Estou muito satisfeito com o conforto e o ajuste dos boxers!! Os elásticos são de óptima qualidade mesmo!! Mas...a qualidade da cor e estampagem deixa muito a desejar pelo preço pago! Degradação rápi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Um amigo meu encomendou os boxers da marca, e na morada conseguiu personalizar o endereço de forma que a entrega fosse feita no local correto. Agora, eu queria criar uma conta para mim mas não me a... Ver mais
A empresa respondeu
O serviço funcionou na perfeição. Os boxers gratuitos chegaram a casa, embalados cuidadosamente. O processo de cancelamento foi rápido e tranquilo. Os boxers, que são o produto em si, confortáveis são... Ver mais
A empresa respondeu
Tenho usado as boxers da ON THAT ASS e, até agora, a experiência tem sido bastante positiva. São muito confortáveis, assentam bem ao corpo e têm um bom suporte, sem apertarem demasiado. O tecid... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Informações de contacto
's Hertogenbosch, Holanda
- onthatass.com
3,1
Aceitável
83 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Gostei muito
O material parece ser resistente e as cores sao muito vivas, é confortável e igual ao anúncio.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Bruno,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with the quality, colors, and comfort of our product.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Marcio,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear about your positive experience and truly appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Edgar,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear about your positive experience and truly appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Excelente material
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Bruno,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear about your positive experience and truly appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Não caiam nessa treta
Não caiam nessa treta! A qualidade é muito baixa e eles te cobram mesmo após o cancelamento "grátis".
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Thiago,
We’re sorry to read about your experience and understand your concerns regarding the quality and the charges after cancellation.
Our intention is always to clearly communicate how the introductory offer, subscription, and cancellation process work, and we regret that this was not your experience. We understand how frustrating it can be to see unexpected charges.
We would like to review your account in detail, including your subscription status, cancellation, and payments, to better understand what may have happened and provide clarification or assistance where possible.
To help us locate your account and assist you further, we’ve sent you an information request through Trustpilot so we can look into your case directly.
Thank you for sharing your feedback.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hello Ana,
Thank you for your positive review, we love to hear that you are happy with our products!
Have a nice day :)
Alessia | Team ON THAT ASS
Good quality and good fit
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ruben,
Thank you very much for your kind review!
Best,
Iris, Team ON THAT ASS
Óptima qualidade dos elásticos e no conforto mas qualidade da impressão e da cor é muito inferior ao resto!
Estou muito satisfeito com o conforto e o ajuste dos boxers!! Os elásticos são de óptima qualidade mesmo!!
Mas...a qualidade da cor e estampagem deixa muito a desejar pelo preço pago! Degradação rápida e até já tive deitar os 2 primeiros pares fora por causa disso! Ficam mesmo muito feios rápido até tendo cuidado com as lavagens!!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ricardo,
Thank you for your detailed feedback.
We’re really glad to hear that you’re satisfied with the comfort, fit, and elastic—that’s great to know! At the same time, we’re very sorry to hear that the print and color quality did not meet your expectations.
This is certainly not the experience we aim to provide, especially if the designs fade so quickly despite careful washing. We truly appreciate you sharing this, as it helps us improve our products.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi,
We're happy to hear you enjoy the quality of our items!
Have a lovely Monday,
Iris, Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ivone,
Thank you for your review. We’re glad to hear that you experienced everything as efficient.
We appreciate you taking the time to share your feedback.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Anderson,
Thank you for your review. We’re glad to hear that you find the boxers comfortable.
We appreciate you taking the time to share your feedback.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Não recebi os boxers como suposto...
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Pedro,
We’re sorry to hear that you did not receive your boxers as expected and understand how disappointing that can be.
We would like to check the status of your order and see what may have happened with the delivery so we can assist you further.
To help us locate your account and order details, we’ve sent you an information request through Trustpilot.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Surpreendido de forma positiva
Sou cliente de uma única marca a anos, e ao experimentar a on that ass, fiquei extremamente satisfeito em saber que estão atendendo pessoas com biotipo fora do padrão comum, como o meu, homem de quadril largo. Obrigado
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Hudson,
Thank you for your review. We’re very happy to hear that you had such a positive experience trying ON THAT ASS.
It’s great to know that the fit works well for you and that you feel comfortable with the design and sizing. We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Impossibilidade de cancelamento por erro técnico no pagamento e ausência de suporte
Venho por este meio expor uma situação de prática comercial abusiva por parte da ON THAT ASS. Pretendo cancelar a minha subscrição, no entanto, o sistema encontra-se bloqueado:
Erro de Pagamento: O site indica que tenho um valor pendente, mas ao tentar efetuar o pagamento para proceder ao cancelamento, a plataforma apresenta erros técnicos constantes que impedem a transação.
Suporte Inexistente: Tentei contactar o suporte via chat e e-mail em diversas ocasiões, mas o chat encontra-se permanentemente 'fechado' ou sem agentes disponíveis, e não existe um endereço de e-mail funcional para apoio ao cliente.
Retenção Forçada: Estão a impedir o cancelamento de uma subscrição através de falhas no vosso próprio sistema, o que é ilegal.
Informo que já procedi ao bloqueio de qualquer débito ou autorização de pagamento através da minha entidade bancária. Não aceitarei o envio de faturas adicionais nem o agravamento de valores com taxas de mora, uma vez que a impossibilidade de regularizar a situação se deve exclusivamente a falhas técnicas da vossa plataforma.
Exijo o cancelamento imediato e manual da minha conta e a anulação de qualquer valor que pretendam cobrar devido a este erro.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Miguel,
We’re sorry to read about your experience and understand how frustrating it must be to encounter technical issues while trying to resolve a pending payment and cancel your subscription. We regret that this situation has led to the impression that you were unable to manage your account.
Please note that preventing customers from cancelling is never our intention. We would like to review your account and investigate the payment error and the difficulties you experienced when trying to contact support so we can clarify the situation and assist you further.
To help us locate your account and address this matter as quickly as possible, we’ve sent you an information request through Trustpilot.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Os boxers são Super confortáveis.
Os boxers são Super confortáveis.
Pena a campanha de 1+1 não ser explicita e ter de se ler as letras pequeninas. Apenas por isso não fico cliente, falta de transparência na comunicação.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you find the boxers very comfortable.
At the same time, we’re sorry to learn that the 1+1 campaign was not as clear as it should have been. We understand how important transparent communication is, and we regret that the information did not meet your expectations.
Your feedback is valuable and helps us improve how we present our offers to customers.
If you would like us to review your account or the promotion you signed up for, we’ve sent you an information request through Trustpilot so we can assist you directly.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Simplesmente TOP
Ajuste incrível aliado ao conforto e tecido premium.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Pedro,
Thank you for your review! Great to hear you’re happy with our product.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Andreia,
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you love the boxers and find them beautiful, that’s wonderful to read.
Thank you for being a member and for sharing your feedback!
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ana,
Yay! 😄 So happy you love them comfortable and beautiful is exactly what we aim for!
Greeting,
Roxy | Team ON THAT ASS
Aderi a oferta grátis de uns boxers…
Aderi a oferta grátis de uns boxers cancelei a subscrição e entretanto e só sair dinheiro da conta já reclamei já pedi para cancelarem tudo que me possa ligar a eles disem que sim será tudo cancelado no dia 1 de março e hoje sendo dia 3 de março acabou de sair mais um valor da minha conta isto já se repete desde janeiro todas as semanas a retirarem dinheiro da minha conta sem meu consentimento ou alguém vai agir e serem responsáveis ou irei ter de provedor para uma entidade que resolva a situação como por exemplo banco de Portugal policia ASAE cansei de ser roubada por vocês constantemente
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ines,
I regret that you've had a negative experience with us. I would like to double check your cancelation and make sure everything is in order.
Please respond to the information request we've sent via Trustpilot so we can get in touch with you as soon as possible.
Kind regards.
Lina | Customer Care Team ON THAT ASS
Foi bom e o desainer foi bom tambem
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Juliano,
Thank you for your feedback! 😊 We’re glad to hear you liked the product and the design as well.
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
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