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Classificada 5 em 5 estrelas

J’avais acheté des Ollas Pépin au magasin Yuman, à BXL et étais ravie de leur efficacité alliée à leur charme visuel. De retour à Paris, j’en ai donc commandé 4 autres sur leur site. La grande Olla ét... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe 4 Ollas bestellt und leider sind 3 beim Transport zu Bruch gegangen. Über den Kundendienst habe ich sofort Ersatz erhalten und bin sehr erfreut dass dies so wunderbar geklappt hat !!!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ravie ! Les ollas sont magnifiques, mes plantes semblent les apprécier (2 semaines que je les utilise). Cela simplifie grandement l'arrosage de mes plantes et les risques de sur/sous arrosage dont... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Produits fantastiques, surtout quand on n’a pas spécialement la main verte! Après quelques semaines d’utilisation, mon Olla s’est fendue, mais le service après vente a été très réactif et me l’a rempl... Ver mais

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Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

116 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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4,8

Todas as opiniões

(116)

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Classificada 5 em 5 estrelas

Service client et produits de qualité

J'ai déjà 2 ollas dont je suis très satisfaite donc j'en ai commandé 2 nouvelles avec un sérum plantes vertes :) le service client est très réactif et chaleureux en cas de besoin. Je recommande à 1000%

23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidité et réactivité au top

Rapidité et réactivité au top! Une olla cassée dans mon colis ce matin, une nouvelle est déjà en route cet après-midi. Je suis très contente du service et de l'esprit de l'entreprise.

19 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Efficacité service après vente…

J’ai malheureusement reçu 2 ollas fissurées. J'ai envoyé directement un e-mail avec preuves à l’appui et le service client a directement réagît en me renvoyant une commande avec ces 2 mêmes ollas. Je remercie tout particulièrement Emma du service client. Entreprise très efficace.

29 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Pépin nature au top !

Pépin nature c'est non seulement de très bon produit mais un service client réactif, agréable et bienveillant. J'ai fait plusieurs achats dont le dernier concernait un anniversaire. Ils ont été très réceptifs à mes demandes spécifiques. Un grand merci à eux pour ce service après vente à la hauteur des attentes.

18 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bon produits, excellent service client

Les pots sont beaux et de qualité; heureux de soutenir la fabrication européenne même si elle a un coût

Le 5 étoiles est surtout grâce à Emma si service client qui a géré les petits couacs de livraison et est revenue prendre des nouvelles avant que je ne les contacte.

28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Les produits sont jolis

Les produits sont jolis, de qualité.
Suite à une erreur de ma part, j’ai envoyé un message. La réponse a été très rapide et la solution apportée très satisfaisante.
C’est agréable de pouvoir joindre une personne rapidement qui, de plus, est fort agréable.

18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidité / Efficacité / Sympathie

J’ai reçu une Olla abîmée, en moins d’une heure le service clients faisait le nécessaire pour m’en faire parvenir une nouvelle, je suis impressionné c’est rare de nos jours. Merci à Emma pour sa réactivité !

17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tres contente de la commande et bonne expérience avec le SAV

J’ai passé commande pour les fêtes de Noël. La livraison a été très rapide car j’ai reçu mon colis en 2jours. Les articles sont vraiment très jolis et adaptés aux différentes tailles de plantes.
Malheureusement, un des articles est arrivé endommagé. J’ai tout de suite contacté le service client qui m’a répondu dans les 24h en me proposant des solutions.
Je recommande vivement !!!

21 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bona experiència

Vaig comprar el test Paula i va em arribar trencat. Des de Pepin van fer una gestió bona, fàcil i ràpida per solucionar la incidència. Estic molt agraïda per tot plegat. Us ho recomano!

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

SAV très compétent

Les produits sont très bien
Le SAV est très réactif ! J’avais eu un article endommagé à la réception , en un mail la chose était réglée
Mon article a été réexpédié dans la journée ! Un service client très compétent
Je recommande vivement

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

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