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Franchement, l’outil “examen pratique” avec les parcours m’a vraiment aidé à réussir mon permis. Les trajets sont supers réalistes, on a vraiment l’impression d’être dans les conditions de l’examen. Ç... Ver mais
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L'utilisation de l'ia est inutile et rend certaines questions incompréhensibles ou seconds degrés (voitures super sayan???). Les questions des simulations d'examens vont bcp trop vite. Payer 10€ pour... Ver mais
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Permis Online est la plateforme belge de référence pour préparer facilement ton permis de conduire en ligne. Rejoins plus de 50 000 membres et profite de cours interactifs en vidéo, tests pratiques illimités et d'outils intelligents basés sur l'IA : apprentissage prédictif, feedback instantané, révisions ciblées et suivi personnalisé. Un moniteur breveté est disponible pour répondre à tes questions et t'accompagner personnellement. Tous nos contenus sont constamment actualisés selon le code de la route officiel du SPF Mobilité. Suis ta progression grâce à un tableau de bord personnalisé et réussis rapidement ton examen.
Informações de contacto
3,4
Aceitável
49 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
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Respondeu a 84% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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A fuir absolument
A fuir absolument!
J'avais payé un accès de 15 jours mais j'ai été exclue du site après 24 heures, comme si je n'avais pas payé.
J'ai contacté deux fois le service client et ils ne m'ont toujours pas répondu après une semaine. D'où mon commentaire ici.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande en attente associée à votre avis et nous ne proposons actuellement ni accès de 15 jours ni formule correspondant à la situation décrite.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur technique ou une confusion avec une autre plateforme. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@permis.online avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions vérifier votre dossier plus en détail et trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Bonjour,j avais eu écho de ce site et je l ai recommandé
Bonjour,j avais eu écho de ce site et j en ai parlé à une amie, elle a invité son fils à l utiliser la semaine dernière. Il est entièrement satisfait. Merci pour lui
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Nous sommes ravis que notre service vous plaise, merci ! 😊
Service client – Permis Online SRL
J ai apprécié l organisation de ce site…
J ai apprécié l organisation de ce site car mes 2 neveux ont été bien accompagné dans leur apprentissage grâce à ce site. Je n hésiterai pas à le recommander à mes connaissances .
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Un grand merci pour votre avis positif ! Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction 💪
Service client – Permis Online SRL
Parcours examen pratique
Franchement, l’outil “examen pratique” avec les parcours m’a vraiment aidé à réussir mon permis. Les trajets sont supers réalistes, on a vraiment l’impression d’être dans les conditions de l’examen. Ça m’a permis de m’entraîner concrètement, de mieux gérer mon stress et de savoir à quoi m’attendre le jour J. il y a plusieurs niveau de difficulté et les annonces sont faites par google maps. Grâce à ça, j’étais beaucoup plus confiant et ça a clairement fait la différence. Je recommande à ceux qui passent leur permis !
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Un immense merci pour ce retour 😊
Savoir que le mode “examen pratique” vous a aidé à gagner en confiance, à mieux gérer votre stress et à réussir votre permis… c’est exactement notre mission !
Nous avons conçu ces parcours pour reproduire au mieux les conditions réelles afin que le jour J ressemble davantage à un entraînement qu’à une surprise.
Encore félicitations pour votre réussite et merci pour votre recommandation !
Bonne route à vous 😉
Service client – Permis Online SRL
Bon site avec de très bonnes…
Bon site avec de très bonnes explications 👍
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Nous sommes ravis que notre service vous plaise, merci ! 😊
Service client – Permis Online SRL
Bad quality exercises and not very…
Bad quality exercises and not very useful explanations from the AI. 25 euro is too much for because the book only costs about 55 euro
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Notre plateforme propose bien plus qu’un simple support théorique : elle comprend des cours structurés, des exercices interactifs, des simulations d’examen ainsi que des outils d’aide personnalisés conçus pour accompagner efficacement les candidats dans leur préparation.
Nous comprenons toutefois que chaque utilisateur puisse avoir des attentes différentes concernant le format d’apprentissage ou le rapport qualité/prix.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez nous faire part de suggestions plus précises afin de continuer à améliorer la plateforme.
Service client - Permis Online SRL
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Hello,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Our platform offers much more than a simple theory book: it includes structured lessons, interactive exercises, exam simulations and personalised support tools designed to help candidates prepare effectively.
However, we understand that each user may have different expectations regarding learning methods or value for money.
Our customer support remains available if you wish to share more specific feedback so we can continue improving the platform.
Kind regards,
Customer Support – Permis Online SRL
Des bases solides
Le site m'a permis de rester motivée tout le long de mon parcours d'étude, grâce à ses cours ludiques, ses exercices et ses petites phrases de motivation. Certains point n'était pas super clair sur le site, j'ai du aller regarder dans un livre mais à part ça il m'a permis d'avoir des bases très solides.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et votre commentaire constructif va nous permettre de nous améliorer encore !
Service client – Permis Online SRL
Resposta da Permis Online
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! 🌟
Service client – Permis Online SRL
Explication très claire
Explication très claire, tests et examens blancs très proche de la réalité. Je recommande vivement à tous ce site!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Lacunaire
Bonjour,
J’ai pris le tarif pour 8 jours avec accès aux questions etc. Mais j’ai trouvé cela lacunaire. Il manquait des point important de théorie indispensable à la réussite du permis théorique B. Je pense que ce site est bon seulement si on y a joint un travail plus approfondi dans un manuel ou autre, mais tout seul il n’est pas complet malheureusement.
J’espère que mon avis aura été utile, j’aurai aimé en lire un avant d’aller passer mon théorique.
Bonne chance à tous !! Ne vous mettez pas trop la pression ça ira ☺️
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire car nous ne parvenons pas à retrouver de compte correspondant au nom utilisé pour cet avis dans notre base d’utilisateurs.
Notre plateforme a été conçue pour couvrir l’ensemble de la matière nécessaire à la préparation de l’examen théorique du permis B avec des cours structurés et des simulations d’examen. Bien entendu, comme pour tout apprentissage, certains utilisateurs choisissent également de compléter leur préparation avec d’autres supports.
Si vous avez effectivement utilisé notre plateforme, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre compte et mieux comprendre votre retour. Les remarques de nos utilisateurs sont précieuses pour continuer à améliorer le contenu proposé.
Notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Arnaque ! Le site prélève 9,99 euros automatiquement par semaine sur votre compte. 50 euros prélevés pour ma part... En vous incrivant, vous souscrivez à un abonnement sans le savoir. Site à éviter.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Nous contestons fermement le terme « arnaque ». En effet, lors de la souscription, il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un abonnement avec renouvellement automatique, information également reprise dans l’e-mail de confirmation ainsi que dans nos conditions générales. Aucun prélèvement n’est effectué sans que cette modalité ne soit mentionnée au moment de l’achat.
Nous constatons par ailleurs que notre service client n’a reçu aucune demande de votre part avant la publication de cet avis. Nous restons pourtant disponibles et réactifs pour analyser toute situation et apporter une solution rapide lorsque cela est nécessaire.
L’abonnement peut être annulé à tout moment depuis l’espace personnel afin d’éviter le renouvellement suivant.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner si besoin.
Notre objectif est d’offrir un service transparent et accessible et nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Service client au top
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Aucun moyen d'avoir contact!
Bonjour. Je m'appèle Suzane Millimono. Je vois que vous avez continué à retirér déjà 11x 19,90€ de mon compte (onze mois consécutif), mais pourtant j'ai annulé mon abonnement après un mois. Pourquoi?
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire indiquant qu’il serait « impossible d’avoir contact », dans la mesure où nous avons répondu à votre demande dans un délai d’environ deux heures.
Après vérification, il est apparu que votre abonnement était lié à une autre adresse e-mail que celle utilisée pour nous contacter, ce qui explique la confusion rencontrée lors de vos démarches.
Dès réception de votre message, nous avons procédé à l’annulation de l’abonnement concerné et vous avons confirmé qu’aucun prélèvement supplémentaire ne serait effectué.
Nous tenons toutefois à préciser que nous ne pouvons être tenus responsables lorsqu’un même client crée plusieurs comptes avec des adresses e-mail différentes, ce qui complique inévitablement le suivi administratif.
Enfin, nous regrettons la publication d’un avis indiquant qu’il n’existerait « aucun moyen d’avoir contact » alors qu’une réponse claire et rapide vous a été apportée.
Notre service client reste disponible, réactif et agit toujours de bonne foi afin d’apporter des solutions à ses utilisateurs.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
Arnaque
Ma fille s'est inscrite pour une semaine mais elle n'a accès à aucune formation, juste à un simulateur d'examen. Nous avons contacté le site via le chat mais sans succès, nous n'avons reçu aucune réponse.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous tenons tout d’abord à préciser que votre demande a été envoyée aujourd’hui à 11h38 et qu’un retour vous a été apporté dans la journée.
Après vérification, votre fille a souscrit à l’offre « simulations d’examen » qui donne uniquement accès aux examens blancs, sans accès au contenu théorique. Cela explique donc l’absence de formation théorique sur son espace personnel.
L’ensemble de nos offres est détaillé de manière transparente sur notre plateforme et le contenu inclus dans chaque formule est consultable avant toute souscription.
Nous restons bien entendu disponibles via le chat ou par message pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez faire évoluer l’abonnement vers une offre incluant la théorie.
Cordialement,
Service client - Permis Online SRL
Permis Online m'a véritablement sauvé…
Permis Online m'a véritablement sauvé et m'a permis d'avoir mon permis théorique du premier coups. Je recommande vivement. Cependant faites attention à bien résilier vos abonnements, j'ai fait cette erreur. Mais le service client a été plus que serviable et agréable lorsque je leurs ai exposé mon problème.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🙏
Service client – Permis Online SRL
Communication facile et rapide avec le personnel!
Ce site m’a fortement aidée grâce à une communication facile et efficace avec le personnel. J’ai pu posé mes questions en ayant une réponse plus que satisfaisante! Je recommande vivement!
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Merci pour votre soutien et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait !
Service client – Permis Online SRL
M'a permis de réussir mon permis…
M'a permis de réussir mon permis théorique du premier coup. Et c'est entre autre grâce au nombreuses simulations d'examen possible qui nous mettent dans des conditions similaires à l'examen.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction 😊
Service client – Permis Online SRL
Rien à dire concernant les questions…
Rien à dire concernant les questions mais impossible de me connecter pour résilier l’abonnement. Je viens de leur envoyer un mail et j’espère avoir une réponse au plus vite.
ATTENTION: 9,99 euros par semaine et plus puisque reconduit automatiquement!
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 3 étoiles.
Nous vous confirmons que notre service client vient de répondre à votre e-mail reçu à l’instant afin de vous accompagner dans la résiliation de l’abonnement. Après vérification, il est possible que l’abonnement ait été souscrit au nom de votre fils et non au vôtre, ce qui expliquerait les difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte.
Concernant le renouvellement, celui-ci était bien mentionné lors de la souscription, dans les conditions générales acceptées au moment de l’achat, ainsi que dans l’e-mail de confirmation d’inscription envoyé immédiatement après.
Nous comprenons néanmoins votre situation et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Cordialement,
Service client – Permis Online SRL
FUYEZ …Mis à part que le site soit…
FUYEZ …Mis à part que le site soit très mal fait pour le permis pratique, j’ai eu le malheur de souscrire un abonnement d’une semaine pour avoir accès au parcours avant mon passage … et je me rends compte aujourd’hui plus de 12 semaines plus tard que la semaine est par tacite reconduction et que permis online m’a volé plus de 100€ pour 2 connexion à leur site et ne veulent pas me rembourser et me REMERCIE pour ma compréhension !!!
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Permis Online
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions factuelles. L’abonnement auquel vous avez souscrit est un abonnement avec renouvellement automatique, information clairement indiquée avant la validation du paiement ainsi que reprise dans l’email de confirmation envoyé immédiatement après l’inscription. Il ne s’agit donc pas d’une reconduction cachée ou tacite, mais d’une condition contractuelle explicitement mentionnée.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été satisfaite de notre service et prendrons note de vos remarques concernant l’ergonomie du site, qui nous permettent de continuer à l’améliorer. En revanche, qualifier notre service de « vol » ou « arnaque » ne reflète ni la transparence de nos offres ni la réalité des faits.
Nous restons bien entendu disponibles par email pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans la gestion de votre abonnement.
Cordialement,
L’équipe Permis Online
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