Pasch Spiele Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Es ist prima gelaufen. Es hab zwar eine Falschlieferung, aber das wurde umgehend geändert. Also gerne wieder! :)

Classificada 3 em 5 estrelas

Grundlegend ein schöner Shop mit einem tollen Angebot. Schade ist, wenn aus einer Lieferzeit von 2 Wochen 3 Monate werden. Gut kann passieren, allerdings hätte ich mir eine transparentere Kommunikatio... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Laden. Besitzer sowie Mitarbeiter nett und Hilfsbereit bei fragen. Ebenfalls positiv das man im Laden malen und spielen kann. Oft kann man einfach vorbeikommen und man findet ein Spielpartner f... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich freue mich sehr über die gelieferten Miniaturen! Ich musste etwa 3 Wochen auf die Bestellung warten, aber das finde ich in Ordnung, wenn die Minis erst für mich produziert wurden. Die Miniaturen h... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de hobbies
  2. também em
  3. Fabricante de brinquedos e jogos
  4. Loja de jogos

Escrito pela empresa

Hochwertige Miniaturen aus dem 3D-Drucker


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Excelente

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Classificada 2 em 5 estrelas

Irgendwie... eine Enttäuschung.

Ich bin über eine Facebook Werbung auf diesen Händler aufmerksam geworden. Aufgrund der Vorbestellung für die neuen Warpaint Fnatics von Armypainter. Also habe ich mir gedacht... bestell es vor und du hast es sobald es verfügbar ist.
Dazu habe ich mir ein paar 3D Druck Minis bestellt, die vielleicht Proxys zu GW Minis darstellen könnten um die größte zu Testen.
Angepeiltes Releasedatum für das Farbenset war der 20.04.24.
Für gewöhnlich erwarte ich bei einer Vorbestellung, dass ich das Produkt dann auch am Releasetag oder kurz darauf in den Händen halte. Deswegen bestelle ich es ja auch vor.
Ich schaute bereits vor dem 20.04. in den Onlineshop, dort war das Set bereits verfügbar und zwar ohne Preorder... also schicke ich eine E-Mail und erfrage einfach mal den Status... nach 1-2 Tagen kam eine Antwort zurück, dass es beim Druck einer Mini Probleme gab und es sich deshalb verzögert. 2 Tage später kam dann endlich die Mail... es wurde versandt... ich dachte mir... gut, dann kann es ja nicht mehr allzu lang dauern... Pustekuchen.
Das Päckchen kam heute am 03.05., fast 2 Wochen nach dem eigentlichen Release des Sets bei mir zuhause an.
Leider war das nicht die einzige Entäuschung. Dieser Shop bietet zu jeder Bestellung Gratisminis an, gestaffelt nach Bestellwerten. Also habe ich mir eine ausgesucht und ein mal die 'Überraschung' gewählt... Leider wurde die ausgesuchte Gratismini gar nicht geliefert und mir eine modellierte Base als Mini zu verlaufen empfinde ich vor allem als eines: Frech!
Mein Fazit ist leider... das war das Erste und leider auch das Letzte mal, dass ich bei diesem Händler etwas bestellt habe.

26 de abril de 2024
logótipo da Pasch Spiele

Resposta da Pasch Spiele

Grüß dich Marcel,
bitte entschuldige die schlechte Erfahrung.
Was bei deinem Farbset schief gelaufen ist, kann ich leider nicht sagen - eigentlich haben wir alles daran gesetzt, dass die pünktlich bei den Leuten ankommen und in 99% der Fälle hat das auch funktioniert - teilweise mit 2 Wochen Vorlauf.

Eine Base verschicken wir nicht als Gratismini - nur wenn ausdrücklich eine ausgewählt wird. Deine fehlenden Gratisminis habe ich dir letzte Woche verdoppelt und nochmal rausgeschickt. Laut Tracking sollten sie am Mittwoch bei dir angekommen sein.

Nochmal und von mir persönlich: Bitte entschuldige, dass es bei dir so gelaufen ist.
Liebe Grüße
Patrick
Pasch Spiele

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe hier schon öfter Miniaturen…

Ich habe hier schon öfter Miniaturen bestellt und war immer sehr zufrieden. Das Team ist immer sehr bemüht die Kunden freundlich und sehr flexibel, was auch Sonderwünsche betrtrifft, zufriedenzustellen.
E-mails werden immer freundlich und zeitnah beantwortet. Top.

27 de março de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Vielseitiges Sortiment.

Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt keine bessere Bewertungen abgeben da noch eine Lieferung mit Resinfiguren aussteht. Ansonsten waren die Lieferungen schnell und zu meiner Zufriedenheit.

25 de março de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Kundenservice

Der Kundenservice ist spitze, man hat mir bisher jedes Mal sehr schnell geantwortet und alles kam rechtszeitig an. Ich bestelle am liebsten hier.

25 de março de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Top qualität

Top qualität. Werde definitiv öfter bestellen. Hat etwas länger gedauert aber ich bin nie netter und sympatischer am Telefon vertröstet worden. Für die qualität und den preis warte ich gerne länger. Weiter so leute . Danke vielmals.

25 de março de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Unschlagbare Lieferzeiten

Ich habe jetzt zwei Mal Farben bestellt. Es war alles unkompliziert und es gab keine Probleme.
Die Lieferzeit und die nicht vorhandenen Lieferkosten ab 3 Farben sind unschlagbar, man konnt direkt am nächsten Tag malen.

26 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lieferung unvollständig und Händler ignoriert Kontaktaufnahme

Nach über einem Monat und mehrmaligen E-Mail Kontakt traf ein Teil der Bestellung ein. Auf die Nachfrage beim Händler wurde mir versichert der Rest käme auch noch. Ich warte zum Zeitpunkt dieser Bewertung bereits zwei weitere Monate. Meine weiteren Kontaktversuche blieben unbeantwortet.
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das tun.

24 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Pasch Spiele

Resposta da Pasch Spiele

Hallo Philipp,
vielen Dank für dein Feedback.
Die ursprüngliche Lieferung ist bei dir mit etwas Verspätung - aber nachdem sie vom 11. Dezember war - meiner Meinung nach nicht unverhältnismäßig spät angekommen. (Es waren alles 3D-Druck Miniaturen, die auf Auftrag hergestellt werden und wir waren schon voll im Weihnachtsstress)
Dass ein paar Miniaturen gefehlt haben, sehe ich, ich sehe aber auch, dass wir nach deiner Mail eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht haben.
Leider kann ich mich nicht erinnern, dass wir dazu schonmal telefoniert hätten. Bitte melde dich nochmal bei mir und lass uns klären auf welchem Weg "weitere Kontaktversuche" stattgefunden haben.
Wenn dir noch etwas aus deiner Lieferung fehlt, kümmere ich mich gerne persönlich darum, dass es noch zu dir kommt oder erstattet wird.
Liebe Grüße
Patrick
Pasch Spiele

Classificada 2 em 5 estrelas

Super Angebot aber Lieferzeiten...

Die Lieferzeiten sind extrem... Pluspunkte gibt es für Produktsortiment und Qualität der Produkte, aber die Lieferzeiten sind eindeutig zu hoch. Mitte Februar bestellt und Artikel wurden sogar vergessen. Dabei wurde alles schon bezahlt. Ich warte immer noch...

27 de fevereiro de 2024
logótipo da Pasch Spiele

Resposta da Pasch Spiele

Grüß dich,
die Lieferzeiten waren leider die letzten Wochen wirklich sehr lange. Bis zu 3 Wochen sind bei 3D-Drucken je nach Bestellaufkommen normal - durch die personelle Situation, die durch die Geburt meiner Tochter, Krankheit und Wegfall eines Mitarbeiters entstanden ist, hängen wir leider hinterher.
Wir arbeiten den Rückstand aber im Rekordtempo auf und ab April haben wir wieder die Teamstärke, die es für einen schnellen Versand braucht.
Bitte entschuldige die Wartezeiten.
Liebe Grüße
Patrick
Pasch Spiele

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