Pharmanow Opiniões 539

Ordine effettuato in data 13/01/25, non è mai stato evaso e successivamente annullato improvvisamente, servizio clienti inesistente, numero sempre irraggiungibile e su whatsapp rispondono se sei fortunato. Chiedo un chiarimento sul perché l’ordine sia stato annullato, all’inizio mi viene detto che è per colpa di un virus che ha colpito lo staff mentre dopo pochi giorni mi dicono che ci sono problemi com i servizi di logistica. Mi sono sentita abbastanza presa in giro.

Oltre l’attesa lunghissima per ricevere i medicinali, l’assistenza clienti è quasi inesistente. Inoltre, visto che l’ordine era ancora in lavorazione, ho richiesto di modificarlo, visto che alcuni prodotti non mi servivano più, ma è stato spedito senza tener conto di questa mia richiesta. Ho richiesto almeno il rimborso delle spese di spedizione, ma ancora ad oggi sono in attesa di una loro risposta.

Ho effettuato un ordine in data 14.01.2025. I farmaci risultavano disponibili.. ad oggi nessuna notizia dell’ordine..
ho contattato il servizio clienti attendo una risposta si spera.
Se non ricevo feedback aprirò contestazione per riavere i soldi

Spedizione lenta e non completa per articoli non disponibili e non segnalati sul sito

Ci è voluto un mese dall’ordine per ricevere il materiale

Ti fanno aspettare, poi ti annullano l'ordine e quando tenti di reinserire il prodotto che avevi acquistato, non c'è più.
Inaffidabili

Effettuo l'ordine l'8/01/25 , fruendo di uno sconto del 15%.
Dopo una settimana, il 14/01/25 mi arriva il rimborso dell'importo pagato. entro nel sito e vedo che hanno annullato l'ordine. Non si sono neppure degnati di mandare una mail per indicare il motivo.

In data 07/01/2025 ho effettuato un ordine di due prodotti. Ad oggi 14/01 l’ordine non é stato ancora spedito. Ho scritto due volte all’assistenza in giorni diversi e nessuno si é degnato di rispondere. Se nessuno risponderà provvederò ad aprire contestazione con paypal

AGGIORNAMENTO 1: l’assistenza mi ha effettivamente contattato però attendo ancora l’annullamento dell’ordine con il rimborso.

AGGIORNAMENTO 2: Dopo 24 h dalla mia recensione il servizio clienti ha annullato l’ordine e tutto si è risolto per il meglio.

Lo consiglio, anche l'assistenza clienti è stata davvero d'aiuto per un problema con il ritardo sulla consegna.

Prodotto ottimo. Bene imballato.

Un mese per ricevere un integratore che con amazon ho ricevuto in 2 giorni

Servizio buono, ottima assistenza, unica pecca non sempre hanno la disponibilità di tutti i prodotti ordinati. Utile il pagamento anche con ticket compliment.

Dopo 30 giorni dall'ordine non abbiamo ancora ricevuto nulla

5 ordini fatti 2 annullati e modificati senza
Che nessuno sapesse nulla, cercate di essere credibili e attendibili, oramai e’ andata cosi’, ma non troverete piu’ un’ordine da me. Come da descrizione spedizione in 72h, la mia e’ stata presa in carico ed elaborata il 20/12, ordine fatto se non erro il 4/12.
Esperienza SUPER NEGATIVA
Buona fortuna.

Anche se ho chiesto la risoluzione dell' ordine 28 novembre 2024 ad oggi nessun rimborso

Tempi di consegna molto lunghi, ordine incompleto e, in aggiunta, corriere molto maleducato che ha “lanciato” il pacco nel mezzo del cortile del condominio invece di appoggiarlo davanti alla portineria o sulla buca delle lettere

Ho acquistato con pagamento anticipato passati più di 15 giorni non avevano i prodotti annullato ordine

Purtroppo pessima prima esperienza.
Ordine effettuato durante il periodo blackfriday.
Dopo due settimane senza nessuna comunicazione da parte della azienda, scrivo all'assistenza per sapere del mio ordine.
Ho premesso del periodo, perciò qualche ritardo ci stava anche ma almeno mi sarei aspettata che avvisassero come fatto da altri siti, invece nulla.
Alla mia richiesta mi rispondono, dopo due settimane, che un articolo non è disponibile e mi spediranno gli altri.
Chiedo dunque di spedirmelo appena disponibile senza costi aggiuntivi visto il ritardo, il non avviso e, tra il resto, il fatto che dal sito al momento dell'ordine risultava disponibile.
Ho avuto risconto contrario e la comunicazione che o accettavo la spedizione parziale o avrebbero annullato tutto l'ordine.
L'annullamento mi comporterebbe dunque il dover pagare nuove spese di spedizione che non mi verranno scalate e un prezzo della merce superiore.
Ho lasciato che arrivasse l'ordine parziale.
Scopro così che lo scontrino fiscale richiesto specificatamente per la detrazione fiscale mi arriva senza indicazione del codice fiscale e non mi vedo arrivare nessuna fattura. Ho scritto nuovamente all'assistenza.. vedremo.
Comprerò ancora dal sito? Lo dubito fortemente.
Pessimo servizio e pessima comunicazione.
Peccato.

un mese per consegnare e la merce non è arrivata neanche tutta