Terrible customer service. I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their cont... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
A empresa respondeu
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
A empresa respondeu
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Platenzaak.nl is een online muziekwinkel met een breed assortiment aan LP's, CD's, Casettes, Merchandise, Blu-Rays en DVD's. Als onderdeel van Universal Music Nederland hebben we een directe link met veel artiesten en bieden we veel exclusieve producten aan. Bestel je favoriete album bij ons en we bezorgen het snel en in een stevige verpakking.
Informações de contacto
P.O. Box 153, 7770 AD, Hardenberg, Holanda
- +31 85 82 09 704
- info@platenzaak.nl
- platenzaak.nl
3,9
Bom
745 opiniões
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Perfect verstuurd
Perfect verstuurd, ik ben er heel blij mee en ga zeker meer bestellen, dank jullie wel
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Flemming
Blij dat ik de plaat binnen is van Flemming - Samen is leuker dan alleen. Minpuntje is helaas dat de hoes aan de buitenkant beschadigd is. Maar de muziek pret is er niet minder om. 😊
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Alles was netjes op tijd onbeschadigd…
Alles was netjes op tijd onbeschadigd geleverd.
Ik vond de e-mails met teksten en liedjesverwijzingen echt verrassend leuk
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Goed om te horen, dankjewel Edwin!
💯% Kwaliteit & kwantiteit
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Resposta da Platenzaak.nl
Super! Dankjewel Helma!
Razend Snelle levering
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Goed om te horen Margot! Veel luisterplezier
Platenzaak heeft altijd alles wat ik…
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Wat fijn Danielle, veel plezier ermee!
Plaat snel en in goede staat ontvangen
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Terrible customer service.
Terrible customer service.
I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their contact form, but the support has been extremely unhelpful. They keep telling me to “wait a couple more days” and that they will provide updates, but then they simply disappear with no follow-up at all. There is no communication at all.
This is my first time ordering from Platenzaak, and the experience has been incredibly frustrating and disappointing.
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Hi,
We're very sorry to hear your experience has been so frustrating. We'll take this up with CS as you should always receive a reply withing 48 hours. Can you please supply us more detail so we can help you asap? Thanks!
Geleverd wat is besteld in de pre sale.
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Ruime keuze
Ruime keuze, Betrouwbaar en snelle kordate levering.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Bestelling lekker vlot ontvangen en…
Bestelling lekker vlot ontvangen en alles zag er perfekt uit , goede verpakking
Bedankt voor snelle en goede service, is voor herhaling vatbaar
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Altijd super service
Altijd super service, albums die worden ge-preorderd krijg ik tot dus ver altijd op de datum wanneer het album ook uitkomt. Super goede website, service en prijs-kwaliteit ❤️
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Goed en snel geleverd
Goed en snel geleverd, goed verpakt verzonden en kon direct luisteren!
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Hele slechte service
Hele slechte service. Vaak kapotte producten en de klantenservice geeft minimale opties om te herstellen.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Platenzaak.nl
Hoi Jeffrey, vervelend dat je onze service niet goed ervaart.
Vinyl is een erg kwetsbaar product en ondanks een door ons speciaal ontwikkelde verpakking blijft er soms schade ontstaan. We blijven constant op zoek naar manieren om dit volledig te voorkomen.
In het vervelende geval van een schade vergoeden we altijd het volledige product. Mocht dit bij jou blijkbaar niet zijn gebeurd dan horen we het graag! We helpen je dan direct om je probleem passend op te lossen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.