Papills Opiniões 

Resposta da Papills

19/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour, et merci d'avoir pensé à partager l'expérience de votre mari.

Retrouver un sommeil serein quand on a du mal a dormir depuis un moment, c'est un vrai soulagement pas seulement pour celui qui dort mieux, mais pour toute la maison. Et vous avez parfaitement décrit ce qui fait la différence avec le format sublingual : l'effet arrive vite, sans détour, directement là où il faut.

On espère que Papills continuera à accompagner vos nuits longtemps. Merci pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

9/08/2026

Bonjour,

"Enfin", ce mot dit tout et on le reçoit comme le plus beau des compliments.

On sait que beaucoup de nos clients ont essayé de nombreux compléments avant de trouver Papills, et que la déception accumulée rend la découverte d'un produit qui fonctionne vraiment d'autant plus précieuse.

Merci de nous faire confiance, et à très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

9/08/2026

Bonjour,

Merci de nous avoir signalé cela, et on comprend tout à fait ce que vous avez ressentie. Nous nous excusons pour cela car chez Papills la satisfaction client est notre priorité.

On voit que votre colis vous a finalement été livré, on espère qu'il est bien arrivé entre vos mains et que vous êtes satisfaite de votre commande. Ce type de blocage est indépendant de notre volonté, mais on sait que ça ne rend pas l'attente moins pénible pour autant.

N'hésitez pas à nous contacter, si vous avez la moindre question sur vos produits.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

6/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour et pour votre fidélité, savoir que vous nous attendiez avec impatience nous touche vraiment.

Que Papills Sommeil soit devenu votre allié indispensable pour bien dormir, c'est exactement ce qu'on vise : un produit sur lequel on peut compter, soir après soir. On espère que Papills vous accompagnera longtemps.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

6/08/2026

Bonjour,

Des retours comme le vôtre, c'est la raison pour laquelle on se lève le matin.

"Ça a changé ma vie", on ne prend pas ces mots à la légère. On sait que derrière le stress du quotidien et les nuits difficiles, il y a souvent des semaines, parfois des mois d'inconfort qui s'accumulent. Savoir que Papills Calme et Sommeil vous ont permis de retrouver une sérénité que vous n'osiez plus attendre, c'est exactement ce qu'on a voulu créer depuis le premier jour.

5 minutes pour que le stress redescende, 10 minutes avant de sentir le sommeil arriver, ce que vous décrivez précisément c'est grâce à ce nouveau format de complément. L'absorption est immédiate, sans détour par la digestion, et ça change tout dans la rapidité des effets ressentis.

Votre recommandation chaleureuse nous touche énormément. C'est comme ça, bouche à oreille, que Papills grandit et c'est la forme de confiance qui nous est la plus précieuse.

Merci infiniment, et à très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce premier retour et bienvenue chez Papills.

On espère que vos Papills Sommeil vous apportera rapidement ce que vous en attendez. N'hésitez pas à revenir nous donner vos impressions une fois que vous aurez eu le temps de le tester, on adore avoir des nouvelles de nos clients.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour ! On est curieux de savoir ce que vous avez pensé de nos emballages, n'hésitez pas à nous en dire plus, et surtout à nous partager votre expérience avec le produit en lui-même.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour enthousiaste, on sourit en le lisant.

S'endormir en 30 minutes et se réveiller apaisé, sans eau, à n'importe quel moment, c'est exactement pour ça qu'on a conçu le format des Papills. Pratique, rapide, efficace. Vous l'avez parfaitement résumé.

Merci de nous faire confiance, et à très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour Lydia,

Merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité malgré les difficultés, on sait que cette attente n'a pas été simple, et on ne va pas minimiser ce que vous avez vécu.

Des dates de retour en stock annoncées puis repoussées à plusieurs reprises, c'est une situation qui génère de la frustration légitime et qui entame la confiance. On a traversé une pénurie de matières premières qui a impacté notre production de façon prolongée et imprévue, et notre communication sur les délais n'a pas été à la hauteur de ce que vous méritiez. C'est une erreur qu'on assume pleinement et dont on a tiré des leçons concrètes pour l'avenir.

On est contents que la boîte offerte ait pu témoigner de notre reconnaissance, même si on sait que ça ne rattrape pas les semaines d'attente.

Ce qui compte maintenant, c'est que vous avez vos produits et que vous en êtes satisfaite. On espère que la prochaine commande sera à la hauteur de la confiance que vous continuez à nous accorder.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour, ça nous fait chaud au cœur.

Retrouver un sommeil de qualité, c'est exactement la promesse qu'on s'est fixée en créant Papills Sommeil et savoir qu'elle se concrétise pour vous, c'est notre meilleure récompense.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour honnête et pour avoir quand même pris le temps de le partager malgré les difficultés rencontrées.

Dès la deuxième nuit sans réveil nocturne, c'est exactement ce qu'on espère pour chacun de nos clients et ça nous touche vraiment de le lire.

Sur le délai, vous avez entièrement raison et on ne va pas s'en cacher. On a connu une pénurie de matières premières qui a impacté notre production pendant plusieurs semaines, et on aurait dû vous tenir informé bien plus régulièrement pendant cette attente. On en a tiré des leçons concrètes, aussi bien sur notre gestion des stocks que sur notre communication en cas d'imprévu.

Si vous avez la moindre question ou besoin de quoi que ce soit, on reste disponibles à hello@papills.com.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

S'endormir en 20 minutes et enchaîner de bonnes nuits, c'est exactement ce qu'on cherche à apporter avec Papills Sommeil.

Merci de prendre le temps de le partager, ce genre de retour compte énormément pour nous.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour,

Merci pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir à lire.

Un sommeil plus rapide et des nuits complètes, c'est exactement ce qu'on a voulu créer avec Papills Sommeil. Savoir que ça fonctionne pour vous, c'est la meilleure motivation pour continuer.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

3/08/2026

Bonjour Rémy,

Merci beaucoup pour ce retour sincère et bienveillant et pour en parler autour de vous, c'est ce qui nous aide le plus à grandir.

Vous avez raison sur le délai, et nous tenons encore une fois à nous excuser. Nous faisons tout pour que cet évènement indépendant de notre volonté ne se reproduise plus.

On espère que la prochaine commande sera à la hauteur de votre confiance, du premier au dernier Papills.

À très bientôt,
L'équipe Papills

Resposta da Papills

27/07/2026

Bonjour Marie,

Merci pour votre retour, et nous sommes navrés que cette première expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

Un point sur lequel on peut vous aider tout de suite : si le Papills colle au palais, c'est souvent que la bouche est un peu sèche au moment de la prise. Pensez à bien humidifier votre palais juste avant de poser le Papills sur la langue, il se dissoudra alors beaucoup plus facilement et agréablement.

Chaque personne réagit aussi à son rythme, et il faut parfois un peu de temps pour trouver ses marques avec les compléments. Si vous souhaitez qu'on échange à ce sujet et qu'on vous accompagne, écrivez-nous à hello@papills.com, on sera ravis de vous aider.

L'équipe Papills

Resposta da Papills

27/07/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Facile à prendre et au bon goût, c'est tout à fait ce qu'on recherchait avec ce format. Ravis que ça vous plaise.

Merci de votre confiance.

L'équipe Papills

Resposta da Papills

27/07/2026

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela nous touche.

Juste une petite précision utile : Papills est un complément alimentaire, pas un traitement, il ne remplace donc pas un avis médical si besoin. Cela dit, nous sommes ravis qu'il ait trouvé sa place dans votre rituel de fin de journée. C'est exactement l'esprit dans lequel on l'a imaginé.

Merci de votre confiance.

L'équipe Papills

Resposta da Papills

27/07/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, et pour votre patience.

Vous avez raison sur le délai, et nous vous prions de nous en excuser. Ce long temps d'attente est venu d'une difficulté d'approvisionnement en matière première, indépendante de notre volonté, que nous avons désormais résolue. Vos prochaines commandes devraient donc se passer bien plus sereinement, et nous ferons tout pour.

Nous sommes en tout cas ravis que le produit et le format vous plaisent. Merci de votre confiance et de faire grandir Papills.

L'équipe Papills

Resposta da Papills

27/07/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour, et pour votre fidélité depuis votre première commande.

Vous avez entièrement raison : ce délai a été bien trop long, même dans le cadre d'une pré-commande, et nous vous prions de nous en excuser. Il vient d'une difficulté d'approvisionnement en matière première, indépendante de notre volonté, que nous avons désormais résolue. Vos prochaines commandes retrouveront la rapidité que vous aviez connue au début.

Nous sommes en tout cas ravis que le produit vous plaise, et nous vous remercions de votre patience. Merci de faire grandir Papills.

L'équipe Papills