Altid lækre produkter og mit yndlings sted at købe cashmere og uld! Jeg har for første gang oplevet, at en knap i den cardigan, jeg havde bestilt var ødelagt. Jeg kontaktede derfor kundeservice, der s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Deres varer/ udvalg er bare exceptionelt lækker/ kvaliteten 👌 Jeg er ny kunde,/ i den modne alder/ syntes særligt godt om, når mor/ datter præsenterer moden. Jeg er meget optaget/ interesseret... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg var i første omgang tilfreds med denne cashmere-trøje – pasformen er fin, og den føles blød og behagelig. Desværre viste kvaliteten sig hurtigt at være for dårlig. Efter kort tids brug begyndte tr... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har fulgt O'TAY lige siden Løvens hule, hvor jeg blev meget betaget af den smukke og feminine linie. Jeg har nu i december for første gang bestilt og modtaget en smuk og dejlig Abbelone sweater.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Feminint online univers med fokus på Affordable Luxury.
Informações de contacto
Vestergade 73 1 th, 5000, Odense, Dinamarca
- +4531444310
- info@otay.dk
- otay-shop.dk
4,5
Excelente
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jeg har købt ved Otay flere gange, og servicen er altid i top. Jeg har en enkelt gang også fået en vare refunderet, og derefter byttet til en anden størrelse efter varen var sendt retur. Her var servicen simpelthen fantastisk. Kan kun anbefale at købe derfra❤️
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Susanne. Det varmer virkelig at læse, at du har haft en god oplevelse med vores univers. Vi gør os umage for at tilbyde den bedste service, derfor gør det os virkelig glade, når det bemærkes! Og et ydmygt tak for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️
Mit køb var forsinket
Mit køb var forsinket - blev informeret godt undervejs og fik en fin gave som kompensation- det var også et dyrt køb, men jeg følte det var ok 👍🏻
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Kære Hanne,
Tusind tak for din søde anmeldelse. Vi har været så kede af, at leveringen af den udsolgte Jaclyn Coat måttes udskydes. Derfor er vi glade for, at vi kunne give et plaster på såret for den ekstra ventetid -tak for at have forståelse!
Jeg håber virkelig, at du er blevet glad for jakken. Den er så yndig og eksklusiv - den er jeg slet ikke i tvivl om, at du vil tage frem med glæde de næste mange år ❤️
De bedste hilsner,
Cecilie
Luksus og kvalitet – en fantastisk oplevelse hos Otay
Jeg har handlet hos Otay og er virkelig imponeret 🩶 Deres uldtøj er i ekstremt høj kvalitet. Blødt, luksuriøst og lækkert at have på. Leveringen var hurtig, og alt kom smukt indpakket.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Josefine. Det er simpelthen så dejligt at læse om din oplevelse - vi gør os umage for at alle detaljer spiller, så det er dejligt, når det også bemærkes ❤️
Jeg var i første omgang tilfreds med…
Jeg var i første omgang tilfreds med denne cashmere-trøje – pasformen er fin, og den føles blød og behagelig. Desværre viste kvaliteten sig hurtigt at være for dårlig. Efter kort tids brug begyndte trøjen at fnulre, hvilket får den til at se slidt ud. Det er ærgerligt, når man forventer bedre holdbarhed af cashmere. Samlet set en pæn, men skuffende trøje, hvor kvaliteten ikke står mål med prisen.
6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Kære KK,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på ris og ros, fordi det er med til at gøre vores univers en endnu bedre oplevelse som kunde.
Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den oplevelse som kunde. Vi får generelt, som du også kan læse her på Trustpilot, meget ros for vores høje kvalitet. Cashmere er et naturprodukt, der vil fnuldre, i takt med at overskudsfibren udskilles ved friktion.
At have cashmere/andre uldtyper kræver den rette pleje, for at det holder sig pænt - og hvis man er ny inden for strik, kan det godt være en jungle, at finde de rette produkter, der gør det nemt i hverdagen. Derfor har vi lavet en plejeguide, hvor vi anbefaler forskellige produkter, der kan hjælpe til at holde dit strik smukt ❤️
Du kan finde vores plejeguide her: https://otay.dk/pages/careguide
Og ellers er du også altid velkommen til at give os et kald på 31444310, hvis du har brug for vejledning.
Jeg håber, at det kan være en hjælp for dig - fordi jeg er sikker på, at din strik kan blive fin igen, med den rette pleje.
De bedste hilsner,
Cecilie
Lækker kvalitet og hurtig forsendelse.
Lækker kvalitet og hurtig forsendelse.
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Majken. Hvor er det dejligt at læse ❤️
God kundeservice
God levering, kundeservice.
Nem returnering.
Har bestilt mange gange herfra.
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Oliver. Vi glæder os allerede til at sende næste ordre til dig 😄
Produktpris og kundeservice harmonerer…
Produktpris og kundeservice harmonerer mildest talt ikke.
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din anmeldelse Andrea. Jeg er ked af at læse om din oplevelse.
Jeg har netop tjekket, og jeg kan se, at din anmeldelse drejer sig om en retur, som du ønskede at ombytte og senere fortrød ombytningen af. Da du fortrød ombytningen, ønskede du blot pengene refunderet - men på dette tidspunkt var din ombyttede vare allerede afsendt fra vores lager.
I den forbindelse vil jeg blot blot forklare, at vi desværre ikke kan gennemføre en refundering, før varen igen er modtaget og registreret på vores lager. Det er en standardprocedure, der skal sikre, at alt går korrekt til.
Vi beklager, hvis processen har givet anledning til frustration, og vi gør altid vores bedste for at håndtere returneringer og refunderinger så hurtigt som muligt.
Jeg håber dog alligevel, at vi får lov til at sende en blød strik din vej - nu er det jo sæson ❤️
De bedste hilsner,
Cecilie
Altid en fornøjelse at åbne pakken fra Otay
Den skønneste brushed cashmere cardigan modtaget til samlingen
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Heidi. Hvor er det dejligt at læse, at du også er forelsket i vores brushed cashmere - præcis ligesom vi er ❤️
Elsker O’Tay
Hurtig forsendelse, samt lækker kvalitet og fantastisk pasform.
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Maria. Hvor er det dejligt at læse, at du har ramt plet på dit seneste køb ❤️
Hurtig betjening
Hurtig betjening
Hurtig levering
Flot pakket ind
Utrolig lækker strik.
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din flotte anmeldelse Marlene. Vi er glade for at læse, at du har haft en dejlig oplevelse, da du shoppede hos os ❤️
Så lækker kvalitet til virkelig fin…
Så lækker kvalitet til virkelig fin pris. Altid lækkert pakket ind og en fryd at modtage.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Ditte. Vi er så glade for at læse, at du havde en dejlig oplevelse, da du modtog din ordre. Vi bruger lang tid på at tænker over de små detaljer, der gør din oplevelse ekstra god - så det er dejligt at høre, at det er faldet i god jord hos dig ❤️
Jeg har udelukkende haft gode…
Jeg har udelukkende haft gode oplevelser med at handle hos O’TAY. Virkelige lækre produkter og hurtig levering.
25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Julie. Vi er så glade for at læse, at du har haft en dejlig oplevelse hver gang - og vi glæder os allerede til at forkæle dig igen ❤️
Elsker Otay
Elsker Otay - fordi det er rene vare. uld, bomuld, silke og cashmere. Ingen akryl osv.🥰
12 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for de fine ordre Anja. Hvor er det dejligt at læse, at du også er vild med vores naturmaterialer ❤️
Modtog mit seneste køb en smuk “Lace”…
Modtog mit seneste køb en smuk “Lace” sweater.
Farven og stylen var SÅ smuk, og som forventet.
Kæmpe anbefaling af dette firma, smukke varer, og hurtig afsendelse af vare.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er vi glade for at læse, at den populære Lace Blouse kunne leve op til dine forventning. Den er virkelig blevet populær på ingen tid - så det er helt klart et godt køb, du har gjort dig.
Og vi takker ydmygt for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️
God kvalitet👍
God kundeservice ved henvendelse - varerne er af lækker kvalitet. Bedste anbefaling hvis man ønsker kvalitets strik.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Dorthe. Vi takker ydmygt for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️
Returvare med for lang ekspedition
Jeg plejer at være tilfreds med at handle hos O'Tay. Den 11.9. modtog -og returnerede jeg en bestilt vare. Varen er afleveret hos O'Tay den
12.9.
O'Tay har endnu ikke refunderet mit køb - 12 dage efter de har modtaget varen retur. Det kan de gøre bedre.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Kære Tove,
Hvad angår returtiden, gør vi altid vores bedste, for at kunne håndtere det hurtigt. Der vil dog være lidt behandlingstid, fra du sender retur, til ordren er behandlet. Det skyldes, at ordren først skal sendes og modtages på vores lager, hvorefter de grundigt gennemgår alle varer, for at sikre at alt er som det skal være.
Da vores varer ligger på et stort lager, sammen med mange andre brands, kan der sommetider være lidt længere behandlingstid. Men vi bestræber os altid på at overholde en behandlingstid på 8 hverdage, fra vi har registreret, at din retur er modtaget ❤️
Farven og kvaliteten af trøje + indpakning
Farven og kvaliteten af den trøje, jeg købte og ikke mindst den flotte og lækre indpakning.
8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Anne. Hvor er det dejligt at læse, at du blev glad for, hvordan du modtog din ordre, og hvad der var i den. Vi bruger meget tid på at "nusse for" detaljen, derfor sætter vi også stor pris på, at det bemærkes ❤️
Super service og hurtig levering
Super service og hurtig levering
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Hej Benedicte,
Tak for din søde anmeldelse. Hvor dejligt at du har haft en god oplevelse hos os ❤️
Elsker o’tay
Elsker alle de ting jeg har købt fra O’tay. Så lækker kvalitet og flotte unikke styles.
Kan bestemt anbefales 🌸
27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Hej Maria,
Tusind tak for din søde anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du elsker dine styles. Vi takker ydmygt for din anbefaling, det betyder meget for os ❤️
Altid god kvalitet 🙌
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da O’TAY
Hej Kirsten,
Tusind tak for din fine anmeldelse ❤️
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.