PayU Opiniões 136

Zdecydowanie odradzam, fatalna bramka i dla klientów i dla sprzedawców. Żałosna weryfikacja, obsługa to kpina. Serio ludzie, jeżeli chcecie mieć dobre płatności u siebie - NIE TUTAJ!

Zakłamana i niekompetentna obsługa, wmawiająca, że proces weryfikacji strony jest w trakcie, podczas gdy po 16! dniach przyznali się że dopiero rozpoczynają proces. Absolutnie odradzam tą bramkę.

Zaj€&ali mi 2 zł i danych zweryfikować nie mogli.
Jak chcecie brać coś na zapłać po to najlepiej klarna bo to jakiś szajs.

They don't accept disposable cards, and they don't admit it. My cards have been rejected every time i met a merchant that processes payments through these guys. They say they accept any visa/mastercard, but checking with my bank i received confirmation each time the merchant doesn't accept the card. Their support answers just to provide an answer and sending me to my card issuer bank, but they don't solve anything; they also don't seem to understand the problem.

Nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę. Dokonałam płatności na pośrednictwem PayU 6 maja, czekam jeden dzień, drugi, piąty a opłata za zamówienie nie została przekazana do sklepu w którym składałam zamówienie. Po tygodniu oczekiwania, sklep anulował moje zamówienie. Oczywiście skontaktować się z PayU graniczy z cudem. Jedynie możesz sobie popisać z robotem. W końcu udało mi się znaleźć email do obsługi klienta. I po dwóch dniach otrzymuje od nich taką wiadomość "Po weryfikacji nie odnaleźliśmy w systemie PayU wpłaty na daną kwotę.
Pieniądze z mojego konta zniknęły, wysyłam do nich potwierdzenie że transakcja została dokonana. A oni twierdzą że nie nic nie dostali. Także, trzymajacie się od nich z daleka.

Pierwszy i ostatni raz wybrałem tą firmę. Odradzam wszystkim, zwłaszcza przelewy z zagranicy. Płaciłem za usługę przez opcję zapłaty PayU, płaciłem z konta walutowego w €, po przeliczeniu wyszło, że wysłałem 2,97 PLN za dużo a ta firma, zamiast zwrócić mi tylko nadpłatę, zwróciła mi wszystkie pieniądze. Na dodatek wszystko trwało bardzo długo, przez wachania kursu euro straciłem na tym 32 € a przez ich opieszałość miałem problemy z usługodawcą. Kontakt z konsultantem na zasadzie: dlaczego zwróciliście mi całość pieniędzy a nie tylko nadwyżkę? W dniu ... zapadła decyzja o zwrocie środków na konto płatnika. To wiem, ale dlaczego? Taka zapadła decyzja.

For the second week we have been going through the verification of the payment system. Every working day they write us an additional clarifying question. The team is staffed by specialists with a very low response rate and qualifications. They deliberately delay the terms of approval of the application. I don't understand why!

Appalling customer interface. Can't tell what's happening. Zero faith in their ability to manage payments.

I wanted to book flights in Colombia with Satena. Satena only use PayU for payments. The whole experience has been horrible. The payment has been authorised by my credit card provider but apparently has to go through some analysis by PayU. The booking will time out in about 1 hr 45 but the PayU site, when you eventually track it down (the link from the Satena website being incorrect) says to wait between 4 and 8 hours. Aside from being a nonsensical statement (just say "wait 8 hours" to avoid disappointment after 4!) there is clearly a mismatch between Satena and PayU in terms of how long is acceptable - and anyone who has ever booked a flight on line will know that it should be instantaneous. The experience has made me think that I will never transact with a business that uses PayU again. There are plenty of alternatives that work properly.

Edit - as anticipated, the Satena site timed my transaction out whilst PayU continued to say "analysis pending", so effectively the delay cost Satena some business. I haven't rebooked. It's too painful, I'll find another way to get there. I wonder what analysis they think they're doing. I rely on my credit card issuer to do the appropriate checks. I don't recall giving PayU authority to access or use any of my data, so what's this analysis of and for?

Update 16/07/24 - nearly 3 months later and it's got no better. After I wrote the above review, the payment was taken from my credit card but I did not receive any tickets. I've been in touch with Satena who have acknowledged that they have had problems but who have subsequently gone silent. My partner managed a separate, successful booking using one of her cards because we really want to make this journey. I will hopefully get a chance to speak to Satena in person at the airport in a couple of weeks. Fortunately the tickets were inexpensive, because I've pretty much written them off.

Edit 12/12/2024 - we did manage to find a Satena person at Bogotá airport and she helpfully took our details and spoke to someone in head office. A couple of months later I received a refund, so well done Satena, even though it was slow, but still the lowest possible rating for PayU.

Brak jakiego kolwiek kontaktu z tą firmą w razie problemu. Numer telefonu który jest ślepy, co się nie wybierze to i tak z nikim nie porozmawiasz.

Już trzeci raz mam problem z tą firmą, po przelaniu pieniędzy nie otrzymałem potwierdzenia wpłaty ,po wysłaniu zapytania stwierdzili że pieniędzy nie otrzymali pieniędzy. Lepiej trzymać się od nich z daleka

Bardzo zle dowiadczenia z ta firma. Od miesiaca prosze sie o swoje pieniadze, a wielka korporacja złodziejów wymysla jakies bajki, nie chca ich odeslac, wyludzaja dane osobowe wrazliwe. Wstyd, w 21w takie problemy

Skandaliczne tempo rozliczenia płatności.
Unikać jak ognia

Najgorsza płatność świata zapłacić dla nich zwykły przelew na numer konta to męczarnia na drugi dzień wpłata i tak wraca na Twoje konto bo oni nie potrafią jej zweryfikować to jakaś parodia podają jakieś kody xy w tytule przelewu ty to wpisujesz a potem pieniadze i tak wracają

Oszuści zablokowane pieniądze weryfikują i nie mogą zweryfikować pieniądze na ich koncie i każą wysyłać skan dowodu osobistego wszystkie dane wrażliwe i przelew na ich konto a po takim czymś nagle rozdzwonił mi się telefon z kredytami.to jest legalnie działającą grupa przestępcza olx zwraca pieniądze klijentą brak możliwości zrobienia wysyłek bo blokada

Już od dwóch miesięcy Payu blokuje środki pieniężne na Allegro Lokalne. Od ponad dwóch miesięcy sprawdza weryfikuje dane osoby tj. małoletniego. Nie rozumiem, co sprawdzają ? Dokumenty wysłane na potwierdzenie danych małoletniego, a pieniądze zablokowane. Co rusz wymyślają. Nikt nie może, a może nie chce podjąć decyzji o weryfikacji i odblokowaniu pieniędzy. Napisane weryfikacja do 5 dni, a tu już dwa miesiące. Pieniądze zablokowane. Każą cierpliwie czekać. Ile można dwa miesiące ? Ktoś wie do kogo złożyć skargę na działania Payu ? Sąd ? UOKiK ? Zainteresować media ? Bo to co wyprawiają woła o pomstę, czują się bezkarni, a naszymi pieniędzmi obracają. Kto zapłaci za odsetki z tyt blokowania pieniędzy. Kto zapłaci za obsługę allegro za sprzedaż ?

Badziew, podobny do Allegro. Razem oszukują klientów, ze przelewy nie dochodzą :)) wysyłam 3 razy przelew weryfikacyjny, od trzech tygodni. 1.01 pln i co? I guzik, nadal konto nie działa bo dane się nie potwierdzają:)) imię i nazwisko hahaha, od kiedy to banki sprawdzają imię?? Jakieś oszustwo, żeby wyłudzić dane pewnie. Gdzie jest zero gwiazdek?

Nie po raz pierwszy ten pośrednik płatności zawodzi. Nie można dokończyć transakcji pomimo tego że wszystkie czynności są wykonywane prawidłowo. Komunikat o anulowaniu transakcji bez jakiegokolwiek wyjaśnienia przyczyn dziwię się takim firmom jak na przykład Rossmann że współpracują z tego typu niesolidnymi partnerami.

Bezwzględna ignorancja i brak jakiegokolwiek wsparcia.
5 tygodni procesu i podpinania funkcjonalności— nic nie działa

Problem z kontaktem, zwrotem,
Nie polecam

Tragedia!!! Na weryfikację konta green-help.pl trzeba czekać kilka dni! Nigdy więcej. Przestrzegam, każdy, tylko nie payU!

green-help.pl