Petpoint Charly Opiniões 

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war mit meiner Bestellung sehr zufrieden! Zuerst war es etwas holprig, nachdem ich selbst die Bestellung nicht abgeschlossen hatte🤦‍♀️ und der Support sich verrückt suchte und er auf die Idee ka... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben einen Hundeanhänger gekauft. Der Wohnanhänger an sich ist schon ganz gut, aber der Kundenservice von Patpoint Charlie ist einfach sehr bemerkenswert. Es wurde uns sofort Ersatz geschickt, al... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfache und sichere Kaufabwicklung, gute Kommunikation, eine der bestellten Leinen war noch nicht lieferbar, dies wurde zeitnah mitgeteilt und auch jeder weitere Schritt. Die Leinen sind gut verpack... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter und schneller Kundenservice: Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit bei meiner Stornierung dank eines Versandfehlers. Ich bin absolut zufrieden mit meinem zweiten Einkauf: Pflegeprodukte si... Ver mais

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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

296 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Betrug bei der Lieferdauer

Zum zweiten Mal wurde ich ziemlich enttäuscht bei der zugesicherten Lieferdauer. Bei der Bestellung wird ein Lieferdatum zugesichert, welches aber nicht eingehalten wird, da die Ware oftmals nicht auf Lager ist. In meinem Fall hat es wochenlang gedauert, dann habe ich die Bestellung storniert, beim zweiten Mal wurde mir auf Rückfrage am Telefon mitgeteilt, dass sie mir überhaupt nicht sagen können, wann geliefert werden kann, es könnte sich auch um Monate handeln. In Zukunft bestelle ich lieber woanders, auch wenn es ein paar EURO mehr kosten sollte :(

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Petpoint Charly

Resposta da Petpoint Charly

Dass es scheinbar zu einer Verzögerung kam, bedauern wir sehr. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Classificada 5 em 5 estrelas

Es ist immer eine Freude

Es ist immer eine Freude, bei euch zu bestellen, weil alles perfekt läuft, eigentlich so, wie es sein muss, aber leider nicht bei allen. Vielen Dank dafür.

3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Das PSH Aloe Lover Hundeshampoo nutzen…

Das PSH Aloe Lover Hundeshampoo nutzen wir schon immer, meiner Meinung nach gibt es kaum ein besseres Hundeshampoo. Wir sind sehr zufrieden damit und können es auch sehr empfehlen. Das PSH Aloe Vera Hundeshampoo hatten wir vorher immer und ist auch sehr gut.(es kann auch sein dass das Aloe Lover die neue Version ist)

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vorsicht

Vorsicht! Hier werden Lieferzeiten angegeben die nicht gehalten werden können. Unmittelbar nach der Bestellung wurde ich informiert, dass es zu Verzögerungen kommt und die Ware erst über 1 Woche nach dem angegebenen Liefertermin zugestellt werden kann. Daraufhin überprüfte ich erneut die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten für dieses Produkt, die nach wie vor eine schnelle Anlieferung in der Vorwoche versprachen. Eine klare Täuschung von Kunden, die sich auf Lieferzeitangaben verlassen obwohl zu diesem Zeitpunkt bereits klar ist, dass diese nicht eingehalten werden können. Auf Nachfrage wurde ich auf die AGB verwiesen: "In unseren AGBs ist ebenfalls klar geregelt, dass wir für Lieferverzögerungen keine Entschädigung übernehmen."

Amazon würde bei ähnlichem Fall erfahrungsgemäß Verantwortung übernehmen und Kundenzufriedenheit durch angemessene Entschädigung sicherstellen. Das ist Petpoint Charly offenbar nicht so wichtig. Auch die Aktualisierung der nicht einhaltbaren Lieferzeit im Onlineshop wurde zum Zeitpunkt dieser Bewertung immer noch nicht vorgenommen.

Bestellung: 75369
Bestelldatum: Donnerstag, 14. Mai 2026

Bewertung vom 15. Mai wurde gellscht.

Ware bis heute den 13. JUNI immer noch nicht geliefert.

14 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Petpoint Charly

Resposta da Petpoint Charly

Ihre Ware war als kurzfristig lieferbar gekennzeichnet und wurde umgehend beim Hersteller für Sie bestellt. Leider wurden wir selbst vom Hersteller immer weiter vertröstet und konnten daher auch nicht an Sie senden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Classificada 5 em 5 estrelas

Mars Coat King Multi-Trimm-Striegel

Mars Coat King Multi-Trimm-Striegel, stumpf, 20 Klingen (fein)
Super Qualität und mein Hund ist nicht gestresst beim Kämmen.
Es wurde zügig versendet. Bin sehr zufrieden. Habe noch etwas anderes bestellt, wird nachgeliefert. Musste ich aber deswegen nicht so lange auf den Coat King warten. Preis Leistung passt.

11 de junho de 2026
Opinião espontânea

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