J ai passé ma commande par téléphone et ça été d une aide précieuse car mes plaques devaient être coupées sur mesure. Les plaques ont été livrées chez moi comme prévu et j ai pu contacter le transp... Ver mais
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Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Ver mais
Retard de fabrication et de livraison je n'ai toujours pas mes plaques Sachant que l'on m'a compter un supplément de livraison de 334€ que j'ai payé sans broncher.Je suis le pigeon a plumer
Petit pro même sur le délai de livraison. À part cela, colis arrivé un peu abîmé mais une fois de allés avec le livreur, le produit était conforme à ma commande. Entreprise sérieuse
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Informações de contacto
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, França
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,1
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
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Globalement statisfait
Globalement statisfait. Livraison un peu longue. Qualité moyenne mais pas trop cher. Si il ya des defauts de fabrication, ils changent. Je recommanderai
17 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre commande et que notre service après-vente vous ait plu.
Nous prenons note de vos remarques sur la livraison et la qualité pour continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente journée et serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Aptitude à satisfaire le client malgré les aléas
Aléa de transport parfaitement pris en compte et traité.
Produit conforme aux attentes. 9
16 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu gérer les aléas de transport de manière satisfaisante et que le produit corresponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Excellente journée à vous !
Rien à dire sur la qualité des plaques…
Rien à dire sur la qualité des plaques et leurs découpes aux dimensions demandées.
Problème par contre sur le transport en raison d'un manque de protections suffisamment rigides dans les angles. Ces derniers ont donc été déformés et/ou légèrement écrasés durant le transport.
28 de agosto de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité des plaques et la précision des découpes aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que nous mettons systématiquement des protections aux angles lors de l’emballage.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons remonter ce problème.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bonjour
Bonjour
Les plaques bien arrivées
Vérifier avec le livreur
Pas de problème
Cordialement
16 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que les plaques soient bien arrivées et que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Excellente journée à vous !
Toujours en attente de la livraison…
Toujours en attente de la livraison paumée par le transporteur (initialement prévue la première semaine du mois, on commence la troisième). pas leur faute, mais ils devraient peut-être changer de prestataire
16 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à ce retard de livraison et sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Le transport peut parfois engendrer des imprévus indépendants de notre volonté.
Nous espérons toutefois que votre commande vous est bien parvenue depuis et que tout est conforme à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Pour environ 3700 € de produits…
Pour environ 3700 € de produits commandés et payés d'avance : des plaques livrées cassées ou marquées (enfoncées par endroits) ou déjà utilisées (présence d'adhésifs sur les champs, des profilés tordus en leurs extrémités, pas de réponse à nos réclamations, etc. Faut-il en ajouter plus ? Grosse déception
11 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant cette commande.
Nous tenons à préciser qu’aucun de nos produits n’est utilisé : tous nos articles sont neufs et expédiés directement depuis notre usine après contrôle qualité.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement face aux problèmes rencontrés et souhaitons échanger avec vous afin d’en comprendre les détails et d’y apporter une solution.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions en discuter ensemble.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute.
Excellente journée à vous.
Très satisfaite livraison parfaite bon…
Très satisfaite livraison parfaite excellent retour téléphonique
15 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la livraison et nos échanges téléphoniques aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt !
PRODUIT DE BONNE QUALITE
25 de agosto de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service téléphonique et la qualité de nos matériaux vous aient satisfait.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre soutien !
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
assez déçu des plaques polycarbonate…
assez déçu des plaques polycarbonate dont les extrémités n'étaient pas fermées par les cloisons verticales et par les joints très difficiles à poser. Je ne suis pas sûr que le matériel que j'ai acheté tienne aussi longtemps que celui que j'ai dû remplacé et qui ma duré 30 ans
25 de agosto de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par votre commande.
Pour préciser, chaque produit est vendu séparément, et nous ne mettons pas les profils directement sur les plaques : il est donc nécessaire de les poser lors de l’installation.
Nous comprenons vos remarques concernant la pose des joints et l’assemblage, et espérons que malgré ces points, le matériel vous apportera satisfaction sur le long terme.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour faciliter la pose ou pour toute autre question.
Excellente journée à vous.
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre impatience. Nous tenons à nous excuser pour le retard rencontré sur la livraison de votre commande.
Nous sommes heureux de vous informer qu’à ce jour, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que tout est conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Produit conforme
Produit conforme . La personne que j'ai eu au téléphone a été de bon conseil et agréable.
11 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction et que notre équipe ait pu bien vous conseiller.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Merci et bravo pour la qualité du service commande client
J’avais fait une erreur technique lors de ma commande.
Une assistante administrative prénommée F... s’en est aperçue. Elle m’a téléphoné pour m’avertir ce qui m’a permis de rectifier ma commande
Je dis bravo pour sa conscience professionnelle et je la félicite pour son initiative, des employés comme elle sont un atout pour votre société.
11 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour vos compliments !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que notre collègue a pu vous aider à corriger votre commande à temps.
Nous attachons une grande importance à la qualité du suivi client et à la vigilance de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre collègue, qui sera très touchée par vos mots.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Qualité des produits un emballage digne…
Qualité des produits un emballage digne de ce nom que je qualifierai d’irréprochable le tout avec une livraison au top
10 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le soin apporté à l’emballage et le service de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Experience très satisfaisante...
Dimensions de la plaque parfaitement respectées,
ainsi que les délais. Emballage correct, rien à redire.
10 de setembro de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la plaque corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre matériel vous donne satisfaction !
Excellente journée à vous !
UNE BELLE EXPERIENCE
CELA ETAIT POUR MOI UNE BELLE EXPERIENCE UNE ENTREPRISE SERIEUSE QUI ACCOMPAGNE LE CLIENT DU DEBUT JUSQU'A LA FIN DE LA COMMANDE AVEC UN SUIVI DE LIVRAISON PARFAIT
19 de agosto de 2025
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes et espérons vous satisfaire à nouveau bientôt.
Bonne journée !
Resposta da Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous apprécions votre commentaire !
Nous prenons note de votre remarque sur le délai et sommes ravis que tout se soit bien passé au final.
Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
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