OnePlay.com Opiniões 

1686
•
TrustScore: 1 em 5

1,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Trying to check out using paypal and it just doesn't work at all.. click checkout and this 'OnePlay Ap' screen opens with two buttons: 'cancel' or 'save card information'... neither of them do anyth... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

You gotta be careful when you use this site, I wanted to buy xbox gold membership yesterday, but when i added a knew credit card for payment, and pressed add, the website just went white. So after a w... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg havde forudbestilt Need for speed, og det udkom igår. Jeg har så modtaget min kode nu, men syntes simpelthen at det er dårlig service, at man får afvide fra en fra kundeservice, at man modta... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Levererar inte nyckel till spel på leveransdagen! Deras support svarar inte ens på mejl, det går inte att ringa dem. Tyvärr riktigt dåligt skött, jag hoppas detta löser sig under dagen!

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de serviços de gaming
  2. também em
  3. Loja de hobbies

Informação fornecida por diversas fontes externas

OnePlay.com Online Video Game Rentals - Rent or Buy Video Games Online OnePlay is Europes best online video game rental service. Rent or buy PS3, Xbox 360, PC, Android games. So what are you waiting for? Get access to game rentals delivered to your door starting at only €4.99 for your first month. Digtial PC/Android rental downloaded directly to your preferred device.,Cancel any time you want. There are no due dates or late fees ever. OnePlay also has the best prices on cd-keys. We deliver your cd-key within 5-60 minutes.


Informações de contacto

1,0

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,0

Todas as opiniões

(1686)

2 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Langsom levering

Jeg er meget skuffet over leveringsproblemer. Jeg har ventet i lang tid. Tiden bliver hele tiden udskudt for levering af spil. Det er ikke ok.

1 de março de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Ulrik,

Vi beklager din oplevelse.

Desværre kan der ske forsinkelser på nye udgivelser, i denne situation kunne vores leverandør ikke overholde tidsfristen.

Vi gør alt hvad vi kan for at højne vores service, og derfor har vi meget fokus på netop dette område.

Vi håber at se dig igen i 2016.

Classificada 3 em 5 estrelas

Fik min vare, Men noget forvirrende.

Jeg har nu købt 2 gange hos oneplay. Første gang gik rigtig godt, fik inden for 3 min tilsendt koden til mit spil og kunne starte med at spille med det samme. Men da jeg lørdag købte et andet spil, gik der over 6 timer inden jeg fik spillet, og ikke rigtig nogen forklaringen på hvorfor det skulle tage så lang tid.

Udover det så er hjemmesiden meget ustabil og man skal tit opdatere siderene for at få noget vist. Og da jeg skulle betale var det også en meget forvirrende oplevelse i forhold til andre sider man køber fra.

Jeg håber at disse ting bliver rettet, da oneplay har rigtig gode priser og jeg meget gerne vil bruge deres side igen.

29 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Mikael,

Vi beklager at du fik lov at vente lidt ekstra på din bestilling. Men for at beskytte dig og os selv har vi indført strengere regler i vores FRAUD system. Derfor skal nogle ordre godkendes manuelt inden de blive frigivet. Men 90% af alle ordre bliver godkendt inden for 10 sekunder så vi har skam på ingen måde mistet lysten til at levere spil til den bedste pris og bedste service.

Vi håber at se dig igen i 2016.

Classificada 2 em 5 estrelas

Billigt ja, men pas på! 1x gennemført ordre, beløb trukket 3x og mere end 6 beløbsreservationer

Jeg købte en spil gennem Oneplay, som var på tilbud til 10,8 dollars, hvilket jeg ikke kunne modstå. Jeg betalte gennem PayPal, og kunne se at der blev reserveret to beløb á 1 dollar, og modtog ikke min spilkode inden for en time som lovet. Det syntes jeg var mærkeligt, men efter noget tid fik jeg langt om længe koden, og alt virkede som det skulle, spillet blev aktiveret i Origin og kunne dernæst downloades, ingen kvaler. I dag tjekkede jeg så min PayPal konto, for at se om de havde trukket de 10,8 dollars, og til min store forundring havde de ikke kun trukket 10,8 dollars, men de havde gjort det hele tre gange! Det er på trods af at jeg kun foretog EN ordre, og modtog derfor i sagens natur kun en spilkode. Ikke nok med at jeg allerede havde betalt tre gange for ét spil, så kunne jeg se at der var helt op til seks beløbsreservationer. Det er helt uforståeligt og langt fra acceptabelt, da fejlen ikke er på min side, men tydeligvis er Oneplays systemer, der ikke er pålidelige. Så jeg har indtil videre betalt overpris for et spil, som jeg troede var et godt tilbud.

Jeg har kontaktet Oneplay, men har endnu ikke fået noget svar, derfor må de nøjes med de to stjerner.

26 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Cheap but be careful!

Cheap games and you often get the key quick, but the fact that they put extra games in your basket and you can't return them if you miss to remove them is really bad against customers.

23 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hi Nicklas,

We apologize your experience, but we don't add extra games in your basket.


Our system confirms if you have chosen to view your activation key.
We delivered you your key in your game library and your key has been marked as shown.

Before choosing to see your key, you will see a pop-up window that says:

"Dear X
If you proceed to your game key you will no longer be able to get a refund.
Oneplay sells gamekeys to third party Providers and is unable to check if a key has been used.
Oneplay will Always replace a faulty key".

Unfortunately, we can't give you a refund or cancel your order when the key is shown.

Again we must emphasize that we do not add extra games in your basket.

Classificada 5 em 5 estrelas

Billigt og nemt

Bestilte et PC-spil, der stod som "ikke på lager", det var allerede leveret digitalt 2-3 dage efter. Spillet var billigere end på Steam, og CD-keyen jeg fik kunne bruges til at indløse spillet i Steam.

21 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Very nice

Fast response. Good service. And IT Ekeby very good buying the game :)

19 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Igen super kundeservice.

Bestilte for anden gang et spil via oneplay, og havde siden sidste gang fået nyt dk-kort, således ordren ikke gik igennem. Fik hurtig hjælp igen af Alexander via chat-funktionen og i løbet af 2 min. havde jeg det bestilte spil. Super.

18 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

God Service

Hurtig levering og billige spil, dog lidt upraktisk at de sender et billede af koden og ikke bare direkte sender koden så man kan copy/paste den ind, men ellers godt.

17 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

siden virker ikke

Hjemmesiden virker ikke, så det er ikke muligt at spille det spil jeg har købt.

16 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Gry,

Vi beklager din oplevelse, men vi har altså ikke oplevet at vores hjemmeside ikke har virket i den periode du køber dit spil.

Hvis du stadig ikke har fået løst din udfordring, må meget gerne kontakte vores kundeservice som vil hjælpe dig med det samme.

Vores nummer er +45 38 41 40 00 og vores mail er support@oneplay.com.

Se vores kundeservice åbningstider her:
Åbningstider for telefonsupport
Mandag - Torsdag: 13.00 - 16.00 Fredag 12.00 - 15.00

Åbningstider for Live Support
Mandag - Torsdag: 10.00 - 16.00 Fredag 10.00 - 15.00

E-Mail besvares inden for 24 timer mandag til fredag i dagtimerne fra 08:00 - 17:00.

Classificada 2 em 5 estrelas

Tager alt alt for lang tid at få varen!

Det er da pisse irriterende at vente næsten en hel dag på at få tilsendt en mail med en nøgle til et spil. Andre steder bliver den slags sendt med det samme. Troede kun det var første handel, som var sådan, men det var det samme tid anden gang. Det gider jeg ikke igen.

15 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Joakim

Vi beklager at du fik lov at vente lidt ekstra på din bestilling. Men for at beskytte dig og os selv har vi indført strengere regler i vores FRAUD system. Derfor skal nogle ordre godkendes manuelt inden de blive frigivet. Men 90% af alle ordre bliver godkendt inden for 10 sekunder så vi har skam på ingen måde mistet lysten til at levere spil til den bedste pris og bedste service.

Vi håber at se dig igen i 2016.

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig oplevelse.

Jeg havde en god oplevelse, der ikke længere end at jeg kunne logge på min email, før jeg fik min produktkode. Det var bare dejligt, og nemt :)

8 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Bevist mangelfuld levering

Ønskede at købe CD til min datter. Hos OnePlay kunne man både få CD og online spil til en ok pris.
Modtog nøgle til online, så det var fint nok.
Jeg modtog aldrig CD som de reklamerede med at man kunne tilkøbe, og da jeg kontaktede dem, var svaret, "nå ja, du får ikke CD, da leverandør ikke kan levere" Gjorde opmærksomt på, at trods den lave pris, så havde jeg købt og betalt produktet. Det var de tilsyneladende lige glade med.
Bevidst vildledning og falsk markedsføring. Ærgerligt !!
De leverede halvdelen af varen derfor får de en ekstra stjerne.

5 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da OnePlay.com

Resposta da OnePlay.com

Hej Stig,

Vi beklager din oplevelse.

Desværre fik vi ikke flere diske/CD'er til dette spil, og vi har heller ikke faktureret jer for den.

CD'en er et tilvalg og derfor en vare ved siden af selve spillet (koden), derfor gør vi ikke kodesalget (varen) mangelfuld.

Vi kan se at I har valgt at se koden I har købt til spillet, så vi må antage at koden er aktiveret.
Hvis koden ikke er aktiveret, kan vi sagtens tage den tilbage og gensælge den, og derefter refundere jeres betaling.

Vi beklager endnu en gang at vi ikke kan levere disken.

Classificada 3 em 5 estrelas

Are they not working on holidays?

Since I am a very busy person I only have time to play games on weekends. So I ordered the game Saturday night. I had ordered a game before that I got within 15 min. I ordered this game with the same method. But I didn't get it and when I talked to the support they said there was a problem with the automatic pay system. That my payment was deemed "risky", which I thought was weird because it was the same payment method, same PayPal account as the first time. However, the support guy was very friendly. And even though I needed to wait two days, I wouldn't call them a scam company like some people do. They are genuine and offer the real deal. When I got the game key it worked immediately to use on steam. Overall, I would order from them again. Edit: I have not ordered from the again since I found a similar site with cheaper prices where I got the codes immediately.

4 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais