Redelijk duidelijke product beschrijving, snelle levering. Wel mogen er iets duidelijkere foto’s en wellicht wat uitgebreidere beschrijving bij het product. Het was me namelijk nog niet helemaal dui... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
In totaal bestelde ik tweemaal bij Pip's. De eerste levering liep vlekkeloos. De tweede bestelling liet op zich wachten. Bij PostNL stond dagenlang aangegeven dat de zending nog niet afgegeven was,... Ver mais
A empresa respondeu
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Ver mais
A empresa respondeu
Scherpe prijs en correcte afhandeling. Ik bestelde op een zaterdag en begreep niet waarom ik op maandag nog geen bevestigingsmail had, want de website vermeldt dat ze op dezelfde dag verzenden. Op mij... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Informações de contacto
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Holanda
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,9
Bom
161 opiniões
Respondeu a 28% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top service!
28 de setembro de 2024
alles verloopt perfect
30 de setembro de 2024
16 september besteld
16 september besteld. Tot op heden niks gekregen.
27 september mijn bestelling geannuleerd via de mail. Tot op heden niks gehoord en/of terugbetaald.
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pips
Beste,
Volgens onze gegevens is uw bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald op 27 september, dit hebben wij bevestigd via de e-mail.
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@pips.nl
Op voorraad, maar stiekem toch niet.
Tijdens de bestelling wordt aangegeven dat het artikel op voorraad is. Zodra de bestelling voltooid én betaald is krijg je de melding dat het artikel niet op voorraad is en pas na één week waarschijnlijk weer op voorraad zou zijn en geleverd kan worden. Niet echt klantvriendelijk. Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, maar wel het verzoek om een review te schrijven. Bij deze.
21 de setembro de 2024
Resposta da Pips
Beste,
bedankt voor je review. Helaas kan het voorkomen dat een product toch helaas uitverkocht is. Hierover hebben wij u netjes ingelicht. U heeft de keuze om te wachten tot er weer voorraad is of de bestelling te annuleren. Wat hadden wij beter kunnen doen in deze situatie?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Ik heb riemen besteld maar heb er maar…
Probleem met een bestelling werd keuring opgelost.
21 de setembro de 2024
Resposta da Pips
Beste Paula,
wij hebben geen mail ontvangen? Wanneer u contact kan opnemen via klantenservice@pips.nl zullen we het ongetwijfeld kunnen oplossen / verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Onmogelijk hen te bellen als er iets…
Niet mogelijk hen te bellen als er iets fout loopt in je levering er is geen telefoonnummer.
Enkel een mail adres waarop staat dat ze 14 dagen nemen om je mail te beantwoorden ????
Ok, ze hebben me nu geantwoord na 3 mails en ik heb mijn bestelling wel gekregen. Oef
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pips
Beste,
Ons telefoonnummer staat vermeld op de website. Het kan zijn dat wij druk bezig zijn met het inpakken van bestellingen, hierdoor kunnen wij niet altijd tijdig opnemen. Bellers die netjes een voicemail achterlaten worden actief opgevolgd.
Ook heeft u inmiddels contact gehad met onze klantenservice, bij het plaatsen van uw bestelling heeft u een verkeerd huisnummer opgegeven, daar kwam u achter nadat het reeds was verstuurd. Wij hebben daarom moeten wachten op het retour van de vervoerder. Desalniettemin hebben wij na ontvangst uw bestelling opnieuw verstuurd.
We horen het graag wanneer er aanvullende vragen zijn, dit kunt u doen op klantenservice@pips.nl
Snelle levering en goed verpakt
7 de setembro de 2024
Resposta da Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Niks meer van ze gehoord
Mijn bestelling is na twee weken nog geeneens verzonden… niks meer van ze gehoord behalve een mail met de vraag of ik een review wilde achterlaten. Bij deze.
27 de agosto de 2024
Resposta da Pips
Beste,
volgens onze gegevens is uw bestelling al enige tijd geannuleerd en terugbetaald. Hierover is contact geweest met onze klantenservice half september. ?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Uitstekende service
Helaas waren er 2 dozen dog trainers tijdens vervoer kapot gegaan. Toen ik hier melding van maakte, was er begrip. Ik was zeker verrast dat er ook nog een bedrag terug gestort zou worden. Dat is ook daadwerkelijk gebeurt. Alle reden om volgende keer bij Pip’s te bestellen.
25 de agosto de 2024
Resposta da Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Goede aanbiedingen op de website
Goede aanbiedingen op de website. Makkelijk dingen opzoeken. Het zou wel handig zijn als er een track en trace nummer beschikbaar werd gesteld.
7 de agosto de 2024
Resposta da Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Unreachable... no info about my order
Update:
I received the box today after being contacted by the company by email and the courier by phone.
I ordered a travel box for my dog (€140), and I didn't receive any information about when I should expect to receive it, nor did I receive a tracking number. I sent them a couple of emails, and didn't get any reply. I can't cancel my order either. I have a flight in 2 weeks and I need the box or a refund to buy another one. DONT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY!
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pips
Hello,
I am happy to hear that it still got delivered. Because of the size of the package it was send with a different courier, they had som problem with delivery.
Safe travels with your dog.
Regards,
Customer service
pips.nl
Positief
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur.
Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in de spam), en lees hier dat meer mensen dat probleem hadden. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, vind ik persoonlijk wel een minpunt.
1 de agosto de 2024
Resposta da Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Verkeerde producten en te weinig ontvangen
Ik plaatste een bestelling van 20 stuks natural greatness JOINT SUPPORT voor 101 euro. Krijg ik de dag er na 5 stuks natural greatness weight support, zonder track and trace en geen antwoord van de klantendienst.
Ik zou graag mijn geld terug hebben. Ik hoef de producten niet meer!
Indien ik geen antwoord krijg ga ik er zeker verder mee.
Update: blijkbaar waren ze op vakantie en heb ik hier geen melding van gekregen, producten teruggestuurd maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, Alsook de producten op eigen kosten teruggestuurd.
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pips
Beste Kf,
bedankt voor de review. Wellicht is de melding dat wij op vakantie waren aan u ontschoten. Hierdoor heeft de reactie iets langer geduurd dan normaal.
Er is inmiddels door onze klantenservice contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Snel
Snel. correct en een uiterst goed product. De vogels hebben alle dagen feest!
27 de junho de 2024
Zondag besteld maandag al in huis
Had op zondag manden besteld. Maandag ochtend kwamen ze al binnen. Echt super snel. Manden waren precies zoals verwacht
30 de junho de 2024
I still don't receive my product
I still don't receive my product. I waiting already 3weeks.
6 de junho de 2024
Resposta da Pips
Dear Sylwia, your order was delivered at an PostNL Pick-up point. We see that it was not picked up and came back to us.
our customer service will contact you to see if you would still like to receive the order.
Snelle levering
Snelle levering
En wat ik besteld had zag er toppie uit!!
Mijn hond dacht er hetzelfde over🤪👌🏻
2 de junho de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.