In Zeiten von Google-Translator schreibe ich einfach mal auf Deutsch - mein Französisch ist zu schwach :) Habe mir über einige Jahre immer wieder mal einen Bikini von Pain de Sucre gegönnt - wunderb... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis absolument ravie de ma commande chez Pain de Sucre ! J’ai choisi le haut de maillot Clotie, le bas Charme ainsi que la robe de plage Petra, et l’ensemble est tout simplement mag... Ver mais
A empresa respondeu
Aucune possibilité de les joindre depuis 1 semaine (mail x5 et appels téléphonique + messagerie vocale). je finis par céder et vais devoir payer deux fois les frais de retour mais c’était bien la dern... Ver mais
A empresa respondeu
Je commande régulièrement mes maillots chez Pain de Sucre, y compris en solde, mais je n’avais jamais eu l’occasion de communiquer avec le service client. Quel service réactif exceptionnel ! Mon colis... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
503 Rue Saint-Pierre, 13012, Marseille, França
- 09 74 99 02 10
- customer.service@paindesucre.com
- paindesucre.com
4,4
Excelente
168 opiniões
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Toujours autant satisfaite
Je suis cliente depuis des années. Je n'ai jamais été déçu des produits pain de sucre, aussi bien en matière de maillots de bains que de vêtements.
Les vêtements sont d'une qualité irréprochable, la livraison est rapide et soignée.
Je ne peux peux recommander cette marque :)
31 de dezembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire mais aussi votre fidélité.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
La Maison Pain de Sucre.
Parfait & rapide
6 de junho de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Fantastic bathing suits and clothing
Fantastic bathing suits and clothing - good prices and good service
6 de novembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much for your comment.
Kinds regards,
The Pain de Sucre House.
++++parfait
28 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci pour votre retour positif.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Quiproquo avec pain de sucre !!!
Je viens de passer une commande d'un maillot de bain pain de sucre. J'ai mal compris les mails...
Finalement tout va bien.
Désolé pour le dérangement
Merci 😉
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir proposé la solution la plus adaptée à votre litige.
Dans l’attente du plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Beautiful lingerie and swimwear
Beautiful lingerie and swimwear. Everything I’ve bought, online or in a store in France, is just perfect. Wish you had a location in the US!
10 de dezembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much! 💖 We’re thrilled you love our pieces!
We truly appreciate your support and enthusiasm.
Kinds regards,
Maison Pain de Sucre.
Une entreprise marseillaise au top…
Une entreprise marseillaise au top.superbes articles, un service client à l'écoute(il y avait eu un problème lors de ma première commande, haut de maillot avec ''rembourrage'' plié dans les bonnets donc pas joli Mais ils ont su réagir et j'ai commandé l'article de nouveau.et impecc').Mme BEHA
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre second achat vous ait pleinement satisfaite et que notre service ait pu répondre à votre attente. Votre confiance nous touche énormément !
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre.
CATASTROPHE !! A FUIR!!
CATASTROPHE !! A FUIR!! J'ai retourné une maillot de bain il y a plusieurs semaines, personne ne réceptionne à l'entrepôt. Malgré nombreux mails envoyé, mon retour est toujours bloqué chez le livreur. Le téléphone de service client ne répond jamais, j'ai jamais vu une société qui ne traite le retour comme ça. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons repris l’ensemble des échanges avec nos équipes, qui ont à cœur de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux nos clientes dans la résolution de leur litige.
Concernant votre retour, vous avez déposé votre colis en point relais le 27 novembre. Celui-ci a été réceptionné dans notre entrepôt le 5 décembre, après une seconde tentative de livraison rendue nécessaire suite à l’échec de la première, un incident malheureusement indépendant de notre volonté, bien que nous comprenions parfaitement le désagrément occasionné.
Le remboursement de votre retour a été déclenché le 10 décembre, soit 3 jours ouvrés après la réception de votre colis, et moins de 14 jours entre le dépôt de votre retour et son traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Je suis ravie de votre produit
Je suis ravie de votre produit , bien taillé et de bonne qualité !
Merci également du suivi de mon colis et de votre réactivité bien appréciée ! Ainsi que mes échanges de mail avec HELENA qui a été d’une grande utilité !
Bonnes fêtes de fin d’année et encore merci !
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame Kerdiles,
Nous sommes ravis de vous lire ! C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Service réclamation/ contact tres…
Service réclamation/ contact tres réactif et à l écoute. j ai recu ma commande assez vite .
La reprogrammation de livraison a ete efficace seul bémol je n ai pas ete avertie que ma commande fût livrée chez mon voisin comme souhaité par moi. De plus il y a eu un couac sur ma commande, le stock a ete mal évalué lors de ma commande. On m'a remboursé tres rapidement l article non recu mais commandé. Cela est dommage car j attendais vraiment ce produit .J ai demande à etre informée des réception en stock de ce produit mais je n ai pas eu de retour.
Dans l ensemble je recommande pain de sucre ils sont sérieux et honnêtes
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis que la reprogrammation ait été efficace, et navrés pour les points qui ont pu vous décevoir, notamment l’erreur de stock et l’absence d’information concernant la livraison et la remise en stock du produit souhaité.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
La Maison Pain de Sucre
Maillot de bain très beau
Maillot de bain très beau
Service après vente très rapide
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
J’avais perdu queues petits boutons de…
J’avais perdu queues petits boutons de mon maillot at pain de sucre ont ovoyer quelques directament pour moi . Tres bon service est c’est mon maillot favourite !
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Offrir un service attentif et réactif, même après l’achat, fait partie des engagements chers à notre Maison.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Service client top
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche particulièrement.
Chaleureusement,
La Maison Pain de Sucre
Un service client aux petits soins!
Je n'avais malheureusement pas compris que ma commande serait livrée en 2 colis. Aussi, l'un des colis a été retourné du point relais. Toutefois j'ai pu joindre une vraie personne au service client et mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres!
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Offrir un suivi personnalisé et humain fait partie des engagements qui nous tiennent le plus à cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Rien à dire sur la livraison
Rien à dire sur la livraison, très bien !
Les maillots sont beaux et de bonne qualité mais j’étais un peu déçue de la bonne tenue du haut.
5 de setembro de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Un grand merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes toutefois sincèrement navrés que le maintien du haut ne vous ait pas pleinement convaincue. Chaque modèle est pensé pour offrir confort et élégance, et votre remarque nous est précieuse.
Nous serions heureux de vous accompagner afin de trouver la forme ou la taille qui vous offrira un maintien parfaitement adapté. N’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Échange d'un article
Échange d'un article, sac Baggy. Personnel très professionnel et attentif aux souhaits des clientes. Livraison rapide. Parfait.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe a à cœur d’offrir un accompagnement professionnel et attentif, et savoir que cela a contribué à votre expérience nous touche particulièrement.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe et la taille vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collection vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
Mon colis est arrive au bout de trois…
Mon colis est arrive au bout de trois Semaines cat je me suis battue pour le trouver
logistiquement il manque beaucoup d informations pour suivre un colis de plus le chauffeur livre sur un relais ferme et aucune info sur le fait que le colis est retourne a l entrepôt.
Bref experience compliquée
31 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Il peut malheureusement arriver que des problèmes de livraison surviennent, indépendamment de notre volonté.
Nous avons cependant tout mis en œuvre pour trouver une solution rapidement et vous accompagner tout au long de cette situation.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Absolument conquise!
Site que l’on peut considérer comme de luxe avec des articles magnifiques. Autre point positif, on peut renvoyer aussi facilement sans frais et le remboursement est effectué sans problème.
8 de agosto de 2025
Resposta da Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si élogieux.
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre Maison.
Avec toute notre considération,
La Maison Pain de Sucre
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.