Paket.ag & Easylox GmbH Opiniões 1048

kann ich nur bestätigen .
es gab bei mir auch nachforderungen.
nicht gut

Das scheint wirklich eine Masche zu sein.
Nach einer gewissen Zeit Nachforderungen im kleinen Bereich zu schicken .
Finger weck von seuchen Firmen .

!!!! Abzocke!!!!
Nicht zu empfehlen. Schicken nach einem Monat eine Nachrechnung! Es wurde alles richtig verpackt.
Keine Antwort auf die mail, am Telefon erreicht man kein. Kundenservice 6.

Betrüger Finger weg

Oft sind die Preise teurer wie direkt beim Kurierdienst. es gibt oft Nachberechnungen, obwohl ich immer grosszügig messe. Preise werden nur noch von DPD angezeigt, sobald man auf "Bestellung" drückt, wird es ein anderer, wesentlich höherer Preis.....Nun habe ich eine Nachberechnung von 6 EUR bekommen, weil angeblich die Adresse nicht gestimmt hat. Das Paket kam zurück. Ich werde nicht mehr über die Seite Pakete beauftragen

Vor Jahren gab es bereits, wie hier oft erwähnt, unrechtmäßige Nachforderungen. Einfach nicht Zahlen. Irgendwann hatten sie bei mir sogar per Lastschrift (OHNE LASTSCHRIFTMANDAT) eine Abbuchung durchgeführt. Habe diese zurückbuchen lassen. Dann wollten sie Geld von mir. Habe mehrmals Widerrufen aber eine Antwort gabs darauf nicht.

Zahlt nur mit Paypal oder Kreditkarte (Käuferschutz)

Support auch ziemlich Kundendesorientiert meiner Meinung nach, sie weigern sich eine Reklamation beim Versanddienstleister durchzuführen.

PRO: Labels sind echt günstig!

Aber man muss beten, dass beim Versand alles glatt läuft sonst hat man nur Probleme.

unseriöses Transportunternehmen, katastrophaler Service - Resume nicht für Fahrradtransport zu empfehlen.
Die Ware, in diesem Fall ein hochwertiges gebrauchtes Fahrrad (NP ca. 2.400,00) wurde retour an Verkäufer gesendet. Der Transport soll dabei von Deutschland ins benachbarte EU-Ausland gehen. Der
Auftrag wurde online bei paket.ag erstellt. Die Transportleistung sollte durch trans-o-flex erfolgen. Die Abholung erfolgte durch eine Spediteur von trans-o-flex. Eine Einlieferungsbestätigung erhielt ich nicht. Auf meine Nachfrage erklärte er sobald die Sendung mit seinem Scanner erfasst wäre wäre die Sendung im System, mehr sei nicht erforderlich. Da ich darauf bestand händigte mir der MA ein Exemplar seines Arbeitszettels aus auf dem jedoch die Übergabe nicht dokumentiert wurde. Nach 2 1/2 Wochen teilt paket.ag mit die Sendung sei an den Empfänger ausgeliefert worden. Auf Nachfrage erfahre ich, dass die Sendung nicht beim Empfänger angekommen ist. Der Paketdienstleister paket.ag ist telefonisch nicht erreichbar, was zur kurzfristigen Aufklärung ev. hilfreich gewesen wäre. Daher sende ich fast täglich E-Mails, mitlerweile auch an trans-o-flex mit dem Ziel den Sendungsstatus zu klären. Die Antworten sind meist einsilbig und tragen nicht zur Klärung bei. Nach 6 Wochen und viele E-Mail erklärt paket.ag die Sendung für verloren gegangen. Keine weitere Erklärung dazu. Auf meinen Forderung den Wert des Radesder Ware zu erstatten erhalte ich eine lapidare Antwort die Haftung für die Sendung sei auf 10,46 Euro pro kg beschränkt, daraus ergibt in meinem Fall eine mögliche Erstattung von 146 Euro, für ein Rad im Wert von knapp 2.000 Euro.
Eine höhre Haftung ist beim Versand gebrauchter Ware bei paket.ag ausgeschlossen. Da ist selbst bei jedem DHL-Paket die Haftung besser.

Der Empfänger als auch ich versuchen weiter durch proaktive Recherche den Verbleib der Sendung zu klären. Der Empfänger konnte schließlich nachdem die Sendung 7 Wochen unterwegs war, in Erfahrung bringen, dass die Sendung in einem Zwischenlager des Transportunternehmens aufgetaucht ist. Die paket.ag hatte zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung wo sich die Sendung befand und wo sie abhanden gekommen sei.
Die Sendung konnte anschließend an den Empfänger zugestellt werden.
Die Geschichte ist damit jedoch noch nicht abgeschlossen. Beim Empfang wurde festgestellt, dass das Rad beim Transport massiv beschädigt wurde. Aktuell werden die notwendigen Reparaturkosten ermittelt um Ansprüche beim Transporteur geltend machen zu können. Die Regulierung steht noch aus.

Ganz üble Betrugsmasche der Paket AG. Ich habe bereits im September 2024 4 Felgenkartons mit DPD verschickt. Am 22.01.2025 bekam ich ohne Angabe von Gründen die Aufforderung eine Nachberechnung zu begleichen. Auf meine Nachfrage nach dem Grund bekam ich eine dubiose Rechnung nachgereicht. Die Reklamationsfrist zur Überprüfung ist bereits seit Monaten verstrichen. Angeblichen hatten die 4 Paket jeweils 0,3 bis 0,5 Zentimeter zu viel in den Abmessungen. Die genau passenden Kartons für diesen Versand habe ich ebenfalls bei der Paket AG gekauft....angeblich passend zum Versand dieser Räder. Das ist Betrug in großem Stil und spiegelt 1:1 die Erfahrungen anderer wieder. FINGER WEG !!!!!

Vorsicht vor Nachberechnungen!
Ich habe äußerst negative Erfahrungen mit Paket.ag & Easylox GmbH gemacht. Nach Vertragsabschluss kamen plötzlich unerwartete Nachberechnungen, die in keiner Weise nachvollziehbar waren. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, geschweige denn auf das eigentliche Problem eingegangen. Stattdessen werden Mahnungen ohne Klärung weiter versendet. Ein absolut inakzeptabler Kundenservice und ein Vorgehen, das alles andere als seriös wirkt. Ich rate dringend davon ab, hier einen Kauf abzuschließen!

Finger weg von dem Laden! Bekomme Rechnungen von Paketen, die ich nachweislich nie verschickt habe! Keine Antwort auf mails!

Ich erhalte auch Nachforderungen aus dem Sommer 2024. Angeblich war das Paket zu schwer. Im Trackingverlauf der DPD ist erkennbar, dass sie das Paket nicht zustellen konnten und wieder an den Absender zurück ging. Auf Anfrage mir die Nachweise zu senden kommt keine Reaktion, nur weitere Zahlungsauforderungen. Frage ist doch, warum ein zu schweres Paket von der DPD dann überhaupt in die Auslieferung geht, wenn es angeblich zu schwer ist - das läuft doch vorher übers Band. Viele Jahre hin und wieder Paket AG genutzt mit guten Erfahrungen. Jetzt besser nicht mehr.

Finger weg… schicken nach mehreren Monaten dubiose Nachberechnungen wegen angeblichen Mehraufwand beim Sortieren… drohen in der ersten Mail mit der Rechtsabteilung… schicken keinerlei Nachweise… ist für mich klarer Betrug und sieht nach Methode aus…

Achtung! Betrug! Haben mehrfach Pakete zu unrecht nachberechnet. Zum Beispiel heute am 22.01. Pakete die Anfang August versendet wurden. Diese wurden in einem speziell angefertigten Karton verschickt mit immer den selben Maßen. Paket.AG hat auf jede Seite kurz mal einen Zentimeter größer als in Wirklichkeit gemacht und einen ordentlichen Aufschlag berechnet. Das ist jetzt mit zwei Firmen in denen ich den Versand mache passiert. Das gleiche Spiel wie bei Packlink. Die haben auch viele Monate später riesige Nachberechnungen gefordert und wollten dann als Beweis die Originalkartons der Kunden sehen.

Nach drei Monaten Nachforderung von 1,19€. Keiner kann mir bis heute erklären warum. Antworten kommen nicht. Nur Zahlungserinnerungen.
Vier gleich große und schwere Pakete versendet.
Nie wieder mit diesem Unternehmen.
Lasst bloß die Finger von dem Laden..

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Vor 5 Monaten habe ich einen Versand beauftragt und auf einmal kam eine Nachbesprechung mit unklaren Angaben über den Grund. Die Maße und Gewichte passten, aber wie soll ich das jetzt noch beweisen, so wie es von mir gefordert wird. Es wird gleich mit Inkasso und Rechtsabteilung gedroht. Ich bin mir sicher das ist die Masche, da es kleine Beträge sind die nachgefordert werden, dass die Leute einfach zahlen. Ich kann nur jedem sagen: Finger weg!!! Mit dem Unternehmen nie wieder Geschäfte machen.

Wenn ich Null Sterne geben könnte, wären es Null!
Dieses Unternehmen hat den schlechtesten Kundendienst den ich bis jetzt erfahren habe. Soviel Inkompetenz in einer Person ist schon unglaublich.
Es macht einfach den Eindruck, das einem im Reklamationsfall garnicht geholfen werden will.
Ganz schlimm……..

Im November 2023 über Paket.ag & Easylox eine für 6,64 € günstig erscheinende Versandmöglichkeit für ein nicht allzu schweres Paket gefunden und genutzt und nach sage und schreibe 5 Wochen von dieser Firma völlig unvermittelt eine Rechnung über 11,31 € Nachforderung erhalten mit der lapidaren Begründung, das Paket hätte nicht den Vorgaben entsprochen ("nicht sortierfähiges Gut").

Nach Hin und Her mit diesem Anbieter hatte ich Belege für deren Behauptung angefordert, die man bis heute 31.12.2024 schuldig geblieben ist.

Vielleicht hatte mein Hinweis, dass ich entsprechende Foto-Nachweise zur Hand habe aus denen ersichtlich ist, dass alles den Vorgaben entsprach dazu geführt, dass man von dort aus auf die ohnehin unbegründete Nachforderung verzichtet.

Von daher Finger weg von diesem Dienstleister! Ist nur Ärger, Aufwand und Stress im Nachhinein.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Paketag gemacht. Herr Shpuza war nicht lösungsorientiert und wurde am Telefon unverschämt.

2 Koffer verloren gegangen. DPD zahlt an Paket.ag die Versicherung aus aber gibt sie nicht an mich weiter. Trotz Anwalt keine Antwort und keine Zahlung.
Nächster Schritt - Klage vor Gericht !!!

Ein Balkonkraftwerk gekauft, Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Nach knapp einem Jahr funktionierte der Wechselrichter nicht mehr, dies wurde reklamiert und nichts unternommen, außer auf deren Händler verwiesen, der allerdings nicht zuständig war und trotzdem auf Kulanz weiterhelfen konnte. Hier sollte man beachten, nicht nur der Verkauf ist wichtig, sondern auch der anschließende Service bzw. die Bereitschaft zu helfen.