Ho acquistato un massaggiatore, arrivato puntuale, prodotto valido, tutto ok. Dopo 15 gg il massaggiatore nn funziona più, ho mandato una mail x l'assistenza dove nn ho mai ricevuto risposte. Ho co... Ver mais
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Buona sera volevo ringraziare per vostra disponibilità ma soprattutto ad avermi indirizzato all. Acquisto di questi prodotti. Fermo restando ho già fatto un mese fa un acquisto dove sono rimasta soddi... Ver mais
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Qualche giorno fa, scrissi una recensione negativa per l'azienda. Dopo avere avuto dei contatti con il Responsabile d avendo compreso che il loro magazziniere evidentemente in buona fede, aveva omesso... Ver mais
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Professionalità e Velocità distinguono quest'Azienda da tante altre. L'esperienza con "pezzellashop" mi ha tranquillizzato e invogliato ad acquistare on-line. Staff pronto e preparato su WhatsApp.... Ver mais
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3,6
Aceitável
127 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 54% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Spazzola 5 in uno Pezzellashop
È inutile scrivere, tanto molti penseranno che c'è l' ho con loro. Un' azienda ricattatrice. Acquistato su Pezzellashop la spazzola 5 in uno al modico costo di 25€, arrivata perfetta ma dopo due volte di utilizzo,un dentino del fon si rompe e non è più possibile utilizzarla perché gli accessori cadono. Dopo aver scritto diverse volte senza mai ottenere risposta, dopo un mese e mezzo mi viene risposto che non è possibile fare niente in quanto ho fatto una recensione negativa e i loro sistemi bloccano tutti quelli che scrivono una recensione negativa. Quindi abbiamo buttato 25€.
Sinceramente l'assistenza non c'è e di peggio questi fanno azioni ricattatori (se elimini la recensione ti veniamo incontro)...poi però nella mail ti rispondono che ciò non potrà più essere fatto comunque. Caro Pezzellashop , è tutto documentato quello che avete scritto e denunciabile ma non mi spreco di più per 25€ oltretutto che il prodotto arrivato era diverso dalla foto.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Paolo,
ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcuni punti.
Il suo ordine è stato consegnato il 24 luglio e ci ha contattati il 14 agosto, proprio durante il nostro periodo di chiusura estiva (comunicato in anticipo a tutti i clienti). È quindi normale che non abbia ricevuto risposta immediata, poiché l’assistenza era sospesa.
Non appena rientrati dalle ferie, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e le abbiamo inviato il modulo ufficiale di assistenza/reso per gestire il problema in garanzia.
Non è vero che blocchiamo l’assistenza a chi lascia recensioni negative: chiediamo soltanto, come buona prassi, di rimuovere momentaneamente la recensione per poter gestire correttamente la pratica e aggiornare successivamente l’esito dell’assistenza ricevuta.
Il prodotto è stato utilizzato per oltre 15 giorni: per legge non è più possibile un cambio diretto, ma si procede tramite garanzia e assistenza gratuita in base al difetto riscontrato.
Precisiamo inoltre che aveva inizialmente rimosso la recensione, salvo reinserirla dopo poche ore, senza darci il tempo tecnico (24–48h) di completare la gestione della pratica, come spiegato anche via email.
Siamo sempre disponibili ad aiutarla: può inviare il prodotto all’indirizzo indicato nel nostro Modulo Ufficiale di Richiesta Assistenza/Reso (che alleghiamo sempre anche via email) e provvederemo a verificarlo. In base all’esito, le verrà proposta la sostituzione, la riparazione o un eventuale rimborso parziale secondo le condizioni di garanzia.
Il nostro obiettivo resta quello di risolvere il problema, non certo di “ricattare” i clienti.
Cordiali saluti,
Pezzellashop – Servizio Clienti
Persone veramente affidabili…
Persone veramente affidabili garbatissime e serie ordinerò sempre
20 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Caty,
grazie di cuore per le sue splendide parole! Siamo felici che abbia trovato in PezzellaShop affidabilità, serietà e cortesia: valori a cui teniamo moltissimo.
Per ringraziarla, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Sarà un piacere continuare ad averla tra i nostri clienti!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
puntualità e qualità del prodotto
puntualità e qualità del prodotto
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Roberto,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la qualità dei nostri prodotti: aspetti per noi fondamentali per garantire sempre un servizio affidabile.
Per ringraziarla, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo acquisto: SCONTO10.
Sarà un piacere rivederla presto su PezzellaShop!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Ordine errato, sostituzione prodotto ok
Ho ordinato un'etichettatrice il 14/08 ed è arrivato un articolo diverso. Ho provato a contattarli via whatsapp per segnalare l'accaduto, ma mi ha risposto un dipendente, voglio sperare neoassunto e con poca esperienza, il quale non ha gestito egregiamente il caso, trattandomi malamente.
Dopo qualche giorno sono stata contattata da Francesco, persona molto garbata e a modo, il quale ha compreso la questione e si è reso disponibile per la sostituzione del prodotto.
Ho ricevuto il prodotto corretto, lasciando al corriere l'articolo precedentemente ricevuto.
Comprensibile l'errore, apprezzata la disponibilità nel voler rimediare.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Maria,
abbiamo preso visione della sua segnalazione e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato. Dopo le opportune verifiche interne, confermiamo che si è trattato di un errore di gestione, per il quale ci assumiamo la piena responsabilità.
Desideriamo rassicurarla che abbiamo tutta la disponibilità a risolvere la situazione: siamo pronti a procedere con l’invio dell’articolo corretto e al ritiro di quello arrivato erroneamente, così da rimediare nel più breve tempo possibile.
Il nostro obiettivo resta quello di garantire sempre la soddisfazione dei clienti, anche quando si verificano imprevisti. La invitiamo a contattarci via email a assistenza@pezzellashop.com
indicando il numero d’ordine, così da poter organizzare immediatamente la sostituzione.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Persone gentili e competenti
Persone gentili e competenti, spedizione veloce in due giorni che dire per il momento fantastico. Ancora non ho montato la radio android per valutare il prodotto, ma se la radio e' come i proprietari sarà fantastica anch'essa . Infatti ho installato la radio android il pomeriggio stesso ed e' fantastica, qualità prezzo indiscutibile.
👍
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Carlo,
grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione e la disponibilità del nostro team. Sapere che la radio android l’abbia soddisfatta pienamente ci rende orgogliosi del lavoro svolto.
Per ringraziarla, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo acquisto: SCONTO10.
La aspettiamo presto su PezzellaShop!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Venditore on line
Venditore on line, serio affidabile ma soprattutto attento alle esigenze della clientela, consigliatissimo.
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Luigi,
la ringraziamo di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia trovato in PezzellaShop serietà, affidabilità e attenzione alle esigenze dei clienti: sono valori che per noi vengono sempre al primo posto.
Per ringraziarla, le offriamo un codice sconto del 10% sul prossimo acquisto: SCONTO10.
Sarà un piacere servirla ancora!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Consegna nei tempi previsti e ho…
Consegna nei tempi previsti e ho mandato un whatsapp su l’istruzione sul funzionamento e subito dopo sono stato contattato e informato su come fare.
Top
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Gaetano,
la ringraziamo per il suo prezioso feedback! Siamo lieti che abbia ricevuto l’ordine nei tempi previsti e che abbia apprezzato il nostro supporto via WhatsApp: per noi è fondamentale garantire non solo la consegna puntuale, ma anche un’assistenza chiara e immediata.
Per ringraziarla, le offriamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Sarà sempre un piacere averla tra i nostri clienti!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
serietà e professionalità ho…
serietà e professionalità ho riscontrato con Pezzella shop
Consigliatissimo *****
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Patrizia,
la ringraziamo per la sua splendida recensione! Sapere che abbia riscontrato serietà e professionalità nel nostro lavoro ci rende davvero orgogliosi.
Per ringraziarla, le riserviamo un codice sconto del 10% sul prossimo acquisto: SCONTO10.
Sarà un piacere continuare ad averla tra i nostri clienti soddisfatti!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Ottima esperienza
Precisione nella spedizione, cortesia e gentilezza nel risolvere i problemi dei clienti, prodotto ottimo.
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Bruna,
grazie di cuore per la sua bellissima recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la precisione nelle spedizioni, la cortesia del nostro staff e la qualità dei nostri prodotti.
Per ringraziarla, le offriamo un codice sconto del 10% sul prossimo ordine: SCONTO10.
Sarà sempre un piacere servirla al meglio!
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
VERGOGNA
metto una stella perchè non posso dare un voto numericamente negativo, altrimenti sarebbe -100000. ho ordinato un faro, mi è arrivato utilizzato, con viti ossidate, mancavano le viti e tanti altri problemi che non sto qui a scrivere, ma specifico che il fato NON FUNZIONA. ho provato a contattarli telefonicamente e tramite email, inizialmente si passavano la palla, dopo non hanno più risposto. ADESSO PROCEDERO' PER VIE LEGALI.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile Maria Pia,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione ma, dopo le opportune verifiche interne, non ci risulta alcun ordine a suo nome nei nostri sistemi. Senza un numero d’ordine o un riferimento preciso non possiamo quindi collegare la sua segnalazione a un acquisto effettivamente effettuato presso PezzellaShop.
Ci teniamo a precisare che il nostro team di assistenza risponde regolarmente via mail e WhatsApp, come dimostrano le numerose recensioni positive di clienti reali e verificabili. Le chiediamo pertanto, qualora fosse effettivamente nostra cliente, di fornirci i dati corretti dell’ordine all’indirizzo assistenza@pezzellashop.com
, così da poter chiarire la situazione in modo rapido e concreto.
Nel rispetto della community, invitiamo inoltre a mantenere un linguaggio educato e costruttivo: i toni offensivi non aiutano a risolvere i problemi, mentre la collaborazione sì.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Sono stato truffato da Pezzella shop ho ordinato un kit di pannelli solari , composto da 3 pannelli da 100 watt ciascuno, 1 inverter da 5000 watt della mooos, e 1 regolatore di carica non funzionante
Buongiorno a tutti sono Pietro Papasidero,voglio invitare tutti quelli che comprano da Pezzella shop a non comprare mai niente sono dei truffatori, non ti rispondono mai né hai messaggi wathsapp e ne all' email da me inviate in vanamente, da loro ho acquistato un kit di 3 pannelli solari da 300 watt,1 inverter da 5000 watt marca Mooos 12v ac 220, e 1 regolatore di corrente da 100ah il tutto non funzionante, cerco di chiamare al recapito telefonico di wathsapp e non rispondono mai invio email e non rispondono, ho persino inviato 1 decina di messaggi wathsapp e non rispondono, non sono persone serie non comprate da loro sono dei truffatori mi auguro che la legge li punisca con severità
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile sig. Papasidero,
Ci dispiace leggere questa recensione diffamatoria. Precisiamo che abbiamo preso in carico regolarmente la sua segnalazione e abbiamo inoltrato tutto al reparto tecnico per le verifiche. Come già chiarito via WhatsApp, non è stato ignorato ma sono necessari tempi tecnici per valutare l'intervento.
Non accettiamo però termini gravi come “truffatori”, poiché i prodotti sono stati spediti regolarmente e non abbiamo ricevuto da lei alcuna prova tecnica che certifichi l’eventuale difetto. Anzi, ci siamo resi completamente disponibili all’assistenza.
Invitiamo quindi a rimuovere questa recensione dai toni lesivi e a collaborare in modo civile. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di tutelare la nostra immagine in sede legale, come previsto dal nostro legale.
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Il team PezzellaShop
Ordinati due fari led con pannelli…
Abbiamo ricevuto il prodotto come da descrizione, in seguito a un test abbiamo trovato un piccolo difetto e l'assistenza si è resa disponibile a sostituire il prodotto appena rientrati dalle ferie.
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che la nostra assistenza si sia resa disponibile a risolvere il problema e che abbia potuto constatare la serietà del nostro servizio.
Il nostro obiettivo resta sempre quello di garantire ai clienti prodotti affidabili e un supporto rapido ed efficace in caso di necessità.
Grazie ancora per la fiducia accordata a PezzellaShop: la sua soddisfazione è per noi la migliore ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team PezzellaShop
Azienda al top per serietà e professionalità .io in totale ho ritirato sei fari da 800 wat .ne prenderò altri a breve . Grazie pezzella shop shopp
Ho duemila
Metri di giardino tutto illuminato con fari pezzella shop .azienda al top. Grazie 🙏
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Grazie di cuore per la tua fiducia e per aver illuminato ogni angolo del tuo giardino con il nostro faro da 800W!
Siamo orgogliosi di essere la tua scelta per qualità e affidabilità.
Per ringraziarti, ti offriamo un codice sconto esclusivo del 10% sul prossimo acquisto: GRAZIE10
(Valido anche per chi sta leggendo questa recensione!)
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📲 Per info rapide, scrivici su WhatsApp: 3494309866
È una azienda molto seria e sempre…
È una azienda molto seria e sempre disponibile X tutto io sono cliente anni e mi sono sempre trovata molto bene X qualsiasi cosa che mi serve ci sono sempre aziende così serie c'è ne sono poche anche quando ci sono offerte sono sempre informata
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Grazie infinite per la tua fedeltà e per le splendide parole!
Siamo felici di sapere che ti senti seguita e soddisfatta, da anni. Il tuo supporto ci motiva ogni giorno a fare ancora meglio.
Per ringraziarti, e anche per chi legge questa recensione, ecco un codice sconto esclusivo del 10%: GRAZIE10
Usalo sul tuo prossimo ordine su 👉 www.pezzellashop.com
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Ottima azienda
Grande disponibilità...ottimi prodotti...spedizione rapidissima!
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la velocità nella spedizione.
Per ringraziarti, ti offriamo un codice sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto: GRAZIE10
(Valido anche per chi legge questa recensione!)
Scopri tutte le offerte su 👉 www.pezzellashop.com
📲 Supporto clienti rapido su WhatsApp: 3494309866
Professionalità e Velocità
Professionalità e Velocità distinguono quest'Azienda da tante altre. L'esperienza con "pezzellashop" mi ha tranquillizzato e invogliato ad acquistare on-line.
Staff pronto e preparato su WhatsApp.
Ricevo esattamente ciò che scelgo nel sito, le caratteristiche descritte sono reali e rispettate al 100%.
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Grazie di cuore per la tua splendida testimonianza!
Siamo felici che PezzellaShop ti abbia trasmesso fiducia e sicurezza: per noi la trasparenza e l’assistenza diretta sono fondamentali.
Per ringraziarti, ti lasciamo un codice sconto del 10% sul tuo prossimo ordine: GRAZIE10
(Valido anche per chi legge questa recensione)
📲 Per ogni informazione siamo sempre disponibili su WhatsApp: 3494309866
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Brutta esperienza…
Buonasera a tutti Ho avuto una brutta esperienza con questa azienda non fatevi più fregare perché sono è un'azienda che frega ordini dei prodotti arrivano altri prodotti li tagliano le scatole per le marche Marche che tu ordini marchi che arrivano diversi sono dei veri truffatori non vi fate truffare come me purtroppo sono rimasto fregato mi raccomando non comprate niente da sta azienda la Peugeot azienda che ho trovato pessima grazie buona serata
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile cliente,
Ci dispiace leggere la Sua recensione e siamo sinceramente sorpresi dalle Sue affermazioni.
Il prodotto che ha ricevuto – la cassa karaoke 2000W PMPO – è esattamente quello da Lei ordinato, come confermato da più clienti soddisfatti che hanno acquistato lo stesso articolo e lo hanno recensito positivamente.
Le accuse gravi e infondate come “truffatori” o “azienda che frega” sono **diffamatorie e lesive** della nostra reputazione, e non corrispondono alla realtà dei fatti.
Siamo un’azienda seria, regolarmente registrata, con centinaia di recensioni verificate e clienti soddisfatti ogni giorno.
La invitiamo quindi a fornirci un riscontro concreto con foto o dettagli del presunto errore, o a **rettificare la Sua recensione**, attenendosi a una ricostruzione veritiera.
In caso contrario, saremo costretti ad agire per tutelare la nostra immagine aziendale.
Restiamo comunque a disposizione per risolvere qualsiasi eventuale malinteso, come facciamo con ogni cliente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti – PezzellaShop
Pessima esperienza con Pezzella Shop
Pessima esperienza con Pezzella Shop – Attenzione!
Ho acquistato dei fari LED da Pezzella Shop, e uno di essi è arrivato non funzionante. Dopo aver aperto una contestazione su PayPal, il negozio si è finalmente fatto vivo, chiedendomi di chiudere la pratica con la promessa di risolvere la questione in modo cordiale. Mi sono fidata, ho chiuso la disputa... ed è stato un errore.
Mi hanno effettivamente spedito un faro in sostituzione, ma anche questo era guasto! Tutto documentato con foto e video. Ho provato più volte a contattarli via WhatsApp e anche tramite PEC, ma sono spariti nel nulla. Nessuna risposta, nessuna soluzione. Una volta chiusa la pratica con PayPal, sapevano benissimo che non avrei più potuto ottenere alcun rimborso. Questo comportamento è inaccettabile e ha tutti i contorni della truffa.
Intendo far valere i miei diritti in altre sedi e procederò con una segnalazione alla Polizia Postale.
Sconsiglio vivamente di acquistare da Pezzella Shop. Non fate il mio stesso errore.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Sito scoperto per caso più di 1 anno fa...
Sito scoperto per caso più di 1 anno fa, da quel giorno mi sono fatto aggiungere sul gruppo whatsapp con novità ed offerte esclusivamente per i membri! Da quel giorno ordino continuamente prodotti per casa, elettronica come aspirapolvere per la casa, oggettistica, cose per il mio cagnolone ETCC! Ogni volta mi rispondono su WhatsApp ordino con facilità e pago o con carta o alla consegna comodamente in contanti! Mai un ritardo, mai un pacco danneggiato anche se mi hanno sempre assicurato di cambiarlo in caso fosse accaduto! I ragazzi sul gruppo whatsapp che mi rispondono sono sempre pronti a servirmi e spedire prontamente sul mio indirizzo già salvato( non devo neanche riscriverlo)!! Sono pienamente soddisfatto e ho più volte consigliato il gruppo ad amici che cercano attrezzi di lavoro, giardinaggio,edilizia, pittura, decoro e tanti altri! Ve lo STRA CONSIGLIO!!!!
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da pezzellashop.com
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti fondamentali.
Tutti i fari spediti da PezzellaShop vengono **testati prima della spedizione**, proprio perché vendiamo **centinaia di unità ogni mese** e vogliamo evitare inconvenienti.
In seguito alla Sua segnalazione iniziale, abbiamo **offerto regolare assistenza** e proposto la **sostituzione gratuita** del prodotto, chiedendo la chiusura della pratica PayPal, come da prassi, per poter procedere correttamente alla spedizione del ricambio.
Tuttavia, contrariamente a quanto affermato, la disputa non è stata formalmente chiusa, e successivamente è stata avviata **un’ulteriore contestazione su Stripe**.
Questa dinamica non è coerente con una gestione trasparente e collaborativa da parte del cliente.
Siamo perfettamente consapevoli dei diritti dei consumatori — specie su piattaforme come PayPal o Stripe — ma **non accettiamo che l’assistenza venga fraintesa o sfruttata** per tentare più rimborsi su canali diversi.
Per tutelarci, abbiamo richiesto il **rientro del prodotto** e ci siamo resi disponibili a **effettuare il rimborso completo** tramite i canali ufficiali.
Siamo sempre pronti a risolvere ogni problematica reale, ma non riteniamo corretto proseguire il rapporto con clienti che non agiscono in buona fede.
Restiamo comunque a disposizione qualora Lei volesse gestire la questione in modo corretto e trasparente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti – PezzellaShop
n
Nn comprate da loro nn ti danno…
Nn comprate da loro nn ti danno assistenza o comprato un prodotto da loro e mi è arrivato tutto rotto nn mi anno risposto più a telefono ed da un mese che provo a contattarli
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.