Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Har lige modtaget et par fede Billibi støvler. Hurtig ekspedition. Støvlerne lever fuldstændig op til mine forventninger. Super service.
Resposta da Piedi ApS
Hej Marie
1000 tak for din pæne anmeldelse :-) Vi er super glade for at kunne hjælpe dig, og at støvlerne lever op til dine forventninger. Vi håber, du får masser af glæde af dem.
De bedste hilsner
Piedi
Købte et par sandaler, der sandsynligvis var et udstillingspar. Den ene af sålerne var fuldstændig afbleget, på nær to sorte striber, som nok er remmernes afsmitning på sålen. Læderet var, især i den ene sandal, i dårlig stand. Piedi har mao. ikke engang kigget på skoene inden de sendte dem. De har taget sandalerne retur, men jeg skriver denne anmeldelse, fordi at sandalerne er igen til salg på deres hjemmeside (de var det sidste par i min størrelse) og fordi der ikke har været den mindste antydning af fortrydelse fra deres side - ingen undskyldning eller lignende.
Resposta da Piedi ApS
Hej Greta
Sikke da en ærgerlig anmeldelse, du har givet os her på trustpilot. Jeg vil lige give dig en forklaring på den uheldige situation.
Det er sådan, at vi i denne særlige tid står fuldstændig uden personale. Vores seje personale, der normalt varetager alle opgaver i både butik og web, er sendt hjem. Derfor står min kone og jeg nu selv med disse opgaver, som vi hverken er rutineret i eller vant til at håndtere, og derfor hænder det, at vi laver nogle fejl.
Vi får (heldigvis) stadig en hel del ordrer på vores webshop, som vi arbejder på højtryk for at nå at pakke og sende afsted til tiden. At der derindimellem er smuttet et par igennem kvalitetstjekket er beklageligt.
Men at sandalerne igen er på lager er ikke en fejl. De kan sagtens sælges, da der blot er tale om en misfarvning af den indre dæksål, hvilket ikke ses, når først sandalen er på foden. Vi vil naturligvis gøre den næste køber opmærksom på dette før afsendelse, men at vores varer som står i butikken får lettere misfarvninger, gåfolder eller lignende er uundgåeligt og på ingen måde grund til kassering. I de fleste tilfælde udligner det sig ved brug eller kan shines op med de rigtige plejemidler og/eller sælges med dekort.
Vi tilbød dig at købe sandalerne til en langt mindre pris, hvilket du afslog, så vi sørgede i stedet for, at sende dig en returlabel, så du kunne sende dem retur til os uden omkostninger.
Vi har hele vejen igennem været venlige og samarbejdsvillige og ærger os derfor over, at du så grund til at bedømme os ringe herinde. Vi vil til hver en tid foretrække, at man kontakter os over mail eller telefon, så vi kan undgå misforståelser og øv-oplevelser som denne - vi er løsningsorienterede og altid til at snakke med :-)
Vi håber på din forståelse og beklager ulejligheden mange gange.
Bedste hilsner
Jesper // Piedi
Bestilte et par Bubetti pumps. Desværre passede modellen ikke og jeg måtte returnere skoene. Fik allerede dagen efter en mail med bekræftelse om, at de havde modtaget skoene plus pengene blev indsat på min konto. Virkelig fin kundeservice! Kommer gerne igen.
Resposta da Piedi ApS
Hej Lene
Tak for din venlige feedback - den er vi meget glade for. Ærgerligt at pumpsen ikke lige passede. Vi håber at kunne hjælpe dig en anden god gang. Rigtig skøn dag :-)
De bedste hilsner
Nadia // Piedi
Godt Udvalg af Bubetti til herrer, købte 3 par sko til min mand, modtager straks en mail fra Nadia om at det ene par sko har en lille fejl ved syningen, hun sender fotos af fejlen og tilbyder rabat hvis jeg vil ha` skoene alligevel ( sidste par i den størrelse jeg skal bruge hun har tilbage) SUPER service . vil bestemt handle der igen
Mvh. Lenette
Resposta da Piedi ApS
He j Lenette
Tak for den rigtig fine anmeldelse. Vi sætter altid pris på feedback og håber, at du er blevet glad for skoene trods den lille fejl :-) Ha' det godt. De bedste hilsner, Nadia // Piedi
En rigtig god vare til en god pris.Lynhurtig levering.
Great boots! Great service from Piedi, very responsive to emails and queries. I would order through this website again!
Kan varmt anbefale PIEDI, super kundeservice !
Resposta da Piedi ApS
Hej Annette
Dejligt at høre, takker. Håber pakken kom godt frem :-)
Mvh.
Nadia // Piedi
Stort udvalg af modeller og mange størrelser. Fik leveret med GLS og det gik lynhurtigt. Havde kontakt telefonisk pga spørgsmål og der var super god service.
Top karakter, bare ærgerligt butikken ikke ligger i Aarhus😉
Resposta da Piedi ApS
Hej Dorte.
Mange tak. Vi gør vores bedste :-)
God dag.
Mvh.
Nadia // Piedi
Jeg fik et par sko i julegave fra butikken Piedi i Aalborg. Der var en stor ridse i den ene sko, som jeg imidlertid først opdagede, da jeg prøvede skoene på - siddende i sofaen.
Efter adskillige henvendelser til butikken og et tilsvarende antal nedladende og arrogante svar, såvel på mail som ved personligt fremmøde, opgav jeg at kommunikere yderligere med personalet og indehaveren af butikken. I stedet kontaktede jeg skoproducentens kundeservice og inden for 3 dage, blev de skadede sko byttet til et par nye.
Det var en ærgerlig oplevelse at butikkens service og gode behandling udeblev i samme øjeblik, hvor der var brug for anden indsats end salgsunderstøttende aktiviteter. Og selvsagt ubehageligt at blive mødt med ekspedienternes øjeblikkelige afvisning af at forholde sig til et par synligt ubrugte sko med en tydelig skade.
Resposta da Piedi ApS
Hej Stine
Du kontaktede via mail vedrørende dine sko. Som du selv skrev i mailen: ” Jeg prøver skoene på indenfor for at tjekke størrelsen. Efterfølgende opdager jeg, at der er kommet en rids oven på skoen foran, hvor det ligner, at "lakken" er gået op”. Du gør os således opmærksom på, at der senere er kommet en rids oven på, og at den ikke var der fra start. Det fremgik tydeligt, at lakken var blevet revet op af en skarp genstand. Hvordan, det er sket, er underordnet, og du har bestemt ikke gjort det med vilje. Men det kan nu engang ikke være vores skyld, at du uheldigvis har skadet skoen. Vi vurderede således, at der ikke kunne være tale om en fabrikationsfejl men derimod en skade og kan derfor ikke ombytte til en ny sko. Uanset pris og kvalitet kan der altid forekomme skader på fodtøj; for at kunne reklamere over en vare skal der være tale om en fejl fra fabrikantens side af.
For at imødekomme dit ønske om en andens vurdering kontaktede vi leverandøren (Billi Bi), der skriftligt afviste dette som værende en berettiget reklamation.
Vi har hele tiden behandlet dig venligt og forklaret dig, hvornår der er tale om en reklamation og hvorfor vi afviser din sag. At du tolker vores vurdering som dårlig service er blot din utilfredshed over ikke at få din vilje. Hvad der senere er forgået mellem dig og Billi Bi, kan vi af gode grunde ikke stå til ansvar for.
Mvh.
Nadia // Piedi
Resposta da Piedi ApS
Hej Jytte
Tak for dine anmeldelse - vi håber, du er glad for dit køb :-)
Mvh.
Nadia // Piedi
Superlækre støvler og hurtig forsendelse.
I er også lynhurtige til at svare på mails - også uden for åbningstiden.
Virkelig god service.
Har nu købt i alt 3 par lækre Bubetti støvler hos jer (2 par i fysisk butik og 1 par på hjemmesiden) og det bliver ikke sidste gang!
God dag til jer!
Resposta da Piedi ApS
Hej Eva
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er super glade for at kunne hjælpe dig :-)
Rigtig god dag
Mvh.
Nadia // Piedi
Super lækre sko.
Men det bliver desværre kun til 2 stjerner. Da jeg nu ligger inde med et par sko til 1200 som i ikke vil tage retur fordi den pludselig er på udsalg? Har både bon og kassen i besiddelse og har tilbudt at jeg kun skal have udsalgsprisen at købe nye sko for !🤔
Resposta da Piedi ApS
Hej Trine :-)
Varen kunne returneres t.o.m. den 5. januar. Du kontakter os først den 15. januar og ønsker at bytte varen - vi tilbød at hjælpe dig på trods af, at fristen var udløbet. Vi gjorde i forbindelse hermed opmærksom på, at dette kun kunne lade sig gøre, såfremt varen ikke er med på vores januarudsalg, hvilket den er.
Vi er i tvivl om, hvorvidt dit sidste forslag er lovligt, og det stemmer ikke overens med vores bytteregler i butikken.
Mvh.
Nadia // Piedi
Til Nadia og firmaet.
Super flot service. Du har tjek på tingene og er med til, at dit firma får stor fremgang. Det du yder er rigtig fremadrettet service i Danmark. Det er de firmaer der overlever, TAK
Resposta da Piedi ApS
Hej Hardy
Tusind tak for de pæne ord. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og du er velkommen til enhver tid :-)
Mvh.
Nadia // Piedi
Supergod, hurtig og professionel behandling på Piedis hjemmeside.
Handler gerne her igen.
Resposta da Piedi ApS
Hejsa D. Koch
Tak for din pæne anmeldelse. Den sætter vi stor pris på, og vi glæder os til at være behjælpelige en anden gang :-)
Rigtig god weekend.
Mvh. Nadia // Piedi
Hurtig levering, hvilket for mig er vigtigt når jeg handler online:)
Derudover lever produktet op til beskrivelse og billede fra hjemmesiden, så jeg kan bestemt anbefale andre at handle på Piedi.dk
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
