PDN Opiniões 

Ga nooit, maar dan ook nooit meer iets bestellen via een webshop, dat uiteindelijk via PDN Express zal worden afgeleverd. Ik ben werkelijk waar nog nooit zo boos geworden op een bedrijf met zulke slechte service. Ze geven nu al 3 x aan dat het adres niet klopt en maken dan een foto van het pakketje als bewijs! WTF!
Het gaat om zending:
PDN0070715330

Meerdere keren gemaild en dan krijg je een paar dagen antwoord wat gewoon een automatisch AI antwoord is.

Als je denkt dat DHL of PostNL slecht is, dan is er een goede kans dat je nog geen ervaring hebt met PDN Express. Het is daar een totale chaos.

Naar aanleiding van mijn eerdere minder goede review heeft PDN erg zijn best gedaan.
Pakketje is geleverd!

Dit bedrijf is net zo slecht als alle andere koerier diensten zeggen dat ze geweest zijn maar geen bel gehoord en dan zeggen dat ik niet thuis ben telefoon reageren ze niet op wat een slechte service!

Wederom PDN die niet bezorgd, bedrijven moeten maar eens stoppen met deze lui, laatste keer was hetzelfde liedje klanten support duurde 10 dagen voor dat ze reageerden. Schiet niet op met die lui. Bezorger is onderweg voor aflevering, bedrijf dat verzend stuurt vrolijk een e-mail dat je vandaag je pakket ontvangt, helaas pakket komt niet, bezorger is liever op tijd thuis

Positieve ervaring , pakketje is netjes en snel bezorgd

Op 5 september pakketje besteld voor mijn dochter via een bekende site uit China en dit pakket was op 11 september in bezit van de PDN express.(PDN0070272390)
Op de site van PDN zag ik op 12 september de melding "Onderweg voor bezorging met koerier". Op dit moment is het 11 oktober en het pakket is nog altijd onderweg met de koerier. Meerdere keren gemaild wat er aan de hand is en kreeg twee vage reacties terug als "nog even geduld", "de status is dat het onderweg is" , U hoeft u adresgegevens niet te updaten" (geen idee waar dit op sloeg want ik heb daar niks over gezegd) , “Wij geven het door aan de koerier" en “blijf de track and trace informatie in de gaten houden” inmiddels wordt er niet meer gereageerd op mijn mailtjes (ondanks de claim die ze hier ook schrijven dat ze tussen 24 en 48 uur reageren )
Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Mijn pakket ligt dus kennelijk al bijna 4 weken in een auto van een koerier.
Dit is toch eigenlijk nu een vorm van diefstal of pakketgijzeling.

Update: na meer dan een week sinds mijn laatste mailtje een reactie ontvangen. Geen van mijn gestelde vragen worden beantwoord alleen de simpele tekst “ neem maar contact op met de verzender “. Echt te belachelijk voor woorden. Zij hebben mijn pakket komen met geen enkele update en wijzen dan maar naar de verzender. Wat een amateuristisch zooitje.

Een ster is nog te veel. Pakket is zonder aan te bellen gewoon op straat gezet. Uiteraard is het pakket nergens te bekennen. Leverancier zegt dat geleverd is, dus geen restitutie. PDN zegt dat ik bij de leverancier moet zijn. Te schandalig voor woorden uiteraard. Bezorger had minimaal kunnen aanbellen. Pakket kwijt, geld kwijt. Kastje naar de muur. Service of meedenken NUL. Kansloze organisatie.

Zegt afgeleverd maar is niet afgeleverd en we hebben een Camara voor de deur hangen waarop je kunt zien dat er niks geleverd is
Track nummer is PDN0071185361
Slecht bedrijf dit en dit na een tweede keer opgestuurd krijgen van ze

"Pakket ligt bij de buren op nr. 46" krijg ik in de mail. Met foto's erbij. In een stoel gelegd VOOR HET APPARTEMENT op nummer 46 in een totaal ander appartementencomplex. 3 dagen later pas uitgevonden welk gebouw dit was; de bewoners "hadden geen ideeee" waar ik het over had. Pakketje nooit ontvangen dus. HOE ga je niet alleen een pakket bij een ander appartementen complex "bezorgen" maar dit ook nog eens in een stoel voor hun woning leggen? Die mensen voelen natuurlijk totaal geen verantwoordelijkheid om dat pakket dan daadwerkelijk nog aan mij te geven... 1 ster is al teveel, nog nooit zoiets raars meegemaakt!

Gisteren een mail gekregen over dat de levering van mijn pakket is bezorgd, om er vervolgens achter te komen dat hij helemaal op de verkeerde adres is geleverd?

Bezorger heeft foto’s bij gezet waar het geleverd is, op totaaal de verkeerde adres. Terwijl het juiste adres zelf op het pakketje staat? Vraag me dan af wat zich heeft afgespeeld. Gaat over: PDN0072019306.

Terugkoppeling gekregen over de mail of het niet bij de buren ligt, maar dat lijkt me sterk aangezien ik niet in breda woon?? Nu nog een keer wachten op terugkoppeling, en mag hopen det het opgelost wordt.

Ik keek donderdag op de website van pdn en zag: “We hebben uw pakket ontvangen” daarop schreef ik ze een email en vroeg ze om het donderdag te leveren indien mogelijk , zou dat niet lukken dan op maandag omdat ik niet thuis zou zijn en niets had afgesproken met pdn waar en aan wie het pakketje kon worden achtergelaten.
Daarop kreeg ik een bericht dat als het pakketje in het bezit was van pdn dat het dan zo snel mogelijk zou worden geleverd.
Donderdag zag ik op hun site ´ Aangekomen bij onze faciliteit” en schreef de mail opnieuw. Geen reactie!
Vrijdag werd het pakketje bezorgt en gewoon voor de deur achtergelaten.
In mijn mailbox kreeg ik een melding met een foto van mijn voordeur en mijn huisnummer als bewijs dat het afgeleverd was.
Een kennis informeerde mij daarover en nam het pakketje mee.
Pdn heeft bewezen dat ze lak aan hebben aan degene de personen die een bestelling doen en helaas aangewezen zijn om her door hun te laten bezorgen.
Ze vergeten alleen dat ze geen bestaansrecht zouden hebben als er niets besteld zou worden!!

Oordeel zelf wat voor een bedrijf pdn is.
Nadat ze het zouden uitzoeken hoe het zo heeft kunnen misgaan kreeg ik het volgende andwoord:

Hallo,

Hartelijk dank voor uw geduld. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging met de bezorging.

Na controle blijkt dat uw pakket volgens onze gegevens op 25 september is afgeleverd.

Mocht u desondanks nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
PDN Klantenservice

Zelfs de service medewerkers schijnen niet te weten wat ze moeten doen nadat ze een toezegging doen!

Nog geen 1 ster waardig. Op zaterdagavond een pakket voor de voordeur van een gesloten kantoorpand neerzetten, vinden zij dus prima alszijnde "afgeleverd". Maakt de chauffeur ook trots foto's van. Hoe incompetent kun je als bezorgdienst zijn...

5-10-2026 reply van PDN: Hallo,

Bedankt voor je feedback. Sorry dat je pakket niet is aangekomen. Pakketten worden meestal veilig bij de deur, in brievenbussen of op andere relatief veilige plekken neergezet, afhankelijk van de situatie. Als het pakket echter kwijt is geraakt door externe factoren (zoals weggehaald door iemand anders), kunnen we helaas geen verdere controle doen of iets doen om het op te lossen. We raden je aan om contact op te nemen met de verkoper om een vergoeding of een nieuwe verzending te vragen. De verkoper zal je helpen met de verdere stappen.

Bedankt voor je begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
PDN Klantenservice

Ja, en daarmee nemen ze geen verantwoordelijkheid voor hun eigen onkunde in het vak van bezorgen. Heel jammer dat ik de foto's van hun eigen chauffeur hier niet kan plaatsen.

Ik wacht al een week op mijn pakket, bedrijf reageert niet op mijn mails, telefoon wordt niet opgenomen ... kortom, heel slechte klanten service en de rest deugt ook niet

They never reply to calls never delivered my goods are just scammers

If I could, I would have given this company -10 stars. This is the second time my package was supposedly "delivered"; I didn't see a delivery person, even though I stayed home all day waiting for it. At the end of the day, the tracking status showed that delivery couldn't be made. They don't reply to emails, and there is no phone number to reach them. I wouldn't recommend PDN Express to anyone—it doesn't get any worse than this.

Very bad delivery and customer service.
Replies from customer service are fully automated and don't make any sense.
First delivery was failed because the driver was at the wrong adress but blamed me for not giving the right adress, tried to get in contact with customer support but only resulted in automatically generated replies without any useful information.
After 1,5 week suddenly the status changed to delivery in progress but never happened. One week later the package suddenly arrived without any announcement.
PDN lacks the ability to make appointments or certain delivery options, packaging was also damaged, luckily the parts in it didn't got damaged. Overall very poor service.

Compleet achterlijk bedrijf en bezorgers. Geven geen indicatie wanneer de bezorgtokkies gaan verschijnen. En als ze dan verschijnen, duwen ze een pakket half in de brievenbus, terwijl het nog uitsteekt. En dit direct aan een drukke straat, ik heb geen voortuin. Deur direct aan straat.

Ik kan er echt met mn hoofd niet bij, hoe dom deze bezorgers wel niet zijn.

Ik krijg een mail dat mijn pakket bezorgd is. Ik was thuis maar het pakket is voor mijn deur in de openbare ruimte achtergelaten. Waar meer dan 100 mensen toegang toe hebben. Voor mij nu niet te vinden.

Het mailadres op de site klopt niet en het contactformulier kan niet verzonden worden. Dit was een duur pakket uit het buitenland en ik snap niet dat het zo achteloos voor mijn deur gelegd wordt.