logótipo da Palette26
Visitar o site

Palette26 Opiniões 

46
•
TrustScore: 3 em 5

2,9

Artesanato
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse. Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Ringe ansatte som ikke respekter eller værner om deres egne regler i butikken. Jeg vil ikke anbefale nogen af handle her

Classificada 5 em 5 estrelas

Når du træder ind i denne lille hyggelige butik er det svært at komme ud igen. Man har lyst til at kigge på og undersøge alt, fordi der er nærmest ikke to ting, der er ens - og det er jo virkelig char... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super nemt at handle online, god webshop. Afhentede min vare i butikken, som også er rigtig fint indrettet. Det gik helt glat uden problemer. Rigtig sødt og venligt personale i butikken. Køber helt si... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Artesanato

Escrito pela empresa

Hos Palette26 finder du unikke håndlavede produkter nøje samlet fra dygtige kunsthåndværkere fra hele verden. Desuden kombinerer vi kunsthåndværk med håndplukkede vintage produkter.

Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

46 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(46)

0 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig dårlig service og misinformeret omkring returret

Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse.
Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger om vi kunne bytte vores varer igen, hvor medarbejderen svarede kort “Ja det kan man godt”.
Herefter finder jeg ud af, at man kun kan ombytte til anden varer eller tilgodebevis. Dette var vi ikke blevet informeret om, selvom vi nu spurgte.
Jeg har skrevet til deres kundeservice men de er til ingen hjælp, og svarer mig ikke længere.
Virkelig dårlig service, og jeg synes ikke man kan være bekendt at holde ens returregler “skjult” for ens kunder, specielt når man nu spørger om det.

1 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Palette26

Resposta da Palette26


Kære Maria

Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er selvfølgelig aldrig vores intention, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når forventninger og praksis ikke stemmer overens.

Som vi også har talt om på mail, har vi undersøgt sagen nærmere – både med dig og den pågældende medarbejder i butikken. Ud fra den samlede dialog vurderer vi, at der ikke er sket en fejlinformation, men vi er naturligvis kede af, hvis kommunikationen kunne have været tydeligere i situationen.

Vi forsøger altid at være åbne og tydelige om vores byttepolitik. Den er skiltet ved kassen, og vores medarbejdere informerer gerne, når de bliver spurgt. Derudover fremgår det af kvitteringen. Da vi er en mindre secondhand-butik, tilbyder vi desværre ikke pengene retur, men vi tilbyder gerne bytte eller tilgodebevis inden for 14 dage – som en ekstra service til vores kunder.
Det er almindeligt, at secondhandbutikker hverken tilbyder returret eller bytning, så vi er glade for at kunne tilbyde en fleksibilitet, som mange andre ikke har mulighed for.

Af hensyn til alle vores kunder er vi nødt til at tilbyde samme service til alle og kan derfor ikke gøre undtagelser.

Vi forstår, at det ikke er den løsning, du havde håbet på, men håber, du vil benytte dig af muligheden for at bytte varen eller få et tilgodebevis.

Med venlig hilsen
Palette26

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kvalitet

Jeg købte et par sko, som gik i stykker allerede efter 30 minutters brug. Dagen efter gik jeg tilbage til butikken for at få dem refunderet, men blev afvist. Jeg synes simpelthen ikke, at det er acceptabelt at sælge varer af så dårlig kvalitet. Det var en virkelig øv oplevelse.

10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Palette26

Resposta da Palette26

Hej Emma. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik. Alle vores secondhand produkter bliver nøje gennemgået for kvalitet og mangler, men vi har altid mulighed for at hjælpe med en reklamation mod fremvisning af kvittering. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@palette26.com, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen Palette26

Classificada 5 em 5 estrelas

Super nemt og god betjening

Super nemt at handle online, god webshop. Afhentede min vare i butikken, som også er rigtig fint indrettet. Det gik helt glat uden problemer. Rigtig sødt og venligt personale i butikken. Køber helt sikkert flere ting herfra i fremtiden :-)

26 de junho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Smukke varer, hurtig forsendelse

Jeg købte en meget smuk semi-unika kop af keramik hos Palette 26. Pakken kom hurtigt frem, koppen lå sikkert pakket og iklædt smukt orange papir. Det bliver helt sikkert ikke sidste gang jeg skal handle her. 😊

11 de março de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais