PDNOpiniões 

Pakket in het zicht voor de deur afgeleverd/gelegd. Dit kan echt niet in deze tijd!!!

Pakket buiten neergelegd bij algemene ingang. Pakket spoorloos. Daarna ander pakket kan niet worden afgeleverd onbekende reden. Dit is gewoon absurd hoe slecht dit bedrijf is

Zoals bij velen bij mij ook voor de tweede keer binnen drie weken een pakje van Ali op de deurmat gelegd terwijl ik thuis was. Ze bellen aan, hebben kennelijk geen tijd om te wachten tot er opengedaan wordt, en leggen het pakje op de deurmat. Gelukkig kon ik beide keren het pakje snel binnen halen. Kon de bezorger er vandaag nog op aanspreken en hij zei dat hij niets wist over bezorging bij de buren. Maar als die niet snel genoeg open doen ligt het daar voor de deur. Slechte bezorgdienst. Waarom is Ali overgestapt van PostNL naar PDN? Ging altijd goed bij PostNL. Ga klacht indienen bij AliExpress.

Worst company I've ever worked with. Phone does not works, email they dont reply.
The delivery is terrible, lying about saying that is not possible to deliver in my address, but I live in de centrum of the city.

zeer slechte dienst, pakket is nu al 2 weken onderweg met de bezorger. bellen helpt niet want je krijgt alleen voicemail en mailen wordt niet beantwoord.

echt een verschrikkelijk bedrijf.
sinds 26-5 is het pakketje op locatie en nog steeds niet afgeleverd op 6-6.
contact is onmogelijk via telefoon en emails worden niet beantwoord.
alles wat ik voortaan wil bestellen zal ik skippen als het door PDN wordt geleverd.

5 enveloppen bezorgd op ons huisnummer maar in de verkeerde straat.
De foto's laten perfect zien dat het niet onze deur is.
Alles uiteraard verdwenen nu, prutsers.

Zeer slechte ervaring met deze bezorgdienst.

Volgens de tracking is mijn pakket bezorgd en er is zelfs een foto toegevoegd als bewijs. Het probleem is dat ik de hele dag thuis was en de deur op de foto niet eens mijn voordeur is. Ik heb het pakket nooit ontvangen.

Ik heb direct gecontroleerd rondom mijn woning en bij de buren, maar nergens was het pakket te vinden. Op basis van het bezorgbewijs lijkt het erop dat het pakket op een verkeerd adres is afgeleverd of volledig is kwijtgeraakt.

Ik begrijp niet waarom bedrijven nog steeds gebruikmaken van deze bezorgdienst als er zoveel vergelijkbare klachten te vinden zijn. Voor mij is dit absoluut onacceptabel. Ik ben mijn pakket kwijt en heb geen vertrouwen meer in deze bezorger.

Ik raad deze bezorgdienst niet aan.

Update 14-6-2026

Nogmaals aangeschreven 7-6 uiteraard geen antwoord. 1x een standaard bericht gekregen waarin het erop neerkomt dat het je eigen schuld is, dat hun bezorgers niet komen opdagen en de foto’s die ze hebben gemaakt kunnen in elke willekeurige straat zijn genomen.

De foto’s bij hun ‘depot’ in Rotterdam laten zien dat het daar net zo’n zooitje is, als hun bezorg methode en afwezigheid van klantcontact.

Tip: betaal wat meer en laat bezorgen via bijvoorbeeld een PostNL punt.

=============

Oorspronkelike review:

PDN liegt gewoon en blijft beweren dat mijn adres niet bestaat (gewoon even aanbellen bij een normale woning is teveel gevraagd) van PDN.

Ongelofelijk. Zelfde ervaringen als andere reviews hier. “Adres onvindbaar” met een foto erbij , waar notabene mijn naambordje en huisnummer ook op staat en de deurbel zit binnen een meter naast de linkerarm van de bezorger. Maar niet aanbellen en daarna claimen dat adres niet bestaat?! Volgende pakket staat al 4 dagen op “onderweg naar u”

Telefoonnummer is een dummy telefoon met voice bericht dat de verbinding wordt beëindigd omdat de berichtenservice vol is.

Mail wordt niet beantwoord.

Eerdere kleine pakketjes zijn wél goed afgeleverd.

Ongelofelijk slecht, afzender heeft claim ingediend maar die interesseert het ook geen donder.

Dag pakketten, dag geld.

Ik heb het adres Rotterdam achterhaald en ga daar kijken of er iemand aanwezig is, die face to face dit toch nog graag wil oplossen.

—- update 6-6-2026 —

Wat een beestenboel daar. Geen woorden voor.

Op alle mails gedurende een week geen enkel antwoord. De sim van het ‘telefoonnummer’ hangt ergens in een phonefarm en zal nooit opgenomen worden en melden dat de berichtenbox vol is en daarna disconnecten. Het vestigingsadres is een puinzooi met pallets en pakketjes tot aan het plafond.

Ze beweren vandaag weer langs te zijn geweest, maar de “bewijsfoto’s” kunnen overal gemaakt zijn. Alleen het pakket is in beeld.

Na de derde escalatie bij verzender geef ik het op.

Ik krijg mijn geld terug en zal waarschijnlijk nooit meer iets van PDN horen. Medelijden met de (‘zzp’) koeriers die daar uitgebuit worden voor een habbekrats met onmenselijke routes. Moderne slavernij.

Alle video’s en het uitzoekwerk heb ik naar een onderzoeksjournalist gestuurd, misschien kan die redactie er iets mee, ik haak af.

Ik hoop dat dit “Siewert van der Lienden Mondkapjesdeal” bedrijf snel gedwongen wordt zijn activiteiten te gaan staken. Óf op zijn minst gaat reageren naar klanten en afspraken gaat bewaken.

Klanten met klachten kunnen helaas niets bereiken. Mocht je bij je bestellingen een andere vervoerder kunnen kiezen: doe dat. Of afwachten en bidden of PDN je pakketje ook echt komt afleveren.

——-/////

Bezorger kan adres niet lezen.

Inmiddels twee keer gehad dat mijn pakket verkeerd bezorgd is. Op het pakketje is door iemand een ander getal met cijfer gezet tijdens het bezorgdproces, en om een of andere reden denkt de bezorger dat dit het huisnummer is, ondanks dat er bij "Deliver to:" echt mijn volledige, juiste adres met correct huisnummer staat.

Klantenservice is alleen te mailen en doet er een week over om mail te beantwoorden.

Wat een onkunde

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwenen natuurlijk, ligt zo voor het oprapen. Geen enkel contact mogelijk met PDN , reageren ook niet op mail. Het bedrijf waar wij de verrekijker gekocht hebben Bosco, werkt ook totaal niet mee, blijven steeds maar de gegevens van PDN mailen waar je dus niks aan hebt. Kortom weg 140 euro. Beide bedrijven dus een dikke NUL !!!!!!!

---

⭐ Slechte ervaring – pakket al 50 uur “onderweg voor bezorging

Ik wacht al een week op een prijzig pakket uit Azië. Gisteren verscheen eindelijk een update op de website van PDN: *“onderweg voor bezorging”*.
Nu zijn we ruim **50 uur verder** en de status is **nog steeds hetzelfde**. Geen bezorger, geen nieuwe update.

Op mijn e‑mail wordt niet gereageerd en er is **geen telefoonnummer** om iemand te bereiken. De communicatie is werkelijk beneden niveau.

Als ik de reviews van anderen lees, blijkt dit helaas geen uitzondering maar de standaard werkwijze van dit bedrijf.

Door deze slechte service zit ik nu met een **dubbel probleem**: het pakket was voor iemand anders en ik moet die persoon nu **€500,- terugbetalen**.

Zeer teleurstellend en absoluut geen aanrader.

In feite verdient dit koeriersbedrijf 0 sterren!!!

---
UPDATE:!!!

Uiteindelijk is mijn pakket op 4 juni 2026 bezorgd, maar volgens de tracking had dit al op 3 juni moeten gebeuren. Het zou ideaal zijn geweest als de trackingsite had aangegeven dat de bezorging later zou plaatsvinden. Nu bleef ik onnodig in onzekerheid. Zeer waarschijnlijk had duidelijke communicatie een heleboel frustraties, irritaties en onzekerheid kunnen wegnemen. Bedankt.

Bad service my package was 2 weekse in the warehouse and 3 days delivered

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten.

Terwijl ze wel mijn pakket hebben, is het zo onmogelijk om een afspraak in te plannen of het pakket ergens op te halen.

Via AliExpress heb ik nog een 06-telefoonnummer gevonden maar daarvan zit de voicemail vol.

Ik schrijf zelden reviews, maar dit is echt héél, héél slecht.

Wat een vreselijke ervaring met de bezorgdienst PND Express. Mijn eerste pakket werd simpelweg op een bankje in de hal van ons flatgebouw gedumpt en is daar direct gestolen. Bij het tweede pakket hebben ze het nóg bonter gemaakt: de bezorger heeft de status op 'bezorgd' gezet en een bewijsfoto geüpload die overduidelijk digitaal is gemanipuleerd.

Terwijl ik gewoon thuis was en er niet is aangebeld, hebben ze een foto van een heel andere galerij gebruikt. Ze hebben er amateuristisch met de computer mijn huisnummer '19' op geplakt, terwijl vitale details van mijn eigen voordeur (zoals het kijkgat) op hun foto volledig ontbreken. Ook de kleuren van de flatcladding kloppen van geen kant.

Dit is geen slordigheid meer, dit is pure, opzettelijke digitale fraude en diefstal door de koerier. Let heel goed op als je bestelt bij webshops die met PND Express werken, want je bent zo je geld en je spullen kwijt!

1 ster is teveel. Ze zeggen dat ze het adres niet kunnen vinden. Belachelijke koeriersdienst. Mag je het zo eindelijk wel noemen? Ze bezorgen niets dus eigenlijk zijn het geldvreters die niets doen dan ergenis bezorgen. Ergenis, dat bezorgen ze wel.

If I could have given less than 1 star, I would. The lack of professionality of this forwarding company is deeply disappointing. Instead of delivering to my neighbors, they just threw the package on my front lawn. The delivery person even had the guts to take photos of this. Avoid at all costs!

Wat een waardeloos bedrijf. Reageren niet op emails, whatsapps, voicemails en nemen geen telefoon op. 9 van de 10 keer krijg je "mailbox is full" te horen. Op het pakket staat duidelijk mijn naam en adres maar het kan niet worden bezorgd zie ik op de site ?!

Mijn pakketje zou vandaag geleverd worden. Nou is het afgeleverd bij een hele andere straat.
Waarom kijken ze niet naar de Straatnaam?
Heel vervelend vind ik dit.
En die mensen waar hij is afgeleverd worden steeds boos op mij omdat het vaker gebeurd.

Altijd postnl of dhl zonder problemen geleverd en nu voor mij onbekende pdn express, (nog nooit van gehoord) zij communiseren niet, laten niets weten, en wat ze laten weten is gelogen, ik wacht al weken op verschillende artikelen, maar ik hoor niets, alsof ik niet besta.