Pamura Opiniões 517

Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten warte schon 5 Wochen darauf.kann es nicht weiter empfehlen

Sooo schlecht. Ich fühle mich mega betrogen. Nach ewig langer Lieferzeit musste ich nun auch noch die Zollgebühren bezahlen 😡 Ware mies, aber die Rücksendung muss ich nun natürlich auch noch zahlen.
Finger weg! Bringt nur Ärger und Frust

Ich habe ein Produkt Mitte Dezember 2021 bestellt und bezahlt.
Heute ist der 04.05.2022 und nichts gekommen ausser Ausreden.
Ich werde wahrscheinlich Anzeige wegen Betruges stellen.
Wenn es NULL Sterne geben würde , würde ich den vergeben

Leider habe ich die ganzen Warnungen im Internet zu spät gesehen! Die Fusselpfote schien vom Händler aus Österreich zu stammen und mit „sofort lieferbar“ ging ich von 1-2 Tagen aus. Als mir klar wurde, dass es sich um ein drop shipment aus Fernost handelt, das erst nach Wochen ankommen kann, hatte ich sofort das Widerrufsformular verschickt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Ware unterwegs sei. Diese kam schließlich nach weiteren 2 Wochen an und kostete zusätzlich Zollgebühren. Auf meine Anfrage, ob ich die Kosten für den Rückversand und die Zollgebühren zusammen mit dem Kaufbetrag erstattet bekomme, wurde nur frech per du auf die AGBs verwiesen, in denen stehen soll, dass Zollgebühren anfallen können. Da es sich nach meinem Verständnis für ein innereuropäisches Geschäft handelte, hatte ich diesen Absatz der AGBs bei der Bestellung für nicht relevant gehalten.
Ich habe die Fusselpfote nicht eingeschickt, da ich am Ende noch mehr Verluste gemacht hätte - stattdessen versuche ich meine Erfahrungen breit zu teilen, um andere vor diesen nicht offensichtlichen Zusatzkosten zu schützen.

Normal müsste man minus Sterne geben. Ware nicht erhalten obwohl laut Lieferstatus sie zugestellt wurde. Hatte kontakt mit Verkäufer Ware wäre noch unterwegs. Bis heute nichts erhalten.

Nach der Bestellung erhält man einen statischen, allgemeingültigen Screenshot zum Status der Bestellung, der zudem über Wochen gleich bleibt. Nach Lieferung des Artikels mussten wir noch Zollgebühren entrichten, die vorher nicht dargestellt wurden (wir wussten ja nicht wo der Verkäufer sitzt). Auf Rückfragen erhält man vorgefertigte Mails, die nichts aussagen.

Eine Uhr bestellt, die nach vielen Wochen erst ankam. Warenwert auf der Verpackung für den Zoll knapp über vier Euro, gezahlt wurden knapp 50€.
Uhr ist defekt, der Stundenzeiger bewegt sich hin und her.
Der Weg über die FAQ mit Meldung „Produkt ist defekt“ funktioniert nicht und fordert den Upload eines Bildes an, was aber bereits hochgeladen ist - ergo kein abschicken möglich! Zudem wird ein Foto des Absenders auf der Verpackung angefragt?! Sehr fragwürdig!
Meldung ging jetzt über das Kontaktformular, welches gut versteckt auf der Seite ist.
Rücksendung ohne vorherigen Kontakt ist nach AT nur auf eigene Kosten möglich.
Fazit - Finger weg!

Und die Rückmeldung von pamura zeigt, dass sie sich sehr um die Kunden bemühen - not! Auch die Mail, die ankam war eine Standard Rückmeldung, die in keinster Weise auf meine Mail eingegangen ist. Schade!

„Mister Sushi“, Sushimaker von Pamura ist ein völlig unbrauchbares Produkt. Außerdem arbeitet die Firma Pamura mit unlauterer, nicht wahrheitsgemäßer Werbung, lässt Fenster am Bildschirm aufscheinen mit der Behauptung, Freunde von dir (mit Namen angeführt) hätten dieses Produkt „soeben“ gekauft.

Im Impressum wird der Eindruck geweckt, das der Artikelstandort Österreich ist. Das ist ein Trugschluss.
Nach ca. 6 Wochen kam dann die Jacke an und es wurden noch mal 10 Euro Zollgebühren fällig.
Dann der Schock beim aspacken. Sie fällt extrem klein aus (S statt L). ist Gelb statt Khaki und ist sehr schlecht verarbeitet. Für 130 Euro kann man wesendlich mehr erwarten.

Achte sehr darauf dass ich nicht irgendwo bestelle. Schaue mir das Impressum an,ah super AT. Dann kommt das Paketchen und man muss nochmals 5.75 euro zahlen, da das Paketchen aus einem Drittstaat stammt. Zollgebühren. Das ist Käufertäuschung!

Ordentliche schnelle Lieferung.
Die Messer haben eine sehr gute Qualität.
Leider sind diese nicht wie bei der Bestellung abgebildet mit einer Holzschachtel geliefert worden, sondern nur in Plastik verpackt.Schade deswegen nur 4 Sterne 🌟

Ein Stern ist schon zuviel, nie wieder pamura. Bestellung (Fusselpads für Waschmaschine, knapp 28,00 €) aufgegeben, Betrag wurde sofort abgebucht, 6 Wochen auf Lieferung gewartet, das Päckchen wurde gezeigt, und wieder mitgenommen. Muss extra zur Post, da nochmals 7,35€ Zollgebühren zu zahlen sind, das Produkt will und kann ich noch nicht bewerten, aber die Modalitäten der Firma pamura sind mehr als unbefriedigend

Leider kann man nicht null Sterne vergeben... Habe am 23.10.2021 ein Duschregal bestellt, bis 28.3.2022 keine
Lieferung, auf Beschwerden nur automatisierte Antworten, Telefon wird nicht abgehoben. Wieso hat die Polizei diesen Schuppen noch nicht geschlossen? - Weil niemand Anzeige erstattet. Das sollte man tun - wird aber wohl wegen des geringen Bestellwertes kaum jemand machen. Ich habe mich an die Help-Redaktion des ORF gewandt.

Im Dezember bestellt und jetzt Ende März immer noch keine Ware erhalten. Und beim Versuch jemanden zu kontaktieren, keine Chance. Vorsicht!!!

Die versprochene Lieferzeit würde um das 4-fache überschritten! Als ich schon nicht mehr an die Lieferung glaubte, kam das Päckchen in einer Folie verschweißt! Da die Sendung nicht aus dem europäischen Raum kam, waren bei der Übernahme noch 06,06 Euro Zoll zu bezahlen! Dies war auf der Homepage nirgends ersichtlich, das die Lieferung aus Übersee getätigt wird! Werde nie mehr bestellen!!

Finger weg, angeblich wurde eine Bestellung auslöst. Bei Anfragen kommen nur Textbausteine als Antwort. Bin gespannt, ob ich bei der Retoure wenigstens mein Geld wieder bekomme. Auf dem Porto von 14€ bleibt man sitzen. Die Ware wird
NICHT aus DT versandt!

HAPPY MOON - der wunderschöne Aroma-Diffuser.

Die Beschreibung liest sich hervorragend, Bilder zeigen ein schönes Produkt. Geworben wird seit vielen Wochen mit einer Rabattaktion von 50 % (regulärer Preis € 80,60).

Wow da gibt es mal etwas Besonderes. Bestellung ging am 17.12.2021 raus. Lieferzeiten ca. 3,5 Wochen.
Lieferstatus nicht abrufbar bzw. wird nicht aktualisiert.
Supportanfragen wielange die Lieferzeiten noch sind? Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Ware kommt im Verkaufskarton. Dieser ist in einer weißen Schweißfolie als Versandverpackung versendet.

Und jetzt die große Enttäuschung. Billig, Plastik, einfache Holzverarbeitung. Die Stromversorgung erfolgt oben mit einem Winkelsteckkontakt.

Keine brauchbare Bedienungsanleitung!
Der Aroma-Diffusor wurde ca. 5 - 7 mal für wenige Stunden in Betrieb genommen.

Das Licht ist unnatürlich und künstlich.
Nach einer Betriebspause von ca. 10 Tagen lies sich der Diffusor nicht mehr in Betrieb nehmen.

Anfrage beim Pamura Support ... bitte entkalken.
Die Bitte um Rückwicklung der Bestellung wurde mit der Begründung: "Die Widerrufsfrist ist bereits verstrichen und kann eine Erstattung daher nicht mehr erfolgen.

Gerne veranlassen wir für dich beim Verkäufer wegen der Reklamation einen Ersatz." abgelehnt.

Billige China-Ware... mit Rabattaktionen schmackhaft gemacht.
Ich ärgere mich maßlos dass ich auf diesen billigen Vermarktungs-Trick hereingefallen bin.

Ich werde keine Ware mehr von dieser Verkaufsplattform mehr erwerben.

07.03.2022 Nachtrag:
Vielen Dank an das Pamura-Team für die Antwort auf meine Bewertung!
Sie schreiben ..."Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden...."

Beim Produkt ist folgender Hinweis zu finden: "Gratis Express Lieferung innerhalb von nur 5 Tagen mit Pamura Primus. Versand direkt aus Deutschland."

Die gelieferte Ware wurde definitiv NICHT aus Deutschland versendet. Die Ware wurde aus Übersee auf den Postweg gebracht. Und eine 5 tägige Expresslieferung stimmt leider auch nicht.

Im Grunde eine Falschaussage die Irreführend ist.

Das ist eine ganz schlechte unbrauchbare Ware.

Extrem lange Lieferzeit kein Kundenservice
Ohne Versandkosten bestellt...danach Zustellung Briefsendung +€ 5,54 zu bezahlen bei Abholung...kann ja nur ein Witz sein diese Firma
Nie wieder Pamura ...hier ist sogar der 1.Stern noch zu viel

Am 15.12.21 Weinkühler bestellt und bezahlt. Mehrmals über Website angegeben, das ich die Ware nicht erhalten habe. Man bekommt dann eine Rückmeldung: Noch ein wenig Geduld bitte. So auch heute nach fast 10 Wochen. Bestelnr. PAM349054 ist nie geliefert worden und wird auch nicht mehr gebraucht. Geld zurück bitte und zwar sofort oder ... unmittelbar. Dies riecht nach .....