Ich habe zum ersten Mal bei "Papier & Stift" bestellt, da ich auf der Suche nach dt. Onlineshops war, die Briefpapierblöcke von Midori Designphil aus Japan verkaufen. Der Versand erfolgte zügig, ich... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Vorsicht, hier liegt Betrug in der Luft. Habe von dieser Firma unter FACCELOVE ein Makeup bestellt. Es wird mit Rückgabe geworben, was allerdings nicht stimmt. Das Produkt muß ungeöffnet sein und es... Ver mais
A empresa respondeu
In diesem Laden ist auch ein DHL-Paketshop. Der DHL-Zusteller traf mich anscheinend nicht an (ich war zu Hause) und brachte mein Paket in den Shop Papier und Stift. Furchtbar. Ich habe jetzt 2 Tage la... Ver mais
A empresa respondeu
Antworten nicht auf Fragen zum Produkt. Wozu dann überhaupt die Funktion einstellen? Da bekommt man so richtig Lust, sich in diesem vertrauenswürdig wirkendem Geschäft weiter umzusehen. Edit: Da si... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Edles und Feines zum Schreiben von Ihrer Online Papeterie
Informações de contacto
Krachbaumgasse 1-7, 35510, Butzbach, Alemanha
- papierundstift.de
2,9
Aceitável
23 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
The store has a variety of fountain…
The store has a variety of fountain pens and inks that are usually unavailable else were or are listen for a much higher price. I made 2 orders and when I changed my mind about the nib size of one of the items the staff was very kind to change it for me. Overall very friendly seller and good products I am definitely a happy customer
12 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Unterdurchschnittliche Kommunikation
Leider ist das Kommunikationsverhalten des Shops unterdurchschnittlich.
Auf mehrmalige Nachfrage per Email wurde nicht geantwortet. Erst als ich einen Paypal-Fall eröffnete bekam ich Antworten auf die Fragen zum verbleib meiner im Lieferverzug befindlichen Bestellung (ca. 2,5 Wochen Verzug).
Eine Ausrede für die ausgebliebenen Antworten war auch schnell gefunden - man musste zuerst noch die Situation mit dem Lieferanten klären. Also von transparenter Kommunikation nichts zu sehen.
Eine Preisanpassung der Rechnung wurde abgelehnt und damit auch die Rechnung storniert. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung. Trotz guter Auswahl rate ich zu einem verlässlicherem Partner.
Edit:
Nach 8 Monaten eine Antwort auf eine Bewertung zu geben, spiegelt nur die Unzuverlässigkeit der Kommunikation wieder.
PS: soweit ich mich erinnern kann gab es kurz darauf eine %-Aktion.
Und nur so am Rande... der Vorwurf der Erpressung ist in diesem Zusammenhang ein schwerwiegender Vorwurf.
13 de março de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Papier & Stift
Sehr geehrter Herr Krompaß,
wie wir Ihnen mitgeteilt haben, können wir nicht mehr an unsere Kunden mitteilen, als uns unsere Lieferanten und Hersteller auch mitteilen. Da wir viele kleinere Hersteller in unserem Sortiment haben, kann es immer wieder auch mal zu Lieferengpäßen kommen, an denen wir einfach nichts ändern können. Allerdings finden wir es dann ab er auch übertrieben, wenn dann Kunden uns erpressen wollen, dafür einen Preisnachlass gewähren zu müssen.
Sehr zu empfehlen
8 de outubro de 2019
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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