Paket.ag & Easylox GmbH Opiniões 1048

Die Abholung war ein Desaster, denn der Abholtermin wurde vom Subunternehmer 2x nicht eingehalten. Die telefonische Avisierung der Abholung kam nur 5 Minuten vor Eintreffen des Fahrers. Das Paket wurde dann quer über den Hof und auf die Ladekante gezogen. Danach hat man mir ein falsches Abholdokument zur Unterschrift vorgelegt. Meine mehrfachen Reklamation per Telefon und E-Mail wurden komplett ignoriert. An der Weitergabe der Beschwerde an den Subunternehmer ist man nicht interessiert.

Paket wurde nie abgeholt. Daher habe ich die Zahlung über Paypal rückgängig gemacht.
Seitdem kommen regelmäßig mails mit der Androhung eines Inkasso.
Habe jetzt die Rechnung von EUR 16,74 bezahlt, damit Ruhe ist.
Ich kann nur empfehlen, Paket.ag zu meiden. Ich verwende jetzt Jumingo und bin sehr zufrieden.

Ich habe bei Paket.ag Solarpanels bestellt. Bei der Lieferung hat der Fahrer die Palette hochkant auf mein Grundstück gezogen und dabei die Module beschädigt. Er unterschrieb den Zustellbeleg sogar selbst, ohne meine Anwesenheit.

Trotz eindeutiger Beweislage und intensiver Kommunikation weigerte sich Paket.ag über Wochen, die Verantwortung zu übernehmen. Erst nach knappen drei Monaten und nur durch Einschaltung von PayPal wurde der Kaufpreis erstattet – aber die Rücksendekosten blieben an mir hängen, obwohl der Schaden nachweislich vom Unternehmen (bzw. deren Spedition) verursacht wurde.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich kann Paket.ag definitiv nicht weiterempfehlen.

Vorsicht – absolut inakzeptables Verhalten.

Ich habe fünf Kartons erhalten, von denen zwei beschädigt waren. Der Händler wurde mehrfach kontaktiert – keine Reaktion, keinerlei Entgegenkommen, völlige Ignoranz. Das ist kein Kundenservice, das ist schlicht Desinteresse.

Statt Verantwortung zu übernehmen oder sich direkt zu melden, wird lediglich auf Bewertungen mit vorgefertigten Textbausteinen geantwortet – leer, oberflächlich und scheinheilig.

Wer defekte Ware verschickt und dann komplett abtaucht, sollte sich aus dem Onlinehandel zurückziehen. So ein Verhalten ist respektlos gegenüber zahlenden Kunden und hat mit Seriosität nichts zu tun.

Klare Warnung: Nie wieder. Und jedem, der Wert auf Zuverlässigkeit legt, rate ich dringend ab.

Ich war heute bei der Paket.ag & Easylox GmbH um ein Paket zurückzusenden. Die Antwort des absolut "überhöflichen" Mitarbeiters war: wir versenden seit 12 Jahren keine Pakete mehr. Wir machen Solar usw.....
Vor der Tür aber hängt die Werbung "versenden ab 2.75€". Nach mehrfacher Nachfrage, immer noch die gleiche Antwort, sie nehmen keine Pakete an und sind kein Versanddienstleister! Und warum die Werbung vor der Haustür hängt, konnte er mir auch nicht erklären.

Also sowas schlechtes habe ich noch nir erlebt! Mehr als 0☆!!!!

haben über einen marketplace bei diesem verkäufer bestellt. es wurde eine andere menge an kartons versendet, als im angebot angegeben. der kundenservice hilft nicht weiter. keine chance. Widerruf wird nicht bearbeitet. keine Empfehlung für diese gauner.

Ware über einen Marktplace bestellt, kaum war die Bestellung bestätigt erfolgte ein Anruf das, dass Angebot falsch gewesen wäre und entweder ich akzeptiere den um 500€ höheren Preis oder sie Stornieren. Leider scheint das kein Einzelfall zu sein und der Verdacht kommt auf das bewusst falsch niedrige Angebote geschalten werden um Kunden auf den Shop zu locken

keine Empfehlung...

Ich habe häufiger versendet, anfangs hat es gut funktioniert. Irgendwann kam es häufiger zu Nachforderungen, weil angeblich zu groß, zu schwer, nicht eckig genug.
Die Angaben stimmten aber nicht, hatte alles dokumentiert und eher größere Werte angegeben. Kundenservice antwortet nicht zur Klärung, irgendwann kann Androhung von Inkassounternehmen. Ich habe dann bezahlt unter Vorbehalt, ca 10x den Kundenservice angeschrieben und keine Antwort bekommen.
Nie wieder Paket.ag!!!

Seit einigen Monaten arbeite ich nun mit Easy Lox. Die Preise sind teilweise recht gut, der Service von Easylox und die technische Umsetzung allerdings mangelhaft. So gibt es z. B. ständig Abstürze bei der Erstellung der Versandmarken oder die Eingabe des Abholdatums ist unlogisch. Und der Support ist auch nicht wirklich hilfreich. Der geht gar nicht richtig auf das Problem ein.
Der eigentliche Versand ist ja vom Paketdienst abhängig. Da arbeite ich mit UPS und das läuft tadellos.

Verlangt ganz zum Schluss des Auftrags zusätzliche Gebühr. Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Liefer-Avis nicht erfolgt. KEINE EMPFEHLUNG meinerseits, null Sterne

Fa. Latzer Saalfelden würde ich nie empfehlen

Finger weg. Keinerlei Kundenservice, e-mails werden nicht oder erst Tage bis Wochen später beantwortet. Dadurch ging eine Rechnung verloren/vergessen und es wurde direkt die Creditreform beauftragt einen Betrag in Höhe von 5,65 einzutreiben (Kosten über 50Euro) der ev. nicht einmal gerechtfertigt war. Telefonisch nur patzige Auskunft. Nie wieder!

Finger weg von diesem "Unternehmen"

Solche Schreiben versendet das Unternehmen 1 Jahr nachdem der Auftrag abgearbeitet wurde. Dabei übersteigt die Nachforderung den Gesamtpreis. Ein Schreiben von UPS als Beweis, dass die Paketmaße etc. nicht gestimmt haben bekommt man nicht. Zudem hätte UPS diese Pakete nicht mal mitgenommen, hätte es nicht gepasst. Nun drohen sie mit Creditreform:

"Unser Paketdienstleister hat bei Ihren Sendungsdaten, die Sie an uns übermittelt haben, Abweichungen festgestellt. Alle Sendungen werden von unseren Systempartnern auf geeichten Bandanlagen gewogen und gemessen. Wenn Abweichungen festgestellt werden, berechnet es unser Dienstleister an uns weiter. Wir müssen leider die Nachbelastung an Sie weiter berechnen.
Die Abweichungen
finden Sie detailliert unten in den Rechnungspositionen.
Die Nachberechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen beanstandet werden, da wir hierzu die Nachweise bei den entsprechenden Dienstleistern einfordern müssen."

Die ganzen negativen Bewertungen kommen nicht von irgendwoher. Das ist ein Abzockunternehmen.

dieses ist KEINE positive betwertung
paket ag / easylox kann ich überhaupt nicht empfehlen.
scheinbar günstige preise, die allerdings immer wieder über dubiose nachforderungen ohne angabe von gründen, überhaupt nicht mehr günstig sind.
keine antwort auf nachfragen aber beauftragung von inkassounternehmen!! üble machenschaften :o((

Trotz regelkonformer Verpackung Nachzahlung verlangt. Die Aufforderung dazu war in meinem Spamfolder gelandet. Es wurde danach weder erinnert, noch gemahnt, aber nach > 1 Jahr wurden plötzlich ca. 50 EUR mit Inkassounternehmen eingetrieben. Warum die Nachzahlung nötig war ist mir nicht transparent geworden. Und auch, warum ich nun so viel Geld nachzahlen soll. Ich hatte sehr gut verpackt, gewogen und gemessen. Hier werde ich nie wieder Kunde sein.

Hätte ich bloß diese Bewertungen gelesen.

Es ist in Wirklichkeit so, dass die Firma tatsächlich für jedes Paket eine Nachzahlung fordert.
Ich habe 5mal verschickt und schon für die ersten Pakete eine Nachzahlung geleistet.

Die dubiosen Rechnungen beinhalten nur den Nachzahlungsbetrag inklusive Mahngebühren und man wird gleich mit Inkasso und Schufa eingeschüchtert.

Den Support fragen, um was es sich eigentlich handelt und was man falsch gemacht hat, hilft gar nicht. Da kriegt man einfach keine Antwort.

Gespart wird man dort auf gar keinen Fall.

Also, Vorsicht.

Rechnung vom Dez 23
Nicht im Kundenkonto
Keine Reaktion auf E-Mails
Inkasso 14 Monate später.
Ich übergebe das meinem Anwalt und erstelle eine Strafanzeige. Verstehe nicht wie so ein Unternehmen noch existieren kann.

Finger weg von diesem Unternehmen!
Nicht gerechtfertigte Nachforderung nach 6 Monaten und jetzt nach fast einem Jahr die Inkasso am Hals trotz mehrfachem Widerspruch auf den nie reagiert wurde. (Stillschweigen wird als Zustimmung gewertet)
Dem Unternehmen gehört endlich das Handwerk gelegt

sind betrüger. wollen im nachhinein mehr geld. wenn man nicht zahlt geben sie es weiter an ein inkasso. auf emails wie der betrag zustande kommt, wird nicht geantwortet