Attention ARNAQUE,vous commandez et jamais vous recevrez la commande, je commandé un climatiseur il y a 2 mois et toujours rien, quand j'envoie des mail ,ils me disent que c'est livré !!!!
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Passion Couture s'appelle désormais Passion Maison, Mais c'est les mêmes arnaqueurs qui sont aux commandes et j'en ai fait les Frais. Non seulement vos commandes n'arrivent jamais mais il y a de forte... Ver mais
J'ai contacté le service client au sujet d'un problème avec ma machine à coudre. Ils ont été très réactifs et m'ont aidé immédiatement.
J'ai commandé un mannequin de couture, que j'ai payé 49,90, en février 2025. Nous sommes le 14 août 2026, je l'attends toujours. Hier j'ai vu une annonce sur le site, proposant différents articles et... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
47 Rue de Richelieu, 75001, Paris, França
- 0756892780
- contact@passion-couture-france.com
- passion-couture-france.com
1,6
Muito mau
203 opiniões
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Commande passée le 17/10
Commande passée le 17/10, aucune nouvelle, le service client de répond pas, pure arnaque
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Mme Ayad,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu de nouvelles depuis votre commande du 17/10.
Un retard logistique a touché plusieurs envois sur cette période, ce qui a également impacté notre délai de réponse. Rassurez-vous : votre commande n’est pas perdue et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pouvez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com en indiquant votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi vous apporter une mise à jour précise et accélérer le traitement.
Nous restons disponibles pour vous aider et vous présenter nos excuses pour ce délai inhabituel.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
A FUIR
idem pour moi, mannequin commandé début octobre et plus de nouvelles :-((
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Monsieur Eric,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés du manque de nouvelles concernant votre commande.
Un retard exceptionnel a touché plusieurs expéditions début octobre, mais toutes sont bien en cours de traitement. Nous allons vérifier immédiatement l’état de votre mannequin de couture.
Pouvez-vous nous contacter à contact@passion-couture-france.com en précisant votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vous apporter une réponse personnalisée très rapidement.
Nous restons entièrement disponibles pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Très satisfait
J ’ai commandé un mannequin de couture. Petit retard de livraison, mais le produit est arrivé intact et fonctionne parfaitement.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Monsieur Dos,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre mannequin de couture vous donne entière satisfaction malgré le léger retard de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Très belles créations à vous !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Très contente
Très contente de ma machine à coudre! Livraison rapide, emballage soigné. Facile à prendre en main et solide, idéale pour mes projets couture. Je recommande.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Mme Tardif,
Un immense merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle machine à coudre vous plaît et qu’elle répond parfaitement à vos projets couture.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons de belles créations !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Arnaque
Je confirme qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie. La livraison des articles commandés est hautement improbable. L'absence de réponse du service client, tant par téléphone que par courriel, est également préoccupante. La commande a été passée à la mi-octobre. De plus, l'intitulé "babyhouse-fr" sur le relevé bancaire, au lieu de "passion couture", ainsi que les débits suspects sur des sites étrangers survenus peu après, soulèvent de sérieuses interrogations. La réponse qui m'a été fournie me semble assez amusante. Les courriels envoyés et reçus proviennent bien de l adressemail indiqué dans la réponse. Je confirme qu'il s'agit d'une escroquerie. Le mannequin commandé n'a jamais été livré et le service client ne répond plus à mes sollicitations.Ne vous fiez pas aux avis positifs, Ces derniers sont erronés et ne reflètent pas une expérience authentique.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Mme Rahibi,
Merci pour votre message. Après vérification, l’intitulé “babyhouse-fr” ne correspond absolument pas à notre boutique. Vous avez donc probablement passé commande sur un autre site, ce qui expliquerait les débits et l’absence d’informations de suivi.
Notre nom commercial apparaît toujours sous “Passion Couture France” ou sous le nom de notre prestataire officiel, jamais “babyhouse-fr”.
Si vous souhaitez vérifier malgré tout, vous pouvez nous écrire à : contact@passion-couture-france.com, en nous indiquant l’e-mail utilisé lors de votre achat.
Nous restons disponibles pour vous aider à faire le point.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
il s agit d une arnaque
il s agit d une arnaque, le tel ne répond, pas de numéro de suivi, les mentions légales sur le site sont fausse (siren 47 rue de Richelieu 75001 Paris, France immatriculée sous le numéro de : 884277719), débit à l 'étranger. Attention les coordonnées de CB (unique moyen de paiement chez eux) sont utilisés pour des achats frauduleux, j ai fait 2 achats avec 2 carte différentes et juste après j ai eu des achats frauduleux à l étranger sur mes 2 comptes.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude. Toutefois, les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas à notre entreprise, ni à notre mode de fonctionnement.
🔹 Nous ne réalisons aucun débit à l’étranger.
Tous les paiements passent uniquement par des prestataires bancaires sécurisés basés en Europe.
🔹 Aucun paiement frauduleux ne peut être effectué via notre site.
Nous n’avons à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire de nos clients — ces informations sont cryptées et gérées uniquement par nos partenaires bancaires (Stripe / PayPal).
🔹 Nos informations légales sont correctes et vérifiables.
L’adresse et le numéro d’immatriculation affichés sur notre site sont bien ceux liés à notre structure administrative.
Concernant l’absence de suivi ou la difficulté à nous joindre, il est possible qu’un problème technique ait empêché l’envoi automatique du numéro de suivi — et nous nous en excusons sincèrement si cela vous est arrivé.
👉 Afin de vérifier en urgence votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement ici :
📩 contact@passion-couture-france.com
en nous transmettant :
votre nom,
votre numéro de commande,
et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée (pour vérification sécurisée non sensible).
Nous traiterons votre dossier en priorité afin de clarifier la situation et vous apporter une réponse précise.
Merci de nous laisser la possibilité de résoudre cela rapidement.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Commande passée le 15 octobre
Commande passée le 15 octobre, nous sommes le 26/11/2025. Ma commande n'est jamais arrivé et après vous me demandez comment c'est passé mon expérience...
Pour moi je reste sur mes convictions.
C'est une arnaque.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Monsieur Josse,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Soyez rassuré : Passion Couture n’est pas une arnaque, et toutes les commandes sont bien expédiées. L’absence de numéro de suivi et la difficulté à nous joindre indiquent qu’il y a eu un problème technique dans le traitement de votre commande, et nous nous en excusons.
👉 Pour que nous puissions résoudre cela immédiatement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par message privé ou à l’adresse suivante : contact@passion-couture-france.com
?
Nous vérifierons sans délai :
l’état d’avancement de votre expédition,
votre numéro de suivi,
et nous reviendrons vers vous avec une mise à jour complète.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que votre commande vous parvienne au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Arnaque commander et sans N° DHL pour la livraison
Arnaque Arnaque
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Eliane,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, rassurez-vous : Passion Couture n’est absolument pas une arnaque. Toutes les commandes sont bien expédiées avec un numéro de suivi, et nous accompagnons chaque cliente jusqu’à la réception de son colis.
Si vous n’avez pas encore reçu votre numéro DHL, il s’agit très probablement d’un léger retard d’activation ou d’une erreur de transmission — cela peut arriver, et nous nous en excusons sincèrement.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Nous vérifierons immédiatement l’état de votre expédition et vous enverrons votre numéro de suivi sans délai.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
C est une arnaque
C est une arnaque
Commande passée pas livrée
Pas de réponse SAV
Et malheureusement je ne suis pas là 1ere à me faire avoir
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour Pascale,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, nous tenons à vous rassurer : Passion Couture n’est en aucun cas une arnaque. Toutes les commandes sont expédiées, suivies et livrées, et notre service client est bien disponible par e-mail et par téléphone. Si vous n’avez pas reçu de réponse, c’est que nous avons malheureusement manqué votre message, et nous nous en excusons sincèrement.
Pour que nous puissions vérifier immédiatement l’état de votre commande et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ?
Nous allons consulter le transporteur et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
Merci pour votre retour,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Faux site
Faux site, vous pouvez commander et payer mais vous ne recevrez rien et ne pourrez pas les contacter
27 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passion Couture France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Votre expérience ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Pour être totalement transparents : toutes les commandes passées sur Passion Couture sont bien expédiées et suivies, et notre service client est disponible par e-mail et par téléphone pour accompagner chaque cliente. Si vous n’avez pas réussi à nous joindre, c’est que nous avons très probablement manqué votre appel ou votre message, et nous nous en excusons sincèrement.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de résoudre votre situation au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons vérifier immédiatement l’état de votre colis et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Merci d’avance pour votre retour,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
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