PayU Opiniões 136

Zlodzieje.pobieraja pieniądze i nie przekazują.
Transakcja 31387488804

Don't pay to any merchant using PayU as PayU don't have any payment dispute team, that means if the merchant doesn't provide you the product or services then their is zero chance that you will get your money back.

This company PayU is a terrible scam.
Here is what happened.

We are a seller doing business with allegro.pl from China. We had an overpayment from allegro. They said they used Pay to transfer it to us. The payment was however unsuccessful.

We told allegro about it , but they said they have no proof that the money was returned (Note that allegro.pl is another very corrupt marketplace). It was supposed to be allegro's responsibility to investigate this with Payu, Since Payu is their payment provider.

They refused to. We went to PayU and started a complaint. They too refused to investigate. When we tried to complaint, they ignored us and we got a terrible response that we should wait for 15-30 days (Really ridiculous as this had to do with money, a good company should deal with it, within 24 hours).

So we went further to investigate the two banks that were involved in the transaction. We came back with proof of unsuccessful payment. We reported it to PayU, It took another 15 days, and they reluctantly agreed that the money was returned to them. But at that tine, it seems like some allegro and Payu staffs had stolen the money and written it off the records.

Now they were cooperating to silent us, without the knowledge of their companies. PayU said we should provide banking details and they will transfer the money. We did provide details, but they said we should justify that the bank account belongs to our company. We also did, next they said, They will only transfer the payment in local PLN.

But as you know, Poland belongs to Europe, and international transfers from Poland, should be converted to Euro, since Poland belongs to the EU. PayU then saw this as an opportunity to ruined us and close the case. So they gave us conditions, that the bank account must accept PLN ad they won't convert the money to Euro.

We argued that according to banking law, we have the rights to demand them to convert the amount of money to whatever major currency we desire and at our own expense. And the truth is, PayU had transferred money to us , to the same bank account in the past. They did convert it to Euro.

However this corrupt staffs knew what they were doing. We then provided a local bank account in Poland. PayU saw that there was no ways for them, they said we should prove why the money is going to that bank account.
This was ridiculous again. Because as a company, we are not limited to one bank account. We have several receiving account with several Payment services such as Payoneer, Wise and so on. We then got a proof from allegro that the money was being sent to the bank account account of one of our customers in allegro, because we had an amount of money to settle with the customer.

PayU next said we should provide a certified bank statement from the bank, indicating the bank account really belongs to the customer that was issued within 3 months. We did, but PayU then said there was no date on the statement. That was a lie, because there was a date on it. We proved that.

Then PayU said , they won't transfer the money to that account. They said the money must be transferred to an account that has the exact company name. We then opened a new bank account offshore in Hong Kong, with our company's name and business license. At this time we had a lawyer looking into the case, and he said "WE SHOULD BE CAREFUL As WE ARE DEALING WITH SOME HIGHLY CORRUOT AND ILLEGAL PAYMENT SERVCE" HE ADDED THAT THEIR INTENTION IS TO WASTE OUR TIME AND NOT REFUND THE MONEY.

We then provided the account to Payu. They said they needed a certificate to proof that the account belongs to us, with a stamped date on it, not older than 3 months. We did, then they said they needed time to investigate the document. They asked the following questions and we quote:
"EMEA Customer Care Reklamacje
You
Dear PayU Customer,

thank you so much for provided document.

We assume that the bank account number accepts transfers in PLN.
Otherwise inform us and send bank account number that settle or convert payments in PLN currency, please.

Attached bank statement is waiting for verification by the appropriate department.
When we receive response, we will back to you with details.

Regards,
PayU Team

JESUS CHRIST! LOOK AT THE ABOVE. it IS LIKE A 16 YEARS OLD KID, GIVING ILLEGAL ORDERS.

When we didn't respond to they above email, they became scared, then they wrote again and we quote:
"EMEA Customer Care Reklamacje
You
Good morning,

unfortunately, after verification with the settlement department, we are unable to transfer funds to the indicated bank account number, because the account number must be written in the IBAN format.

We cannot send a foreign transfer to the account number presented in the manner as sent in the sent document.

Regards,
Maciej Pupek,

Quality Specialist"

STAY AWAY FROM payU please. It's a dangerous fraudulent company

Od ponad 2miesiecy walcze o zwrot pieniedzy na moje konto ale niestety "jaja " sobie robia.. Wyslalam 3 razy dane mojego banku oraz potwierdzenia dokonanoa " blednego "przelewu a tu za kazdym razem mail z probablemente o ponowne wysylanie danych I ze tylko na polskie konta wysylaja zwrot. Prosilam o zwrot za pomoca PayPal I nic- znow mail z prosba o dane mojego konta. I tak juz prawie 3 mce
Mieszkam panad 25lat za granica I nie posiadam polskich kont.

Procedura aktywacji konta na potrzeby przyjmowania płatności online trwa już ponad tydzień! Dla porównania w tym samym okresie założenie rachunku bankowego dla spółki, której wniosek dotyczy zajęło kilkanaście minut! Mail na który PayU oczekuje otrzymania odpowiedzi jest niepoprawny, dodatkowo monit był wysłany trzykrotnie. Sytuację ratuje infolinia, która rzeczowo odpowiada na zgłoszenia - stąd daję jedną gwiazdkę więcej niż planowałem pierwotnie.

Od miesiąca próbuję się skontaktować z PAYU.pl.
Próbowałem kontaktować się z różnymi adresami e-mail: marketplace, operations, help...
Wszystko bez odpowiedzi. Bardzo zła obsługa.
Santiago Núñez

OSZUŚCI i nic więcej. Zapłaciłam blikiem. Najpierw pokazało się, że błąd systemu i proszę ponownie wysłać kod. Później e-mail, że transakcja anulowana. Niestety pieniądze z konta pobrane dwa razy. Brak zwrotu.!!!!
Edit. Złodzieje oddali jedne pieniądze, a drugie pobrali😡😡😡

Pobrali (ukradli) pieniądze w celu weryfikacji Nr referencyjny operacji: C992321409816176 ,3 tygodnie i brak zwrotu, Play twierdzi, że to nie ich problem, a operatora płatności, więc też oszuści do wymiany (automatyczne doładowania)

PayU za pośrednictwem OLX blokuje wypłatę pieniędzy nawet po zweryfikowaniu. To mafia a nie firma. Przetrzymuje kasę. Na obecną chwilę dopuścili się wyłudzenia. I takie komentarze będę powtarzał aby ostrzec przed pośrednikami przy dokonywaniu płatności i straszeniu Kupujących, że jak się nie płaci za Ich pośrednictwem to mogą być oszukani. Są inne sposoby zapewniania sobie aby nie zostać oszukanym. Na razie to PayU wykorzystuje nie swoje środki. Tyle, że na razie mnie okradli. A maja zweryfikowane konto. Trzeba być niepełnosprawnym umysłowo aby po przekazaniu PayU danych weryfikując płatnością przez Nich wymaganą nie móc sprawnie zweryfikować. Oddajcie moje pieniądze. Bo niestety na razie mnie okradliście.

Unikać płatności, firma ma postępowanie upadłościowe, a payu umywa ręce od zwrotu pieniędzy. W przypadku paypala nie ma żadnych problemów. Nie weryfikują gdzie idą pieniądze, z kim współpracują ani nie zwracają środków.

Nie polecam.

I am utterly appalled by the abysmal service and sheer incompetence displayed by PayU, an online payment service provider. I regretfully entrusted them with a payment of 200 euros, and nearly a month has passed with no resolution in sight. It's abundantly clear to me now that PayU operates more like a scam than a reputable company.

First and foremost, the fact that my payment has gone missing for such an extended period is unacceptable. A month of waiting and countless emails and phone calls have yielded nothing but empty promises and fruitless attempts to locate my funds. PayU's utter lack of accountability and transparency is simply baffling.

What makes matters worse is that I have been treated with blatant disregard and indifference throughout this ordeal. Their customer service representatives have been consistently unhelpful, providing generic responses and failing to provide any meaningful assistance or updates. It's as if they don't care about the money they have effectively stolen from me.

Furthermore, PayU's deceptive practices are truly disheartening. Their marketing materials and website claim to offer a secure and reliable payment platform, but my experience has proven otherwise. They lure unsuspecting customers with promises of convenience and security, only to let them down when it matters the most.

I am not alone in my grievances, as a quick search online reveals a multitude of similar complaints from other dissatisfied customers. It is alarming to see that this company continues to operate with such disregard for its customers, seemingly without any repercussions.

I strongly urge anyone considering using PayU to think twice before entrusting them with their hard-earned money. Their track record speaks for itself, and it's clear that they are not to be trusted. There are countless other reputable payment service providers available that prioritize customer satisfaction and actually deliver on their promises.

In conclusion, my experience with PayU has been nothing short of a nightmare. They have demonstrated a complete lack of professionalism, accountability, and integrity. Losing my payment of 200 euros and refusing to rectify the situation is not only a severe inconvenience but also a clear indication of their deceptive practices. Avoid PayU at all costs if you value your money and peace of mind.

nie przysłali potwierdzenia doładowania (samo doładowanie zrealizowane poprawnie) ale brak możliwości jakiegokolwiek kontaktu - tylko poprzez formularz zgłoszeniowy, na który i tak nikt nie odpowiada.

Dnia 11.05.2023 roku wpłaciłam pieniądze za przesyłkę.Tytuł Pay UXX3177054279XXFrillabeauty.pl 1151946684.Do tej pory nie otrzymałam przesyłki.Zaplacilam za kuriera.Razem 80.99złDlaczego do tej pory nie ma zamówionego towaru??? Nie zgadzam się na wysyłanie zdjęcia mojego dokumentu tożsamości. Powołuję się na RODO

Zrobiłam zamówienie w sklepie internetowym dnia 28/04 i zapłaciłam przez PayU. Pieniądze pobrano dnia 1/05, od tego czasu minęło trzy tygodnie. Nie dostałam żadnego potwierdzenia transakcji od PayU, numeru transakcji, żadnego dowodu, kompletnie nic. Sprzedawca w sklepie internetowym twierdzi, że nie dostali żadnych pieniędzy, a płatność w PayU widnieje jako "w trakcie realizacji". Jak można trzymać cudze pieniądze przez trzy tygodnie? Pewnie obracają nimi dla własnej korzyści, o ile w ogóle dostanę je z powrotem.
Trzeba było przeczytać recenzje przed użyciem tej platformy, ale mądry Polak po szkodzie....

Dziadostwo jakich mało przetrzynuja pieniadze klientow jest problem ze zwrotem. Ja osobiście jeśli mam możliwość omijam szeroki łukiem

Pieniądze za zakup produktu wysłano z zagranicznego konta. PayU stwierdziło ze odeśle otrzymane pieniądze. Sprzedający nie otrzymał płatnośći a moje pieniądze gdzieś poszły... PayU powiedziało po 2 tygodniach ze pieniądze są przetrzymywane na ich specjalnym koncie i proszą o dane konta na któe maja zwrócić pieniądze. Podałem dane konta pomimo tego ze PayU chyba doskonale wie z jakiego konta przyszły pieniądze... Dostałem o 32 funty mniej pieniędzy niż wysłałem. PayU mówi ze to moj bank przewalutowuje kwote. Niestety bank przy transakcji otrzymywania pieniędzy nie robi żadnych kosztów. To bank osoby która wysyła pieniadze pyta sie kogo obciążyć kosztami transferu międzynarodowego. PauY wybrało mnie jako osobę która powinna zapłacić za zwrot moich pieniędzy.

Odradzam korzystanie z usług tej firmy gdyż najzwyczajniej okradają klientów i nie odpowiadają na wiadomości z reklamacjami. Zablokowali mi wypłaty z Allegro

Tragedia, czekam od dwóch miesięcy na moją kase!!! Odradzam cokolwiek!

Firma pijawa, nie odpowiedzialna za nic, tylko przetrzymuje pieniądze. Jak długo mam czekać na przelew środków z olx, aż sobie poobracacie tymi pieniędzmi?! Ha tfu!