Paritel Opiniões 

Client depuis 2005, Monsieur Laurent CARLIER a repris la gestion de notre compte.

Complètement satisfait. Très disponible et à l'écoute des besoins réels de l'entreprise.

Le technicien efficace également dans l'installation du nouveau matériel.

L'équipe de Paritel est très professionnelle et réactive. De très bons échanges. Tout s'est très bien passé lors de l'installation du matériel.

Très bon suivi de la part de notre contact, M. Cédric.
Le Wi-Fi et le Chromecast fonctionnent très bien dans notre hôtel.
Les retours clients sont très positifs.
Une intervention a été réalisée en moins de 4 heures pour régler les problèmes techniques.
Service efficace et professionnel, je recommande vivement.

Merci à Pierre Lacour de Paritel Nice pour son professionnalisme et sa gentillesse.

J’ai enfin un site internet digne de mon établissement

Très content des services.
Mise en place de la ligne et matériels rapide.
Services client au top.
Daniel le technicien formidable.
Un grand merci a Mr SERCY Philippe

Bonne expérience avec Mr Philippe SERCY.
A été de bon conseils pour l'utilisation de l'application néoconnect et la mise en place de notre pack message d'attente. Conseil que je n'avais pas eu lors de l'installation.Je recommande.

L'équipe de Paritel est très pro, il m'ont permis d'avoir la wifi dans tous mon magasin grâce au technicien Daniel qui est très pro et très l'écoute de mes besoins.
Philippe Sercy le commercial a été de bon conseil et m'a fait une offre commercial qui m'a fait économiser par rapport à mon offre Orange.
Carrefour city nice meyerbeer.

Merci à Monsieur CARLIER pour son professionalisme et un suivi régoureux de notre compte client depuis 10 ans

Daniel l installateur SUPER il répond à toutes les demandes le commercial Philippe Sercy excellent
je conseille vivement cette société

Tout est parfait.
Le site est intuitif et simple à comprendre.
Merci à Pierre Lacour et Phillipe Sercy pour le suivi réactif et clair !
site : quai34nice

Un contact hyper pro et constructif avec une personne d'expérience et à l'écoute. Merci Philippe SERCY pour cet échange qui m'a éclairé sur bien des points. Merci aussi à Daniel, mon technicien attitré pour sa réactivité et son implication lors de ses interventions. Je recommande sans hésiter !

Renouvellement du systeme de vidéosurveillance de 42 caméras. Bien conseillé et suivi par notre commercial Laurent Carlier.
Tout s'est passé et nous recommandons sans soucis !
Service technique à l'écoute et trés réactif !

Et à nouveau je reçois une relance 1 AN après et on me dit que je n'ai jamais pris contact avec eux - j'ai déjà fait 2 commentaire sur le sujet avec des aller retour avec le service financier et leur pratique plus que limite. Ne jamais rien souscrire avec eux

Expérience extrêmement décevante avec Paritel

Suite à un dysfonctionnement relevant de leur responsabilité, Paritel m’a indiqué dès le mois de juillet qu’un avoir correspondant à trois mois complets de facturation me serait accordé. Six mois plus tard, malgré de nombreuses relances, aucun avoir n’a été émis.

Par ailleurs, j’ai constaté une augmentation non annoncée de 60 € par mois sur mes factures depuis le mois de juin. Une régularisation avec remboursement et retour au tarif initial m'a été promise, sans qu’aucune action concrète ne soit mise en place à ce jour.

J’avais choisi Paritel pour la qualité annoncée de son service après-vente. Malheureusement, malgré de multiples relances auprès du commercial qui s'occupe de nous, les réponses restent vagues et ne se traduisent par aucun acte concret.

À ce stade, la gestion du dossier est extrêmement décevante et ne correspond pas aux engagements annoncés. J'envisage une résiliation si aucune action n'est mise en place d'ici janvier.

Client depuis plus de quinze ans et très content des services de paritel.
Reunion constructive avec Philippe Sercy ce jour !

Client professionnel – commerce de restauration.

Depuis plusieurs semaines, Paritel laisse ma ligne professionnelle tomber en panne quotidiennement :
– appels impossibles,
– TPE inopérants,
– message “numéro non attribué”,
– pertes de commandes et atteinte directe à l’image de mon établissement.

Malgré de nombreux mails (restés sans réponse),
malgré les engagements oraux non tenus,
malgré l’assurance facturée à tort,
malgré les surfacturations et réengagements injustifiés,
aucune solution technique n’a été apportée.

J’ai dû saisir la DGCCRF pour non-exécution du service, pratiques commerciales douteuses et préjudice commercial.

Je partage ce témoignage pour que d’autres professionnels ne se retrouvent pas dans la même situation.

J’attends toujours :
– la régularisation complète du dossier,
– la restitution des sommes prélevées indûment,
– un dédommagement pour le préjudice subi.

Un opérateur professionnel ne peut pas laisser une entreprise travailler dans ces conditions.

Suivis depuis plus de 10 ans par Mr CARLIER Laurent
nous avons migré sur un système de bornes Wi-Fi + un système CENTREX
Tout est ok comme d habitude

Renouvellement de toute notre telephonie sur nos 2 agences immobilieres de la madeleine et Marcq avec une mise en réseau et migration en Wifi 7
Tout s'est trés bien passé , bien conseillé par notre commercial Laurent Carlier ,équipe technique ultra réactive , totalement satisfait

Je réitère mon avis , cette entreprise est catastrophique , la seule chose qui les interresse c'est prendre votre argent et avoir des avis 5 etoiles faussés ! A Saulieu je ne suis pas le seul a avoir été floué. Paritel m'a coupé la ligne pour des factures d'interventions non reglés ! evidement puisque ça ne fonctionnait pas . J'ai payé mes factures , j'ai toujours un débit de 3 MEg , c'est ça votre fibre !? Mon inforamticien a constaté la même chose de meme que l'avis d'huissier . Mes mails et courriers restent sans réponses , je vais résilier sans frais cet abonnement inutile , vous etes des incapables !
AUX QUATRES VENTS , Saulieu , Bourgogne

CLIENT SATISFAIT BON SUIVI DE MR PHILIPPE SERCY