Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino Opiniões 

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TrustScore: 1.5 em 5

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Classificada 2 em 5 estrelas

In caso di guasto auto il soccorso non riesce a salire su multipiano. Chiesto soccorso interno risposta: si rivolga ad auto soccorso privato. Il servizio consiste in parcheggio, ogni problema all'auto... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho prenotato un parcheggio con tariffa standard non rimborsabile, purtroppo un paio di giorni prima della partenza mi è stata rubata l’auto. Ripeto, rubata, con ovviamente annessa denuncia. Ho s... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

5° piano scoperto avvolto nelle tenebre; trovare l'auto non è immediato l'illuminazione è presente, ma non funzionante inoltre trovare delle buche in un parcheggio multipiano è un'esperienza insoli... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo. Ho pagato il parcheggio prima di partire ma al momento dell’uscita, il biglietto non viene letto. Ho citofonato e comunicato 3 volte la targa e il num biglietto ma la signorina (incompetente... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Parque de estacionamento

Escrito pela empresa

Aeroporto di Torino, gestito dalla SAGAT S.p.A., gestisce anche i parcheggi ufficiali.


Informações de contacto

1,4

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

136 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Assistenza zero

Assistenza zero, sgarbati nelle risposte e non prendono nemmeno in considerazione la possibilità che ci sia stato un problema da parte loro. Pagato due volte perché non è uscita la ricevuta, NONOSTANTE ALL'ENTRATA NON SIAMO PASSATI DALLA COLONINNA TELEPASS. MAI PIÙ

8 de maio de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Resposta da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Avete ricevuto molteplice assistenza sia dal nostro servizio clienti in uscita dal parcheggio che attraverso la nostra email di supporto, spiegando che avete utilizzato il Telepass in ingresso e quindi anche in uscita (cosa che non sarebbe stata possibile se non foste entrati usando il Telepass). Purtroppo non possiamo fare molto se non si leggono le istruzioni di accesso (in cui e' esplicitamente scritto di non entrare col Telepass) e se si insiste su modalita' tecniche di funzionamento incompatibili con il sistema in essere. Ci spiace che si faccia una scorretta pubblicita' negativa al nostro servizio.

Torino Airport Mobility

Classificada 4 em 5 estrelas

Ottimo servizio

Ottimo servizio! Comodo il servizio di prenotazione, parcheggio con accesso veloce e ben collegato con le partenze. Andrebbe migliorata la segnaletica per rendere davvero evidente che c'è un unico casello dedicato per l'accesso con prenotazione Online (io ho sbagliato ed ho dovuto rifare tutta la trafila per uscire e rientrare dal 5' piano). Servizio consigliato.

16 de abril de 2018
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Everything as expected

I’m satisfied regarding online booking and all the procedure. Since it’s very important, I could advice to send the pin via sms to the customer. All went very fine, but the structure itself need some renovation (at least 5th floor). Will use it again in the future

16 de março de 2018
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

We arrived 25.02.2018 at 18,30 after…

We arrived 25.02.2018 at 18,30 after the snow ( everyone knew about it)
The first ramp to the exit ( we were at the 5 floor) was completely covered by ice and snow...nobody cleaned it and nobody used some salt ........so we almost had an accident.....

26 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Resposta da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Dear Mr Rinaldi

we are glad that you "almost" had an accident but that you actually didn't have any. We struggled to provide all the appropriate assistance and prevention since - as you pointed out - low temperatures and snow were expected, but given the limited number of resources there might have been moments during which snow or ice accumulated.
In these cases it is always the driver's assessment considering the road conditions and the conditions of his vehicle to provide the best judgement about the opportunity to move the vehicle, wait or ask for assistance.
Warm regards

Torino Airport Mobility

Classificada 1 em 5 estrelas

Pagato € 25,00 per gg4 ritardo di 7 ore…

Pagato € 25,00 per gg4 ritardo di 7 ore nel riprendere l’auto €14,00 in più INDECENTE

16 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Resposta da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Egr Sig Barbieri

il nostro servizio prevede gia' una certa tolleranza sull'orario di uscita, ma chiaramente inferiore a 7 ore. Nel suo caso, come previsto nelle condizioni generali di vendita, ha dovuto integrare la differenza per un giorno di parcheggio alla tariffa standard.
L'Aeroporto offre la polizza Scacciapensieri, acquistabile online in fase di prenotazione, proprio per tutelarsi da questi casi.
Alternativamente puo' provare a rivalersi per le maggiori spese sostenute sulla compagnia aerea.

Torino Airport Mobility

Classificada 4 em 5 estrelas

Ho lasciato l'auto al parcheggio…

Ho lasciato l'auto al parcheggio scoperto del 5° piano con accesso diretto in aereoporto. Molto molto comodo! Facilmente raggiugibile sia il parcheggio stesso che l'accesso all'interno. Il prezzo è giusto, non economico ma neanche eccessivo.
I disagi che ho riscontrato sono:
- premesso che il ticket preso in entrata va conservato (non si esce con il numero di prenotazione), in uscita il ticket va inserito per due volte, una volta al 5° piano appena si imbocca l'uscita e un'altra sotto raggiunto il piano terra. Questo è un po' scomodo soprattutto per il fatto che una volta inserito il ticket la prima volta, potrebbe essere strappato o accartocciato (non gettato visto che non vi è il cestino al quinto piano, anche se qualcuno potrebbe scorrettamente gettarlo per terra), se non si sa o si dimentica che va inserito anche a piano terra. Non dico di cambiare totalmente il sistema ma almeno mettere un cartello che lo ricorda (se il cartello c'è già mettetelo più visibile perché io non l'ho visto).
- altro disagio è la pavimentazione, piena di buche, sconnessa... non dico di fare una pavimentazione chissà come, ma almeno un'asfaltatura decente si!
Grazie!
Francesca

16 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Resposta da Parcheggi Ufficiali dell'Aeroporto di Torino

Gentile Francesca

la ringraziamo per il cortese e costruttivo feedback del quale terremo sicuramente conto. Le ricordiamo che al quinto livello e' possibile accedere anche utilizzando il Telepass, quindi bypassando completamente il problema del biglietto. Dato che il quinto livello ha una tariffa piu' economica del coperto siamo costtretti a mantenere una barriera di ingresso ed uscita in cui far reinserire il biglietto.

Torino Airport Mobility

Classificada 4 em 5 estrelas

Buona esperienza.

Buona esperienza sotto tutti gli aspetti salvo che per gli spazi di manovra piuttosto angusti e i cordoli per i quali non mi pare aver visto segnalazioni.

16 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

ascensori inagibili

i primi due ascensori per accedere nel parcheggio erano inagibili... sarebbe utile attaccare un cartello per evitare che gli utenti aspettino inutilmente o, in alternativa, controllarne il funzionamento....

18 de dezembro de 2017
Opinião espontânea

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