Pixarbikes Opiniões 

The bike was delivered after exactly 1 week and everything was okay.

Zu der Frage, wer, wann und wodurch die Funktion zur Aufhebung der Geschwindigkeitsbegrenzung aktiviert hat, nehme ich derzeit keine Stellung; sie ist Gegenstand BEHÖRDLICHER Prüfungen. Ich stelle fest, dass sich Ihre Aussagen vom 27.06.2026, 14.08.2026 und 24.08.2026 sowie Ihre Antwort auf Trustpilot vom 14.10.2026 widersprechen.

Zuletzt sprachen Sie von einer „versehentlich aktivierten Testfunktion für interne Werkstests“. Ich bitte um Beantwortung folgender Fragen:
1. Wie wird diese Funktion ausgelöst (Fernbedienung, Display, App)? In welchem Zustand befandsie sich bei Auslieferung beider Fahrzeuge (Seriennummern LX2025083068 und
LX205081939)?
2. Warum befindet sich eine Werkstestfunktion in einem Kundenfahrzeug, und wie ist sie gegen
Auslösung durch Dritte gesichert?
3. Wird die Aktivierung gespeichert oder protokolliert?
4. Auf welche Prüfung stützen Sie die Konformität in Bezug auf Kapitel 4.2.17
(Manipulationsschutz) der EN 15194:2017+A1:2023? Die mir vorliegende TÜV-Bescheinigung
(Nr. E8A 116578 0001, Prüfbericht 6871026002901) nennt nur Kapitel 4.2.15 (EMV). Bitte
übersenden Sie den vollständigen Prüfbericht und die technische Dokumentation.
5. Sind die Dokumente von TÜV Süd und Ihrem EU-Bevollmächtigten (Salebooth) unterzeichnet?
Die mir vorliegende Konformitätserklärung ist nicht unterschrieben.
6. Welches Ergebnis hat die von Ihnen angekündigte technische Prüfung?
6. Hilfsweise: Rücktritt wegen Sachmangels
Hilfsweise, für den Fall, dass der Widerruf nicht durchgreifen sollte, mache ich
Gewährleistungsrechte geltend. Die Fahrzeuge wurden als E-Bikes mit Tretunterstützung bis 25
km/h verkauft. Die Behörden gehen derzeit von einer abweichenden Einordnung aus. Ich erkenne
diese Einschätzung nicht an. Sollte sie sich jedoch bestätigen, entsprächen die Fahrzeuge nicht
der vereinbarten Beschaffenheit (§ 434 BGB). Ich fordere Sie auf, innerhalb von 14 Tagen nach
Zugang dieses Schreibens eine mangelfreie Leistung zu erbringen oder den Kaufvertrag
rückabzuwickeln. Da Sie die Rückabwicklung bereits mit Mail vom 24.08.2026 verweigert haben,
ist eine Fristsetzung entbehrlich; ich setze sie hilfsweise dennoch. Nach fruchtlosem Fristablauf
trete ich vom Vertrag zurück (§§ 437 Nr. 2, 323, 346 BGB).
7. Rückabwicklung
Ich bitte um Erstattung des vollständigen Kaufpreises

Although the order had more twists and turns due to the shipment error, and the customer service seems has a bit slow turnaround time issue, but all in all these factors are beyond the control of the support team. I would still give them a thumbs up for their helpful work attitude.

Colis bien reçu dans les temps et efficacement protégé...montage moins évident parce que notice en anglais..merci les tutos de benevoles.. 3 sorties soit 120 km effectuées... avec 100km sur les 3 premières barres de charge... a voire pour la suite.... rapport qualité prix bon,pour le moment

Vélo reçu dans les temps avec une journée de décalage Colis en excellent état, très bien protégé, facile de montage le seul bémol la notice en anglais, pas de français.

Stand 19.10.2026 Keine Nachricht per Email kein Anruf, keine Lieferung.
Was soll das denn für eine Firma sein ?
Am 31.08.2026 habe ich 1 M9 Rad bestellt und mit PayPal bereits bezahlt.

Neuer Nachtrag 17.10.2026: Keine Lieferung die von Pixar angegebene Sendungsnummer ist bei GEL Logistik immer noch nicht bekannt. Bestellt seit 31.08.2026

Neuer Nachtrag 15.10.2026:

Bestellt seit 31.08.2026 Unter der
Bestell Nr. #Pixar EU4855
Heute den 14.10.2026 habe bei GEL Logistik angerufen, die Trackingnummer die Prixar mir genannt hat ist denen nicht bekannt. Ist wohl wieder nur eine Hinhaltetechnik von Prixar. PAYPAL Käuferschutz ist eskaliert worden von mir. Das vergessen Kunden nicht.

Alt. Heute den 10.10.2026 wurde mir von Pixar angeboten, wenn ich auf eine andere Farbe wechseln würde könnte man mir 1 Fahrrad umgehend zusenden. Habe zugesagt. Bin mal gespannt. Das war wieder nix, was heisst bei Prixar umgehend Lieferung, echt negativ.
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Am 31.08.2026 habe ich 1 M9 Rad bestellt und mit PayPal bezahlt. Mir wurde bei dem ersten mal auf Nachfrage mitgeteilt das ich bis Ende September das Rad haben werde. Es kam nichts. Bei dem 2 mal wurde mir mitgeteilt das ich das Fahrrad ( es geht immer noch um das bestellte vom 30.08.2026 )dann Anfang Oktober geliefert bekomme.
Stand 09.10.2026 nichts geliefert bekommen.
Keine Nachricht bekommen.
Die Telefon Nummer von dem Pixar Kundendienst in Deutschland ist eine Handy Nummer diese ist wie eine tote Nummer. Entscheide jeder für sich selber.

Mein Sohn hat ein E bike gekauft *zulassungsgewicht bis 250 kg ) von Anfang an machte das e bike kommische Geräusche mein Sohn hat dort hingeschrieben und da kommt nur werkstatt bringen und Aussagen große Belastung und.s.w ! Es ist schlimm mit den ,immer wieder Fotos haben wollen oder Videos und alles so schleppend ! Mein Sohn wollte ein Austausch da gehen die garnicht drauf ein ! Also wenn ich ein Fahrrad kaufe und es steht belastbar bis 250 kg dann gehe ich davon aus das es stimmt ! Ich bin so sauer ,mein Sohn verdient das Geld auch nicht im Schlaf! Schlimm !!!

Leider eine ziemlich miese Erfahrung, vor allem wegen des Kundenservice.

Das Fahrrad kam am 25.08. und wurde natürlich aufgebaut und getestet. Schließlich wird es als kräftiges E-Bike beworben, das Steigungen schaffen und einen Anhänger ziehen soll. Also habe ich es an echten Steigungen getestet und bin damit etwa 10 km gefahren.

Ergebnis: Das Ding ist ein Panzer. Unfassbar schwer, sperrig und für mich ungefähr so wendig wie einer. Okay, passt nicht zu mir. Kann passieren.

Am 07.09., also innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, habe ich deshalb die Rückgabe erklärt. Und ab da wurde es richtig spaßig.

Erst wurde teilweise gar nicht oder nur schleppend geantwortet, dann sollte plötzlich die Montage und Probefahrt eine Wertminderung darstellen. Wie zum Fcuk soll man ein Fahrrad testen, ohne es aufzubauen und zu fahren?

Auch der technische „Support“ bestand hauptsächlich daraus, meine Fotos an irgendeinen Techniker weiterzugeben und mir anschließend zu erklären, was ich selbst am Fahrrad einstellen oder reparieren soll.

Der absolute Knaller kam aber bei PayPal: PIXAR forderte mich auf, meinen PayPal-Fall zu schließen und behauptete, ich könne ihn danach jederzeit wieder öffnen. Das stimmt schlicht nicht. Ein geschlossener PayPal-Konflikt lässt sich grundsätzlich nicht einfach wieder eröffnen. Zum Glück habe ich das vorher geprüft und den Fall stattdessen eskaliert.

Dazu kamen im Verlauf gleich mehrere Firmennamen: PIXAR, Amano Bike GmbH und CROWNPEAK HOLDINGS CO., LIMITED. In Kombination mit schlechter Erreichbarkeit und solchen Aussagen zum PayPal-Käuferschutz schafft das enorm viel Vertrauen. Not.

Dass mir das Fahrrad nicht gefällt, ist kein Drama. Dass aus einer normalen Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist so ein Zirkus gemacht wird, schon.

Der Panzer darf gern jemand anderen glücklich machen. Ich möchte einfach mein Geld zurück.

EDIT: die Frist des Käuferschutzes ist abgelaufen weil mir entgegen der Angaben, die der Verkäufer bei Paypal gemacht hat, kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wurde. Das der Kundendienst hier behauptet, man könne nur unbenutzte, original verpackte e-Bikes zurücknehmen, ist ein DIREKTER WIDERSPRUCH ZU DEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN. Natürlich darf und muss man ein Fahrrad zur Testfahrt zusammenbauen und fahren, wie sonst sollte man es testen, es ist schliesslich kein Briefbeschwerer oder Dekoration! Ich habe einen Screenshot der Aussage des Verkäufers gemacht, den ich der Akte hinzufüge, wenn ich bei sämtlichen offiziellen Stellen diese Firma melde. Ich rate jedem Betroffenen, das selbe zu tun, das Geld ist zwar sehr wahrscheinlich weg, aber zusammen können wir verhindern, das dieser betrügerische Händler einfach weiter macht!

Lieferung erfolgte trotz Zahlung nicht. Hier handelt es sich offensichtlich um Betrug.

Ich bewerte dieses Bike mit fünf Sternen da einfach alles stimmig ist.Angefangen bei der Komunikation mit PIXAR,das Preisleistungsverhältnis unübertreffbar,wertige verbaute Komponenten.
Das Bike kam gut verpackt im Karton an und der Zusammenbau war in kurzer Zeit erledigt,nach der ersten Testfahrt und mittlerweile schon einige hundert Kilometer auf dem Tacho bin ich einfach nur begeistert von meinem Kauf.Alles funktioniert so wie es soll und der Motor schiebt kraftvoll und mühelos auch steilere Anstiege hoch.Ich kann das Largo nur weiterempfehlen und würde es wieder kaufen...
Danke an PIXAR

Ich bin begeistert Lieferung war so ca 6 bis 7 Tage bin schon bisschen was gefahren der Motor ist nicht zu laut es zusammen zu bauen war auch eigentlich ganz einfach

Hallo, bei unserer Bestellung (Bestellung # PIXAR EU4268) eines "PIXAR® Forge faltbares E-Bike 25 km/h" ist so gut wie alles schief gelaufen. Leider mussten wir feststellen das dies kein Einzelfall ist. Das Fahrrad wurde mit einer schief angeschweißten Dämpferaufnahme ausgeliefert. Das wirkt sich leider sowohl auf dem Dämpfer aus (welcher bereits einen Knick aufweist), sowie auch auf den kompletten hinteren Teil des Rahmens. Dieser ist folglicher Weise verzogen und verspannt. Dies lässt auf eine nicht stattgefundene oder zumindest nur sehr Mangelhafte Endkontrolle des Produktes schließen. Wir haben in jeglicher Form versucht Kontakt zum Support herzustellen. Die Antworten des Supports waren absolut fragwürdig. Wir haben, nahezu Idioten sicher, per Fotos mit gesetzten Markierungen und fehlerhaften Maßen mehrfach versucht das Problem darzustellen. Es ist eigentlich nahezu unmöglich dies nicht zu erkennen, da es so offensichtlich ist. Das konkrete Problem wurde dennoch ignoriert/nicht erkannt. Stattdessen haben wir ausschließlich Fehlerlösungen erhalten welche nicht im geringsten mit dem tatsächlich Problem zusammenhängen. Dieses Problem ist leider kein Einzelfall. Bereits in einer früheren Bewertung hat ein weiterer Kunde exakt das gleiche Problem beschrieben. Der mangelhafte Kontakt mit dem Support als auch die maßlich fehlerhaft angeschweißte Dämpferaufnahme waren identisch. Vom Telefonkontakt ganz zu schweigen. Dieser ist nach wie vor nicht möglich.

Ps: Als gelernter Werkzeug&Vorrichtungstechniker mit 30 Jahren Berufserfahrung kann ich nicht nachvollziehen wie in einem mehrteiligen Produktionsprozess vom Rahmenbau über die Komplettierung bis hin zur Endkontrolle ein solch gravierender Fehler (anscheinend auch mehrfach) niemanden aufgefallen sein soll.

Ich habe das Pixar Rusher Klapprad gekauft.
Ich bin mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Es war sehr gut verpackt und alles war montiert. Die Lieferzeit war flott.
Karton öffnen, Rad zusammenklappen, losfahren.
Die erste Runde durch den Wald auf Schotterwegen zeigte, daß ich genau das richtige Rad für mich gekauft habe.
Mein Kontakt mit dem Kundenservice war auch sehr gut.
Auf meine Bitte hin wurde mir in Deutsch geantwortet.
Eine Bedienungsanleitung in Deutsch wäre noch schön, aber eigentlich erklärt sich beim Fahren alles von selber.

Wie es mit Ersatzteilen ist, wird die Zeit zeigen

Wir haben uns 2 Räder dort gekauft, Sonntags bestellt, Freitags geliefert. Es war mega leicht es zusammen zu Bauen. Wir sind total begeistert und haben es nicht bereut. Zum Glück kann man sich nicht auf all die negativen Bewertungen verlassen die wir im Netz gefunden habe und eins steht fest, wir haben 2 Räder für ein spitzen Preis

Colis reçu en excellent état. Matériel très robuste, visuel très beau. Toutefois, délais de livraison longs (3 semaines). Montage assez facile malgré une notice rédigée uniquement en anglais. Test positif. Très bon produit. Je recommande !

Nous avons reçu un vélo sur deux et attendons le deuxième qui n’arrive pas apparement perdu 😡 mais personne ne veut nous rembourser ou nous en renvoyer un très mécontent

Bin leider noch nicht dazu gekommen das Fahrrad auszupacken deshalb kann ich auch keine Bewertung abgeben da ich noch momentan ins Krankenhaus muss danke