rensogpleje.dk Opiniões 

Vi har fået renoveret en del læderhynder fra vores kirke. Vi er yderst tilfredse med resultatet! Vi fik helt anden farve, og de fremstår nu som var de sprit nye. Arbejdet blev udført professionelt og fint, og vi medgiver Steen de bedste anbefalinger .
Lis Olsen
Skt. Jørgens kirke, Næstved

Jeg returnerede et produkt, som jeg ikke havde åbnet, fordi farven ikke passede til mit behov. Selvom PostNord kunne give mig bevis - både foto og GPS-måling - på, at mit produkt var kommet retur til adressen, vil Steen ikke betale pengene tilbage. Det er svindel, hvis man spørger mig.

Jeg kontaktede firmaet i forbindelse med at min bils slidte lædersæder manglede pleje og havde revner der skulle laves og efterfølgende lakeres.
Første samtale med Steen var meget tillidsvækkende. Efter at have vurderet fotos af det slidte sæde, havde vi en længere samtale om læderrenovering og de materialer og toningsmetoder han benytter, til at reparere skadet læder så det bliver som nyt. Tilliden var i top og accept af pris og tid til opgaven blev ikke diskuteret, da slutresultatet var vigtigere end noget andet, når man nu benytter "Danmarks og måske verdens bedste" til sit fag.
Under en uge senere var opgaven løst og indrømmet så var forventningerne store.
Ved første øjekast kunne jeg konstatere at farven på det lakerede sæde samt smådele ikke matchede den oprindelige farve. Steens forklaring var at lyset i værkstedet kunne falde forskelligt og at farven var ramt med 97 - 98% nøjagtighed. I situationen følte jeg ikke at han var klar til at tale om farveforskellen, så jeg tog hjem for at se om et andet lys kunne forbedre oplevelsen. Det gjorde ingen forskel. Farven var ikke ramt.
Jeg kontaktede Steen med flere SMS der dokumenterede farveforskellen og til slut blev der svaret:
"Opgavens udtryk er som vores færdige opgaver skal se ud, og en farvning mer vil ikke give et andet resultat"
Lidt en afvisning...
Efterfølgende har jeg ringet til Steen der anklagede mig for meget forskelligt, afvise reklamationen og i øvrigt kalde mig bindegal.
Jeg vil herfra gerne advare om at benytte RensA / Rensogpleje. Der er ingen tvivl om at Steen kender til sit fag men hans faglige stolthed tåler ikke at hans arbejde bliver kritiseret. Er du uenig i slutresultatet af hans arbejde, bliver han anklagende og samtalen utrolig ubehagelig.

PS Husk at få aftalt om prisen er inkl. moms. Han har endnu ikke reageret på mine opfordringer til at sende en faktura, så foreløbig tænker jeg at det sort arbejde han har foretaget for mig, uden at det var aftalt.

Handlede på hjemmesiden og fik hurtigt det jeg købte.

Var lidt i tvivl hvordan jeg skulle gå til værks med min bil læderkabine. Ringede op og fik super fin vejledning! Han gav sig rigtig god tid til at vejlede og forklare og svarede flinkt på spørgsmålene.
Rigtig god kundeservice.

(Eneste lille detalje. Ved ikke om telefonen var på højtaler eller hvad, men jeg skulle VIRKELIG koncentrere mig meget om at høre de gode råd. Ærgerligt og stå og være nervøs for at man får det hele med fordi der er dårlig forbindelse/dårlig lyd :-) )

Gode instruktionsvideo for farvning af lædersofaen(i samme farve som tidligere. Vi bestilte og gik i gang; er 70% igennem processen og resultatet er indtil videre meget positivt. Sofaen(købt brugt for 2500, original pris over 30.000 kr) var meget meget slidt, men produkterne har dels renset det “sorte slid” væk, skjult pletterne på læderet og faktisk fået læderet til at “rejse” sig igen. Læderet tager virkelig godt imod behandlingen, men også tænker det hjælper at er ægte kvalitetslæder.
Havde lidt tvivl om farve valg/resultat, så ringede til Steen og fik fremragende hjælp og vejledning på telefonen.
Har åbnet vores horisont for at man faktisk kan få gamle skindmøbler og lignende til at fremstå nye ved rigtig behandling.
Kan klart anbefale produkterne og firmaet.

Har bestilt en vare, da jeg efter 1 uge stadig ikke har modtaget en bekræftelse fra dao på at pakken er afsendt fra afsender. Og Pengene blev trukket fra min konto allerede dagen efter bestilling.
Kontakter jeg afsender, som fortæller pakken er afsendt for flere dage siden.!!
Det forstår jeg ikke, da jeg ved Dao oftets sender besked om pakken er på vej.
Jeg kontakter herefter dao som bekræfter manden ikke har afsendt pakken. Han har kun printet labels ud, men ikke indleveret pakken.
Jeg kontakter igen sælger, som er ufattelig flabet, råber af mig i telefonen, fralægger sig alle fakta. Han Beder mig straks sende en mail om mine informationer, så vil han returnere mine penge, dette er gjort for 1 uge siden. Jeg kontaktet igen afsender da jeg ikke har fået mine penge retur. Igen råber han af mig i telefonen og er på ingen måde kundeminded. Han fralægger sig ansvaret og råber og skriger jeg ikke engang er kunde ved ham.
Jeg forklarer, at han da har trukket pengene fra min konto og jeg har betalt en vare ved ham. Så det må da være bevis på jeg er kunde ved ham..? Han råber det samme igen…
Hold jer langt væk fra denne svindler, han fralægger sig alle fakta!! og beviser som alle peger mod ham.!!! Han snyder og stjæler folks penge.. jeg vil gå videre med min sag.!

God tlf. service, men dårligt arbejde
Vi kan ikke anbefale dem - man får ikke hvad man bestiller.
Vi er 2 familier som bestiller rensning af vores møbler - her fortæller vi at møbler er møgbeskidte, det var ikke noget problem det kunne de sagtens orden. De kommer på besøg og renser vores møbler. Vi skriver til dem at det vi forventer med at møblerne er møgbeskidte, er at når de forladere os så er møblerne rene. Det er de så ikke og vi skriver at vi ikke er tilfredse. Den besked vi få er at når de engang kommer vores vej kan de sende en ud og se på dem - der er nu ca. 9 mdr. siden og vi har intet hørt fra dem.
Da der var gået ca. 4-5 mdr. skrev jeg igen til dem og de svarede mig at hvis der skulle gøren noget ville de have møblerne over til dem og dette skulle så være på min regning.
Så vi kan ikke anbefale dem.

Kæmpe ros til jer, og 5 stjerner herfra.
Jeg havde købt nogle Bent Hansen stole på DBA.
De var total misfarvede, og fulde af pletter. Jeg kontaktede Rensogpleje og talte med Steen, og sendte billeder af stolene. Vi ville gerne have dem farvet i Walnut, og sendte dem en farveprøve på det. Det var ingen problem sagde han. Og jeg må nok sige
at han fik ret.
Vi fik dem renset i bund med læderrens, og gav dem 5 gange læderfarve, hvor jeg gav dem en mellemslibning med en slibesvamp korn 200. Vi sluttede af med at give dem en gang bivoks, og vola 6 splinterny Bent Hansen stole 😀
Vi kan kun klart anbefale det, tørretiden er lang, men det er ventetiden værd. Med venlig hilsen en fuld ud tilfreds kunde - René & Mette

SUPER service fra første opkald, levering til tiden, utrolig venlig og professionel vejledning løbende under hjemme behandlingen med tilsendt produkter. Kun roser herfra og en varm anbefaling hvis dine lædermøbler skal friske op. 👌🏻

Helt fantastisk service. Meget behjælpelig med alt fra spørgsmål til levering. Kan klart anbefale dette firma. Alt har været i top. 😃