Phatisfay by B280 Opiniões 287

Resposta da Phatisfay by B280

2/04/2025

Buongiorno Monica,
dispiace leggere le sue parole: sulla scheda prodotto sono indicati i singoli modelli per i quali il ricambio è adatto e il suo modello non era tra quelli indicati.
Offriamo un servizio di consulenza gratuita sulla verifica della compatibilità in caso di dubbi: è indicato sul nostro sito che, in caso di incertezze, il cliente può contattarci prima dell'acquisto in modo che noi possiamo verificare la compatibilità ed evitare errori d'acquisto.
Le politiche di reso sono le stesse applicate da tutti i marketplace internazionali: il reso è a nostro carico in caso di nostro errore o di danneggiamenti da trasporto, se l'acquirente non verifica prima dell'acquisto la correttezza del ricambio, il reso è a carico dello stesso. Sono le politiche previste dalle leggi europee e sono indicate anche nella pagina "Recesso e garanzia" del nostro sito (nel caso di prodotti disponibili su ordinazione, tra l'altro, non dovremmo neanche accettare i resi perchè sono prodotti ordinati appositamente per il cliente, mentre io le ho comunque offerto la possibilità di rendere l'articolo).
Quando mi ha scritto perchè il prodotto non era adatto, la prima cosa che le ho chiesto è stata la foto dei codici del suo modello per verificare se il suo apparecchio fosse stato tra quelli indicati in pagina prodotto, dopodichè le ho fornito tutte le spiegazioni sulle procedure di reso nella maniera più cordiale ed educata, con la massima disponibilità e chiarezza anche sul rimborso.
I prezzi sono rapportati al costo dei ricambi che i produttori applicano a noi: sono chiaramente indicati e, nel caso fossero reputati troppo alti, si è liberi di non acquistare.
Faremo tesoro delle sue critiche e ci impegneremo ulteriormente per rendere le descrizione ancora più semplici, in modo da ridurre il rischio di errore al minimo per tutti gli utenti.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

14/02/2025

Ciao Renata,
grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro sito: sono lieta di leggere che il lavoro fatto sulle schede prodotto sia apprezzato dai nostri clienti.
In caso di dubbi sulle compatibilità, offriamo comunque un servizio totalmente gratuito di consulenza per aiutare gli acquirenti ad acquistare il prodotto corretto, evitando inutili spese di reso.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

14/02/2025

Ciao Maurizio,
grazie per la tua recensione.
Ti aspettiamo al prossimo acquisto su Phatisfay.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

3/02/2025

Ciao Salvatore,
grazie per le belle parole che hai dedicato al nostro e-commerce.
Ti aspettiamo per i prossimi acquisti su Phatisfay.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

3/02/2025

Ciao Massimiliano,
ti ringrazio per aver condiviso la tua opinione sul tuo acquisto.
Spero di rivederti presto per i tuoi prossimi acquisti su Phatisfay.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

3/02/2025

Grazie per la recensione positiva della tua esperienza di acquisto su Phatisfay.
Sono lieta di leggere parole di apprezzamento per il lavoro che svolgo con passione.
Al prossimo acquisto.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

23/01/2025

Leggere la tua recensione è stato davvero gratificante, per l'impegno che metto nel mio lavoro e per il tempo che dedico a questa attività.
Ti aspetto per il prossimo acquisto di ricambi: se non trovi un prodotto, puoi contattarmi tramite mail o whatsapp e farò la ricerca al tuo posto (i nostri fornitori hanno oltre 10 milioni di articoli, non sono tutti pubblicati sul sito).
A presto e grazie ancora per le belle parole.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

18/12/2024

Ciao Silvana,
i tempi di consegna si allungano nel caso di prodotti "disponibili su ordinazione": si tratta di articoli che, come indicato sul sito, vengono ordinati al fornitore appositamente per il cliente e, pertanto, devono prima essere consegnati al nostro magazzino per poter essere spediti.
Se consideriamo anche che i corrieri, nel mese di dicembre, sono particolarmente sovraccarichi di lavoro, ci si può aspettare qualche giorno di ritardo nelle consegne.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl

Resposta da Phatisfay by B280

18/12/2024

Ciao Georgeta,
grazie per la tua recensione.
Sono lieta che tu sia soddisfatta del nostro servizio e dei tempi di consegna.
Al prossimo ordine.

Cristina
CEO Phatisfay by Activa HT srl