OVHcloud - France Opiniões 1641

Service client top
J'ai eu un souci avec des configurations de mails, transferts d'hébergements et transferts entre produits...
Malgré un démarrage lent pour avoir une réponse, j'ai eu la chance d'avoir "Valentin" comme interlocuteur.
Il a fait du mieux pour tout régler rapidement.
A recommander !

Le chat est un système très efficace et les réponses de mon correspondant ont été claires et précises .Le seul reproche que je ferais c'est le questionnaire à l'ouverture du chat , surtout lorsque l'attente trop longue provoque la fermeture de la conversation et il faut à nouveau répondre à ce questionnaire

Réponse rapide et bien expliquée. Rien à redire !

Je souhaite adresser un retour très positif concernant l’intervention de Monsieur Alexis B.
Je tiens à le remercier sincèrement pour le temps qu’il m’a consacré dans le cadre de la migration, ainsi que pour sa patience et surtout ses qualités pédagogiques, qui ont été particulièrement appréciables.
De manière générale, je souligne la qualité d’accueil et le professionnalisme des équipes OVH, toujours disponibles et orientées service.
Un remerciement particulier à Monsieur Alexis B pour son intervention du 29 et 30 avril 2026

La personne qui m'a répondu a été courtoise, disponible et compétente. Elle a répondu à mes questions concernant une offre récente et facilité le renouvellement de mes services en m'envoyant par mail un lien pour ce faire.

Les tarifs de chaque option ne sont pas très compréhensible et pas claire.
On se retrouve avec une facture annuelle en 2024 de 200 euros pour deux sites...
C'est cher.

Ayant changé de PC j'ai perdu mes identifiants pour accéder à mon site FTP. J'ai demandé de l'aide au support OVH. Une réponse de suivi de ma demande a été faite très vite. La réponse pour retrouver mes log un peu plus longue. Même si mon problème était simplissime j'ai obtenu de l'ide. Merci à vous.

The support people probably don't speak English, and the system can translate for them. When I wrote to them about the payment, they misunderstood. My service was suspended due to the misunderstanding, and then I'll drink the juice. The answer to everything is that they are sorry. I wrote about the payment not as a private person, but as a businessman... For this, the support issues a partial invoice because they don't understand my request. I believe that I have a French background, so the support team is also in France, but English knowledge is basic.

Incident avec le changement du titulaire d'un contrat d'hérbergement résolu en moins de 24h. Merci au support OVH pour son efficacité.

I've used OVH for almost 2 years with absolutely no issues. A while ago I couldn't continue paying for the service while my commitment period was still active and, after reaching out to support, they've been more than fair and allowed me to cancel the service as it was my 2nd year of commitment. The whole process took less than a day! Thank you again for your amazing support! (CS15561921)

Super conseil du service client. J’ai eu une réponse immédiate et mo problème à été résolu.

I’ve had a very positive experience with OVH. I use their services for VPS infrastructure and my experience has been excellent. Stability, performance, and network reliability have all been at a high level.
What impressed me the most was the support. During a server migration and with several technical questions, I received fast, knowledgeable, and professional assistance. Communication was clear, and the support provided was efficient.
The platform offers strong management capabilities and is well suited for real projects, not only basic needs. I’m very satisfied with the overall experience and would confidently recommend OVH.

Un petit délai d'attente pour être en contact avec un conseiller, qui a su répondre à ma demande et être patient.

Le représentant n'a pas compris le probleme et n'y a donc apporté aucune solution.
Mais puisqu'elle m'a demandé de laisser un avis avec le numéro de ticket, voilà: CS15534498

Très bonne expérience, de loin de meilleur des hébergeurs que j'ai utilisé, j'ai un serveur dédié et plusieurs noms de domaine chez eux et tout marche très bien, des appels réguliers afin de voir si vos services marchent bien, le service client est également très réactif, agréable et a toujours trouvé des solutions à mes problèmes

Attente de mon serveur VPS depuis 7 jours.
1 appel. 2 tickets.

Plus de nouvelle sur l'assistance en ligne.
On se fou vraiment de moi.

Merci mais ma question est la suivante .Comment se fait-il que ce genres de problèmes soient récurents.
Hébérgé au paravent chez wordpress je n'avait aucun souci de connections.J'ai aussi d'autres sites chez OVH et je n'ai pas de soucis .Merci de m'expliquer le problème précisément.D'avance merci.M.ZURZOLO

Accueil très attentionné de mon interlocutrice, compte tenu des difficultés relationnelles que je n'arrivais pas à maîtriser y compris, après contact, à les lui exprimer.
Sa bienveillance, sa patience à toute épreuve et son professionnalisme méritent les plus grands éloges. Merci!

Service d'assistance facile a contacter, réactif et efficace

Merci à Jacques L pour votre patience et votre professionnalisme. Je n'y serait pas arrivée sans vous.
Merci merci