Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
4,2
15 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Excellente expérience, je suis ravie de ma clôture en bambou achetée sur le site Pandam.
La livraison a été rapide et les panneaux bien emballés et de qualité.
Le service client est également très réactif et a répondu à toutes mes questions.
Un spécialiste des bambous sérieux.
Perches de 4 m de belle qualité.
Corde noire d'assemblage comme au Japon.
Emballage soigné. Transports Schenker ultra rapide.
Une entreprise hautement recommandable.
Resposta da pandam-bambou.com
Un grand merci pour votre retour très positif 🙏
Nous sommes ravis que la qualité de nos tiges de bambou ainsi que la corde correspondent à vos attentes. Nous mettons en effet tout en œuvre pour que chaque commande arrive le plus rapidement possible.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour nous !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets,
L'équipe Pandam
Produits de qualité livrés en 3 jours et parfaitement emballés !
j ai acheté différents tuteurs et je suis ravie de mes achats, de surcroît à une entreprise française
Merci !!
Resposta da pandam-bambou.com
Merci infiniment Martine pour votre message positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos tuteurs vous donnent entière satisfaction et que la livraison ainsi que l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien à notre entreprise française nous touche particulièrement.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets ! 🌱
Mathieu
Nickel c'est la troisieme fois que je commande des graines, et ca germe bien. Tres precieux, merci pandam!
Produit de qualité et livraison rapide, je recommande
Pandam est une entreprise très sérieuse avec un service client au top.
Je suis artisan bamboutier et je commande régulièrement mes outils chez eux : qualité, fiabilité et rapidité sont toujours au rendez-vous.
Je recommande Pandam les yeux fermés !
Suite avis défavorable du 7 juin 2025 concernant des graines de bambous.
Avis toujours aussi négatif sur les graines mais je rajoute deux étoiles pour le suivi du problème.
Des réponses ont été apportées, des produits remplacés mais le résultat reste le même (les graines refusent de germer et pousser)
Le vendeur a fait de son mieux .
Bien cordialement
Suite à vos réponses.
Etat des tentatives de germination après envoi de nouvelles graines.
J'ajoute que j'ai pris contact et conseils avec des professionnels du jardinage, que j'ai partagé mes graines avec d'autres personnes elles aussi compétentes en jardinage.
Résultat au 27 aout 2025:
La meilleure solution de germination de graines de bambous ne semble pas celle que vous préconisez !
La germination sur feuilles de "sopalin" ne permet pas un enracinement correct mais juste aux graines de s'ouvrir.
La germination sur terreau (mélange adapté) semble meilleure.
Il n'en reste pas moins que le taux de germination chez moi comme chez mes amis est d'environ 5 à 10% dans le meilleur des cas.
Plus de 400 graines de diverses variétés et seulement 20 pousses en bonne santé et repiquables!
Nous devons donc être très mauvais jardiniers. Ce ne semble pas l'avis de nos amis.
Question : comment faites vous pour remettre tout cela en pots sans tout casser et avec une bonne reprise ? cela me semble bien hasardeux!
Bien cordialement
Resposta da pandam-bambou.com
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de notre service client et nos efforts pour que vous obteniez de bons résultats de germination.
Concernant la qualité des graines, comme indiqué en réponse à votre autre avis:
Suite à l’absence de germination des graines sur votre première tentative, nous vous avons renvoyé à nos frais des graines de D. asper et T. siamensis qui sont celles sur lesquelles nous avons actuellement les meilleurs retours de nos clients.
Interpelés par votre absence de résultats sur ce 2ème essai, nous avons réalisé un test de germination sur les 2 espèces envoyées, suivant le protocole de germination que nous recommandons à nos clients.
Résultats :
- 94% de germination pour les graines de T. Siamensis (47/50 graines)
- 82% de germination pour les graines de D. asper (41/50 graines)
✅ Dans un souci de transparence, toutes les photos datées preuves avant/après du test de germination ont été publiées sur notre page Facebook « Pandam » (publication du 31/07/2025) ainsi que sur notre site internet au lien ci-après: https://pandam.fr/blogs/infos/test-germination-07-2025
Notre test de germination prouve donc très clairement que les graines de bambou T. siamensis et D. asper que nous vous avons fournies sont d’excellente qualité, et que cet échec de germination semble relever d’un problème dans les conditions de mise en germination que vous avez mis en place.
La germination des graines de bambou nécessite de suivre rigoureusement le protocole de germination que nous fournissons pour avoir de bons résultats, et nous sommes disponibles par mail et téléphone pour toute demande de conseil.
Nous espérons avoir pu rassurer nos clients sur la qualité des graines que nous fournissons.
Bien cordialement,
L’équipe Pandam
Super boutique ! Rien à redire, les conseils sont bons sans vous pousser à acheter ! Nous sommes finalement partis sur les tiges de bambou "Guadua" pour notre pergola qui sont de très bonne qualité.
Resposta da pandam-bambou.com
Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et que les tiges de bambou Guadua vous conviennent pour votre pergola. N’hésitez pas à nous envoyer une photo une fois votre projet terminé, nous serions ravis de le découvrir.
À très bientôt sur Pandam !
Bonjour
Commande de 300 graines de bambous non traçants
Livraison correcte en sachet, conseils de plantations avec.
J'ai semé la moitié des graines, respecté les consignes et fait très attention. J'ai même acheté le matériel chauffant.
Je ne suis pourtant pas trop mauvais jardinier, en général 10% de perte maxi, mais là...
Sur 150 graines semées, AUCUNE n'a germé correctement. Une dizaine a commencé a faire un petit démarrage puis plus rien.
Je veux bien reconnaitre quelques arrosage de trop ou avoir semé au mauvais moment mais quand même, c'est décevant de passer autant de temps pour rien.
Zéro bambou sur 150 graines.
Il me reste les 150 autres pour d'autres essais mais je n'y crois plus guère.
Dommage, 42euros foutus en l'air (ou en terre...RIP)
Cordialement
Resposta da pandam-bambou.com
Bonjour Nicolas,
Suite à votre avis et comme vous le mentionnez dans votre 2eme avis du 20/07, nous vous avons renvoyé à nos frais des graines de bambou T. Siamensis et D. Asper qui sont celles dont nous avons les meilleurs retours clients. Nous tenions en effet à ce que vous ayez de bons résultats suite à ce premier échec.
Cependant vous mentionnez dans votre 2eme avis publié avec un autre compte n'avoir eu toujours aucune graine ayant germé suite à ce renvoi de graines de D. asper et T. siamensis.
Surpris par vos 2 avis pénalisants pour notre entreprise et toujours soucieux d'offrir des graines de bonne qualité à nos clients, nous avons immédiatement effectué un test de germination sur les 2 espèces que nous vous avions renvoyé gratuitement.
✅ Voici les résultats du test:
- 94% de germination pour les graines de T. Siamensis (47/50 graines)
- 82% de germination pour les graines de D. asper (41/50 graines)
Dans un souci de transparence, toutes les photos datées preuves avant/après du test de germination ont été publiées sur notre page Facebook « Pandam » (publication du 31/07/2025) ainsi que sur notre site internet au lien ci-après: https://pandam.fr/blogs/infos/test-germination-07-2025
Notre test de germination prouve donc très clairement que les graines de bambou T. siamensis et D. asper que nous vous avons fournies sont d’excellente qualité, et que cet échec de germination semble relever d’un problème dans les conditions de mise en germination que vous avez mis en place. Nous regrettons donc d’avoir été pénalisés à tort par votre avis et espérons avoir pu rassurer nos clients sur la qualité des graines que nous fournissons.
La germination des graines de bambou nécessite de suivre rigoureusement toutes les étapes du protocole de germination que nous envoyons pour avoir de bons résultats, et nous sommes disponibles par mail et téléphone pour toute demande de conseil supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Pandam
Très satisfait de ma commande et de la réactivité de Mathieu a été d’une grande aide pour répondre à mes questions !
Je recommande.
Resposta da pandam-bambou.com
Merci beaucoup Benjamin pour votre retour positif 😀! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que Mathieu a su répondre à vos attentes avec réactivité. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt !
L'équipe Pandam
société sérieuse et a l’écoute de ces clients .
réactivité et dynamisme au rendez vous .
vous pouvez y aller les yeux fermes , rien a redire .
envoi super rapide ,soyer et bien emballer avec numero de suivie colis .
voici une bonne entreprise française, spécialisé dans le bambou sous toutes ces formes . bravo et merci
Resposta da pandam-bambou.com
Un grand merci pour cette super note ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et la qualité de nos services vous ont donné entière satisfaction, c'était un plaisir d'échanger sur votre projet avec du bambou. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaitez bon courage pour la mise en place et au plaisir de vous revoir bientôt sur Pandam !
J'ai acheté des bambous de 2 m de longueur. Livraison ultra rapide, bien emballé et j'étais vraiment surpris par la bonne qualité. Dans le passé je les ai acheté ailleurs, mais je n'hésite pas une seconde de les commander de nouveau chez Pandam.
Resposta da pandam-bambou.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Pandam ! Nous sommes ravis que les tiges de bambou aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, ce serait avec grand plaisir de pouvoir répondre de nouveau à vos besoins à l'avenir. À très bientôt ! 😊🎋
Super contact. rapides efficaces. la communication était fluide et agréable.
Resposta da pandam-bambou.com
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets avec du bambou.
Mathieu
Service de livraison défaillant.
Pas livré à l'endroit demandé, dans des délais excessivement long.
Aucunes politiques de remboursements de frais de livraison, même mis en face du problème, faits à l'appui, et longues explications laborieuses pour le justifier.
Resposta da pandam-bambou.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison avec DPD n’a pas été à la hauteur de vos attentes, car la rapidité de livraison est au cœur de nos priorités. Nous regrettons cependant que les informations que vous exposez dans votre avis soient partiellement fausses et incomplètes et souhaitons clarifier certains points.
Nos délais de livraison moyens sont de 2 à 4 jours ouvrés en France car les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à côté de Tours (37). Comme indiqué clairement sur notre site, il y a parfois un délai supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrés dans le cas spécifique des tiges de bambou lorsqu’une découpe est nécessaire, en fonction du volume de commande en cours. Cela peut donc dans certains cas prolonger le délai de livraison des tiges de bambou à 6 jours ouvrés, même si dans la majorité des cas la livraison des tiges se fait en moins de 4 jours. En cas de besoin urgent, n'hésitez d'ailleurs pas à nous appeler avant de passer votre commande.
Dans votre cas, vous avez reçu votre commande sous 7 jours ouvrés. Il y a eu un léger retard car le point relais que vous aviez choisi était fermé et DPD n’a pas pu y déposer votre colis, et ceci indépendamment de notre volonté. Dès que vous nous en avez informé, nous avons immédiatement sollicité DPD et vous avez été livré à l’adresse de votre domicile dès le lendemain, où vous avez réceptionné le colis.
Nous avons bien une Politique de remboursement consultable sur notre site, mais malgré ce léger retard de DPD votre tige de bambou a été livrée sous 7 jours ouvrés à votre domicile, ce qui ne rentre en effet pas dans nos conditions de remboursement, ce délai nous ayant paru raisonnable par rapport aux délais moyens affichés sur notre site.
Nous avons cependant été à votre écoute tout au long du processus et restons disponibles par mail et téléphone pour toute autre question ou demande d’assistance.
L'équipe Pandam
Colis reçu en 2 jours et les graines ont bien germé, très contente du résultat je recommande ce site!!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
