Ik ben al jarenlang een tevreden klant. Hoewel het te ver is om fysiek ter plaatse te gaan, bestel ik steeds via de webshop. De bestellingen worden altijd snel geleverd. Dit is zonder twijfel mijn f... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Gisteren ben ik opnieuw langs geweest in de winkel en ik ben weer zo ontzettend vriendelijk geholpen. Jullie nemen echt de tijd voor jullie klanten en zorgen ervoor dat iedereen zich welkom voelt... Ver mais
Mooie kleding en leuk design maar alles valt zeker 1 maat te klein of meer. Ik had de kleding 1 maat groter besteld vanwege een beginnende zwangerschap maar niets paste! Hierdoor heb ik mijn hele zend... Ver mais
A empresa respondeu
Prachtige boutique in Rumbeke Roeselare . Je stapt echt in een sprookje binnen . De keuze van de kleding en accessoires is een perfecte match . Heel vriendelijk ontvangen geweest alhoewel het daar r... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Het verhaal achter "Outrance Fashion". Outrance Fashion, opgericht door Laura Segers in 2017. Gepassioneerd en gedreven startte zij aan haar unieke verhaal. Gestart met een kleine voorraad kledij in de garage van haar ouders. Enkele maanden later volgde er een eerste pop up en 5 jaar later in 2024 opende zij de deuren van een prachtige boetiek te Roeselare. Een droomwinkel van elke vrouw, waar ook jij uren wil vertoeven. Welkom bij Outrance Fashion.
Informações de contacto
Koestraat 179, 8800, Roeselare, Bélgica
- outrancefashion.be
4,0
Bom
33 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ontzettend duur om een retour te…
Ontzettend duur om een retour te doen...9 euro om van zwevegem naar roeselare terug te sturen...ook al ruim 5 eur verzendingskosten om dan nog je pakket in een punt te laten ophalen...dus voor mij niet meer online bestellen...het kost je heel veel en zeker als het dan nog niet past en de maten niet overeenstemmen...
De retourkosten kunnen zeker de helft goedkoper..je moet dan nog zelf het retourlabel afprinten!!!
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Dag Hilde 💕
Hartelijk dank voor je feedback. We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen aanvoelen, zeker wanneer een artikel niet past zoals verwacht.
Graag willen we toch een paar zaken verduidelijken.
Bij een retour wordt de oorspronkelijke verzendkost automatisch terugbetaald, zoals ook vermeld op onze retourpagina. Wat betreft het zelf afdrukken van het retourlabel: we zijn een kleiner bedrijf en kunnen, in tegenstelling tot grote spelers, helaas geen gratis verzending en retouren aanbieden.
We vinden het uiteraard jammer dat je ervaring niet naar wens was en nemen je opmerkingen mee om onze communicatie en service te blijven verbeteren.🛍️
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
Prachtige kleding van mooie kwaliteit
Prachtige kleding van mooie kwaliteit! Erg jammer dat de winkel voor mij niet in de buurt zit anders zou ik zeker vaak langs komen. Ik houd het nu lekker bij een regelmatige bestelling. Altijd weer leuk als het binnen is om het uit te pakken omdat de kleding in mijn ogen vaak naar verwachting is. Heel blij mee!
19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Hi Lincy,
Bedankt voor deze mooie feedback 💓.
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent. We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen verwelkomen.
Veel liefs,
Team Outrance Fashion💋
Pakketten worden te laat verzonden
Op 14/4 een bestelling geplaatst .
Als ik naar de track and tracecode kijk staat er nog steeds " pakket in voorbereiding.
We zijn nu 22/4 dit vind ik wel wat overdreven lang.
In principe had ik iets besteld voor Pasen dus 14/4 leek me nog op tijd.
NIET DUS.
je stuurt een mailtje en na dagen pas reactie.
14 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Dag Elke,
Bedankt voor je feedback 🧡
U heeft uw bestelling geplaatst maandag 14 April 20u30.
Dinsdag is onze sluitingsdag , donderdag is uw verzendlabel bij ons aangemaakt. Vrijdag is uw pakje meegegeven met Bpost. Maandag 21 April was onze zaak gesloten, wegens een feestdag. Bpost heeft dus nog niet de tijd gehad om uw pakje te verwerken. Als alles goed gaat, leveren zij vandaag of morgen uw pakje.
Wij garanderen nooit next day delivery en zijn daarin zeer transparant naar onze klanten toe. Dit staat dan ook zo vermeld op onze website. Wij versturen steeds alle orders versturen binnen de 5-7 werkdagen. Wat hier dus wel het geval was.
Wij doen steeds onze uiterste best alle orders ASAP te versturen. Veel dank voor uw begrip.
Wij wensen je een fijne dag toe. Mochten er nog vragen zijn, dan helpen wij je met veel plezier verder!
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion 💕
Prachtige boutique in Rumbeke Roeselare…
Prachtige boutique in Rumbeke Roeselare . Je stapt echt in een sprookje binnen . De keuze van de kleding en accessoires is een perfecte match . Heel vriendelijk ontvangen geweest alhoewel het daar razend druk was . De dames maken tijd om
Voor jouw de perfect outfit te helpen kiezen .
Wij komen zeker terug zowel voor feestkleding als casual helemaal ons ding gevonden . Mama en dochters 💕💕💕💕
29 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Hi Isabelle 💜
Super bedankt voor je 5-sterren review!
Dit waarderen wij enorm. Hopelijk tot snel.
Lieve groetjes,
Team OutranceFashion 🌷
Een prachtig setje gezien op hun…
Een prachtig setje gezien op hun website. Helaas volledig uitverkocht online.. ik stuurde een berichtje en gelukkig was het in de winkel wel nog op voorraad! 😍 ze heeft het speciaal voor mij online gezet, eb ik heb gelukkig mijn outfitje kunnen scoren! 😍 een top verkoopster!!
27 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Dag Anke,
Dankjewel voor je 5 sterren review! 💛
Blij dat wij je gelukkig konden maken.
Veel plezier bij het dragen van deze mooie top! 🌻
Liefs,
Team Outrance Fashion
Heel vriendelijke mensen
Heel vriendelijke mensen. Wij zijn vandaag langs geweest en hadden kleren mee om cadeau te doen. Ze hebben deze speciaal in verschillende verpakkingen gedaan. Als we een maat zochten, gingen ze meteen op zoek en hielpen waar nodig.
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Hi Laetitia,
Dankjewel voor je 5 ⭐️ review!
Het doet ons heel veel plezier om te lezen dat je een goede winkelervaring hebt gehad bij ons.
Hopelijk tot snel!
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion 🎀
De winkel drie keer bezocht en telkens…
De winkel drie keer bezocht en telkens immens lang moeten wachten! 1 keer kan toeval zijn, maar 3 keer niet. Nochtans lopen er genoeg verkoopsters rond, maar die staan te kletsen en verdwijnen lang ‘achter het gordijn’ achteraan de winkel. Nochtans fotografisch zeer mooie winkel en kleren, al is de kwaliteit van de kleren vaak niet zo goed en ligt de prijs tamelijk hoog. Ik ga er niet meer terug, 3 keer is wel genoeg geweest. Jammer…
18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Beste ,
Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze winkel en voor het delen van uw ervaringen. We betreuren het te horen dat u tijdens uw bezoeken lange wachttijden heeft ervaren en dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is voor ons van groot belang.
We streven ernaar om elke klant een uitstekende winkelervaring te bieden en zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren. We zullen intern bespreken hoe we de wachttijden kunnen inkorten.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Wij hopen u zeker opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel.
Lieve groetjes,
Laura
Pakketje retour gestuurd
Pakketje retour gestuurd. Ik hen zowel de verzendkosten heen als terug moeten betalen. Contact gehad per mail en toen werd er aangegeven dat ze dit op de website vermeld hebben staan.
Wettelijk gezien mag dit helemaal niet en zou ik de verzendkosten voor het opsturen terug moeten krijgen. Dit heb ik per mail ook teruggestuurd maar nooit meer reactie gekregen!
Erg jammer!!
19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Hi Marieke,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over het retourneren van je pakket en het verloop van onze communicatie.
We begrijpen dat het vervelend is om onverwachte kosten te moeten betalen, en we willen ons verontschuldigen voor de verwarring rondom de verzendkosten. We streven er altijd naar om duidelijk te zijn over onze voorwaarden en zullen je feedback gebruiken om dit in de toekomst nog beter te communiceren.
Wat betreft de verzendkosten: je hebt helemaal gelijk dat klanten in bepaalde gevallen recht hebben op terugbetaling van de verzendkosten. We willen dit graag verder onderzoeken en zorgen dat we een passende oplossing bieden. Zou je ons nogmaals kunnen voorzien van je orernummer? Dan nemen we snel contact met je op om dit recht te zetten.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn en zullen alles in het werk stellen om dit goed te maken.
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
Twijfel kwaliteit kleding
Instagram pagina ziet er geweldig uit, mooie foto's, leuke kleding. Bij bestelling staat helaas niets mooi (veel dingen zijn te groot), en kleding is van een matige kwaliteit (kunststof, doorschijnend, niet mooi afgewerkt). Voor deze kwaliteit is de kleding best prijzig.
Nu 2x poging gedaan, en helaas 2x teleurgesteld. Bezorging is wel super.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
HI Victoria,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat je de bezorging positief hebt ervaren en dat onze Instagram-pagina je aanspreekt!
Het spijt ons echter te horen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van de kleding. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit aan te bieden, en het is jammer dat dit niet overeenkwam met je verwachtingen. We nemen je feedback zeker met ons mee , om ons in de toekomst te kunnen verbeteren.
We hopen je in de toekomst alsnog een beter product aan te kunnen bieden. Als je wilt, kunnen we kijken naar een retour of omruiling voor de items die niet naar wens waren. Laat het ons gerust per e-mail of per telefoon indien wij je verder kunnen van dienst zijn.
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
Maat M/L is kindermaat 164.
Ik bestelde een maat M/L voor een top maar die past mijn dochter die maat 158-164 draagt. Hierop aangegeven dat de maten dusdanig afwijken maar helaas na 7 dagen nog geen reactie mogen ontvangen. Heel jammer want ivm verzendkosten was ik nu €18 kwijt zonder ook maar van 1 ding plezier te hebben.
Leuke boetiek met mooie kleding maar hier mag wel wat meer aandacht aan besteed worden.
6 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
HI Kim,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de pasvorm van de top en dat je geen reactie hebt ontvangen op je eerdere bericht. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten, en we begrijpen je frustratie helemaal. We willen graag zorgen voor een oplossing, zo kan u met ons contact opnemen via e-mail.
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
Mooie kledij
Mooie kledij, misschien iets te duur maar tegenwoordig heeft alles zijn prijs.
11 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Hi Carolien,
Hi Maureen,
Dankjewel voor deze 5*-review !
Het is ontzettend fijn te lezen dat je fan bent van onze kleding!
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
Mooie kleding maar te klein en hoge verzendkosten
Mooie kleding en leuk design maar alles valt zeker 1 maat te klein of meer. Ik had de kleding 1 maat groter besteld vanwege een beginnende zwangerschap maar niets paste! Hierdoor heb ik mijn hele zending terug moeten sturen en vanuit Nederland zijn de verzendkosten minimaal €18. Samen met de verzendkosten vanuit hen was ik €24,- aan verzendkosten kwijt zonder iets gekocht te hebben.
12 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Outrance Fashion
Beste,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de kleding niet goed paste en dat je hierdoor ontevreden bent. We begrijpen dat het frustrerend is, vooral tijdens een beginnende zwangerschap, wanneer je kleding in een andere maat nodig hebt.
Onze excuses dat de maatvoering niet overeenkwam met wat je had verwacht. We nemen je feedback serieus en zullen dit verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat onze maten duidelijker zijn voor toekomstige bestellingen. We willen je ook graag tegemoetkomen voor de verzendkosten, dus neem zeker contact met ons op per e-mail. Op deze manier kunnen we samen naar een oplossing zoeken.
We hopen je in de toekomst alsnog een betere ervaring te kunnen bieden, en we waarderen je feedback enorm.
Lieve groetjes,
Team Outrance Fashion
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.