Peluche conforme à la photo (licorne), très douce, avec une fermeture éclair en dessous si besoin de laver la peluche. Aussi adoptée par les enfants. Délai de livraison conforme à ce qui été annoncé... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Peluche conforme aux photos. Petite dragonne douce et pailletée. Tracking incorrect mais la livraison était finalement dans les temps annoncé. Petit bémols donc sur une demande d’avis qui m’est pa... Ver mais
A empresa respondeu
Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque. A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est... Ver mais
A empresa respondeu
La peluche était super, très douce et elle a beaucoup plu !! Je remercie particulièrement Céline pour le soin qu'elle prend dans ses échanges avec les clients, et l'attention qu'elle porte à nos dem... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Informações de contacto
4,3
Excelente
144 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Temps de livraison super peluche ma…
Temps de livraison super peluche ma fille la adopter directement. Trop mignon.
23 de janeiro de 2025
Resposta da Peluche Suteki
Ce petit dragon est très choupinou en effet. Très contente qu'elle plaise autant à votre fille.
J’avais des questions après la commande…
J’avais des questions après la commande et j’ai été très bien accompagnée et informée !
16 de janeiro de 2025
Resposta da Peluche Suteki
Un grand merci à vous pour votre communication agréable et votre écoute.
J'espère que la Demoiselle est heureuse avec ses nouveaux amis !
Très belle peluche
Très agréablement surprise par la peluche. Super éléphant, beau . Je pense qu’il fera le bonheur de l’enfant qui va le recevoir.
21 de janeiro de 2025
Resposta da Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis très heureuse que ce joli éléphant vous plaise, et espère qu'il ravira son futur propriétaire. ☺️
Peluche conforme à nos attentes
Peluche très belle et livrée sans aucun problème
14 de janeiro de 2025
Resposta da Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour et très heureuse que cette Peluche éléphant vous plaise.
Parfait
Peluche conforme à ce que je m'attendais, elle est toute douce et moelleuse ! J'ai eu des stickers en plus de ma peluche, ça fait plaisir 😊
7 de janeiro de 2025
Resposta da Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre retour qui me touche.
Très bien
L'envoi a été bien fait, une dizaine de jours entre commande et livraison. La peluche (licorne 100cm) correspond à ce que je voulais, très douce J'avais peur qu'elle soit trop dure pour poser sa tête dessus, mais pas du tout!
Dispose d'une fermeture éclair sur le ventre, pour éventuellement rénover ou rectifier le bourrage.
3 de dezembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Un grand merci pour votre avis détaillé.
Je vous souhaite une bonne détente avec votre Peluche, et de très Bonnes Fêtes de fin d'année.
Céline.
Je suis agréablement surpris de la…
Je suis agréablement surpris de la qualité du produit, livraison assez rapide, je conseil !
3 de dezembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Merci beaucoup pour votre retour.
Heureuse que la Peluche vous plaise.
Je vous souhaite de très Bonnes Fêtes de fin d'année.
Céline.
magnifique peluche
La livraison a été assez rapide, propre et soignée. La peluche est aussi belle que présentée. Et un emballage a été gentiment offert
1 de dezembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Un grand merci pour votre gentil avis.
Et très contente que la Peluche vous plaise.
En vous souhaitant de très Bonnes Fêtes de fin d'année.
Céline.
Peluches de très bonne qualité.
3 de dezembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Merci c'est très gentil.
Je suis ravie d'apprendre que les Peluches vous plaisent.
Je vous souhaite de très Bonnes Fêtes !
Céline.
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Merci beaucoup pour ce gentil avis.
De très Bonnes Fêtes à vous.
Bien cordialement.
Céline.
Très bonne communication et peluche…
Très bonne communication et peluche très appréciée par son destinataire 😊
23 de novembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Je suis ravie de votre retour. Cette Peluche étant récente sur ma Boutique je suis très contente de savoir qu'elle vous plais. Un grand merci pour ce gentil avis.
Céline.
Le produit est juste incroyable 😍
29 de novembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Un très grand merci pour votre retour.
Peluche conforme à la description
Peluche conforme à la description, très douce. Bin contact avec le vendeur
20 de novembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Un grand merci pour ce gentil avis, ainsi que pour votre compréhension et votre écoute tout au long de nos échanges.
Très belle peluche
Très belle peluche, livraison rapide, on sent que tout le process est réalisé avec soin. Je pense recommander à nouveau sur ce site. Merci à vous.
15 de novembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour.
Je vois que vous êtes l'heureuse propriétaire de Rouxy le Panda Roux. L'un de mes petit chouchou.
Je suis ravie d'apprendre qu'il vous plait tout autant.
N'hésitez pas à me contacter si besoin pour vos futures commandes et encore merci pour votre gentil avis.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
parfait sur tout :contact _livraison _produit vraiment satisfaite
vraiment rien a signaler: tout a ete parfait :contact_livraison _produit
23 de outubro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre gentil avis.
Très belle peluche mais manque un peu…
Très belle peluche mais manque un peu de rembourrage 😉
4 de novembro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour à vous.
Un grand merci pour votre retour.
A savoir que ce joli petit éléphant n'est pas une peluche classique mais un coussin pour nouveau né.
Donc en effet ce n'est pas un éléphant fait pour tenir debout avec un gros rembourrage.
Si il était trop rembourré, nos petits bébés ne pourraient se lover confortablement dedans, et leurs petits cous seraient tordus.
Le rembourrage a vraiment été pensé pour les plus petits et de sorte à ce que chaque partie de l'éléphant soit confortable sans risque de suffocation.
Encore un énorme merci pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Vendeur Au top et à l'écoute
Vendeur Au top et à l'écoute
je recommande !!!
et en pluche :-) ma Peluche Chat bouboule noir est
trop belle !!!
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Très belle peluche, site sérieux.
Très belle peluche ! Ma fille l'aime beaucoup. Envoi rapide et soigné ! Je recommande cette boutique où on peut trouver des peluches originales qu'on ne voit pas partout. Sérieux et disponibilité.
29 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Peluche toute écrasée dans un emballage…
Peluche toute écrasée dans un emballage plastique malgré une bonne manipulation pour la restaurer le résultat reste médiocre.
16 de outubro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour.
Mes Peluches arrivent en effet sous plusieurs protections plastiques et légèrement compressées afin de garantir leur protection durant le transport.
Par contre je n'ai reçu aucun mail ou contact de votre part. Si la peluche ne vous convient pas nous pouvons tout à fait organiser un retour pour remboursement.
Pourquoi ne pas me contacter avant toute chose ?
Vos retours sont importants pour moi et je reste disponible si besoin.
Bien cordialement.
Céline de Peluche Suteki.
Un peu déçue rapport à ma commande
Un peu déçue rapport à ma commande. Je n'ai pas pu voir l'évolution de l'envoi de mon achat, car aucun mail ne m'a été envoyé. D'autre part mon destinataire a été surprise de constater que la peluche distribuée par Amazon alors que sur le site, d'autre part le contenu est arrivé dans un simple emballage et juste emballé dans un sac plastique, et pour finir il semblerait qu'il soit fabriqué en Chine !
15 de outubro de 2024
Resposta da Peluche Suteki
Bonjour Mme Hardy.
Je suis très peinée de découvrir votre avis, et surtout très étonnée car je n’ai jamais reçu le moindre appel, mail ou sms de votre part.
Pardonnez la longueur de ma réponse mais je suis vraiment très touchée par votre avis travaillant dure pour faire évoluer ma petite Boutique et prenant à cœur l’expérience de mes clients.
Comme expliqué sur ma petite Boutique, je suis une jeune entrepreneuse n’ayant pas les moyens financiers de grosses entreprises et n’ai donc pas les moyens de payer les applications de tracking automatiques qui coutent une fortune.
Je fais tout le suivi manuellement. Je vérifie chaque jour l’évolution de mes commandes, et répond sous 24-48h maximum à chaque personne qui a besoin d’en savoir plus. De plus, en retournant dans votre commande, vous avez bien votre numéro de suivi La Poste qui vous permet de vérifier son suivi par vous-même.
Je ne comprends pas votre second point par rapport à Amazon n'ayant aucun rapport avec eux.
Je distribue mes commandes par La Poste et travaille avec un agent logistique qui vous garantit une livraison en 7-10 jours maximum.
Un gros investissement que je fais depuis quelques mois afin d’améliorer mon expérience client.
Pour ce qui est de l’emballage j’ai aussi fait un gros travail dessus et ai bien des emballages personnalisés depuis plus d’un mois avec de très nombreuses couches dont deux d’enveloppes bulles très épaisses.
Mes Peluches n’arrivent absolument pas dans un simple sac.
Je réfléchi également à pouvoir proposer des emballages cadeaux, mais une fois encore c’est un surcout qu’actuellement je n’ai pas les moyens de mettre en place, et sur des produits comme le votre de presque 1 mètre c’est un sujet auquel il faut bien réfléchir afin que l’emballage cadeau n’arrive pas abimé.
Et pour finir, j’ai des fabricants de toutes origines. Allemagne, Italie, Japon, et oui…Chine, comme quasiment tout ce que vous avez chez vous.
Allez dans n’importe quelle grosse Boutique, Carrefour, Jouet Club, la Grande Récré etc… quasiment tous les jouets et Peluches sont fabriquées en Chine.
Je ne comprends pas pourquoi tant de personnes l’acceptent des Géants Industriels, mais sont si dures avec les jeunes entreprises.
C’est malheureux mais c’est bien en Chine qu’est fabriqué quasiment tout ce que nous avons autours de nous.
J’ai tenté sur certains modèles de travailler avec des Fabricants Européens, et non seulement la qualité n’était pas du tout au rendez-vous, mais en plus le prix était 3 fois plus chers.
Et malheureusement aussi, en France il y a cette hypocrisie du "fabriqué en Chine", alors que personne n’est prêt à mettre 80€ ou plus dans une Peluche pour payer la main d’œuvre Européenne.
Donc oui, mes Peluches viennent du monde entier. Je vérifie la qualité de toutes mes Peluches et elles sont bien aux normes CE.
Et pour finir, sachez que je suis ouverte à toute discussion, que chaque personne qui m’appelle ou m’écrit, je lui réponds.
Que si quelqu’un n’est pas satisfait ou change d’avis, je le rembourse avec plaisir car mon but est d’avoir des clients satisfaits avant tout.
Et je suis vraiment très peinée de voir que vous n’avez pas tenté la moindre discussion avec moi, et de recevoir après tant de travail une note vraiment destructrice pour une jeune entrepreneuse comme moi.
Car les gens ne regardent malheureusement que les mauvais avis, sans prendre en compte les centaines de personnes satisfaites par mon travail et heureuses avec mes Peluches. Et un tel avis peut complètement briser des petits commerces comme le mien.
Aider les jeunes entrepreneurs qui galèrent avec de la communication, et les contacter avant de détruire leur travail avec des avis si dures serait bien plus constructif et positif pour chacun d’entre nous et le commerce Français.
En espérant votre compréhension et vous avoir fait réfléchir sur le statut de jeune entreprise et ses difficultés, je vous souhaite une agréable journée.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.