørgeskemaet til sidst hvor man frivilligt kan vælge at give sin mail hvis man også vil vurdere leveringsforløbet. Du kan bare ikke afslutte skemaet uden at taste den ind. Ikke godt nok.

Men, når alt kommer til alt, så vil jeg handle der igen.

22 de maio de 2016
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Brugt xbox kode

Jeg købte 12 mdr. xbox live i januar men da jeg et halvt års tid efter skulle bruge koden var den allerede brugt, derefter skriver jeg til kundeservice uden at få et svar fra dem.

17 de maio de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Dan,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager denne oplevelse, og vi skal selvfølgelig nok løse sagen.
Vi kan desværre ikke se din henvendelse, så vi skal bede dig kontakte vores support igen.

Kundesupport

Tlf. +45 38 41 40 00
E-mail support@oneplay.com

Åbningstider for telefonsupport
Mandag - Torsdag: 13.00 - 16.00 Fredag 12.00 - 15.00

Åbningstider for Live Support
Mandag - Torsdag: 10.00 - 16.00 Fredag 10.00 - 15.00

E-Mail besvares inden for 24 timer mandag til fredag i dagtimerne fra 08:00 - 17:00.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great service

Had a question regarding a purchase of a game. Got help immediately and got the game 2 min later.
10/10 would use again.

15 de maio de 2016
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Very long delivery time

2 weeks delivery time because the game was out of stock - without any note one the product page. Very frustrating.

16 de abril de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hi Sebastian,

We apologize this experience.

Unfortunately there can be delays on orders, and in this situation our supplier did not deliver in time.

We are always trying to improve our service, and that is why we have a lot of focus in this area.

We hope to see you again at Oneplay.com.

Classificada 1 em 5 estrelas

Wrongly advertised

Purchased a copy of WoW legion that didn't say any region, normally means US. Turned out it was EU. Contacted them and I was told to hold on while they changed their website to say Europe only and tell me it's been there the whole time. Was called a liar and offered no refund. Will never use again.

11 de abril de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hi Clinton,

We apologize for your inconvenience.

As we explained the product you purchased has always been shown as a "EU only key" on the product page.

This was also shown when you purchased the product.

We hope to see you again at OnePlay.

Classificada 1 em 5 estrelas

Man kan ikke opsige abonnement

Få et år siden fik jeg et års gratis abonnement på oneplay.. Og uden nogen form for advarsel om fornyelse fik jeg altså fornyet perioden med en måned, og skulle nu så betale.. Lidt bondefangeri, men skulle nok selv have holdt øje med det.

MEN!

Når man så vil opsige sit abonnement, så kræver de at man skal give en begrundelse, og man ikke bare lige sådan uden videre kan klikke sig videre igennem opsigelsen.

Jeg gav så min begrundelse, men får stadig at vide at jeg skal lige bruge et par minutter på at skrive hvorfor jeg opsiger.


Det skal bare opsiges ASAP, kan sku da ikke passe man ikke bare selv kan!

## Opdatering ##

At I går ud og siger at det jeg har skrevet ikke er sandt er godt nok groft.
Mind mig om at jeg skal tage screenshots af det næste gang.. Jeg giver da ikke negative anmeldelser for sjovt... Hold da op.

## Opdatering 2 ##

Mit abonnement er stadig ikke opsagt, og når jeg trykker på opsig får jeg følgende besked: i.imgur(dot)com/w5PZcC3.jpg

## Opdatering 3 ##

Så I siger at det er sandheden at jeg ikke taler sandt.. Selvom jeg postede et billede fra jeres hjemmeside om det jeg beskrev.. Wow kundehåndtering er godt nok ikke i jeres ordbog.
Og desuden har jeg allerede skrevet til jeres kundeservice.. Det gjorde jeg samme dag jeg lavede anmeldelsen. Men dem har jeg ikke hørt fra endnu...

31 de março de 2016
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Kasper,

Tak for din anmeldelse.

Man kan altid opsige sit abonnement, og man har altid mulighed for at se hvornår ens abonnement bliver fornyet.
Som så mange andre virksomheder er vi selvfølgelig interesseret i hvorfor vores kunder forlader os, og derfor spørger vi lige inden vi afslutter abonnementet. Det gør vi for at forbedre vores service.

Det er ikke korrekt at man skal bruge 2 minutter på at skrive hvorfor, man kan bare vælge at trykke videre.

Vi håber selvfølgelig at du en dag vender tilbage til os.

Tak fordi du valgte OnePlay.

##Opdatering##
Vi beklager du synes det er groft, men det er bare sandheden.
Derudover skal vi bede dig henvende dig til vores kundeservice, hvis du har problemer med at opsige dit abonnement.

Classificada 5 em 5 estrelas

Easy

I got my DLC quick and easy, sign up was also simple and straightforward.

30 de março de 2016
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Skidt

Jeg bestilte Star Wars Battlefront - Season Pass i starten af Marts. Under køb på siden stod der blot "Pending. Verification started". Efter 18 dage skriver jeg en mail og får intet svar. I dag kontakter jeg dem så via chat og får at vide der går 1-2 uger før jeg modtager min nøgle.

Jeg beder dem annullere ordren og dette sker øjeblikkeligt så den ros skal de da have.

Når der er så utrolig lang leveringstid så får man en meget dårlig købsoplevelse når man bliver holdt i uvidenhed.

29 de março de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Lars,

Vi beklager din oplevelse.

Desværre kan der ske forsinkelser på leveringer, og i denne situation kunne vores leverandør simpelthen ikke levere.
Vi gør alt hvad vi kan for at højne vores service, og derfor har vi meget fokus på netop dette område.

Vi håber at se dig igen hos OnePlay.

Classificada 2 em 5 estrelas

Careful when you order - potentially long wait time

I understand that sometimes verification is needed, but It took nearly 12 hours for me to receive my key after payment. When I asked to cancel the order before they sent the key -because, I know I'm impatient, but I wanted to download and play the game when I bought it, not the next day - my request was ignored. When oneplay's office is closed (they are only open from 10-4, Denmark Time) you can't get any customer service, and if your order needs verification you are out of luck. Overall would not order from here again.

26 de março de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hi Wall,

We apologize for any inconvenience.
To protect you and ourselves, we have applied stricter rules in our FRAUD system.
Therefore some orders will be manually approved before being released.
90% of all orders are approved within 10 seconds so we do strive to deliver games for the best price and best service.

We hope to see you again in the 2016.

Classificada 4 em 5 estrelas

Rigtig fint, specielt når man først er "inde"

Måtte vente mere end 1 time på min første bestilling. Når den så var gået igennem og alt virkede efter hensigten bestilte jeg igen. Denne gang modtog jeg produktnøglerne med det samme. Indtil videre meget tilfreds.
Synes selve siden er lidt langsom men den har været værd at vente på med de gode besparelser!

24 de março de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Billige spil!

Jeg køber næsten altid mine PC spil her. De er billige og man modtager som regel altid koden med det samme. Dog gik der ca 24-timer ved de sidste to spil. Det ødelægger lidt det med download. Der skal man hurtigt kunne komme til at spille dem.
Jeg anbefaler helt sikkert hjemmesiden! (Y)

24 de março de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Virkede ikke første gang, men anden kan gjorde det! :)

Første gang jeg prøvede at købe The Division, virkede det ikke. Om det var en fejl fra OnePlays side eller min ved jeg ikke, men efter det andet forsøg virkede det helt fint. Jeg fik koden over email direkte efter at havde betalt :D

Vil helt klart købe her igen :)

23 de março de 2016
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais