PayByPhone Opiniões 

Cela fait plusieurs fois que je ne peux interrompre mon stationnement, le message problème serveur apparaît sans cesse, en revanche si je veux prolonger il n’y a aucun problème…

Impossible de joindre un interlocuteur ni par mail ni par téléphone.
Paiement non réalisé l'après-midi alors qu'il l'a été dans la matinée sans pb.

1 Déjà, aucun moyen de rentrer en contact avec eux sauf un robot qui ne répond pas a vos questions
2 un problème dans l'application fait que pour un stationnement moto en non résident pour 30 minutes il facture 25 euros . impossible de leur signaler !
3 quand on veut interrompre le stationnement en résident en fait on s'aperçois que cela n'est pas pris en compte

Aucune réponse à mes tickets de support (1160672, 1163871, 1165300)

Une arnaque ! Stationnement à Paris avec un Peugeot 5008 de 1552kgs, on me passe directement en plus de 1.6tonne avec une belle surfacturation à la clé.
On peut dire que vous êtes bien de mèche avec la mairie de Paris pour arnaquer les gens.

Localisation inexacte de l'application. Résultat : une amende et bien entendu, ils se déchargent en disant que c'était à moi d'indiquer le bon code postale. Ma question est : pourquoi inclure une location dans l'appli ?

Aujourd'hui 15 novembre pour ne pas être verbalisé vous prolongez votre temps de stationnement, si vous avez mis par exemple 30 mn de plus et que vous partez avant, moi il restait 17 mn normalement c'est déduit mais il vous envoie erreur de paiement, procédé de voyous

Le 5 novembre dernier, j’ai été facturé à Paris au tarif SUV alors que mon véhicule a un poids inférieur à 1600kg.

Cette application ne prend pas ses responsabilités quand ils font une erreur de géolocalisation.impossible de joindre quelqu'un juste un robot 😡😡😡

Nul
Je ne recommande pas du tout des erreurs interviennent, mais ils ne vous préviennent une × de retour dans la voiture. Du coup vous avez un PV PayByPhone c’est complètement aléatoire

J'ai été prélevé 2 fois pour le même stationnement.
Paybyphone se rend tellement opaque que je ne trouve pas comment me faire rembourser.
Ce fonctionnement ne me donne plus confiance en cette appli du coup je ne vais plus l'utiliser et je vais avertir mes amis.

On ne peut ni changer ni ajouter de carte de paiement

Mais quelle honte!! Que s'est-il passé pour que paybyphone devienne aussi médiocre. Il fut une époque où il géolocalisait directement la rue où tu es.
Maintenant en plus de devoir trouver le nom de la rue où on est (quand il pleut et que le panneau du nom de rue n'est pas à côté, que vous avez deux enfants derrière, c'est complètement stressant).

De plus, même quand vous avez trouvé la rue, il ne vous met pas automatiquement le forfait associé à la rue, il faut fouiller et scroller jusqu'en bas(si tu ne le sais pas et que tu cliques sur le premier forfait affiché, sans faire attention, ça peut être le forfait pour motos).
Mais quelle honte!!! je me suis prise une amende. Plus jamais paybyphone. Maintenant j'utilise indigo qui est synonyme d'efficacité, serenité.

Mais quelle bande de voleurs. Ça fait5 fois que vous affichez un prix, et que vous prélever le double ou 4x le prix !
Aucun support, votre vieux bot ne sert à rien.
Vous envoyez des courriers pour qu'on vous envoie un rib PAR COURRIER pour 0,75cts (affranchissement plus cher que toute la manoeuvre).
Vous êtes un SCANDALE. Honte à vous

Aucune réclamation possible il vous prélève plusieurs fois le même stationnement avec la même immatriculation à 1 minutes d'intervalle du vol

Impossible d'enregistrer une CB
Application instable dans son fonctionnement

L’appli était simple et efficace puis courant septembre une proposition d’assurance s’est mise à s’afficher systématiquement (sans que ce soit évitable et pas très claire, on peut vite la cocher si on ne lit pas attentivement).
À ma dernière utilisation j’ai été surprise que mon stationnement PMR gratuit à Paris me coûte 25 cts sans explication : en cherchant bien j’ai fini par comprendre que l’appli me facturait les sms de rappel que je n’avais pas demandé.
Bref, malhonnêteté avérée à 2 reprises.
Je vais voir ailleurs.

Impossible d'avoir un service après vente. Juste un bot automatique.

aucune possibilité de joindre le service client
l'application dysfonctionne malgré les mises à jour

Bonjour je constate que une nouvelle fois l'application bloqué pour interrompre un stationnement mais pas pour le prolonger et aucune réponse n'est apportée avec le chat virtuel. C du vol organisé selon ma perception.