Montparnasse CdG avec beaucoup de valises. Prise en charge à l'heure prévue et bon prix. Très pratique. L'application en revanche pourrait être plus claire sur les conditions de changement d'horaires... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Great transfer service. Driver was very polite and helpful. Pick up point was right at the exit of parking one. I wasn't sure where the pickup was, going around the parking. The driver rang on my phon... Ver mais
Au lieu de prendre la navette de Orly jusqu'à Disney le fameux shuttle. Nous avons décidé de prendre un taxi en passant par l'Office du Tourisme aucun regret service de qualité pas de fraude possibl... Ver mais
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Un retard de navette depuis mon hotel m'a fait arriver 2 minutes après l'heure officiel de départ du van. Le chauffeur ne me répondait pas par téléphone mais j'ai réussi à le trouver juste avant qu'... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Traslado do aeroporto
- Empresa de autocarros e carruagens
- Serviço de motorista
- Serviço de transporte
- Empresa de camionagem
Sobre Ozeroute
Escrito pela empresa
Ozeroute offers a comprehensive range of airport shuttles in Paris, France, providing an integrated solution to reach various destinations from/to Charles de Gaulle, Orly, or even Beauvais airports to your desired location.
Choose Your Ideal Airport Shuttle to Paris: 1. Economy Shuttle: This option provides fixed central stops. Travelers can easily reach their final destinations at a lower cost.
2. Private Transfer: Ensuring any journey, short or long, from door to door, this service offers a personalized and comfortable solution for travelers who prefer tranquility and convenience.
3. Premium Shuttle: Ozeroute's flagship product. This shuttle allows travelers to reach their hotels at a reasonable cost using shared door-to-door transfers. It offers an optimal balance of comfort, convenience, and financial accessibility.
Ozeroute also provides transfers to popular tourist sites such as Disneyland and Parc Astérix, ensuring travelers a hassle-free experience upon arrival in Paris. Whether for business trips, family vacations, or individual getaways, Ozeroute is committed to providing quality services that meet the needs of every traveler, with particular attention to efficiency, comfort, and customer satisfaction.
Our multilingual team is trained to offer exceptional service, ensuring smooth communication and personalized assistance throughout your journey. We strive to make your arrival in Paris as pleasant as possible, saving you from the hassles of public transport or expensive taxis.
Book your Airport Shuttle to Paris today and experience a smooth Parisian arrival!
Choose Your Ideal Airport Shuttle to Paris: 1. Economy Shuttle: This option provides fixed central stops. Travelers can easily reach their final destinations at a lower cost.
2. Private Transfer: Ensuring any journey, short or long, from door to door, this service offers a personalized and comfortable solution for travelers who prefer tranquility and convenience.
3. Premium Shuttle: Ozeroute's flagship product. This shuttle allows travelers to reach their hotels at a reasonable cost using shared door-to-door transfers. It offers an optimal balance of comfort, convenience, and financial accessibility.
Ozeroute also provides transfers to popular tourist sites such as Disneyland and Parc Astérix, ensuring travelers a hassle-free experience upon arrival in Paris. Whether for business trips, family vacations, or individual getaways, Ozeroute is committed to providing quality services that meet the needs of every traveler, with particular attention to efficiency, comfort, and customer satisfaction.
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Informações de contacto
França
- ozeroute.com
4,1
Bom
109 opiniões
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Annulation surprise
J'ai acheté une place pour un trajet en navette via un site partenaire et 3 jours avant le départ, on m'annonce que mon billet est annulé et que je n'aurais pas dû pouvoir l'acheter.
19 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
Cher Lucas,
Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre réservation. Nous tenons à préciser que l'annulation vous a été annoncée trois jours avant le départ, conformément à nos conditions générales de vente.
Cette situation est due à une erreur technique de notre site partenaire qui a permis la vente de billets non disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhens
Very helpful people at desk in CDG…
Very helpful people at desk in CDG Terminal 3. Driver arrived promptly and was very friendly.
15 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
Hello Chris,
Thank you for your 5 stars and your comment! 😊
We are delighted that you enjoyed our service.
We look forward to seeing you again soon!
Airport pickup from Paris
The booked car arrived late and was not informed of the delay thus we were left waiting in heat outside the pickup point.
Driver mobile was not provided on the booking confirmation to contact.
12 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
Hello CHANDE,
You booked at the last minute and a confirmation email, including the driver's number, was sent to you.
We regret the delay, but unforeseen circumstances can occur.
Please check your inbox in the future before leaving non-credible reviews.
Good communication
Good communication. Van was a few minutes late but easy to find. Very comfortable and easy ride to Beauvais from Disney.
20 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
Hello Michael,
Thank you for your feedback. We're glad you found the ride comfortable.
We apologize for the slight delay and appreciate your understanding.
We look forward to seeing you again soon! 😊
Excelente atención
Muy buena atención, orientación y servicio de calidad. Sin duda volveré a buscarlos cuando regrese a Paris.
12 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Te estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que vengas a París. ¡Hasta pronto!
El coche se atrasó más de media hora
El coche se atrasó más de media hora, no me devuelve el dinero, más que nada porque ni mis correos responden. Y encima que el chofer se atrasan me mandan un correo diciéndome que las condiciones se han cumplido correctamente.
16 de julho de 2024
Resposta da Ozeroute
Le pedimos disculpas por esta mala experiencia y el retraso experimentado. Debido a las restricciones excepcionales de circulación en París causadas por los Juegos Olímpicos, todos los medios de transporte están sufriendo retrasos. No es una excusa, sino un hecho que seguramente usted ha notado por sí mismo.
En cuanto a los correos electrónicos, es cierto que hemos cumplido con nuestros compromisos, ya que compró su billete a través de un sitio asociado y no directamente en nuestro sitio cuando fue redirigido por Google Maps. De hecho, aquí está el enlace a nuestro sitio donde podrá verificar que su compra no se realizó directamente en nuestra plataforma:
https://www.ozeroute.com/
Si compró su billete en otro sitio que muestra nuestro logotipo, fue en el marco de una asociación. Entendemos que esto pueda resultar confuso, pero es similar a las compañías aéreas que venden sus billetes directamente o a través de sitios asociados. Nuestra política de reembolsos no se aplica en el caso de estas asociaciones.
Sin embargo, le garantizamos que esta asociación le reembolsará a la mayor brevedad posible. Nuevamente, le pedimos disculpas y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Resposta da Ozeroute
Thanks for the review! We're thrilled our service was right on time!
DILETTANTI
Quando uno prenota il transfer ad un orario, viene detto che c'è una tolleranza di +/-15 minuti su tale orario. Ma almeno nel mio caso questo non è stato rispettato, causandomi un danno di 25 euro.
Nelle mie due prenotazioni:
NPI-VS-202404-39576
Si è passati dalle 9:30. alle 8:50. Questo non è stato un problema visto che l'aereo anche essendo in ritardo di 20 minuti, è arrivato alle 8:30 (doveva atterrare alle 8:10), ho riacceso il telefono alle 8:30 e per fortuna sono riuscito ad avere la vostra comunicazione in tempo per gestire la cosa.
NPI-VS-202404-00465
Si è passati dalle 9:00 alle 8:10 per partire dal Parcheggio alla Gare de Chessy Nord. Me lo avete comunicato con una email il 19/07/2024 alle 23 senza messaggio Whatsapp. Nella email si diceva solo che l'appuntamento era stato aggiornato e Il link al voucher aggiornato non funzionava, fortuna che avevo fatto l'account sul vostro sito e sono riuscito a recuperarlo. Questo anticipo mi è costato 25 euro di taxi, infatti il primo bus navetta gratuito non arriva prima delle 8:23 alla stazione. Se aveste fatto 8:45 con la tolleranza che dichiarate questo non sarebbe successo.
Conclusione:
Chi me li ridà i 25 euro???? Dovreste contattare le persone quando fate questi cambiamenti furori tolleranza dei 15 minuti, altrimenti fate saltare tutti i programmi, in quanto uno quando programma un viaggio sta alle informazioni che gli fornite e calcola di raggiungere in orario il posto che gli dite nell'orario per cui ha pagato, senza impiccarsi perché voi non rispettate la tolleranza sull'orario indicata nella prenotazione.
Ho scritto al servizio clienti e nessuno mi ha risposto.
Do 2 stelle perché gli autisti sono stati gentili e bravi nella guida... ma tutto il resto è da dilettanti.
Bella scusa, le Olimpiadi... peccato che ero a Disneyland Paris che è fuori dal mondo e non c'era nessun problema di traffico lungo il percorso, l'aereo era alle 13:10 e io avevo prenotato il transfert alle 9:00... naturalmente nessuna proposta di rimborso per il danno arrecato!
Aggiungo che non siete molto intelligenti, in quanto sono sicuro che questa recensione, vi costerà molto più di 25 euro!!!!!
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ozeroute
Egregio Matteo,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per i disagi subiti. A causa delle Olimpiadi, la circolazione stradale ha subito perturbazioni enormi, costringendoci a modificare gli orari dei transfer per garantire il servizio. Stiamo facendo del nostro meglio per gestire queste difficoltà e migliorare la comunicazione con i clienti.
Grazie per la comprensione.
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